甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年售樓處物業服務合同樣本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的定義及關系第二條：服務范圍與內容2.1乙方提供的服務范圍2.2乙方提供的服務內容2.3服務時間與地點第三條：服務質量與標準3.1乙方應達到的服務質量標準3.2乙方服務過程中的行為規范3.3乙方服務人員的培訓與管理第四條：服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式與時間4.3服務費用的調整機制第五條：合同的履行與監督5.1甲乙雙方的履行責任5.2合同履行的監督與檢查5.3合同履行的變更與解除第六條：合同的期限6.1合同的有效期限6.2合同續簽的條件與程序6.3合同終止的條件與程序第七條：違約責任7.1甲乙雙方違反合同的責任7.2乙方未達到服務質量標準的違約處理7.3不可抗力因素導致的違約處理第八條：爭議解決8.1雙方發生爭議的解決方式8.2爭議解決的程序與時間8.3法律適用及管轄法院第九條：保密條款9.1雙方應保守的保密信息9.2保密信息的范圍與期限9.3違反保密條款的責任第十條：合同的修改與補充10.1合同的修改條件10.2合同的補充內容10.3修改與補充的生效程序第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件11.2合同的變更條件與程序11.3合同的解除條件與程序第十二條：其他約定12.1雙方的其他權利與義務12.2合同的送達與聯系方式12.3雙方約定的其他事項第十三條：附件13.1附件的名稱與內容13.2附件的效力與解釋第十四條：完整合同文本14.1合同正本與副本的內容一致性14.2合同文本的保存與使用14.3合同文本的分發與保管第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某房地產開發有限公司甲方地址：某某市某某區某某路某某號1.2乙方名稱：某某物業管理公司乙方地址：某某市某某區某某路某某號1.3甲方與乙方之間的定義及關系甲方指某某房地產開發有限公司，乙方指某某物業管理公司。甲方作為物業的開發商，將物業的管理工作委托給乙方，乙方接受甲方的委托，按照本合同的約定提供物業管理服務。第二條：服務范圍與內容2.1乙方提供的服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：物業設施設備的維護保養、環境衛生清潔、綠化養護、公共秩序維護、客戶服務、消防安全管理等。2.2乙方提供的服務內容（1）保持物業設施設備的正常運行，確保業主的生活和財產安全；（2）定期進行環境衛生清潔，保持公共區域的整潔衛生；（3）負責綠化區域的養護與管理，保持綠化環境的優美；（4）維護公共秩序，確保小區的安全與安寧；（5）提供客戶服務，及時解決業主的問題與需求；（6）加強消防安全管理，預防火災事故的發生。2.3服務時間與地點乙方提供的服務時間為全天24小時，服務地點為甲方開發的物業項目所在地。第三條：服務質量與標準3.1乙方應達到的服務質量標準乙方應按照國家相關法律法規和行業標準，提供符合質量要求的服務。服務質量標準包括但不限于：（1）設施設備維護保養符合國家和行業的技術規范；（2）環境衛生清潔達到國家和地方的衛生標準；（3）綠化養護質量符合國家和地方的綠化養護標準；（4）客戶服務及時、周到、滿意；（5）消防安全管理符合國家和地方的消防安全要求。3.2乙方服務過程中的行為規范（1）嚴格遵守國家和地方的相關法律法規；（2）尊重業主的合法權益，不得侵犯業主的隱私；（3）禮貌服務，熱情待人，公平公正處理各類事務；（4）加強內部管理，提高服務質量，提升服務水平。3.3乙方服務人員的培訓與管理乙方應加強對服務人員的培訓與管理，確保服務人員具備相應的專業技能和服務水平。具體措施包括但不限于：（1）定期對服務人員進行專業技能培訓和服務水平提升培訓；（2）建立健全服務人員考核制度，對服務人員進行定期考核；（3）對優秀服務人員進行表彰和獎勵，對不合格的服務人員進行處理。第四條：服務費用4.1服務費用的計算方式服務費用按照建筑面積、物業公司管理費、物業公司人員工資及福利、物業公司辦公費用、物業公司設備維修保養費用等因素計算。具體計算方式如下：服務費用=建筑面積×物業服務費率+其他費用其中，物業服務費率由雙方協商確定，其他費用包括但不限于物業公司人員工資及福利、物業公司辦公費用、物業公司設備維修保養費用等。4.2服務費用的支付方式與時間甲方應按照本合同約定的服務費用計算方式，按時支付乙方服務費用。支付方式可以為現金、轉賬等方式。支付時間為每季度結束后的30天內。4.3服務費用的調整機制服務費用調整機制如下：（1）如遇國家政策調整，導致物業服務費用發生變化，雙方可協商調整服務費用；（2）如乙方提供的服務質量未達到約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方整改，并根據實際情況要求乙方支付違約金；（3）如甲方因特殊情況要求減少物業服務內容，雙方可協商調整服務費用。第五條：合同的履行與監督5.1甲乙雙方的履行責任甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的職責，確保合同的順利實施。具體包括但不限于：（1）甲方負責提供物業項目的基礎設施和設備，確保設施設備的正常運行；（2）乙方負責提供專業的物業管理服務，確保物業項目的正常運行和業主的滿意度。5.2合同履行的監督與檢查甲乙雙方應定期對合同履行情況進行監督與檢查，發現問題及時溝通解決。具體包括但不限于：（1）甲方有權對乙方的服務情況進行檢查和評估，并提出改進意見；（2）乙方應主動向甲方報告物業管理情況，及時解決甲方提出的問題。5.3合同履行的變更與解除甲乙雙方在履行合同過程中，如發生不可抗力等特殊情況，導致合同無法繼續履行，雙方可協商變更或解除合同。具體包括但不限于：（1）甲方因政策調整、項目轉讓等原因第八條：爭議解決8.1雙方發生爭議的解決方式如甲乙雙方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的程序與時間雙方應在爭議發生后的30日內，通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3法律適用及管轄法院本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條：保密條款9.1雙方應保守的保密信息甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均為保密信息。9.2保密信息的范圍與期限保密信息范圍包括但不限于合同內容、雙方商業秘密、技術秘密、市場信息等。保密期限為合同終止后5年。9.3違反保密條款的責任如甲乙任何一方違反保密條款，泄露保密信息，泄露方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：合同的修改與補充10.1合同的修改條件本合同的修改需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。10.2合同的補充內容本合同的補充內容需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。10.3修改與補充的生效程序合同的修改與補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更條件與程序合同的變更需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。11.3合同的解除條件與程序合同的解除需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。第十二條：其他約定12.1雙方的其他權利與義務甲乙雙方在合同履行過程中，應遵守法律法規，履行各自的義務，保護對方的合法權益。12.2合同的送達與聯系方式甲乙雙方的送達地址為合同第一條中約定的地址。甲乙雙方應確保送達地址的準確性，如發生變更，應及時通知對方。12.3雙方約定的其他事項甲乙雙方在合同履行過程中，如對本合同內容有異議，應及時溝通解決。如溝通不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第十三條：附件13.1附件的名稱與內容附件名稱：物業服務內容明細表附件內容：詳細列明乙方應提供的各項物業管理服務內容、標準、要求等。13.2附件的效力與解釋附件與本合同具有同等效力，對本合同有解釋作用。第十四條：完整合同文本14.1合同正本與副本的內容一致性合同正本與副本內容一致，具有同等效力。14.2合同文本的保存與使用甲乙雙方各保存一份合同文本，用于履行合同過程中查閱和使用。14.3合同文本的分發與保管甲乙雙方應妥善保管合同文本，不得泄露給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、政府部門、專業機構、業主等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）中介方提供的咨詢服務；（2）政府部門對物業項目的審批、監管等；（3）專業機構提供的技術支持、檢測、評估等服務；（4）業主對物業管理服務的意見、建議及投訴。第二條：第三方介入的責任及權益2.1第三方介入的責任第三方介入的責任包括但不限于：（1）中介方應客觀、公正地提供咨詢服務，不得故意隱瞞或歪曲事實；（2）政府部門應依法行使審批、監管等職責，確保物業項目的合法合規；（3）專業機構應按照合同約定提供技術支持等服務，并對服務結果負責；（4）業主應遵守物業管理規定，合理使用物業設施，維護公共秩序。2.2第三方介入的權益第三方介入的權益包括但不限于：（1）中介方有權獲得約定的服務費用；（2）政府部門有權獲得物業項目的相關資料，以及對項目進行監管；（3）專業機構有權獲得合同約定的報酬；（4）業主有權獲得物業服務質量的保障，以及參與物業管理的決策。第三條：第三方介入的協調與溝通3.2甲乙雙方應協助第三方進行工作，提供必要的資料、場地等支持。3.3甲乙雙方對第三方的工作結果進行監督和評價，確保服務質量。第四條：第三方介入的額外條款及說明4.1如合同履行過程中涉及到第三方介入，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的補充協議，明確雙方的權利和義務。4.2甲乙雙方應根據本合同的約定，向第三方支付相應的費用。4.3甲乙雙方應確保第三方按照合同約定履行義務，如第三方未能履行義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第五條：第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方承擔的責任限額，應根據第三方介入的具體情況，由甲乙雙方與第三方協商確定。5.2第三方應按照合同約定履行義務，如因第三方的原因導致合同無法履行，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。5.3第三方對甲乙雙方的責任限額，包括但不限于第三方應承擔的賠償金額、賠償范圍等。第六條：第三方介入的終止條件與程序6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成了合同約定的服務內容；（2）第三方與甲乙雙方協商一致，終止第三方介入；6.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序包括但不限于：（1）甲乙雙方與第三方協商一致，簽訂終止協議；（2）甲乙雙方與第三方進行工作交接；（3）甲乙雙方與第三方解除合同關系。第七條：其他約定7.1雙方的其他權利與義務甲乙雙方在合同履行過程中，應遵守法律法規，履行各自的義務，保護雙方的合法權益。7.2合同的送達與聯系方式甲乙雙方的送達地址為合同第一條中約定的地址。甲乙雙方應確保送達地址的準確性，如發生變更，應及時通知對方。7.3雙方約定的其他事項甲乙雙方在合同履行過程中，如對本合同內容有異議，應及時溝通解決。如溝通不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務內容明細表附件詳細列明乙方應提供的各項物業管理服務內容、標準、要求等。2.物業設施設備清單附件詳細列明物業項目的各項設施設備，包括設備名稱、型號、數量、位置等。3.物業服務費用明細表附件詳細列明物業服務費用的計算方式、收費標準、支付方式等。4.物業服務質量標準及考核辦法附件詳細列明物業服務質量的標準和要求，以及物業服務質量的考核辦法。5.物業服務人員培訓計劃附件詳細列明物業服務人員的培訓計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓地點等。6.物業服務合同履行情況記錄表附件用于記錄物業服務合同的履行情況，包括服務內容、服務時間、服務質量等。7.物業服務合同變更或解除協議附件用于記錄物業服務合同的變更或解除情況，包括變更或解除的原因、時間、內容等。8.物業服務合同爭議解決協議附件用于記錄物業服務合同爭議的解決情況，包括爭議的原因、解決方式、時間等。9.物業服務合同終止協議附件用于記錄物業服務合同的終止情況，包括終止的原因、時間、內容等。10.物業服務合同解除后的財產交接協議附件用于記錄物業服務合同解除后的財產交接情況，包括交接的時間、地點、內容等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務內容違約如果乙方未能按照物業服務內容明細表提供約定的服務內容，視為服務內容違約。責任認定標準為：按照物業服務內容明細表約定的服務內容進行判斷，未能提供約定服務的部分視為違約。2.服務標準違約如果乙方未能按照物業服務質量標準及考核辦法達到約定的服務標準，視為服務標準違約。責任認定標準為：按照物業服務質量標準及考核辦法進行判斷，未達到約定服務標準的部分視為違約。3.服務時間違約如果乙方未能按照合同約定的服務時間提供服務，視為服務時間違約。責任認定標準為：按照合同約定的服務時間進行判斷，未能在約定時間內提供服務的部分視為違約。4.服務費用違約如果乙方未能按照物業服務費用明細表按時支付服務費用，視為服務費用違約。責任認定標準為：按照物業服務費用明細表約定的支付方式、時間和金額進行判斷，未能按時支付服務費用的部分視為違約。5.服務人員違約如果乙方未能按照物業服務人員培訓計劃對服務人員進行培訓和管理，視為服務人員違約。責任認定標準為：按照物業服務人員培訓計劃進行判斷，未能按照計劃對服務人員進行培訓和管理的部分視為違約。6.服務記錄違約