2024年少兒托管服務協議范本版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（托管方）1.2乙方（家長方）1.3少兒定義第二條：托管服務內容2.1基本托管服務2.2增值托管服務2.3特殊需求服務第三條：服務時間3.1正常托管時間3.2節假日及特殊日期安排3.3遲到和早退規定第四條：服務地點4.1托管場所4.2活動場地4.3應急聯系方式第五條：服務費用5.1基本托管費用5.2增值服務費用5.3特殊服務費用5.4費用支付方式5.5費用調整機制第六條：雙方責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務第七條：未成年人保護7.1甲方保護措施7.2乙方監護責任第八條：應急預案8.1突發情況處理8.2兒童失蹤應急預案8.3健康和安全事故處理第九條：協議變更與解除9.1協議變更條件9.2協議解除條件9.3解除協議后的處理第十條：爭議解決10.1協商解決10.2調解解決10.3法律途徑第十一條：違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條：隱私保護12.1個人信息保護12.2保密義務第十三條：第三方責任13.1第三方服務提供商責任13.2第三方損害賠償第十四條：附則14.1合同生效條件14.2合同期限14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（托管方）是指2024年少兒托管服務協議范本版A版所指的承擔托管服務義務的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（家長方）是指與甲方簽訂本協議，并將其子女送至甲方處接受托管服務的家長或監護人。1.3少兒定義為本協議項下接受甲方托管服務的未成年人。第二條：托管服務內容2.1基本托管服務包括但不限于：（1）提供安全、整潔、舒適的托管環境；（2）負責少兒的午餐和午休；（3）組織少兒進行適當的課外活動；（4）提供少兒放學后的看護服務。2.2增值托管服務包括但不限于：（1）提供課后輔導服務；（2）組織各類興趣班和特長班；（3）開展戶外活動及親子活動；（4）提供健康心理咨詢服務。2.3特殊需求服務包括但不限于：（1）為有特殊才藝的少兒提供專業培訓；（2）為身體有特殊需要的少兒提供特別照顧；（3）為學習有困難的少兒提供一對一輔導；（4）其他經雙方協商確定的服務。第三條：服務時間3.1正常托管時間：（1）上午：8:0012:00；（2）下午：14:0018:00；（3）晚上：18:0020:00。3.2節假日及特殊日期安排：（1）國家法定節假日按國家規定放假；（2）學校放假期間，甲方提供可選托管服務，乙方需提前通知甲方；（3）特殊日期安排需雙方協商確定。3.3遲到和早退規定：（1）乙方遲到或早退需提前通知甲方；（2）遲到或早退不另行計費，但累計超過3次，甲方有權視情況調整服務費用；（3）乙方累計3次未按時接少兒，甲方有權代為將少兒送至乙方指定地點，產生的費用由乙方承擔。第四條：服務地點4.1托管場所：位于城市區街道號，具體地址以甲方提供的為準。4.2活動場地：甲方提供適合少兒活動的場地，包括室內活動室和戶外活動場所。4.3應急聯系方式：甲方和乙方應互相提供有效的聯系方式，以便在緊急情況下及時聯系。第五條：服務費用5.1基本托管費用為每月人民幣元，按月支付。5.2增值服務費用根據具體服務內容另行計算，并于使用前支付。5.3特殊服務費用根據雙方協商確定的服務內容計算，并于使用前支付。5.4費用支付方式：乙方可通過現金、轉賬等方式支付費用。5.5費用調整機制：如遇市場行情變化或政策調整，甲方有權視情況調整服務費用，并于調整前通知乙方。第六條：雙方責任與義務6.1甲方責任與義務：（1）提供符合安全、衛生標準的托管環境；（2）確保少兒的飲食安全和身體健康；（3）尊重少兒的人格尊嚴和隱私權；（4）組織豐富多彩的活動，促進少兒全面發展；（5）不得未經乙方同意，將少兒送至第三方；（6）按照約定提供增值服務及特殊服務。6.2乙方責任與義務：（1）按時支付托管費用；（2）提供少兒的個人信息及健康狀況，并確保真實準確；（3）配合甲方進行少兒的管理和教育；（4）按時接少兒，不得遲到或早退；（5）不得擅自將少兒帶離托管場所；（6）其他按照本協議約定應承擔的義務。第八條：應急預案8.1突發情況處理：甲方發現少兒發生意外傷害、突發疾病等緊急情況時，應立即采取必要的救治措施，并通知乙方。如乙方無法及時趕到，甲方有權采取緊急轉院等必要措施。8.2兒童失蹤應急預案：甲方發現少兒失蹤，應立即報警并通知乙方。甲方應積極配合警方進行調查，提供相關線索和資料。8.3健康和安全事故處理：如發生健康和安全事故，甲方應立即采取措施救治，并通知乙方。甲方應妥善處理相關事宜，如涉及賠償，雙方可協商解決。第九條：協議變更與解除9.1協議變更條件：如雙方同意變更協議內容，應簽訂書面變更協議，并經雙方簽字蓋章后生效。9.2協議解除條件：（1）雙方協商一致解除本協議；（2）乙方提前一個月書面通知甲方解除本協議；（3）甲方違反本協議嚴重違約行為，乙方有權立即解除本協議。9.3解除協議后的處理：（1）乙方應支付甲方已提供服務的費用；（2）甲方應退還乙方預付但未使用服務的費用；（3）雙方應按照約定處理少兒托管期間產生的其他費用。第十條：爭議解決10.1雙方應通過友好協商解決本協議項下的爭議；10.2如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：違約責任11.1甲方違約責任：甲方未按照本協議約定提供服務，或服務質量不符合約定，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。11.2乙方違約責任：乙方未按照本協議約定支付費用，或遲延履行其他義務，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第十二條：隱私保護12.1個人信息保護：甲方應妥善保管乙方及少兒提供的個人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。12.2保密義務：雙方應對在履行本協議過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。第十三條：第三方責任13.1第三方服務提供商責任：如甲方委托第三方提供部分服務，第三方應對其提供的服務承擔責任。甲方應對第三方的行為進行監督，確保服務符合約定。13.2第三方損害賠償：如第三方服務提供商的行為造成乙方或少兒損失，甲方應承擔賠償責任，并有權向第三方追償。第十四條：附則14.1合同生效條件：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同期限：本協議有效期為一年，自合同生效之日起計算。如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。14.3合同修訂歷史：本協議如有修訂，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。修訂后的協議取代原協議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《托管場所安全檢查報告》詳細要求和說明：本附件應包括甲方托管場所的安全檢查結果，包括但不限于消防安全、食品安全、環境衛生等方面的檢查情況。附件二：《托管服務人員資質證明》詳細要求和說明：本附件應包括甲方托管服務人員的相關資質證明文件，包括但不限于教師資格證、保育員證等。附件三：《托管服務收費明細表》詳細要求和說明：本附件應詳細列出甲方托管服務的收費項目、收費標準及計費方式，以便乙方了解并核對費用。附件四：《托管服務內容一覽表》詳細要求和說明：本附件應詳細描述甲方提供的托管服務內容，包括基本托管服務、增值托管服務和特殊需求服務的具體項目和執行標準。附件五：《應急預案處理流程圖》詳細要求和說明：本附件應以流程圖的形式清晰展示突發情況下的應急預案處理流程，以便乙方了解并在緊急情況下迅速采取行動。附件六：《家長須知》詳細要求和說明：本附件應包括甲方對乙方家長的相關告知事項，如托管時間、接送規定、費用支付說明等，以便乙方遵守和了解。附件七：《未成年人保護措施說明》詳細要求和說明：本附件應詳細說明甲方采取的未成年人保護措施，包括人身安全、心理健康等方面的保護措施。附件八：《第三方服務提供商信息及服務協議》詳細要求和說明：如甲方委托第三方提供部分服務，本附件應包括第三方服務提供商的詳細信息及服務協議內容。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供托管服務，或服務質量不符合約定。2.甲方未按照約定時間、地點提供服務。3.甲方未按照約定保護乙方及少兒的信息安全和隱私權。4.乙方未按照約定時間支付費用。5.乙方未按照約定接少兒，造成遲到或早退。6.乙方未按照約定提供少兒的信息，或提供的信息不真實、不準確。違約責任認定標準：1.甲方違約行為，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.乙方違約行為，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.雙方應按照本協議約定處理違約行為及責任認定，如涉及賠償，雙方可協商解決。示例說明：如甲方未按照約定提供托管服務，導致乙方少兒無人照看，甲方應承擔違約責任，如支付給乙方一定的賠償金，并承擔因未提供服務而產生的其他相關費用。說明三：法律名詞及解釋：1.托管服務：指甲方為乙方少兒提供的日常看護、教育和娛樂等服務。2.甲方：指承擔托管服務義務的自然人、法人或其他組織。3.乙方：指與甲方簽訂本協議，并