合同編號：__________企業資源規劃系統技術支持服務合同甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方購買乙方企業資源規劃系統技術支持服務事宜，達成如下協議：一、服務內容1.2乙方應確保ERP系統的正常運行，并根據甲方的業務發展需求，及時提供系統優化、功能擴展等服務。1.3乙方應在合同有效期內，提供7×24小時的在線技術支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務期滿之日止。2.2乙方應在合同期滿前____個月，與甲方協商合同續簽事宜。如雙方未能達成續簽協議，乙方應在合同期滿前____個月終止提供服務。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的ERP系統技術支持服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付服務費用。四、付款方式及期限4.1甲方在本合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付合同總價款的____%。4.2剩余的合同總價款，甲方應在本合同約定的服務期限內，按照乙方提供的服務進度分期支付。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間、質量完成服務項目的，應按照甲方實際損失的____%向甲方支付違約金。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照逾期支付金額的____%向乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________注意事項及解決辦法：1.在簽訂合同時，雙方應仔細閱讀合同全文，確保對合同條款的理解與乙方一致，避免因誤解產生的糾紛。2.雙方應嚴格按照合同約定的服務內容、服務期限、服務費用等條款執行，確保雙方的權益得到保障。3.在履行合同過程中，如遇爭議，應通過友好協商解決。若協商不成，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。4.甲方應按照合同約定的付款方式及時向乙方支付服務費用，避免逾期支付產生違約金。5.乙方應按照約定時間、質量完成服務項目，確保ERP系統正常運行。若未履行合同義務，應按照甲方實際損失支付違約金。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.企業資源規劃系統（ERP系統）：一種集成了企業的主要業務流程的管理信息系統，旨在提高企業的運營效率和管理水平。2.技術支持服務：乙方為甲方提供ERP系統的安裝、培訓、維護、升級等服務，確保甲方在使用過程中無技術難題。3.服務期限：本合同的有效期，自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的服務期滿之日止。4.違約金：一方未履行合同義務或履行義務不符合約定時，應向對方支付的違約賠償金。5.爭議解決：雙方在履行合同過程中發生的糾紛，通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。特殊應用場合及補充條款：1.場合：甲方為乙方提供業務數據時，乙方需要對數據進行處理和分析。補充條款：甲方應確保提供給乙方的業務數據真實、準確、完整，并對數據傳輸過程中的安全性負責。乙方在處理和分析數據時，應遵守相關法律法規，保護甲方的商業秘密。2.場合：乙方根據甲方需求對ERP系統進行定制化開發。補充條款：雙方應明確定制化開發的需求范圍、功能規格、開發周期等事項。乙方在開發過程中應保持與甲方的溝通，確保開發成果符合甲方的實際需求。開發完成后，乙方應提供相應的培訓和技術支持。3.場合：甲方因業務發展需要，要求乙方擴大ERP系統的應用范圍。補充條款：甲方應向乙方提出擴展現有ERP系統應用范圍的具體需求，乙方根據需求進行評估并提供相應的解決方案。雙方就擴展現有ERP系統的相關費用、時間安排等事項達成一致后，乙方負責實施。4.場合：甲方因不可抗力導致無法按時支付服務費用。補充條款：甲方如因不可抗力導致無法按時支付服務費用，應提前通知乙方，并提供相關證明材料。乙方在收到甲方通知后，應根據實際情況給予甲方合理的延期支付期限。附件列表：1.E