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文檔簡介
箱包行業退換貨政策合同編號:__________甲方(賣方):__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方(買方):__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方為專業的箱包生產銷售企業,乙方為合法購買甲方產品的消費者,甲乙雙方為明確雙方在退換貨過程中的權利和義務,經友好協商,特訂立本退換貨政策。第一條退換貨范圍1.1本退換貨政策適用于乙方購買的甲方生產的各類箱包產品。1.2乙方在購買產品后,如發現產品存在質量問題,或不符合雙方約定的產品規格、型號等,均有權要求退換貨。第二條退換貨條件2.1乙方要求退換貨的,應當自收到產品之日起7日內提出,并提交購買產品的憑證、產品本身及包裝等。2.2乙方要求退換貨的,產品應當保持原狀,未經使用,不影響二次銷售。2.3乙方應當承擔因退換貨產生的運費等費用。第三條退換貨流程3.1乙方決定退換貨的,應當通過電話、郵件等方式通知甲方。3.2甲方收到乙方退換貨要求后,應當在24小時內回復乙方,確認退換貨事宜。3.3乙方按照甲方的指示,將產品寄回甲方指定的地址。3.4甲方收到退回產品后,經檢驗符合退換貨條件的,應當在3個工作日內為乙方辦理退貨或換貨手續。第四條退換貨期限4.1乙方自收到退回產品之日起,應當在7日內重新選擇產品,并通知甲方。4.2乙方未在規定期限內通知甲方重新選擇產品的,甲方有權自行處理退回的產品。第五條退換貨后的保障5.1乙方在退換貨后,對重新購買的產品享有正常的售后服務。5.2乙方在退換貨后,如新產品仍存在質量問題,乙方有權再次要求退換貨。第六條違約責任6.1甲方未按照約定時間辦理退換貨手續的,應當承擔相應的違約責任。6.2乙方未按照約定條件要求退換貨的,甲方有權拒絕退換貨。第七條爭議解決7.1本退換貨政策履行過程中,如發生爭議,雙方應友好協商解決。7.2協商不成的,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本退換貨政策自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。8.2本退換貨政策一式兩份,甲乙雙方各執一份。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.購買產品的憑證2.產品本身及包裝二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間辦理退換貨手續2.乙方未按照約定條件要求退換貨三、法律名詞及解釋:1.甲方:指專業的箱包生產銷售企業2.乙方:指合法購買甲方產品的消費者3.退換貨:指乙方因產品存在質量問題或不符合約定規格、型號等,要求將產品退回甲方并換取其他產品或退款的行為四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方要求退換貨但不符合條件解決辦法:甲方有權拒絕退換貨,并告知乙方不符合退換貨的條件2.甲方未按照約定時間辦理退換貨手續解決辦法:乙方可以與甲方協商解決,如協商不成,乙方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟3.退回產品不符合要求解決辦法:甲方有權拒絕退換貨,并告知乙方需保持產品原狀,未經使用,不影響二次銷售五、所有應用場景:1.乙方購買甲方生產的各類箱包產品后,發現產品存在質量問題或不符合雙方約定的產
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