運營部門崗位職責（24篇）運營部門崗位職責（精選24篇）運營部門崗位職責篇1崗位職責:1、協助建立計劃模板體系,組織項目公司編制各級管控計劃,并負責定期復核計劃完成情況;2、開展項目日常巡查,及時糾偏、預警,定期下發項目運營提示,編制項目巡查報告;3、執行運營報表管理體系,定期進行運營數據分析,撰寫、提交項目運營報告;4、匯總、處理計劃、知識考核結果,督促各部門根據考核結果改進績效;5、負責運營管理、知識管理相關制度、流程文件的持續優化,跟進公司流程體系的日常運行監控;6、協助完成運營管理體系各項制度及標準化搭建與推行;7、協助完成集團年度整體經營分析及目標設定等工作;任職要求:1、國家統招本科及以上學歷,工民建、項目管理等相關專業;2、五年以上房地產企業運營管理工作經驗;3、熟悉計劃管理流程和工作節點把控;4、具備較強的.計劃管理能力;較強的分析預測能力;較強的溝通協調能力和組織能力。運營部門崗位職責篇21、完善、健全公司運營管理的各項制度、流程及指引,如計劃管理等;2、根據宏觀經濟政策、行業發展、企業運營等情況,進行公司運營診斷,制定公司多年度戰略,并推動戰略實施及落地;3、根據公司戰略和年度經營目標,制定項目全周期開發計劃,包括項目開發計劃、工程計劃、成本計劃、銷售計劃、資金計劃等;4、各項企業經營計劃的.管理,推動項目計劃目標的達成,檢查工作計劃完成情況;5、分析計劃執行中存在的風險及時預警,并組織相關資源形成解決方案;6、組織制定公司各部門、各項目經營指標和運營業績考核指標,協助開展公司績效考核工作;7、根據公司戰略發展要求,編制企業管控模式,梳理公司流程、制度、授權,定期根據業務需求進行優化;8、根據公司戰略和年度計劃,定期組織召開運營工作會議,按期完成月度計劃運營報告,并根據運營分析報告,提出改進措施;9、負責公司各項目投模管理,組織及審核基準版、動態版等投模;10、公司安排的其他工作.運營部門崗位職責篇3所有崗位：運營總監、運營經理、營銷經理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工一、運營總監崗位名稱：運營總監部門名稱：運營部直接上級：總經理下屬部門：運營經理、營銷經理部門性質：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護管理權限：受總經理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執行部門規章制度、管理規程及工作指令的義務管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責主要職責：1.負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展的需要；2.負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；3.制訂部門戰略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行；4.負責公司營運部門的制度規范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發等相關工作的落實。二、運營經理崗位名稱：運營經理直接上級：運營總監下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管主要職責：1.整體負責所轄區域品牌運營管理，包括天貓在內旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規范、形象管理及商品與價格的管理工作；2.制定所轄管理層的工作內容，監督和控制管理工作；3.制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發展計劃，并執行、跟進，與落實；4.負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。三、營銷經理崗位名稱：營銷經理部門名稱：運營部直接上級：運營總監下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管主要職責：1.制定營銷目標，建立系統的戰略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；2.負責所有營銷數據的市場分析、研究、判斷，調整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統計、數據魔方等多種渠道的數據分析；3.配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；4.負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。四、運營主管崗位名稱：運營主管直接上級：運營經理下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工主要職責：1.負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的.整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；2.統籌各店長的工作安排；3.配合運營經理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標；4.負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；5.優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店鋪的經營方向，調整產品庫存、和數據維護，及時跟蹤和協調好線上、線下的產品實際庫存數量；6.實時跟蹤店鋪的數據魔方、量子統計、直通車等數據軟件的數據分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；7.推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發展。五、淘寶店長崗位名稱：淘寶店長部門名稱：運營部直接上級：運營經理下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工主要職責：1.落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優化、產品價格制定、裝修進度的跟進與落實；2.維護日常銷售數據，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發展的各種策略；3.制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；4.處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；5.引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創意方案；6.落實營銷經理共同完成營銷推廣計劃及方案執行，并配合完成階段性銷售目標；7.定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執行成果；8.負責所轄員工的專業化知識培訓。六、客服主管崗位名稱：客服主管部門名稱：運營部直接上級：運營經理下屬部門：淘寶客服主要職責：1.配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作；2.定期對客服團隊進行專業化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質量；3.負責建立系統的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；4.整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環節的服務質量，打造系統的客服管理體系和服務指標；5.配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執行與監督；6.負責收集和整理客戶資料，建立客戶數據庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數據統計和數據監督，實時勘測和處理各種客戶突發事件；7.累計經驗，制定各種疑難事件的防范措施。七、運維專員崗位名稱：運維專員部門名稱：運營部直接上級：運營主管、淘寶店長下屬部門：主要職責：1.負責所有淘寶店鋪的技術實現；2.定期對設計團隊進行技術維護培訓；3.幾時跟進各個店鋪的首頁、內頁更換。八、文案策劃崗位名稱：文案策劃部門名稱：運營部直接上級：運營經理、運營主管、淘寶店長下屬部門：主要職責：1.負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內容；2.負責淘寶店鋪內頁展示的策劃及文案內容；3.負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內容；4.從客戶及消費者的角度出發，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優點展示給消費者，提示產品的核心競爭力；5.制定店鋪的創意裝修方案和創意執行廣告。運營部門崗位職責篇4職責描述:1、配合運營部的對外大客戶業務銷售售前支持,包含標書,方案資料等制作;2、部門日常客戶接待,報銷,后勤等工作;3、配合車商業務部門的'管理,人員,績效,日報周報,業務分析和督促;4、組織和實施運營及產品部門下的各個項目跟進,運營情況分析和報告,督促運營和產品項目的執行情況;5、協助開發運營和產品部各類標準化制度和文件,培訓材料;6、運營部門下各部門的內部溝通。任職要求:1、本科以上學歷專業不限,3年以上相關工作經驗;2、溝通能力突出,言語有親和力,聰明靈活的應變能力;3、執行力迅速,時間觀念強烈;4、office等辦公軟件熟練;5、準備一份不多于30個字的簡歷。運營部門崗位職責篇51.認真遵守公司及商城關于監控室的管理規定，服從管理處經理、主管的直接領導。2.當班期間，必須精神集中、頭腦清醒、反應敏捷、快速認真的確認和處理各類報警。3.時刻注視監控電視屏幕，對觀察到的可疑情況及時定位、定時、定人錄像，通知并配合現場保安處理，做好記錄上報管理處。4.了解掌握工作程序，報案、報警程序。熟知監控系統的操作程序及業主、商城各部門的.聯系電話。5.工作期間，認真檢查消防系統、設備、設施的工作狀況，發現問題認真記錄及時上報。6.配合晚班保安做好商城的清場打烊工作。7.禁止非工作人員、閑雜人員進入監控室。非工作需要不得占用監控專用電話，做好專用電話的使用記錄。8.負責打掃監控室的衛生及設備、設施的清潔。保持一個良好的工作環境。9.認真填寫工作記錄及交接班記錄。運營部門崗位職責篇61.根據網站基礎需要，制定和收集網站基礎展示文檔，并發布到網站平臺2.根據網站業務流程需要，制定網站業務流程文檔，并發布到網站平臺3.根據網站業務流程需要，制定網站宣傳文檔，并發布到網站平臺4.根據網站業務流程需要，制定網站相關的各種宣傳語、廣告詞等5.對于需要制作靜態頁面的文檔，交美工編輯進行頁面設計制作6.網站總編安排的其他文案制定工作運營部門崗位職責篇71.將采購部門采集提供的商品信息進行整理2.將整理好的商品信息在網站平臺進行發布3.根據業務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經發布的商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理4.根據采購部門制定的貨架展示規劃，對網站展示貨架的商品進行定期更新調整5.根據采購部門制定的貨架展示規劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購部門重新采集7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作8.采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作10.網站總編安排的其他相關工作運營部門崗位職責篇81.協調下級崗位的工作2.將部門經理分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行3.將其他部門派發的任務，經部門經理審核后，按下級崗位進行分配，并監督執行4.在職責范圍內，協調下級崗位與其他部門崗位的工作5.在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理6.對于在職責范圍內不能處理的問題，上報部門經理進行處理7.協助人事行政人員，對空缺的下級崗位人員進行招募8.負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請9.在下級崗位空缺時，臨時負責下級崗位工作10.部門經理安排的其他相關工作運營部門崗位職責篇91.嚴格遵守各項規章制度。2.工作中保持工服整潔，語言文明，嚴格遵循服務第一的宗旨。3.接到維修通知單后及時處理，完成后認真填寫工作完成情況，如遇問題及時向領班反映并做相應處理。4.工作期間保持良好的狀態，無特殊需要不乘坐客梯、扶手梯。5.服從分配，工作認真，完成后有匯報。6.當班期間完成每日工單及相應的'工作記錄。7.努力學習業務知識，熟悉工作程序、圖紙資料，提高工作能力應變能力。運營部門崗位職責篇101.根據網站策劃制定的網站專題策劃案，進行網站專題頁面的設計制作2.根據網站采購部門制作的貨架展示規劃，對網站廣告需要圖片進行設計制作3.根據業務發展需要，對網站部分模塊的重新設計制作4.網站所需靜態頁面的設計制作與更新維護5.網站總編安排的其他美工設計制作工作運營部門崗位職責篇111、負責統籌本部門各崗位（網站編輯、網站美工、網站文案、網站策劃、網站程序等）的整體工作2、負責將上級領導分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行3、負責將其他部門派發的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行4、在職責范圍內，協調下級崗位與其他部門崗位的工作5、在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理6、對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理7、負責本部門崗位人員規劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協助下，對空缺的各崗位人員進行招募8、負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請9、負責本部門各項制度（內容編輯制度、流程編輯制度、程序開發制度等）的制定10、負責網站運營相關各項文檔（各項資質申請、高新企業申請等）的撰寫11、負責與業務部門進行溝通，了解網站開發和修改的.需求，形成技術文檔，供網站系統開發商進行開發和修改12、負責與網站系統開發商進行溝通，保證業務需求通過技術方式得以實現13、負責控制網站系統開發商進度，保證開發進程如期進行14、負責網站系統功能測試（黑盒測試、白盒測試、內部測試、公開測試），以及時發現問題，并匯總成測試報告，供開發維護人員進行修改調試，保證系統運行通暢15、負責網站運營設備（服務器、路由器、交換機等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護16、負責網站運營環境（主機托管、網站域名、通用網址等）的構建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網站運營環境的暢通、穩定、高效17、負責網站各項運營資質（ICP備、ICP證、紅盾315、公安局備案等）的辦理、月報、季報、年審工作18、負責網站各項運營認證（可信網站等）的辦理、年審工作19、負責公司辦公網絡（光纖、寬帶等）、辦公設備（臺式機、筆記本、路由器、交換機、無線AP基站、打印一體機等、辦公服務器等）、辦公系統（辦公系統、財務管理系統、企業郵箱系統、電話會議系統等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護和管理20、在下級崗位（網站編輯、網站美工、網站程序、網站策劃等）空缺時，臨時替代下網站運營部門崗位職責級崗位工作（網站商品信息整理、發布、維護，網站廣告設計制作，網站程序維護，網站基礎文檔、網站流程文檔等）21、在其他相關部門崗位（網站采購等）空缺時，臨時替代其他相關部門崗位，完成關工作（網站商品分類規劃、網站商品信息采集）22、上級領導安排的其他相關工作運營部門崗位職責篇121.遵守《員工手冊》，嚴格執行各項規章制度，安全操作。2.努力學習專業知識，提高業務水平，做到一專多能。3.服從派工安排，按時完成工作任務，發現問題及時匯報。4.嚴格遵守操作規程，正確使用各種機具。負責對各類機具的.維修與保養。5.積極配合其他工種做好后勤服務。6.認真填寫維修完工單，做好施工現場的清潔衛生工作。2.認真執行領班和主管的指令，遵守《員工手冊》，嚴守安全操作規程，工作負責，不得擅離職守。3.定時巡檢，做好巡檢記錄。4.認真學習專業知識，熟練掌握設備狀況、性能及系統情況，做到維修判斷準確、維修迅捷，同時做好維修記錄。5.按時交接班，保管好專用工具，做好交接班記錄。6.認真完成上級領導下達的其他工作。運營部門崗位職責篇131.管理網站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門安排配送2.根據物流配送部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態3.根據客戶服務部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態4.定期進行網站訂單統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員5.管理網站項目流程，根據網站銷售部門的項目要求，建立相關項目用戶、項目名稱、積分規律，并進行相應的積分審核、積分生成、積分發送等工作6.定期進行項目流程統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員7.定期對網站其他統計項目進行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關部門和人員8.根據公司業務需要，不定期對相關項目進行統計匯總，形成報表文檔，報告給相關部門和人員9.其他相關的流程工作，保證網站運營流程通暢運營部門崗位職責篇14職責描述：1、根據公司戰略發展規劃，制定建倉規劃，并實施執行;2、負責進行數據收集、分析與整理，并對倉庫場地面積需求和吞吐能力進行科學預測;3、負責科學規劃倉儲方案設計，包括但不限于區域規劃、作業流程設計、自動化設備導入等，并負責倉儲庫房工程方案的.報審;4、根據物流策略，對信息系統進行整體規劃和管理;5、負責制定倉儲管理工作規范及組建工作團隊。任職要求：1、全日制大專以上學歷，物流、倉儲、供應鏈相關專業;2、3年及以上倉庫/物流中心規劃經驗，且獨立完成1個以上倉庫/物流中心規劃布局及實施項目;3、學習能力強，獨立完成規劃方案編寫、項目實施中文檔輸出;4、熟悉物流基礎數據計算(abc分類，eiq分析等)，掌握cad、e_cel、access等基本工具;5、熟悉物流倉儲業務流程，具備物流專業知識;6、較強的組織、計劃、控制、協調能力，具備一定的領導能力。運營部門崗位職責篇151、城市行政服務的制度建設、標準建立、日常監督管理統籌、考核制度建立與推廣;2、城市行政服務后勤類供應商統籌管理;3、城市行政服務的質量提升;4、城市行政改善或服務類項目統籌推進;5、重大活動方案的制定及實施落地跟蹤。運營部門崗位職責篇161、幫助企業節稅，降低企業納稅負擔;2、負責提供最新財稅政策解讀;3、負責公司稅務合規工作，配合處理稅務檢查，稽查事項，降低財稅風險;4、配合公司業務部門對稅籌項目進行商務談判溝通;5、完成領導交辦的其他工作;運營部門崗位職責篇17根據公司的納稅申報的管理要求，按時完成增值稅進項勾選，并與總賬進行核對;根據公司的納稅申報的管理要求，按時完成銷項發票的統計，并與總賬進行核對;根據公司納稅申報管理要求，按時完成的納稅申報(流轉稅、企業所得稅以及印花稅等);在主管指導下，按時完成跨境免稅的申報工作;公司安排的其他稅務工作事項。運營部門崗位職責篇181、公司日常會計核算，審核原始憑證、填制記賬憑證;2、做好成本核算與成本分析，推動成本管理;3、組織存貨、固定資產等的資產盤點監盤工作;4、負責與公司內部、客戶之間的往來賬核對;5、負責每月的納稅申報，確保公司各項稅收的及時繳納申報;6、準備稅務局要求提報的檢查資材料、備案資料;7、進行財務資料、文件、記錄的整理保管和定期歸檔工作;8、配合協助財務審計，提供各類財務數據。運營部門崗位職責篇191、負責電商部各網店數據核對和統計;2、負責電商各網店費用的跟蹤及發票處理;3、負責電商部各網店收款核對;4、做好單據審核、會計核算、報表編制等;5、配合領導完成其他財會工作。