甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同：大數(shù)據(jù)處理與存儲服務(wù)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1大數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.1.1數(shù)據(jù)采集與傳輸1.1.2數(shù)據(jù)存儲與管理1.1.3數(shù)據(jù)處理與分析1.1.4數(shù)據(jù)可視化與報告1.2云計算服務(wù)1.2.1計算資源提供1.2.2網(wǎng)絡(luò)資源提供1.2.3存儲資源提供1.2.4安全資源提供2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算3.1.1計算公式3.1.2計費(fèi)周期3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1支付日期3.2.2支付金額3.2.3支付方式4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2數(shù)據(jù)安全與保密4.3系統(tǒng)穩(wěn)定與可用性5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.1.1咨詢與解答5.1.2故障排除與修復(fù)5.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與檢查5.2.2故障預(yù)防與處理5.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.合同的履行與違約責(zé)任6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2違約行為的處理7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.合同的生效與終止9.1合同生效的條件9.2合同終止的條件10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的泄露責(zé)任11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式12.通知與聯(lián)系方式12.1通知的方式與時間12.2雙方的聯(lián)系方式13.其他條款13.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）13.2數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)13.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)與規(guī)格14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的具體條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1大數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.1.1數(shù)據(jù)采集與傳輸乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)采集需求，通過約定的接口或方式，采集甲方數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳輸至乙方指定的存儲系統(tǒng)中。1.1.2數(shù)據(jù)存儲與管理乙方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、標(biāo)識、備份、恢復(fù)等管理操作。1.1.3數(shù)據(jù)處理與分析乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)處理和分析需求，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等。1.1.4數(shù)據(jù)可視化與報告乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)可視化和報告需求，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)可視化和報告服務(wù)，通過圖表、儀表板等形式展示數(shù)據(jù)，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)報告。1.2云計算服務(wù)1.2.1計算資源提供乙方提供云計算平臺，為甲方的數(shù)據(jù)處理和分析提供所需的計算資源，包括但不限于CPU、內(nèi)存、GPU等。1.2.2網(wǎng)絡(luò)資源提供乙方提供云計算平臺，為甲方的數(shù)據(jù)傳輸和訪問提供所需的網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于帶寬、負(fù)載均衡、安全組等。1.2.3存儲資源提供乙方提供云計算平臺，為甲方的數(shù)據(jù)存儲和管理提供所需的存儲資源，包括但不限于硬盤、存儲池、快照等。1.2.4安全資源提供乙方提供云計算平臺，為甲方的數(shù)據(jù)安全提供所需的安全資源，包括但不限于防火墻、安全組、DDoS防護(hù)等。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起至____年__月__日止。除非雙方另有約定，否則服務(wù)結(jié)束日期自動延長一年。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算3.1.1計算公式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的服務(wù)資源（如計算資源、存儲資源等）進(jìn)行計算，具體計算公式如下：服務(wù)費(fèi)用=服務(wù)資源使用量×單價3.1.2計費(fèi)周期計費(fèi)周期為一個月，甲方應(yīng)按照實(shí)際使用量支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1支付日期甲方應(yīng)在每個月的服務(wù)費(fèi)用到期日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付金額甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用金額按照本合同第3.1條的計算結(jié)果確定。3.2.3支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后，按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)和處理。具體響應(yīng)時間如下：（1）緊急情況（如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等）：1小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理；（2）一般情況（如咨詢、優(yōu)化等）：24小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。4.2數(shù)據(jù)安全與保密乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，并采取必要的措施確保數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。4.3系統(tǒng)穩(wěn)定與可用性乙方應(yīng)保證云計算平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，確保甲方在使用服務(wù)過程中，系統(tǒng)可用性達(dá)到約定的服務(wù)水平。具體指標(biāo)如下：（1）系統(tǒng)正常運(yùn)行時間不低于99.9%；（2）系統(tǒng)平均響應(yīng)時間不超過約定閾值。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.1.1咨詢與解答乙方提供在線咨詢服務(wù)，解答甲方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。5.1.2故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)在甲方提出故障報告后，按照約定的時間要求進(jìn)行故障排除與修復(fù)。5.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方需求，對云計算平臺進(jìn)行系統(tǒng)升級和優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量和性能。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與檢查乙方對云計算平臺進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知甲方并處理。5.2.2故障預(yù)防與處理乙方采取預(yù)防措施，降低故障發(fā)生的風(fēng)險，并在故障發(fā)生時，及時進(jìn)行處理。5.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.8.合同的履行與違約責(zé)任8.1雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求，并及時告知乙方變化；（3）遵守法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動；（4）按照約定使用乙方提供的服務(wù)資源，不得超出合同約定范圍。8.1.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；（2）對甲方提供的數(shù)據(jù)保密，并采取必要的安全措施；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，維護(hù)云計算平臺的穩(wěn)定運(yùn)行；（4）按照甲方的需求，提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。8.2違約行為的處理8.2.1如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付欠款。如果甲方逾期支付超過30日，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。8.2.2如果乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同。如果乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.1.1如果甲方希望變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限或其他合同條款，應(yīng)提前30日書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)回復(fù)甲方，同意或提出異議。9.1.2如果乙方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并按照變更后的條款執(zhí)行。9.2合同解除的條件9.2.1如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。9.2.2如果乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。9.2.3如果雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方或乙方獲得的所有非公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止或解除之日起計算，持續(xù)2年。10.3保密信息的泄露責(zé)任如果乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失，并支付違約金。11.法律適用與爭議解決11.1適用法律本合同受中華人民共和國法律管轄。11.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.通知與聯(lián)系方式12.1通知的方式與時間雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，并通過合同中約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知。12.2雙方的聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式：（1）聯(lián)系人：____________（2）聯(lián)系電話：____________（3）電子郵箱：____________乙方的聯(lián)系方式：（1）聯(lián)系人：____________（2）聯(lián)系電話：____________（3）電子郵箱：____________13.其他條款13.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本合同附件中包含了服務(wù)等級協(xié)議（SLA）的具體條款，用于詳細(xì)定義服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性等。13.2數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)甲方保留對其提供給乙方處理的數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)。乙方僅獲得處理和分析數(shù)據(jù)的許可。13.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。14.附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明附件中提供了服務(wù)項目的詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、規(guī)格等。14.2技術(shù)參數(shù)與規(guī)格附件中提供了云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)與規(guī)格，包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的詳細(xì)信息。14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的具體條款附件中詳細(xì)列出了服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的具體條款，包括服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和條件15.1第三方介入的定義15.2第三方介入的條件（1）第三方介入必須得到甲乙雙方的書面同意；（2）第三方介入必須符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)要求；（3）第三方介入不得違反法律法規(guī)；（4）第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的職責(zé)和義務(wù)16.1第三方介入的職責(zé)第三方介入的職責(zé)包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）遵守合同約定的保密條款；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。16.2第三方介入的義務(wù)第三方介入的義務(wù)包括但不限于：（1）承擔(dān)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲乙雙方的損失；（2）在合同約定的范圍內(nèi)，對甲乙雙方負(fù)責(zé)；（3）遵守法律法規(guī)，不得利用甲乙雙方的服務(wù)或產(chǎn)品從事違法活動。17.第三方介入的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限制，包括賠償限額和責(zé)任范圍。17.2第三方責(zé)任限額的確定（1）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定；（2）第三方承擔(dān)的責(zé)任限于其服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)；（3）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3第三方責(zé)任限額的變更甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商變更第三方責(zé)任限額。任何變更都需要以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。18.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方介入的變更和解除19.1第三方變更如果甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確新的第三方承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。19.2第三方解除如果甲乙雙方同意解除與第三方的合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除后的責(zé)任分配和后續(xù)處理。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方爭議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。21.第三方介入的保密條款21.1第三方保密信息的定義第三方保密信息是指第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的、未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。21.2第三方保密信息的保護(hù)期限第三方保密信息的保護(hù)期限自合同終止或解除之日起計算，持續(xù)2年。21.3第三方保密信息的泄露責(zé)任如果第三方泄露了保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失，并支付違約金。22.附件22.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品詳細(xì)說明附件中提供了第三方的服務(wù)或產(chǎn)品詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、規(guī)格等。22.2第三方責(zé)任限額的具體條款附件中詳細(xì)列出了第三方責(zé)任限額的具體條款，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。22.3第三方保密協(xié)議附件中包含了第三方與甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，用于明確第三方的保密義務(wù)和責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：23.1服務(wù)項目詳細(xì)說明附件中提供了服務(wù)項目的詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、規(guī)格等。23.2技術(shù)參數(shù)與規(guī)格附件中提供了云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)與規(guī)格，包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的詳細(xì)信息。23.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的具體條款附件中詳細(xì)列出了服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的具體條款，包括服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性等。23.4第三方服務(wù)或產(chǎn)品詳細(xì)說明附件中提供了第三方的服務(wù)或產(chǎn)品詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、規(guī)格等。23.5第三方責(zé)任限額的具體條款附件中詳細(xì)列出了第三方責(zé)任限額的具體條款，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。23.6第三方保密協(xié)議附件中包含了第三方與甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，用于明確第三方的保密義務(wù)和責(zé)任。23.7付款憑證附件中提供了甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、、支付等支付方式的交易記錄。23.8服務(wù)記錄附件中記錄了乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等，以及甲方的反饋和評價。23.