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ICS03.200CCSA16ICS03.200CCSA16安 陽 市 地 方 標 準DB4105/T241—2024住宿業旅游宣傳服務規范20242024101420241115安陽市市場監督管理局發布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14傳求 15傳式 26務容 47訴改進 5前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件起草單位：安陽市文化廣電體育旅游局、河南省標準化和質量研究院。本文件主要起草人：李育軍、吳軍曉、張中杰、李文莉、楊鈞元、趙燕、李佳欣、楊艷麗、劉放、李鑫、李曉珂。住宿業旅游宣傳服務規范范圍本文件規定了住宿業旅游宣傳的要求和服務內容。本文件適用于市、縣旅游住宿業對當地旅游形象的宣傳。（GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB/T17775旅游區（點）質量等級的劃分與評定GB31654GB37487公共場所衛生管理規范GB37488LB/T0143術語和定義3術語和定義GB/T17775界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1旅游資源[來源：GB/T17775-2003,3.2]3.2住宿業經營單位/4宣傳要求氛圍——非遺、民俗技藝展示以及地方美食品鑒活動；——結合地方特色文化的趣味游戲問答、抽獎等活動；——角色扮演或AR視覺體驗活動；——特殊紀念日與相關機構合作舉辦特色慶祝活動，開展具有地方特色的表演和展覽；——自行組織或與相關部門、相關行業共同舉辦具有安陽歷史文化特色的宣傳推介活動。人員服務LB/T014——景區；——旅行社；——活動策劃公司；——戶外素質拓展公司。——依法設立或者注冊，具有營業執照，依法獲得相關經營許可并符合相關經營條件；——自覺遵守國家法律法規和所屬行業管理辦法，未因服務質量問題受到行政管理部門處罰；——無重大安全責任事故和重大服務質量投訴。5宣傳方式客房配備家具、電器和床上用品等，用品的類型、數量、規格和品質不應低于GB/T14308中的要求，同時考慮體現地方旅游特色。37487、GB37488、GB31654景區選擇安陽市的景區作為合作伙伴，開展聯合營銷，客源共享，設計具體促銷活動，提高游客體驗，提升雙方知名度。旅行社其他接引（）機咨詢免費提供有關旅游導覽宣傳材料、人工解答等一般性咨詢，方式包括但不限于以下——店內設置咨詢服務臺，供顧客了解周邊景點、導游、導購等信息；——網上咨詢渠道，在APP、平臺、微信、電話等線上解答顧客疑惑；游景點信息等相關資料的查詢需求。游景點信息等相關資料的查詢需求。

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