甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年客戶關系管理軟件購銷合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1賣方信息1.2買方信息1.3合同術語定義第二條產品及服務內容2.1軟件產品2.2技術支持服務2.3培訓服務第三條合同價格與支付條款3.1合同價格3.2支付方式3.3支付時間第四條交付與驗收4.1交付方式4.2交付時間4.3驗收標準第五條售后服務5.1技術支持5.2軟件升級5.3故障處理第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3泄密責任第七條違約責任7.1賣方違約7.2買方違約7.3違約賠償第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力處理第九條爭議解決9.1爭議方式9.2爭議地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1合同附件12.2補充協議12.3合同修改第十三條通知與聯系13.1通知方式13.2聯系信息第十四條完整協議14.1合同完整性14.2取代前協議14.3合同修改權第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1賣方信息賣方全稱：科技有限公司營業執照號：注冊地址：省市區路號聯系電話：X聯系人：X1.2買方信息買方全稱：X企業有限公司營業執照號：注冊地址：省市區路號聯系電話：X聯系人：X1.3合同術語定義（1）軟件產品：指賣方根據本合同約定提供的客戶關系管理軟件及其相關文檔和數據。（2）技術支持服務：指賣方在合同有效期內為買方提供軟件產品的安裝、調試、維護和升級等服務。（3）培訓服務：指賣方為買方提供軟件產品的操作培訓和技術培訓等服務。第二條產品及服務內容2.1軟件產品（1）軟件版本：指賣方提供的客戶關系管理軟件最新版本。（2）軟件數量：按照買方訂單數量提供相應的軟件授權。（3）軟件交付：賣方將軟件產品及其相關文檔通過電子郵件或者郵寄方式交付給買方。2.2技術支持服務（1）服務期限：自軟件交付之日起至合同到期日止。（2）服務內容：包括但不限于軟件安裝、調試、維護、升級和故障排除等。（3）服務響應時間：賣方在接到買方服務請求后，應在4小時內給予回復，并在一個工作日內給予解決。2.3培訓服務（1）培訓期限：自軟件交付之日起至合同到期日止。（2）培訓內容：包括軟件操作培訓、技術培訓等。（3）培訓方式：賣方可以通過遠程教學、現場培訓等方式進行培訓。第三條合同價格與支付條款3.1合同價格本合同軟件產品及服務的總價為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），上述價格包括軟件產品、技術支持服務和培訓服務的全部費用。3.2支付方式買方可以通過銀行轉賬、支票等方式向賣方支付合同款項。3.3支付時間買方應在本合同簽訂之日起七個工作日內，將合同款項支付至賣方指定的銀行賬戶。第四條交付與驗收4.1交付方式賣方將通過電子郵件或者郵寄方式將軟件產品及其相關文檔交付給買方。4.2交付時間賣方應在合同簽訂之日起十個工作日內，將軟件產品及其相關文檔交付給買方。4.3驗收標準買方應在收到軟件產品及其相關文檔后五個工作日內進行驗收，并將驗收結果通知賣方。如買方對軟件產品及其相關文檔有異議，應在驗收期內提出，并說明具體異議內容。第五條售后服務5.1技術支持賣方在合同有效期內為買方提供軟件產品的技術支持服務，服務內容包括但不限于軟件安裝、調試、維護、升級和故障排除等。5.2軟件升級賣方在合同有效期內，根據行業發展趨勢和技術進步，為買方提供軟件產品的升級服務。5.3故障處理賣方在接到買方故障報告后，應在4小時內給予回復，并在一個工作日內給予解決。如故障復雜，需延長解決時間的，賣方應提前通知買方。第六條保密條款6.1保密內容（1）軟件和技術文檔；（2）買方的商業秘密和客戶信息；（3）合同履行過程中的其他保密信息。6.2保密期限本合同項下的保密信息自合同簽訂之日起至合同到期日止予以保密。6.3泄密責任如一方違反本合同的保密條款，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指在合同簽訂之后，因不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況導致的不能履行或部分履行合同的情形。包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰爭、動亂、政府行為等）、技術故障（如網絡故障、硬件故障等）。8.2不可抗力后果發生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據不可抗力事件的影響，雙方協商決定是否終止或延期履行合同。8.3不可抗力處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行時，雙方應友好協商，根據不可抗力事件對合同履行的影響，決定是否變更或解除合同。如不可抗力事件導致合同解除，雙方應按照合同約定承擔相應的責任和損失。第九條爭議解決9.1爭議方式雙方在履行合同過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議地點本合同爭議的訴訟地點為合同簽訂地人民法院。9.3適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方如需變更合同內容，應書面通知對方，并由雙方協商一致后簽署書面變更協議。10.3合同終止第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同附件本合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2補充協議雙方可以在合同有效期內簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字或蓋章后生效。第十三條通知與聯系13.1通知方式任何一方應以書面形式通過郵寄、傳真或電子郵件等方式通知對方。13.2聯系信息雙方的聯系信息如下：賣方：名稱：科技有限公司地址：省市區路號聯系電話：X聯系人：X買方：名稱：X企業有限公司地址：省市區路號聯系電話：X聯系人：X第十四條完整協議14.1合同完整性本合同及附件構成了雙方完整的協議，取代了所有以前的談判、討論和通信。14.2取代前協議本合同簽署后，所有之前的書面或口頭協議均無效，本合同取代之。14.3合同修改權賣方保留隨時對本合同及其附件進行修改的權利，修改后的內容將以書面形式通知買方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關的個體或實體，不包括中介方。第三方可以是個人、公司或其他組織，與甲乙雙方無直接合同關系。1.2第三方范圍（1）提供技術支持或服務的供應商；（2）甲乙雙方的合作夥伴或關聯企業；（3）參與項目實施的其他服務商或咨詢機構；（4）與甲乙雙方有業務往來的金融機構、物流公司等；（5）其他未與甲乙雙方建立合同關系的個體或實體。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的定義第三方介入是指在合同履行過程中，第三方以某種方式參與或影響合同的履行。2.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方提供必要的設備、技術或服務，以協助甲乙雙方履行合同；（2）第三方協助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題或爭議；（3）第三方參與項目的實施、監督或評估；（4）其他未經甲乙雙方同意，第三方直接或間接參與合同履行的情況。第三條第三方責任的界定3.1第三方責任第三方對甲乙雙方不承擔任何合同義務或責任。第三方介入合同履行并不意味著第三方與甲乙雙方建立了合同關系。3.2第三方責任限額甲乙雙方明確，第三方對甲乙雙方的責任限額為第三方介入合同所涉及的金額或利益。甲乙雙方不得要求第三方承擔超出該金額或利益的賠償責任。第四條甲乙雙方的義務4.1甲乙雙方應自行承擔因第三方介入而產生的風險和損失。甲乙雙方不應將第三方作為合同履行主體，也不得將第三方作為索賠對象。4.2甲乙雙方在合同履行過程中，應確保第三方的介入不會違反法律法規，不會侵犯第三方合法權益，并確保第三方介入不會影響合同的履行。第五條第三方介入的變更與解除5.1變更如甲乙雙方同意第三方介入合同履行，且第三方同意接受甲乙雙方的指示和要求，甲乙雙方應與第三方簽訂書面變更協議，明確第三方的權利和義務。5.2解除甲乙雙方或第三方均有權終止第三方介入。終止第三方介入后，甲乙雙方應與第三方協商解決因第三方介入而產生的后續問題，并確保合同的繼續履行。第六條第三方介入的協調與管理6.1協調甲乙雙方應負責協調與第三方之間的關系，確保合同的順利履行。甲乙雙方應及時通知第三方合同履行過程中的變更和調整。6.2管理甲乙雙方應對第三方的履行情況進行監督和管理，確保第三方按照甲乙雙方的要求履行合同義務。甲乙雙方應定期評估第三方的履行情況，并及時采取措施解決第三方履行不到位的問題。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未按照甲乙雙方的要求履行合同義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2違約處理甲乙雙方應與第三方協商解決違約問題。如協商無果，甲乙雙方有權解除與第三方的合作關系，并追究第三方的違約責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議地點本合同爭議的訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第九條適用法律與爭議解決9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同附件本合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。10.2補充協議雙方可以在合同有效期內簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3合同修改本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產品說明書詳細描述軟件產品的功能、性能、技術參數、使用方法等。附件二：技術支持服務說明詳細說明技術支持服務的內容、服務期限、響應時間等。附件三：培訓服務說明詳細說明培訓服務的內容、培訓期限、培訓方式等。附件四：軟件授權證書證明買方獲得軟件授權的合法性和有效性。附件五：支付憑證證明買方已按照合同約定支付合同款項的憑證。附件六：交付憑證證明賣方已按照合同約定交付軟件產品及其相關文檔的憑證。附件七：第三方介入協議如甲乙雙方同意第三方介入合同履行，雙方應與第三方簽訂書面第三方介入協議，明確第三方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方未按照合同約定交付軟件產品及其相關文檔。2.賣方提供的軟件產品存在缺陷或不符合合同約定。3.賣方未按照合同約定提供技術支持服務。4.賣方未按照合同約定提供培訓服務。5.買方未按照合同約定支付合同款項。6.買方未按照合同約定接受軟件產品及其相關文檔。7.第三方未按照甲乙雙方的要求履行合同義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約造成的直接損失。2.違約方應承擔因違約造成的間接損失，包括但不限于利潤損失、信譽損失等。3.違約方應承擔因違約造成的合同履行延誤期間的費用。4.違約方應按照合同約定承擔違約金或賠償金。示例說明：若賣方未按照合同約定交付軟件產品及其相關文檔，買方有權要求賣方支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指在合同簽訂之后，因不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況導致的不能履行或部分履行合同的情形。3.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。4.軟件產品：指賣方根據本合同提供的客戶關系管理