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文檔簡介
2022年超市廣播員轉正工作總結我沒有上過什么學,但是我有一夢想就是做一個廣播員,就像我們老家廣播站的廣播員那樣拿著話筒給大家播報新聞。雖然我做的是超市廣播員,但這已經讓我非常開心了。每天對著話筒播放超市滾動的消息,我感覺我和我們老家廣播站的廣播員沒什么兩樣!當然,我做超市廣播員也不是只有描述的那么簡單,能夠做好這份工作,能夠順利轉正,我還是花了一些功夫的,這些功夫包括我平常在家學習電視里廣播員的播報方式,也包括我在超市的膽量訓練。說實話,剛應聘上這個超市廣播員的時候,我真是又驚喜又緊張。我沒上過什么學,超市領導留下我做廣播員,單純是看到了我對當好廣播員的熱情以及我的嗓音條件。我這人沒什么優點,可能聲音的確要把別人要洪亮一些,以前我在老家,我沒有機會做老家的廣播站廣播員,我就常在我們村兒里為大家廣播消息,而且是光用嗓子喊,大家都因為我的聲音而知曉我們村兒的事情,可能是這個過程為我積攢了嗓音條件吧!我剛來做超市廣播員的時候,因為不再是在老家我們村兒的那種環境,更是有一個麥擺在我的身子前,讓我時常害怕播不好。后來我每天上麥前深呼吸一會兒,告訴自己我就是我們這里的廣播員,漸漸的也就有了膽量,有了播好每日超市廣播的準備。我坐在超市廣播員的桌前,一晃眼也已經三個月過去了。我終于成為正式的超市廣播員了!我在做這份工作時,最喜歡的時候就是一些媽媽顧客帶著孩子來逛超市的時候,有時候孩子被媽媽寄放在超市的兒童區玩耍,后來孩子們的媽媽還沒買完出來,孩子已經在兒童區玩到不想玩,哭著喊媽媽了,我就會接到兒童區工作人員的委托,為這些孩子呼喚他們的媽媽回來接他們,這樣的時刻,像極了我們老家廣播員替村民們找孩子找老人似的,大家都沒有走遠,但是只用嗓子喊是極有可能聽不見的,有了我這個廣播員的麥,有了我的聲音,他們就能夠重新聚在一起了。我現在轉正了,以后我要為更多的孩子們召喚他們的媽媽回來了,那是有關愛的召喚,我非常樂意去幫他們完成。超市店長___終工作總結超市店長___年終工作總結(一)作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。就以一年的工作總結如下:1、認真貫徹公司的經營方針,同時將超市的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的___。3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境。其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。超市店長___年終工作總結(二)___年,本人憑著自己的熱情和理想應聘于___公司。幾年來,我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業的知識,力圖盡快融到___的發展中去。工作中,我無怨無悔,每天與員工奮戰到深夜,直至開店。至此,我開始了開創___市場的征程。年初___路北店的銷售額每天僅___余萬元,經過一年的努力,市場終于打開,___在___的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“公司優秀店長”。一年來,在這個陌生的城市,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解___市場及各項政策規定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓___市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前,___有超市___多家左右,競爭對手們把店開在了___店的周邊,面對這種環境,使___完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出___年的工作中心是“以服務促銷售,以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來___店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比___年增長了___%,完成了集團下達的任務。面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因___路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在___成立商品組,由我擔任組長,為了使店在唐山穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善唐山市場的同時,進一步形成了___連鎖的優勢。汰換了不適合___市場的商品,并發展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能___的問題。年中,在我的帶領下,___在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比___年增長了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。___年年度市消協、工商、報社在民意測驗中,___路北店被評為“___市民最滿意超市”。超市店長___年終工作總結(三)時光荏苒,歲月如梭,轉眼間___年的工作即將接近尾聲,在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同時也收獲了很多經驗,最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力,在崗位工作中我能夠做到服從上級領導的安排,同時也努力的管理好下屬員工的工作任務,完成自我的本職工作。回顧___年中,有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長,年末了,也該總結的時候了,今年的工作總結如下:1、高尚的職業道德優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守超市經營規范和各項規章制度,隨時把自己置于店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。2、良好的個人信譽店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。3、積極的實干精神在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當超市遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使超市盡快走出困境。4、較高的業務技能俗話說,“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,反而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。5、時刻有危機意識即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求超市最大的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。6、要有經營者意識開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。7、要有教練意識對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。8、要有超前意識對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(范本)保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。9、要有成功意識店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。要成為優秀的超市店長,必須經過長期的專業訓練,要精通商品、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的超市店長。2022年超市庫管課長個人工作總結自__年進入公司以來,我由大學___到收貨員,到倉管員,到培訓生,再到現在的庫管課課長,在不斷進階中,其中人與事總會令我受益匪淺:不論是工作發展的趨勢,還是人與人之間的協調合作、人際交往,都___我需要全局的、縱深的、橫跨的去知人事、想問題、干實事!下面我將任職以來工作情況匯報如下:自覺加強學習,努力適應工作。我是初次接觸收貨工作,為了盡快適應的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領導和同事的幫助指導下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力,已基本勝任收貨工作。建立良好的人際關系,學會團隊協作。先做人后做事,善于建立和維護人際關系,使自身和人們感到歸屬感,有利于滿足人的情感要求,人們才能穩定,才是團隊!無論生活中還是工作中才會有信任和默契,在發現彼此的優點與不足同時,學其所長,避己之短,提升自身,強化團隊。加強業務知識,提高工作效率。不斷提升業務知識,提高業務技能,在了解更多工作的流程走向及人際關系的穩定以后,善用現有資源對現狀工作發展進行
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