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文檔簡介

獲取競爭優勢AchievingCompetitiveExcellence12?ACE倡導UTC的每一個員工每天–通過不遺余力地縮小工作業績與目標之間的差距ACE–是UTC的運營體系競爭力方法4shinyEyesACE-shinyEyes培養良好的心態、好的思路和員工激勵機制質量與流動并重的流程改善把問題當作學習機會選擇簡單、可視化的途徑來實現流程改進通過反饋發現問題、指導解決問題并驗證改善設立挑戰性的目標客戶定義質量ACE–是一套工具?5S（可視化工作場所）?價值流管理(VSPM)?過程認證/流程自動化PROCERT?標準作業(SW)?生產準備流程(3P)?全面生產維護(TPM)?縮短準備時間(SR)?質量診所過程圖(QCPC)?嚴格根源分析(RRCA)?錯誤預防(MP)?通行證流程(Passport)56ACE–是核心競爭力-伊藤大學課程（ITOU）-具體的工具培訓-高影響力的ACE團隊-參與持續改進活動-改進活動-改進項目-向（內/外部）榜樣學習ACE作為一種法–具體的步驟確立遠景、策略確立遠景、策略和目標r客戶r定義指標定義指標監測進程監測進程分析與執行分析與執行（DIVE）客戶定義質量7如何開始–實踐ACE的8個步驟CompleteSIPOCCompleteSIPOC89lACE合格化lACE合格化ACE評估級別ACE金牌投資者滿意?世界一流的客戶滿意度與業務績效ACE銀牌ACE銅牌改善績效?針對關鍵客戶交付項目獲得可量化的改善?設定了為獲得銀牌的重大業務績效改善目標基本要求·標準·標準·財務目標·客戶定義質量·客戶定義交付·生產率/效率·文化一致性金牌標準擦金牌代表行業最佳注：所有指標必須連續保持12個月以上。目標必須是經過客戶反饋及市場比較驗證的世界一流績效指標。ACE歷程?漢勝（上海）在2005年1月獲得金牌，在2006年11月，2008年2月通過金牌重審，即將迎來第三次金牌重審金牌重審--2006.11--2008.022004.10ACE銀牌2004.10

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