甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺服務運營與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與服務內容1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3服務內容概述第二條服務范圍與義務2.1服務范圍詳細描述2.2乙方服務義務第三條服務期限與時間安排3.1服務期限起止時間3.2服務時間安排第四條技術支持與維護4.1技術支持內容4.2維護工作內容第五條人員培訓與技術交流5.1培訓內容與安排5.2技術交流機制第六條服務費用與支付方式6.1服務費用總計6.2支付方式與時間第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務與期限第八條違約責任與賠償8.1違約行為定義8.2違約責任與賠償標準第九條爭議解決方式9.1爭議解決方式選擇9.2爭議解決地點與法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件與后果處理第十一條附則11.1合同附件列表11.2合同簽訂日期11.3合同有效期限第十二條甲方（客戶）權利與義務12.1甲方權利12.2甲方義務第十三條乙方（服務提供商）權利與義務13.1乙方權利13.2乙方義務第十四條其他約定事項14.1其他重要約定14.2雙方共同認可的補充條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與服務內容1.1甲方主體信息甲方全稱：X公司甲方地址：市區路號聯系人：X聯系電話：X電子郵箱：X1.2乙方主體信息乙方全稱：X科技有限公司乙方地址：市區路號聯系人：X聯系電話：X電子郵箱：X1.3服務內容概述乙方同意為甲方提供云計算平臺的服務運營與維護，包括但不限于：（1）云計算平臺的服務部署與升級；（2）云計算平臺的日常運維管理；（3）云計算平臺的安全保障與故障處理；（4）根據甲方需求提供技術支持與人員培訓。第二條服務范圍與義務2.1服務范圍詳細描述乙方應按照甲方提供的服務要求，為甲方提供穩定、高效的云計算平臺服務。具體服務內容包括但不限于：（1）云計算平臺的系統部署與配置；（2）云計算平臺的數據備份與恢復；（3）云計算平臺的性能監控與優化；（4）云計算平臺的安全防護與漏洞修復；（5）針對甲方員工進行相關技術培訓與指導。2.2乙方服務義務乙方應確保云計算平臺的服務穩定運行，對于服務中出現的問題，乙方應在約定的時間內響應并提供解決方案。同時，乙方應按照甲方的要求，定期提供技術交流與培訓服務，確保甲方員工能夠熟練掌握云計算平臺的使用與管理。第三條服務期限與時間安排3.1服務期限起止時間本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為三年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續約一年。3.2服務時間安排乙方應按照甲方的要求，提供7×24小時不間斷的服務支持。對于緊急故障，乙方應在接到通知后的第一時間內響應并提供解決方案。第四條技術支持與維護4.1技術支持內容乙方應向甲方提供全方位的技術支持，包括：（1）云計算平臺的操作咨詢與技術指導；（2）云計算平臺的使用培訓與人員培訓；（3）云計算平臺的系統升級與優化建議；（4）云計算平臺的安全防護與風險評估。4.2維護工作內容乙方應定期對云計算平臺進行維護，包括：（1）檢查系統運行狀況，確保系統穩定運行；（2）及時修復系統漏洞，提升系統安全性；（3）定期備份數據，確保數據安全；（4）對系統性能進行監控與優化，提高系統效率。第五條人員培訓與技術交流5.1培訓內容與安排乙方應根據甲方的需求，制定培訓計劃，并提供相應的培訓課程。培訓內容應包括云計算平臺的基本操作、管理技巧以及常見問題的解決方法。培訓方式可以包括線上培訓、線下培訓以及現場指導等。5.2技術交流機制乙方應定期組織技術交流會議，與甲方分享云計算平臺的新技術、新應用以及行業動態。同時，乙方應根據甲方的需求，提供定制化的技術解決方案，并協助甲方實施。第六條服務費用與支付方式6.1服務費用總計本合同的服務費用為人民幣萬元整，其中包括云計算平臺的運營與維護費用、技術支持費用、人員培訓費用等。6.2支付方式與時間甲方應按照本合同約定的付款條款，向乙方支付服務費用。付款方式可以為銀行轉賬、支票支付等。具體的支付時間和方式由雙方在補充協議中約定。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方或乙方在未公開的情況下向對方提供的技術資料、商業信息、運營數據等具有保密性的信息。8.2保密義務與期限乙方應對甲方提供的保密信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內有效。第九條違約責任與賠償9.1違約行為定義9.2違約責任與賠償標準違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方提出變更本合同，應書面通知對方，經雙方協商一致后簽署書面補充協議。10.3合同終止條件與后果處理（1）雙方協商一致解除本合同；（2）一方嚴重違約，另一方有權解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致解除本合同。第十一條附則11.1合同附件列表本合同附件包括：（1）云計算平臺服務運營與維護需求說明書；（2）技術支持與人員培訓方案；（3）服務費用明細表。11.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。11.3合同有效期限本合同自簽字或蓋章之日起有效期為三年。第十二條甲方（客戶）權利與義務12.1甲方權利甲方有權按照合同約定享受乙方提供的服務，并監督乙方的服務質量和效果。12.2甲方義務甲方應按照合同約定支付服務費用，并提供乙方所需的工作條件和支持。第十三條乙方（服務提供商）權利與義務13.1乙方權利乙方有權按照合同約定要求甲方支付服務費用，并按照甲方的要求提供服務。13.2乙方義務乙方應按照甲方的要求，提供穩定、高效的云計算平臺服務，并保證服務的安全性和保密性。第十四條其他約定事項14.1其他重要約定本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議。14.2雙方共同認可的補充條款雙方同意，本合同的任何補充協議應以書面形式簽署，并作為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。1.2第三方介入范圍（1）甲方或乙方因履行合同而需要與第三方進行合作或交流；（2）第三方作為中介方，協助甲方和乙方進行合同的履行；（3）第三方提供必要的硬件設備、軟件產品或技術支持；（4）其他經甲方和乙方協商確定的情形。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的產品或服務的質量、安全性和合法性負責。若第三方行為導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的責任。2.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同中，應對第三方的責任限額進行明確約定。責任限額可以采用固定金額、按比例承擔等方式。具體限額由甲乙雙方根據實際情況協商確定。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間應保持獨立的關系。除本合同另有約定外，第三方對甲方不承擔任何合同義務。3.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間應保持獨立的關系。除本合同另有約定外，第三方對乙方不承擔任何合同義務。第四條第三方介入的程序與條件4.1第三方介入程序當甲方或乙方需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的理由、范圍和期限。4.2第三方介入條件（1）第三方具備履行合同所需的能力和資質；（2）第三方介入不違反相關法律法規；（3）第三方介入不損害甲方和乙方的合法權益；（4）甲方和乙方均同意第三方介入。第五條第三方介入的合同履行5.1第三方合同簽訂甲方和乙方與第三方簽訂的具體合同，應明確雙方的權利、義務和責任。5.2第三方合同的履行與監督甲方和乙方應對第三方合同的履行情況進行監督，確保第三方按照約定提供產品或服務。5.3第三方合同的變更與解除第三方合同的變更或解除應遵循雙方簽訂的具體合同約定。如涉及本合同的變更或解除，甲方和乙方應協商一致。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約行為第三方未按照約定提供產品或服務，或提供的產品或服務存在質量問題、安全隱患等，視為第三方違約。6.2第三方違約責任第三方違約的，應承擔違約責任，向甲方和乙方支付違約金。違約金的標準和計算方法由甲乙雙方與第三方在具體合同中約定。6.3第三方違約與本合同關系第三方違約導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權依據本合同向第三方追究違約責任。第七條第三方介入的權益保護7.1第三方權益保護甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、商業秘密等。7.2第三方權益爭議如發生第三方權益爭議，甲方和乙方應積極協調解決，避免影響本合同的履行。第八條第三方介入的合同補充與修改8.1第三方合同補充本合同未盡事宜，甲方和乙方與第三方可以簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。8.2第三方合同修改甲方和乙方與第三方可以協商修改已簽訂的第三方合同，修改內容應符合本合同的約定。第九條第三方介入的合同解除9.1第三方合同解除條件第三方合同解除的條件由甲乙雙方與第三方在具體合同中約定。9.2第三方合同解除程序甲方和乙方與第三方協商一致后，可以解除第三方合同。解除合同后，雙方應按照約定處理后續事宜。第十條第三方介入對本合同的影響10.1第三方介入不影響本合同的效力第三方介入本合同履行過程中，不影響本合同的效力。本合同仍對甲方和乙方具有約束力。10.2第三方介入不影響其他條款的履行第三方介入不影響本合同其他條款的履行，各方仍應按照本合同的約定履行各自的權利和義務。第十一條第三方介入的保密義務11.1第三方保密義務第三方應對本合同履行過程中獲得的甲方和乙方保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。11.2第三方保密期限第三方的保密義務自本第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺服務運營與維護需求說明書本附件詳細描述了甲方對云計算平臺服務的需求，包括服務內容、性能要求、安全要求等。附件二：技術支持與人員培訓方案本附件明確了乙方提供技術支持與人員培訓的具體方案，包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。附件三：服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付給乙方的服務費用，包括各項服務的費用、費用支付的時間和方式等。附件四：第三方服務提供合同樣本本附件為甲方和乙方與第三方簽訂的服務提供合同的樣本，用于明確第三方的服務內容、質量、期限等要求。附件五：保密協議本附件明確了甲乙雙方及第三方之間的保密義務，包括保密信息的定義、保密期限等。附件六：違約金計算公式本附件提供了違約金的計算公式，用于明確違約行為對應的違約金數額。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間提供服務或完成工作。2.乙方提供的服務或產品存在質量問題或安全隱患。3.乙方未按照約定保密信息，泄露甲方或乙方的商業秘密。4.乙方未按照約定提供技術支持或人員培訓。5.第三方未按照約定提供產品或服務，或存在違約行為。違約責任認定標準：1.對于乙方違約行為，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金數額按照附件六的計算公式計算。2.對于第三方違約行為，甲方和乙方均有權要求第三方支付違約金，違約金數額按照附件六的計算公式計算。3.對于違約行為導致甲方或乙方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果乙方未按照約定時間提供服務或完成工作，甲方可以要求乙方支付違約金。例如，如果乙方延期提供服務超過一周，甲方可以要求乙方支付相當于延期服務費用10%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算平臺：指通過互聯網提供計算資源、存儲資源和應用程序等服務的平臺，用戶可以根據需求靈活地獲取和使用資源。2.運營與維護：指對云計算平臺進行日常的管理、維護和更新，確保平臺的穩定、安全和高效運行。3.技術支持：指為甲方提供技術咨詢、故障排除、性能優化等服務，以保證甲方正常使用云