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《市場調查與預測》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于關系營銷，以下哪種方式能夠幫助企業與供應商建立長期穩定、互利共贏的合作關系，確保原材料的穩定供應和質量？A.定期溝通與交流B.共同研發與創新C.建立戰略聯盟D.以上方式均可2、在定價策略中，成本加成定價法是一種常見的方法。關于成本加成定價法，以下哪種說法不準確？（）A.計算簡便，能保證企業獲得一定的利潤B.忽視了市場需求和競爭狀況對價格的影響C.適用于市場競爭激烈、產品同質化嚴重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性3、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴？A.講述品牌創始人的創業歷程B.強調品牌的技術創新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能4、在客戶關系管理中，客戶滿意度和客戶忠誠度是重要的指標。以下關于客戶滿意度和忠誠度關系的描述，不正確的是？A.客戶滿意度是客戶忠誠度的基礎B.客戶滿意度高一定意味著客戶忠誠度高C.提高客戶滿意度有助于提高客戶忠誠度D.客戶忠誠度比客戶滿意度更能反映客戶對企業的價值5、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產品發布會，以下哪個環節是最為關鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關注，提升產品的知名度？A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產品展示的方式D.前期的宣傳推廣6、在制定產品策略時，企業需要考慮產品的生命周期。對于一款處于成熟期的產品，以下哪種策略是最合適的？A.加大研發投入，推出新產品B.降低價格，擴大市場份額C.改進產品質量，增加產品功能D.逐步減少生產，準備退出市場7、關于市場營銷中的市場追隨者戰略，以下對于追隨者如何模仿領導者、保持靈活性和避免風險，表述不準確的是（）A.完全復制領導者的策略B.關注市場變化及時調整C.降低創新風險D.在模仿中尋求差異化8、在市場調研的數據收集方法中，觀察法、實驗法和調查法各有適用場景。如果想要了解消費者在超市中的購物行為，以下哪種方法可能最為合適？A.觀察法B.實驗法C.調查法D.以上方法結合使用9、在產品開發過程中，市場需求的調研和分析至關重要。對于一款計劃開發的智能健身設備，以下哪種獲取市場需求信息的方法可能最為準確？A.在線問卷調查B.焦點小組討論C.分析行業報告D.觀察競爭對手的產品10、在產品創新方面，企業需要不斷滿足消費者的新需求和期望。對于一款智能手機，以下哪種創新功能可能最能吸引消費者？A.更高像素的攝像頭B.更長的電池續航能力C.獨特的外觀設計D.支持虛擬現實技術11、在品牌聯合營銷中，不同品牌之間合作可以實現優勢互補。對于一家運動服裝品牌和一家運動飲料品牌，以下哪種聯合營銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場影響力？（）A.共同推出聯名款產品B.聯合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動D.以上方式結合實施12、某企業的一款產品在市場上遭遇了競爭對手的強烈挑戰，市場份額逐漸下降。為了應對競爭，企業決定調整產品策略，以下哪種做法最有可能提升產品的競爭力？A.降低產品價格B.改進產品性能C.增加產品功能D.改變產品包裝13、在市場細分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定細分市場。以下關于市場細分依據的描述，哪一項是不準確的？A.消費者的地理區域B.消費者的心理特征C.消費者的年齡和性別D.企業的生產能力和技術水平14、在市場細分中，行為細分可以根據消費者的購買行為來劃分市場。以下關于行為細分變量的描述，不正確的是？A.購買時機B.購買頻率C.購買渠道D.消費者的職業15、在品牌資產的管理中，關于品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯想和品牌感知質量的提升策略，以下哪種表述是準確的？A.提升品牌資產可以通過廣告宣傳、公關活動、客戶服務等多種手段，增強品牌知名度、忠誠度、聯想和感知質量。B.品牌資產的管理只需要關注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略。C.品牌聯想和品牌感知質量難以測量和管理，企業在這方面投入資源往往效果不佳。D.一旦建立了較高的品牌資產，企業就可以放松管理，無需持續投入。16、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價值觀和文化內涵。對于一家老字號企業，以下哪種品牌故事更能引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創業歷程和傳承精神B.強調品牌在技術創新方面的成就C.宣傳品牌的社會責任和公益活動D.分享品牌與消費者之間的感人故事17、在市場營銷的促銷策略方面，對于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用及整合運用，以下描述不正確的是（）A.廣告能廣泛傳播產品信息B.銷售促進能短期內刺激銷售C.公共關系有助于樹立良好企業形象D.每種促銷方式都能獨立發揮最佳效果18、在分析市場營銷環境時，企業需要關注宏觀環境和微觀環境的變化。以下哪項屬于宏觀環境因素？A.供應商B.競爭對手C.經濟形勢D.營銷中介19、在大數據營銷的背景下，企業可以通過數據分析更好地了解消費者。對于一家電商企業，以下哪種大數據分析應用更能提升其營銷效果？（）A.消費者購買行為分析B.消費者興趣愛好分析C.消費者社交網絡分析D.以上分析綜合應用20、在產品開發過程中，概念測試的目的是評估新產品的潛在市場接受度。以下哪種概念測試方法能夠更直觀地了解消費者的反應？（）A.文字描述B.圖片展示C.實物模型D.虛擬體驗二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）說明市場營銷中的品牌與大數據精準營銷的結合優勢及應用場景，如何利用大數據實現精準品牌營銷。2、（本題10分）在營銷活動中的品牌口碑監測與管理中，論述如何利用社交媒體監測工具和數據分析方法，及時了解品牌口碑動態，采取相應的管理措施。3、（本題10分）結合品牌忠誠度的培養，分析企業如何通過產品質量、服務水平和品牌溝通等方面提高消費者的品牌忠誠度。4、（本題10分）論述市場營銷中的品牌價值的傳遞方式及重要性