關于寧波市公路路政管理支隊員工績效管理情況的調查報告隨著社會的發展，人才是單位發展的原動力，只有留住人才單位才會走的更遠。寧波市公路路政管理支隊作為寧波市交通運輸委員會所屬承擔行政職能的事業單位，近來倍受員工離職率高的困擾(吸引力不大)，通過本次調查希望能夠找出寧波公路路政歷支隊激勵機制潛在的激勵機制問題，通過員工滿意度調查就可以找出導致問題發生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。希望通過調查學到書本上沒有的經驗，同時發現單位現存的問題與矛盾，盡我所能為單位提供一些有價值的意見或建議，實現我學習本專業的價值。一、調查過程（一）調查目的與意義1.調查目的通過本次調查希望能夠找出寧波公路路政支隊激勵機制潛在的激勵機制問題，從而改善員工離職率高的問題。2.調查意義通過定期收集員工反饋和意見，不斷調整和優化考核標準和流程，使之更加符合實際工作需要。（二）調查對象概況1.調查對象全稱寧波市公路路政管理支隊2.調查對象地址浙江省寧波市鄞州區世紀大道南段1111號3.調查證明人姓名：鐘張鳴；聯系電話與調查主題關系：其為現任寧波公路路政管理支隊人事科工作人員。（三）調查時間2024年03月01日—2024年03月30日（四）調查方式1.訪談調查訪談方式：面談，訪談對象：后勤工作人員，3人。訪談方式：面談，訪談對象：一線工作人員，5人。訪談對象的選擇原則：離職率較高的科室或部門。2.問卷調查共發放53份調查問卷（調查問卷附后）。調查問卷的來源及設計原則是：圍繞過往員工離職訪談記錄及現有員工訪談的方式，了解到員工離職的主要原因；同時結合有關文獻中的案例設計出關于員工對薪資待遇、激勵機制、激勵水平的滿意度的調查問卷。二、寧波公路路政管理支隊員工績效管理的現狀（一）績效管理內容寧波公路路政管理支隊在績效管理方面已經進行了一系列的探索和實踐。其主要內容包括以下幾個方面：績效計劃制定，績效計劃制定是績效管理的基礎環節。寧波公路路政管理支隊會根據總隊的工作目標和重點，結合自身的實際情況，制定出支隊的年度績效計劃?？冃в媱澲饕üぷ髂繕?、績效指標、工作重點和預期成果等內容。通過制定績效計劃，支隊可以明確工作方向和目標，為績效管理的實施提供依據。績效實施與監控?？冃嵤┡c監控是績效管理的核心環節。寧波公路路政管理支隊會根據績效計劃，對各項工作進行分解和落實，明確各項工作的時間表、路線圖和責任人。同時，支隊會通過定期的績效監控和評估，對工作的進展和成果進行跟蹤和反饋，及時發現和解決問題，確保各項工作按照既定的目標和進度進行。績效評估與反饋。績效評估與反饋是績效管理的重要環節。寧波公路路政管理支隊會定期對各項工作進行績效評估，通過對比工作目標和實際成果，對工作的完成情況進行評價。評估結果會及時反饋給相關部門和人員，以便他們了解自己的工作表現和存在的問題，進一步改進和提高工作質量。（二）績效管理的計劃績效指標設計是績效管理計劃的關鍵環節。支隊會根據績效目標，設計出相應的績效指標，這些指標應該能夠全面、準確地反映工作績效。同時，支隊還會對績效指標進行權重分配，以便于在績效評估時能夠客觀、公正地評價各項工作。績效周期確定是績效管理計劃的重要環節。支隊會根據工作性質和任務特點，合理確定績效周期，可以是一個季度進行一次考核。明確的績效周期有助于支隊對各項工作進行有效的監控和管理?？冃袆佑媱澲贫ㄊ强冃Ч芾碛媱澋膶嵤┉h節。支隊會根據績效目標和績效指標，制定出具體的行動計劃，包括工作內容、責任部門、完成時間等。同時，支隊還會對行動計劃進行分解和細化，明確各項工作的時間表、路線圖和責任人。績效監控與評估機制設計是績效管理計劃的保障環節。支隊會建立一套科學、合理的績效監控與評估機制，通過定期的績效檢查和評估，對工作的進展和成果進行跟蹤和反饋，及時發現和解決問題，確保各項工作按照既定的目標和進度進行。（三）績效管理的成效寧波公路路政管理支隊在績效管理方面取得了一系列顯著的成效。這些成效不僅體現在提升工作質量和效率、促進員工成長和發展、提高組織績效和能力等方面，還體現在增強團隊凝聚力和協作能力、提升社會滿意度和形象等方面。一是提升工作質量和效率。通過績效管理，寧波公路路政管理支隊能夠明確工作目標和績效指標，對各項工作進行有效的監控和管理。這使得各項工作能夠按照既定的目標和進度進行，大大提升了工作質量和效率。例如，支隊在公路養護、路政執法等方面的績效表現均有明顯提升，得到了上級部門和廣大群眾的認可和好評。二是促進員工成長和發展?？冃Ч芾碛媱澋膶嵤兄趩T工明確自己的工作職責和目標，及時發現和解決工作中的問題和不足。同時，支隊還建立了績效反饋和應用機制，將績效評估結果作為人員獎懲、晉升和培訓的重要依據。這些措施激發了員工的工作積極性和主動性，促進了員工的成長和發展。三是提高組織績效和能力。績效管理的實施，有助于寧波公路路政管理支隊提高整體的組織績效和能力。通過對各項工作進行績效評估和監控，支隊能夠及時發現和解決工作中的問題和不足，優化工作流程和管理方式，提高工作效率和質量。同時，績效管理還能夠促進員工的成長和發展，提高員工的工作能力和綜合素質，從而提高整體的組織績效和能力。四是增強團隊凝聚力和協作能力?？冃Ч芾淼膶嵤?，有助于增強寧波公路路政管理支隊的團隊凝聚力和協作能力。通過對各項工作進行績效評估和監控，支隊能夠及時發現和解決工作中的問題和不足，促進各部門之間的溝通和協作，提高團隊整體的工作效能。同時，績效管理還能夠激發員工的團隊意識，增強團隊凝聚力和向心力。五是提升社會滿意度和形象。績效管理的實施，有助于寧波公路路政管理支隊提升社會滿意度和形象。通過對各項工作進行績效評估和監控，支隊能夠及時發現和解決工作中的問題和不足，提高工作質量和效率，為社會提供更好的服務。同時，支隊還建立了績效反饋和應用機制，將績效評估結果作為人員獎懲、晉升和培訓的重要依據。這些措施有助于提升社會對支隊的信任和滿意度，樹立良好的社會形象。三、調查的結論及思考（一）提升寧波市路政管理支隊績效管理水平的難點由上面的調查發現，單位員工對單位的晉升渠道不是很滿意，單位未來的發展方向不是很明確。對此，單位首先要明確未來的發展方向，提供多種晉升途徑。比如并為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的員工可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔不同的職責；高級員工不僅需完成自己的工作，而且需要培訓新職工作。這樣，既可以實現單位對優秀職工的有效吸引力，又可以使單位達到合理用人的目的。（二）完善寧波市路政管理支隊績效管理的思考1.優化物質與精神雙重獎勵物質獎勵和精神獎勵是一對孿生兄弟，更是左手和右手，對于先進，或者芳模，一個都不能少。物質獎勵是經濟基礎，精神獎勵是上層建筑，經濟基礎決定上層建筑，所以物質獎勵大于精神獎勵。對此，給予優秀員工物質獎勵必不可少?？梢悦吭?，每季度甚至是每年都設立一筆獎勵基金，當然這個基金是可以達到的。除此之外，還可以提供到外地旅游、觀光、度假、休閑的待遇，就是領導見了先進工作者，都要敬禮示意，讓先進工作者既感受到了物質的獎勵，也體現到了精神的鼓勵。這樣就有利于單位形成了學先進，趕先進的良好氛圍。薪酬福利中其關鍵因素的為公平原則。單位首先要建立建立公開透明、公正公平的薪酬制度，本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定薪酬的管理制度，讓公司內的員工感受到薪酬的內部公平性及外部的競爭性，在進行經濟分配過程中要堅持公開透明、公平對待、公正執行的原則這樣才能發揮薪酬激勵的正面作用。建立完善的崗位評價體系，包括工作建模、分析流程、整理結論，注標工作說明和注重規范化，進行最終評價。重新梳理各崗位的情況，公開評價過程，使員工可以參與進去，并進行有效溝通。交流溝通是建立與員工之間的重要紐帶，提升員工主動參與性和積極管理性加強與單位員工溝通要知道一個單位的成功是離不開職的積極性的。他們作為單位的頂梁柱基層員工比上級管理者更能夠知道工作存在的問題。如果僅僅只是通過激勵一定不能夠滿足員工的需求，我們在實際設立的時候應該根據員工的實際需求，去設定。從而滿足員工的需求，根據不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終、單位制定激勵的基本目的就是提高員工工作的積極性。而影響員工工作積極性的目的主要有工作性質，個人發展，人際關系等。這因素的存在都會對員工造成一定的影響。對此在制定激勵機制的時候應該采取差異化的原則，比如女性員工對報酬更為看重，而男性員工則對發展空間等方面更為看重。只有深入與的員工加強溝通，才能夠真正知道他們家里的實際情況，更好的解決員工經營管理中存在的問題，這樣就能夠進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使職工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作，進一步激發員工的積極性。明確未來發展方向，提升多種晉升途徑