甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年《物業管理服務合同》物業服務內容更新協議本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議雙方1.2協議期限1.3協議修訂2.物業服務內容2.1物業范圍2.2物業維護2.3物業保養2.4物業安全2.5物業清潔2.6綠化管理2.7客戶服務3.服務質量與標準3.1服務質量3.2服務響應時間3.3服務滿意度4.服務費用4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整4.4費用退還5.物業公司責任5.1物業公司義務5.2物業公司權利5.3物業公司責任限制6.業主義務6.1遵守物業管理規定6.2配合物業管理工作6.3支付服務費用7.違約責任7.1物業公司違約7.2業主違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權利義務處理10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違反保密條款的責任11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的完整性12.3合同的修改與補充13.附件13.1物業服務內容清單13.2服務費用明細表14.簽署頁14.1雙方簽字14.2日期第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方1.2協議期限本協議更新部分自2024年1月1日起生效，有效期為五年。除非雙方另有約定，否則本協議將自動續約一年。1.3協議修訂本協議的修訂需經雙方共同協商一致，并以書面形式進行。修訂后的協議取代原協議，并成為本協議的一部分。第二條物業服務內容2.1物業范圍物業公司管理的物業范圍包括：住宅樓、商業樓、停車場、綠化區域等。2.2物業維護物業公司負責對物業的共用部位進行定期檢查、維修和保養，確保其正常使用。2.3物業保養物業公司負責對物業共用設施進行定期保養，包括電梯、供水供電系統、消防設施等。2.4物業安全物業公司負責物業的安全管理，確保物業及業主的人身財產安全。物業公司應設立24小時客戶服務，對業主的報修、求助、投訴等需求及時響應和處理。2.5物業清潔物業公司負責物業公共區域的清潔衛生，保持公共區域整潔。2.6綠化管理物業公司負責綠化區域的規劃、建設和維護，保持綠化區域的景觀效果。2.7客戶服務物業公司設立客戶服務中心，為業主提供物業咨詢、投訴處理、社區活動組織等服務。第三條服務質量與標準3.1服務質量物業公司應按照行業標準和國家有關規定，提供高品質的物業管理服務。3.2服務響應時間物業公司對業主的報修、求助、投訴等需求，應在30分鐘內做出響應，并按照約定時間及時處理。3.3服務滿意度物業公司應定期對業主進行滿意度調查，了解業主對物業管理服務的滿意度，并針對存在的問題進行改進。第四條服務費用4.1服務費用構成物業服務費用包括物業管理費、公共設施維修保養費、清潔衛生費、綠化管理費等。4.2費用支付方式業主應按照約定時間和方式支付物業服務費用。4.3費用調整物業公司應按照市場行情和物業管理實際情況，每三年對物業服務費用進行調整，并與業主協商確定。4.4費用退還業主提前終止物業服務合同的，物業公司應在合同終止后30日內退還剩余物業服務費用。第五條物業公司責任5.1物業公司義務物業公司應按照約定提供物業管理服務，確保物業的正常運行和使用。5.2物業公司權利物業公司有權按照約定收取物業服務費用，并有權對違反物業管理規定的業主進行制止和處理。5.3物業公司責任限制物業公司對業主的財產損失和人身傷害，應承擔相應的賠償責任，但上限為物業服務費用的三倍。第六條業主義務6.1遵守物業管理規定業主應遵守物業管理規定，配合物業管理工作。6.2配合物業管理工作業主應按照物業公司的要求，提供必要的個人資料和信息。6.3支付服務費用業主應按照約定時間和方式支付物業服務費用。第八條違約責任8.1物業公司違約物業公司未按照約定提供物業管理服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主因此造成的直接損失。8.2業主違約業主未按照約定支付物業服務費用或違反物業管理規定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償物業公司因此造成的直接損失。第九條爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決在履行本協議過程中發生的任何爭議。9.2調解解決如果協商不成，任何一方均可向物業所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如果調解不成，任何一方均有權向物業所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更本協議的變更應由雙方協商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止(1)雙方協商一致；(2)合同期限屆滿；(3)一方違約嚴重，另一方無法實現合同目的；(4)法律法規規定的其他情形。9.4合同終止后的權利義務處理合同終止后，物業公司應按照約定將物業交還給業主，并辦理相關手續。雙方應對合同終止后的權利義務作出妥善處理。第十一條保密條款11.1保密內容雙方應對在履行本協議過程中獲得的對方的商業秘密、技術秘密、財務信息等保密信息予以保密。11.2保密期限保密信息的保密期限為協議終止后三年。11.3違反保密條款的責任如果一方違反保密條款，泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.2合同的完整性本協議是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的書面或口頭協議。12.3合同的修改與補充本協議的修改和補充應由雙方協商一致，并以書面形式作出。第十三條附件本協議附件包括物業服務內容清單、服務費用明細表等，附件與本協議具有同等法律效力。第十四條簽署頁本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方簽字蓋章后生效。簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本協議所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構。15.2第三方介入情形物業服務涉及的專業領域需要第三方專業機構提供支持；物業服務過程中，出現爭議需要第三方調解或仲裁；物業服務合同的履行需要第三方的協助或監督。15.3第三方選擇甲方和乙方應共同協商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合相關法律法規和行業標準。第十六條第三方責任16.1第三方責任限制第三方對甲方和乙方不承擔超出其職責范圍的責任。第三方的責任限額應根據其提供的服務性質和范圍進行界定。16.2第三方權利第三方有權根據本協議的約定收取費用，并有權要求甲方和乙方提供必要的協助和支持。16.3第三方義務第三方應按照約定提供服務，并確保其服務符合相關法律法規和行業標準。第十七條甲方和乙方的義務17.1甲方和乙方應履行本協議項下的義務，并確保第三方能夠按照約定提供服務。17.2甲方和乙方應對第三方提供服務過程中的行為負責，并承擔由此產生的法律責任。17.3甲方和乙方應協助第三方處理與甲方和乙方之間的爭議和糾紛。第十八條第三方介入的額外條款18.1如果第三方介入導致本協議的條款需要調整或補充，甲方和乙方應共同協商確定修改內容。18.2甲方和乙方應與第三方簽訂相關的補充協議，以明確第三方的權利、義務和責任。18.3甲方和乙方應確保第三方介入不會影響本協議的履行和甲乙雙方的權益。第十九條第三方與甲方乙方的劃分說明19.1第三方與甲方乙方的劃分第三方介入時，甲方和乙方仍應按照本協議的約定履行各自的義務。第三方不替代甲方和乙方的權利和義務。19.2第三方與甲方乙方的溝通19.3第三方與甲方乙方的協作第三方介入時，甲方和乙方應與第三方協作，確保本協議的履行和物業服務質量的提高。第二十條第三方責任限額20.1第三方責任限額的確定第三方責任限額應根據第三方提供的服務性質、范圍和風險進行確定。20.2第三方責任限額的調整如果第三方責任限額需要調整，甲方和乙方應共同協商，并簽訂相關的補充協議。20.3第三方責任限額的披露甲方和乙方應確保第三方在提供服務前向甲方和乙方披露其責任限額。第二十一條爭議解決21.1第三方介入產生的爭議如果第三方介入產生爭議，甲方和乙方應通過協商解決。協商不成時，可適用本協議爭議解決條款。21.2第三方與甲方乙方的爭議第三方與甲方乙方的爭議應按照本協議爭議解決條款進行解決。第二十二條合同的完整性本協議的修正不影響本協議的完整性。本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經甲方和乙方共同簽署。第二十三條簽署頁本協議的修正部分應作為本協議的一部分，與本協議具有同等法律效力。簽署日期為____年____月____日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業服務內容清單詳細列出物業公司應提供的服務內容，包括但不限于物業維護、保養、安全、清潔、綠化管理等。附件2：服務費用明細表詳細列出物業服務費用的構成，包括但不限于物業管理費、公共設施維修保養費、清潔衛生費、綠化管理費等。附件3：第三方服務提供者名單列出可能介入的第三方服務提供者名單，包括其資質、服務范圍和責任限額等信息。附件4：物業公司義務履行證明物業公司應提供的服務質量證明文件，包括但不限于資質證書、服務標準認證等。附件5：業主義務履行證明業主應提供的個人資料和信息證明文件，包括但不限于身份證明、聯系方式等。附件6：物業服務合同履行過程中的相關記錄記錄物業服務合同履行過程中的重要信息，包括但不限于服務記錄、費用支付記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業公司未按照約定提供物業管理服務或服務質量不符合約定。2.業主未按照約定支付物業服務費用或違反物業管理規定。3.第三方服務提供者未按照約定提供服務或服務質量不符合約定。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產生的直接損失賠償責任。2.違約方的違約行為導致合同解除的，應承擔因此而產生的違約責任。3.違約方應承擔因違約而導致的第三方索賠責任。示例說明：如果物業公司未按照約定提供物業管理服務，導致業主財產損失，物業公司應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業管理：指物業公司對物業進行維護、保養、管