PagePAGE1 DATE10/29/2009AUTHORwn PagePAGE1 DATE10/29/2009-PAGE1-新疆西線網絡有限責任公司編號：XX/QP-09版本/修改：A/0第1頁共8頁 -PAGE1- PagePAGE1 DATE10/29/2009 PagePAGE1 DATE10/29/2009 PagePAGE1 DATE10/29/2009 -PAGE1-頁第1頁共8頁 Pag -PAGE1-頁共8頁軟件產品立項及開發策劃控制程序PAGE1編制：編制小組審核：陳琛批準：顧杰日期：2008/11/15日期：2008/11/18日期：2008/11/20分發號：受控印章：修改記錄日期修改人批準人修改內容（文件修改申請單序號）目的對有意向開發的軟件項目進行前期的立項準備、可行性分析工作，以減小投資開發軟件產品或承接軟件項目的風險；對準備開發的軟件項目，在開發之前系統地規劃整個項目進展過程，確保軟件項目在預算之內及時交付并達到規定質量目標。范圍適用于軟件項目的立項準備、可行性分析及對擬開發的軟件項目的開發策劃工作。職責項目組負責編寫《立項建議報告》和《軟件需求說明書》。負責編寫《可行性分析報告》。項目組項目經理：負責編制項目《開發計劃》。相關技術部門經理：負責組織評審《立項建議報告》、《可行性分析報告》、項目《開發計劃》，下達《項目任務書》；總經理：負責審批《立項建議報告》、《可行性分析報告》、《開發計劃》。術語和定義SOW：statementofwork是由客戶提供的對項目所要完成的全部工作的說明文件，其主要包括：工作范圍、技術目標和目的、客戶和最終用戶標識、引入的標準（客戶要求供方執行的標準以及國家法律法規要求產品或項目執行的標準）、責任分擔、成本和進度限制、軟件項目與其它組織的依賴性、資源限制、其它限制。程序立項建議對自主研發的軟件產品項目，由銷售部、相關技術部門負責收集市場信息，根據市場營銷與調研結果提出軟件項目啟動的設想，結合已有經驗進行前景預測，編寫《立項建議報告》，《立項建議報告》的內容適當時應包括：項目啟動的背景；項目的目的（合同意向或內部領導的要求）；項目的范圍（項目所涉及的主要活動）；項目的可行性（如，人力、技術資源的可利用性）；項目存在的風險與控制；項目的重要里程碑和主要提交產品；項目的規模（估計所需的工作量和資源種類）；項目啟動的預算（項目啟動所需的資源）；項目市場前景及效益的簡要分析。《立項建議報告》評審《立項建議報告》經相關技術部門經理審核并組織評審，評審人員包括：總經理、市場與開發的相關人員。對《立項建議報告》的評審，應填寫《立項建議報告評審記錄》(含風險評估與控制評審)，經總經理審批。《立項建議報告》及相應評審記錄由相關技術部門、綜合辦存檔。評審結果：不可行，取消立項，資料存檔；立項存在不明確的問題，由原編制部門修改《立項建議報告》后重新評審；評審通過，需進行可行性分析的轉入可行性分析，無需可行性分析的由相關技術部門經理下達《項目任務書》，項目啟動。可行性分析相關部門根據《立項建議報告》及其評審結果進行可行性分析，對于規模較小的項目或系統升級等無需進行可行性分析。合同開發的軟件項目，根據合同意向或客戶的要求，進行可行性分析，按《可行性分析報告編寫規范》的要求編寫《可行性分析報告》。如無特殊要求，合同開發的軟件項目無需進行可行性分析。《可行性分析報告》的內容：軟件項目的功能要點及產品化程度；市場前景、效益分析；開發優勢；技術路線；成本估算；進度估算；可用的現行技術、重用軟件和開發平臺。《可行性分析報告》的評審《可行性分析報告》經相關技術部經理審核并組織評審，評審人員包括：總經理、市場與開發的相關人員。評審結果：不可行，取消立項，資料歸檔；存在問題，由原編制部門修改后重新評審；評審通過，由相關技術部門經理下達《項目任務書》，項目啟動。可行性分析報告的評審應填寫《可行性分析報告評審記錄》(含風險評估與控制評審)。由總經理審批，《可行性分析報告》及相應的評審記錄交相關技術部門和綜合辦存檔。項目啟動《項目任務書》下達后，由相關技術部門經理指定一名項目經理及配置管理員。各項計劃的編制、審批、評審項目經理依據《開發計劃編寫規范》編制《開發計劃》；配置管理員負責依據《配置管理計劃編寫規范》編制《配置管理計劃》；《開發計劃》和《配置管理計劃》提交相關技術部門經理審查；《開發計劃》的編制要求項目經理按照軟件生命周期定義并根據項目的需要審核軟件項目開發的階段劃分。一般情況下可包括但不限于：可行性分析、需求分析、設計、編碼、測試、驗收等階段，并且階段可以組合、迭代。設定的質量目標要符合質量體系的要求。《開發計劃》的具體內容項目和質量目標項目目標：列出項目期間和完成時提交的軟件項及項目文件。質量目標：描述每一提交產品的質量目標。例如，符合用戶需求，用戶接收并簽發驗收單。組織與職責項目經理要確定所需的項目小組成員，考慮小組的資源計劃和項目技能要求，根據崗位人員《職位說明書》規定項目實施過程中每個人的任務和職責。項目的相關性外部相關性：列舉項目經理控制之外的相關活動，例如，客戶貫徹實施的活動。內部相關性：內部相關活動也要考慮，例如，所需的資源只有在另一項目完成之后才能獲得。階段劃分根據項目的實際情況對項目進行適當的階段劃分后，要明確每個階段的定義、輸入和輸出以及開始和結束標準，具體如下：階段定義：參照軟件生命周期定義，對項目的每個階段進行明確定義。階段輸入：階段劃分應明確定義每一階段的各項輸入需求，確保每項輸入需求都應完整、無歧義、不相互矛盾。階段輸出：階段劃分應明確定義每一階段的各項輸出。各項輸出應滿足相應的需求；滿足進入后續階段的輸入要求；符合有關的開發慣例和約定以及法律、法規要求；標識出對產品安全和正常運行至關重要的產品特性。階段開始和結束標準：在每個階段都要按《標識和可追溯性控制程序》的基準配置提交規定的階段成果，否則，不能結束該階段而開始下一階段。也可依據項目特點在《配置管理計劃》中定義項目自己的基準。 質量控制活動列舉項目期間執行的評審和測試活動目錄，如：開發計劃評審、設計評審、階段測試、系統測試、驗收測試。對編碼的測試，按《過程和產品的監視和測量控制程序》進行。開發方法和工具根據需求或合同規定選擇開發工作所用的工具和技術；明確各開發階段所需進行的配置管理活動以及配置管理所需的工具和技術，并按《標識和可追溯性控制程序》實施配置管理。組織協調根據項目的相關性，項目經理負責處理設計、開發的組織和協調，涉及有關分包方、相關開發項目及其它輔助工作時，由總經理協調。項目經理或相關技術部門經理應以書面文件的形式將有關信息及時地通知給有關部門。與客戶的協調項目經理負責與客戶的協調，相關技術部門經理應配合進行協調、處理客戶提出的意見或建議。《開發計劃》中應說明需要同客戶協商解決的問題，這些問題的解決應記錄在開發過程的各個階段記錄中，如《開發計劃評審記錄》等。《開發計劃》的評審與審批《開發計劃》的評審：《開發計劃》經相關技術部門經理審查認可后組織評審，參加人員包括但不限于：總經理、項目經理及項目相關部門與人員。《開發計劃》的審批：由總經理審批后正式生效并執行，審批未通過，指出不合理處，要求責任者修改后，重新評審；《開發計劃》的實施跟蹤與修改相關技術部門經理根據《開發計劃》中的階段劃分及各階段結果，實施進度跟蹤和控制。在每一開發階段完成后，項目經理應及時向相關技術部門經理提交該階段的階段產品。《開發計劃》在執行中需要進行修訂時，由項目經理向相關技術部門經理提交《軟件問題報告》，由相關技術部門經理組織對修改計劃重新進行評審。每次評審都應留有記錄，所有評審或階段驗收不能通過的，必須進行修改，修改后須重新進行評審或驗收。《開發計劃》以及《開發計劃》的評審記錄和開發階段的評審記錄由相關技術部門、綜合辦存檔；由配置管理員按照《標識和可追溯性控制程序》對《開發計劃》進行配置管理。需求管理項目經理負責全程的需求管理，組建需求分析小組，了解并協調客戶的軟件目標，需求分配，接口標準，測試與驗收標準，交付期需求，預算限制，資源限制。通過SOW的確定明確具體的需求，包括軟件開發環境與技術，軟件設計、編程、測試的需求和標準，配置管理需求，質量保證需求，項目風險及降低風險的策略。軟件產品項目需提交依據《軟件功能規格說明書編寫規范》編制的詳細的《軟件功能規格說明書》，軟件合同項目需提交依據《軟件需求說明書編寫規范》編制的《軟件需求說明書》，并經客戶方簽字確認；項目文件包括以下各項，項目經理應保證項目文件的完整性和可存取性：《開發計劃》（所有版本）評審記錄SOW項目文檔（用戶手冊、測試計劃、測試結果、驗收報告等）更改控制文檔（更改/增加需求等）配置信息（配置記錄、配置控制等）報告（《階段評估報告》、《軟件問題報告》、《項目開發總結報告》等）項目報告：由項目經理形成并按要求發給項目組織成員及相關技術部門經理。軟件問題報告：項目執行階段中，發生的問題將影響項目成果、質量目標或計劃表時，需及時向相關技術部門經理提交《軟件問題報告》，軟件問題報告包括以下各項內容：問題的描述解決問題可選擇的方案建議的解決方案基于建議的解決方案修改的項目計劃項目結束報告項目完成后，應進行項目總結；因其他原因而終止開發活動的項目可根據需要進行項目總結；項目總結應依據《項目開發總結報告編寫規范》編寫《項目開發總結報告》，也可依據項目特點編制其它形式的《項目開發總結報告》。《項目開發總結報告》需項目經理、相關技術部門經理共同評審。最終歸檔：項目完成或終止后，全部項目資料、文檔與軟件項由相關技術部門、綜合辦歸檔。相關文件《質量手冊》 XX/QM-A-2004《標識和可追溯性控制程序》 XX/QP-16《過程和產品的監視和測量控制程序》 XX/QP-21《可行性分析報告編寫規范》 XX/WI-XT-02《開發計劃編寫規范》 XX/WI-XT-03《軟件需求說明書編寫規范》XX/WI-XT-04《軟件功能規格說明書編寫規范》XX/WI-XT-05《項目開發總結報告編寫規范》 XX/WI-XT-12《配置管理計劃編寫規范》XX/WI-XT-15質量記錄《立項建議報告評審記錄》 QR/XT-09-01《可行性分析報告評審記錄》 QR/XT-09-02《項目任務書》 QR/XT-10-03《開發計劃評審記錄》 QR/XT-09-04《軟件問題報告》 QR/XT-09-05《立項建議報告》QR/XT-09-06《