軟件銷售及技術支持合同合同編號：__________合同各方：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）法定代表人：__________（4）聯系人：__________（5）聯系電話：__________（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）法定代表人：__________（4）聯系人：__________（5）聯系電話：__________鑒于甲方是軟件產品的生產者和銷售者，乙方是軟件產品的購買者和使用者，雙方為了明確軟件銷售及技術支持合同的各項條款，經友好協商，達成如下協議：第一條軟件產品的銷售1.1甲方同意向乙方銷售軟件產品，具體軟件產品名稱、版本、數量、價格等詳見附件。1.2乙方同意購買甲方所銷售的軟件產品，并按照本合同約定的價格和付款方式向甲方支付軟件產品的購買價款。1.3甲方應當在本合同簽訂后____個工作日內，向乙方提供軟件產品的實物或電子版本。第二條技術支持與服務2.1甲方承諾在軟件產品銷售后，為乙方提供必要的技術支持與服務，包括：（1）軟件產品的安裝、調試和培訓；（2）軟件產品在使用過程中出現的問題解答；（3）軟件產品的升級與更新。2.2甲方技術支持的聯系方式如下：（1）電話：__________（2）郵箱：__________（3）在線客服：__________2.3甲方技術支持服務的響應時間承諾為：____小時內。第三條軟件產品的知識產權3.1甲方保證其銷售的軟件產品擁有合法的知識產權，未經授權，乙方不得將軟件產品轉讓、出租、復制、傳播或以其他方式使用。3.2乙方應當妥善保管軟件產品的合法授權證明文件，不得將其轉讓、出租、復制或傳播。第四條價格和付款4.1軟件產品的購買價款為____元（大寫：_______________________元整），乙方按照本合同約定的付款方式向甲方支付。4.2乙方在本合同簽訂后____個工作日內，向甲方支付軟件產品的購買價款。4.3付款方式如下：（1）銀行轉賬；（2）現金支付；（3）其他方式：__________。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同購買價款的____%。5.2甲方未按照本合同約定時間提供軟件產品或技術支持的，乙方有權要求甲方支付逾期違約金，逾期違約金為本合同購買價款的____%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。7.2本合同自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件產品詳細信息表2.技術支持與服務內容清單3.軟件產品授權證明文件4.付款憑證及轉賬記錄5.軟件產品安裝、調試和培訓資料6.軟件產品升級與更新通知二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供軟件產品或技術支持：認定：以合同約定的交付時間為準，計算逾期天數。違約金計算：按購買價款的一定比例（如1%）計算違約金。2.乙方未按約定時間支付購買價款：認定：以合同約定的付款時間為準，計算逾期天數。違約金計算：按購買價款的一定比例（如1%）計算違約金。3.雙方未履行合同約定的其他義務：認定：以合同條款為準，具體違約行為由違約方承擔責任。三、法律名詞及解釋：1.軟件產品：指具有特定功能，通過計算機程序實現的信息處理系統。2.技術支持與服務：指為軟件產品正常運行提供的技術咨詢、問題解答、升級更新等服務。3.知識產權：指軟件產品依法享有的著作權、專利權、商標權等權利。4.違約金：指一方未履行合同約定義務，應向對方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產品交付問題：問題：甲方延遲交付軟件產品。解決辦法：甲方應按合同約定時間交付軟件產品，逾期交付的，應支付違約金，并承擔乙方因此產生的損失。2.技術支持服務問題：問題：甲方未提供或不及時提供技術支持服務。解決辦法：甲方應按合同約定提供及時的技術支持服務，否則乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。3.知識產權保護問題：問題：軟件產品侵權或被非法復制傳播。解決辦法：甲方應確保軟件產品不侵犯他人知識產權，如發生侵權行為，甲方應承擔法律責任，向乙方賠償損失。五、所有應用場景：1.軟件產品銷售：甲方將軟件產品銷售給乙方。2.技術支持與服務：甲方為乙方提供軟件產品的安裝、調試、培訓以及后期技術支持服務。3.付款與交