企業級移動OA解決方案合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“供應商”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術語1.1本合同所使用的術語定義如下：1.1.1“本合同”指本企業級移動OA解決方案合同全文。1.1.2“客戶”指甲方，即購買、使用乙方提供的企業級移動OA解決方案的企業或機構。1.1.3“供應商”指乙方，即提供企業級移動OA解決方案的企業。1.1.4“解決方案”指乙方提供的企業級移動OA軟件、硬件及相關服務。1.1.5“服務”指乙方為客戶提供的企業級移動OA解決方案的實施、培訓、維護及售后服務。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確雙方在企業級移動OA解決方案采購、實施、使用及維護過程中的權利、義務和責任。2.2本合同范圍包括以下內容：2.2.1乙方提供的企業級移動OA軟件、硬件及相關服務。2.2.2乙方為客戶提供的企業級移動OA解決方案的實施、培訓、維護及售后服務。2.2.3客戶對乙方提供的解決方案的使用、維護及管理。第三章交付與驗收3.1乙方應按照本合同約定的要求和時間表，向客戶交付企業級移動OA解決方案。3.2交付內容如下：3.2.1軟件產品：包括移動OA軟件及其相關文檔。3.2.2硬件設備：包括服務器、網絡設備、客戶端設備等。3.2.3相關服務：包括實施、培訓、維護及售后服務。3.3客戶應在收到乙方交付的解決方案后，按照本合同約定的驗收標準進行驗收。3.4驗收合格后，客戶應在驗收合格報告上簽字確認。第四章費用與支付4.1本合同項下費用包括以下兩部分：4.1.1解決方案費用：包括軟件、硬件及相關服務的費用。4.1.2增值服務費用：包括定制開發、培訓、維護等服務的費用。4.2客戶應根據本合同約定的付款方式、付款期限和付款條件向乙方支付費用。4.3乙方開具發票后，客戶應在收到發票后____個工作日內支付相應款項。第五章保證與承諾5.1乙方保證其提供的企業級移動OA解決方案符合本合同約定的要求，并具備良好的穩定性、安全性、兼容性。5.2乙方承諾在合同有效期內，對解決方案進行持續的技術升級和優化，保證客戶能夠享受到最新的技術成果。5.3乙方承諾提供7×24小時的技術支持服務，保證客戶在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。5.4客戶承諾按照乙方的使用指南和操作規范使用解決方案，并對使用過程中產生的數據和信息承擔保密義務。第六章實施與培訓6.1實施過程6.1.1乙方應根據客戶提供的實施計劃，按照約定的時間節點完成解決方案的實施工作。6.1.2乙方應在實施過程中與客戶保持密切溝通，保證實施進度和質量滿足客戶需求。6.1.3乙方應保證實施過程中所涉及的軟件、硬件設備等均符合國家相關法律法規和行業標準。6.2培訓內容6.2.1乙方應為客戶提供全面的培訓服務，包括但不限于產品功能、操作方法、維護保養等方面的培訓。6.2.2培訓對象包括客戶方的管理人員、技術人員和操作人員。6.2.3培訓方式包括現場培訓、遠程培訓、資料培訓等。6.3培訓效果6.3.1乙方應保證培訓效果，使客戶方人員能夠熟練掌握解決方案的使用和維護方法。6.3.2培訓結束后，乙方應與客戶共同評估培訓效果，如未達到預期目標，乙方應提供補充培訓。第七章維護與服務7.1維護服務內容7.1.1乙方應提供解決方案的軟件升級、硬件維修等維護服務。7.1.2乙方應定期對解決方案進行巡檢，發覺潛在問題及時解決。7.1.3乙方應提供技術支持，解答客戶在使用過程中的問題。7.2維護服務響應時間7.2.1對于客戶提出的一般性問題，乙方應在接到通知后2小時內給予回應。7.2.2對于客戶提出的緊急問題，乙方應在接到通知后1小時內給予回應。7.3服務質量保證7.3.1乙方應保證提供的服務質量，滿足客戶的需求和期望。7.3.2乙方應建立服務評價體系，定期收集客戶反饋，持續改進服務。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1乙方應保證解決方案的安全性，防止數據泄露、惡意攻擊等安全風險。8.1.2乙方應建立信息安全管理制度，對客戶數據和信息進行嚴格保護。8.1.3乙方應定期對解決方案進行安全檢查，發覺安全隱患及時解決。8.2保密義務8.2.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場秘密等承擔保密義務。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.3未經對方書面同意，雙方不得向第三方披露對方的保密信息。第九章違約責任9.1乙方違約責任9.1.1乙方未能按照約定時間、質量完成實施工作的，應承擔違約責任，賠償客戶因此造成的損失。9.1.2乙方提供的服務不符合本合同約定的，客戶有權要求乙方重新提供服務或退還部分費用。9.2客戶違約責任9.2.1客戶未按約定支付費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求客戶支付違約金。9.2.2客戶違反保密義務的，乙方有權要求客戶承擔違約責任，賠償因此造成的損失。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，本合同可根據雙方書面協商一致進行變更。10.1.2合同變更不得違反國家法律法規，不得損害第三方合法權益。10.2合同解除10.2.1雙方同意，在合同履行過程中，如發生以下情況，可以解除本合同：（1）雙方協商一致解除合同；（2）一方違反合同規定，經另一方催告后在合理期限內仍未糾正；（3）不可抗力因素導致合同無法履行。10.3合同終止10.3.1本合同自雙方履行完畢各自義務后自動終止。10.3.2合同終止后，雙方仍應承擔本合同約定的保密義務。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。12.1.2雙方應遵守國家關于企業級移動OA解決方案的法律法規，不得從事違法經營活動。第十二章合同的效力13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十三章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，由雙方共同簽署。第十四章通知與送達15.1雙方有關本合同的任何通知、請求或其他通信，均應以書面形式送達對方。15.2通知、請求或其他通信deemedtohavebeendulygivenormadeuponreceipttheaddresseeifsentregiste