全國自考公共關系學歷年試題以及附答案全國2001年10月自學考試公共關系學試題課程代碼：00182第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1.公共關系學專門研究(A)A.組織與公眾傳播溝通問題B.組織與公眾之間關系的穩定問題C.組織與社區之間的傳播溝通問題D.組織的內部運營問題2.在公共關系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公關觀念，一般稱為(B)A.協調觀念B.互惠觀念C.傳播觀念D.服務觀念3.美國著名公關學者雷克斯?哈羅博士認為公共關系是(B)A.一種傳播管理行為B.一種管理職能C.一門藝術和科學D.一種公眾性的關系4.美國卡特利普和森特在其專著《有效的公共關系》一書中(A)A.提出了“雙向對稱”的公共關系模式B.提出了“投公眾所好”的主張C.提出了“公眾必須被告知”的命題D.提出了“凡宣傳皆好事”的命題5.公共關系作為一種職業和一門學科，最早產生于(D)A.法國B.奧地利C.英國D.美國6.中國最高的公共關系組織——中國公關協會，成立的時間地點是(B)A.1985年在廣州B.1987年在北京C.1986年在上海D.1987年在天津7.某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，以尋找出現問題的原因。他屬于(C)A.公關計劃人員B.公關技術人員C.公關調查分析人員D.公關傳播人員8.組織的全員公關培訓即指對全員進行公關教育，其重點是(B)A.公關知識普及教育B.公關思想及意識教育C.政治思想教育D.公關能力教育9.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔(A)A.直接責任B.間接責任C.技術責任D.綜合責任10.在公關人員心理素質中，其最基本的要求是(B)A.熱情心理B.自信心理C.開放心理D.創新心理11.在公共關系學中，公眾特指(B)A.消極受眾B.積極受眾C.內部公眾D.外部公眾12.公共關系也稱作(C)A.群眾關系B.受眾關系C.公眾關系D.人群關系13.消費者、協作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區居民等屬于組織的(D)A.個體公眾B.組織公眾C.內部公眾D.外部公眾14.固定的僵化印象對人的知覺的影響，在知覺的偏見的產生原因中稱(D)A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.定型作用15.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(D)A.自尊需要B.勝任需要C.成就需要D.優勢需要16.“一窩蜂”現象指的是(A)A.流行B.流言C.時髦D.時狂17.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是(C)A.霍夫蘭B.納普C.布林D.阿什18.組織的自我形象是其(C)A.實際的社會形象B.公眾形象C.期望建立的社會形象D.過去已建立的社會形象19.學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的(A)A.文化形象B.產品形象C.社區形象D.環境形象20.組織的公關形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是(B)A.研究目標公眾對組織的特殊視角B.鑒別目標公眾的權利要求C.建立有效的公眾形象D.研究目標公眾的類型21.雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發生沖突時，解決的辦法是要求(C)A.組織改變公關行為B.媒介改變行為方式C.公眾改變行為D.組織與公眾共同改變行為22.傳播學界認為，在兩次世界大戰之間的幾十年間，關于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是(A)A.魔彈論B.有限效果論C.適度效果論D.最低效果法則23.電視和廣播媒介的共同弱點是(D)A.感染力較差B.功能單一C.傳播效果較弱D.傳播效果稍縱即逝24.公關調查中使用最為廣泛的方法是(D)A.資料分析法B.公眾代表座談會法C.群體討論法D.民意測驗法25.相互見面和離別時最常見的禮節是(C)A.微笑B.擁抱C.握手D.目視26.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最高的要素是(A)A.標志B.標準字C.標準色D.企業造型27.公關工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是(B)A.報告B.演講C.會議D.談判28.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號。這種方法屬于整合營銷傳播的(D)A.主題線法B.統一形式法C.形象整合法D.同一外觀法29.廣告定位的目的在于(A)A.突出廣告商品的個性B.確定廣告商品的位置C.明確廣告的特點D.提高廣告針對性30.決定廣告策劃成敗的關鍵是(B)A.廣告定位B.廣告創意C.廣告訴求D.廣告調查二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。31.公共關系作為一門綜合性的應用學科，其主要以下列學科為依托(CD)A.廣告學B.新聞學C.管理學D.傳播學E.交際學32.下列有關艾維?李這一公共關系代表人物的表述中，正確的有(ABCE)A.艾維?李是公共關系之父B.艾維?李創辦了世界上第一家公關性質的公司C.艾維?李提出了“公眾必須被告知”的命題D.艾維?李使公共關系學科化E.艾維?李首創了“公共關系”這一專門職業33.公共關系的組織機構一般包括下列類型(BCE)A.職能機構B.組織內設的公關職能部門C.專業公關公司D.綜合職能部門E.獨立公關社團34.根據組織公關活動的內外對象不同，可將公眾分為(CD)A.目標公眾B.優先公眾C.內部公眾D.外部公眾E.個體公眾35.成功的公關計劃應具備下列條件(AD)A.有創意B.有調查C.有約束D.可行性E.有風險36.雜志作為公關傳播媒介有下列傳播優勢(ABE)A.時效長B.針對性強C.感染力強D.傳播迅速E.印刷精美、表現力強37.新聞稿采用倒金字塔結構的優點在于(AC)A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息B.便于節省讀者時間C.便于編輯修改、保留重要信息D.節省報紙版面E.易于被編輯接受38.優秀演講者應具備的條件包括(ABCDE)A.足夠的權威性B.較強的語言能力和技巧C.熱情D.理智與智慧E.儀表儀態39.企業產品定位策略分為(ABC)A.市場教育者定位策略B.市場跟進者定位策略C.為競爭對手重新定位策略D.綜合定位策略E.攻擊型定位策略40.政府公共關系的客體包括(CD)A.個體公眾B.組織公眾C.內部公眾D.外部公眾E.目標公眾第二部分非選擇題三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)41.公共關系活動(實務)公共關系活動(實務)即運用傳播溝通的方法去協調組織的社會關系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優化組織的運作環境的一系列公共關系工作。42.從眾心理是指在社會團體的壓力下，個人不愿意因為與眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，采取與團體中多數人相一致的行為，以獲得安全感、認同感和歸屬感。43.公關策劃是指公關組織根據現存問題和差距確定組織的公關目標，制定公關工作規劃和實施方案，為組織設計科學合理的形象的活動。44.整合營銷傳播整體營銷傳播的核心思想是將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化。一方面，把廣告、公共關系等一切傳播活動都涵蓋到廣告活動范圍之內；另一方面，使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)45.簡述公共關系的功能。公共關系的功能包括對組織的直接功能和對個人和社會的間接功能兩種。公共關系對組織的直接功能主要表現為樹立組織的良好形象和協調關系網絡。公共關系對于個人和社會的間接功能體現為提高個人素質和優化社會環境。46.公關協會的主要活動內容是什么?①聯絡會員；②規范本行業職業道德和行為準則；③專業培訓；④普及知識；⑤編輯出版刊物。47.贊助活動的公關意義何在?現代企業不但要盈利，還要承擔一定的社會責任與義務，以表明其是社會的一員，為社會發展貢獻一份力量。贊助社會活動是企業向社會表示其承擔責任與義務的方式之一。贊助活動的開展，有助于企業贏得政府與社區的支持，從而為企業組織的生存與發展營造相對寬松的社會環境。48.政府公共關系的具體工作任務是什么?①發揮政府公共關系的雙向傳播溝通職能，大力推進企業改革。②發揮政府公共關系的疏導協調職能，緩解、化解社會矛盾，維護社會安定。③發揮政府公共關系的信息交流和形象評估及塑造職能，樹立良好的政府形象。④發揮政府公共關系的輿論引導職能和傳播優勢，在全社會形成共同理想的精神支柱。⑤發揮政府國際公關職能，塑造開放政府的良好國際形象。五、論述題(共10分)49.試述加強組織公關管理的意義。公共關系管理指對組織與社會公眾之間傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理。它是組織經營管理或行政管理重要組成部分，因而對組織管理意義重大。①加強公關管理能增強組織公關工作的系統性。公關工作紛繁復雜，要把它變成有機的操作系統，發揮其整體效應，必須加強對其管理。②能夠提高公關工作的可控性。公關工作彈性較大，加強管理能夠有效地控制組織公關目標、進程，提高公關工作質量。③可以加強公關工作的預測性。公關工作必須預測社會公眾環境的變化，以使組織公關符合環境的要求，加強公關管理能夠強化其預測功能，使其參與組織決策。④能夠促進公關工作成熟發展。作為一項新興事業，公關還很不成熟，加強管理工作，能夠有效地促進其逐漸成熟和健康發展。六、案例分析題(共8分)50.某律師在消費當地一家頗有影響的食品企業所生產的食品時，發現產品存在嚴重的質量問題。于是，他與企業進行了交涉。企業接待人員同意研究后給其一個答復，但此后便沒了下文。無奈，律師將有質量問題的食品拿到當地一家頗有影響的報社，將情況反映給記者。該報社遂派記者到企業進行現場采訪。記者們在企業拍攝到了許多違反國家食品生產規定的現場畫面。企業領導發現后強行索要記者所拍資料，不成后，將記者扣留。在當地公安人員的解救下，記者們在被困1個多小時后得以安全返回。事后，該報以系列報導的形式將消費者反映的有關該企業的問題，以及記者在企業中所拍攝的材料、經歷公諸于眾，企業經營一時陷入困境。問：該企業經營陷入困境的原因是什么?如何你是該企業的負責人，你如何處理此事?①該企業經營陷入困境的根本原因是企業經營行為不當，導致所生產的食品違反國家的有關規定，引起消費者不滿。直接原因則在于企業沒有很好地處理消費者的質量投訴，導致危機出現。更嚴重的是對前來采訪的記者采取了非法手段，加重了危機程度，從而使企業陷入經營困境。②如果我是企業負責人，首先，我將要求企業中負責處理此類事情的人員認真對待消費者的質量投訴，與消費者協商，根據國家有關規定和消費者意愿，求得問題的妥善解決，以防止事態的擴大。在此過程中，如有記者前來采訪，在尊重記者采訪權的前提下，力爭客觀地表達企業對問題的處理意見，以及企業的整改措施，求得媒體的客觀報導。在此基礎上，查找企業管理中的漏洞，嚴格企業管理，杜絕類似問題的再度發生，從根本上杜絕危機源。全國2003年10月高等教育自學考試公共關系學試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.公共關系的本質屬性是（D）A.個人之間的傳播溝通B.公眾與個人之間的傳播溝通C.公眾與傳媒之間的傳播溝通D.組織與公眾之間的傳播溝通2.公共關系的主體是（A）A.組織B.公眾C.傳媒D.個人3.被稱為“公共關系之父”的人是（C）A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維?李D.格魯尼格4.公共關系作為一積職業和學科，最早產生于（B）A.英國B.美國C.德國D.中國5.國際公共關系聯合會成立于（B）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年6.下列關于公共關系發展的新特點的說法中，錯誤的是（C）A.公關理論整合化B.公關實務專業化C.公關教育通才化D.公關地位戰略化7.從管理作用上看，公共關系職能部門在組織總體中扮演（A）A.中介的角色B.核心的角色C.無足輕重的角色D.基礎的角色8.《<中國公共關系職業道德準則>草擬及實施草案》的提出時間是（B）A.1988年B.1989年C.1990年D.1991年9.根據公眾對組織的態度，可以把公眾劃分為（B）A.臨時公眾、周期公眾和穩定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾10.下列公眾對象中，與組織自身相關性最強的是（D）A.政府公眾B.社區公眾C.顧客公眾D.內部公眾11.固定的僵化印象對人的知覺的影響，稱為（D）A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.定型作用12.馬斯洛認為，決定人們行為的需要是（C）A.高級需要B.低級需要C.優勢需要D.長遠需要13.下列關于流行的說法中，正確的是（D）A.流行涉及的范圍很狹小B.流行是少數人隨從和追求某種生活方式C.流行是一種長期不變的社會現象D.時髦是流行的一種表現14.下列各項中，屬于公共關系管理過程中傳播技術因素系列的是（C）A.社會的發展水平B.組織的機構設置C.印刷媒介D.工作方法選擇15.一個組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的（C）A.信譽度B.美譽度C.知名度D.可信度16.在組織的開創階段，適宜采用的公關方式是（C）A.進攻型公關B.防御型公關C.建設型公關D.維系型公關17.公共關系工作的一般程序是（D）A.公關策劃——公關實施——公關調查——公關檢測B.公關調查——公關檢測——公關策劃——公關實施C.公關檢測——公關調查——公關策劃——公關實施D.公關調查——公關策劃——公關實施——公關檢測18.提出“兩級傳播論”的美國社會學家是（C）A.拉斯韋爾B.麥克盧漢C.拉扎斯菲爾德D.麥庫姆斯19.具有顯著的雙向交互式特征的公共關系傳播媒介是（C）A.報紙B.雜志C.因特網D.廣播、電視20.公關調查中使用最廣泛的方法是（C）A.公眾代表座談會B.資料分析C.民意測驗D.利用新聞媒體21.因組織行為不當引起的危機類型是（A）A.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌C.重大盜竊事件發生D.有意誣陷引起報導失誤22.公共關系廣告的主要目的是（D）A.推銷產品B.提供服務C.贏利D.推銷組織形象23.下列溝通形式中，具有明顯隨意性特征的是（A）A.口頭語言交流B.報告C.談判D.演講24.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最多的要素是（C）A.標準字B.象征圖案C.標志D.企業廣告25.廣告策劃的基礎是（A）A.市場調查B.廣告定位C.廣告創意D.廣告效果測定26.在整合營銷傳播的發展層次中，最基礎的形式是（D）A.形象的整合B.關系管理的整合C.功能的整合D.認知的整合27.政府公關首先要面對的客體是（A）A.機關內工作人員B.國家權力機關C.各社會階層和團體D.廣泛的國際公眾28.政府開展公關活動的最終目標是（C）A.促進公眾的認知B.提高政府的知名度C.提高社會效益D.提高政府的美譽度29.以下各項不屬于政府公共關系職能的是（C）A.信息交流職能B.溝通協調職能C.決策指揮職能D.形象塑造職能30.政府公共關系的宗旨是（C）A.與鄰國建立友好關系B.全心全意為人民服務C.提高行政透明度D.樹立政府形象二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31.組織的公共關系狀態包括（BD）A.社會發展狀態B.社會關系狀態C.社會階層狀態D.社會輿論狀態E.社會結構狀態32.公共關系產生與發展的社會條件有（ACDE）A.人性文化的興起B.軍事技術的突飛猛進C.民主政治深入發展D.市場經濟高度發達E.大眾傳播技術的日趨普及33.樹立組織形象的意義在于（BCE）A.增強組織的應變能力B.組織形象是組織的無形資產C.良好的組織形象能夠激勵士氣D.良好的組織形象是組織的有形資產E.良好的組織形象，有利于營造和諧的組織社區環境34.培養公共關系人員應堅持的原則有（ABCDE）A.科學理論知識與思想品德教育相結合B.理論與實踐相結合C.因人施教D.因材施教E.專業知識和綜合知識相結合35.影響知覺選擇性的主觀因素包括（ABCDE）A.需要和動機B.興趣C.性格D.氣質E.經驗知識36.一般說來，構成態度的要素包括（ABC）A.認知B.情感C.意圖D.知覺E.需要37.組織自我形象分析一般包括（ACDE）A.組織實態的調查分析B.組織擬態的調查分析C.員工階層的調查研究D.管理階層的調查分析E.決策階層的研究分析38.受眾選擇“3S”論中的“3S”是指（BCD）A.選擇性標識B.選擇性記憶C.選擇性注意D.選擇性理解E.選擇性分析39.社會公益活動的公關意義體現在（ABC）A.公益活動體現了組織的社會責任感B.公益活動促進了社會對企業組織的了解C.公益活動增進社會對企業組織的好感D.公益活動有助于企業組織創造良好的經濟效益E.公益活動有助于凈化組織的靈魂40.公共關系廣告的類型包括（ABCE）A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應廣告三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41.危機處理危機處理的含義：一是處理公共關系危機。二是用公共關系的策略和方法來處理危機。前者是危機事件的一種特殊形態，后者是指處理危機的一種方法。42.社區公眾指組織所在地的區域關系對象，包括當地的管理部門，地方團體及居民等43.公關社會效益評價是借助于“費用效益分析”，就企業組織與社會公眾有關的活動事項作出正，反兩個方面的分析報告，用一定貨幣量來反映和衡量公共的社會效益44.主題線法作為整合營銷傳播方案的一種實施方法，主題線法是使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶，以提高消費者對廣告信息的記憶質量四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45.公共關系與人際關系的區別是什么？首先從主體上，公共關系是組織，人際關系是個人其次從對象上，公共關系是與組織相關的公眾及其輿論，而人際關系則包含與組織無關的私人關系對象再次從內容上，公共關系處理組織和公眾事務，人際關系處理私人事務最后從方式上，公共關系強調用公眾傳播和大眾傳播作遠距離，大范圍的溝通，人際關系則是面對面，個體對個體的交流方式46.公關人員應具備哪些公關意識？1塑造形象意識2服務公眾意識3真誠互惠意識4溝通交流意識5立足長遠意識6創新審美意識47.如何樹立現代公眾意識？必須高度關注公眾利益，傾聽公眾意見，滿足公眾需求，加強與公眾溝通，爭取公眾理解，贏得公眾支持48.簡述企業內部公共關系實務的內容。1辦好企業公共關系內刊2完善合理化建設制度3充分利用企業內部的傳播媒介，組織發動企業內部的傳播溝通活動4重視企業內部的非正式溝通5培養企業文化五、論述題（10分）49.論組織建立良好的名流關系的意義和作用。名流公眾是指社會中有較大影響力和號召力的人，它是社會組織的重要公眾。建立良好的名流關系的目的，是借助名流的知名度擴大組織的公共關系網絡，擴大組織的公眾影響力，豐滿組織的社會形象意義和作用;1借助社會名流的知識和專長2借助社會名流的關系網絡3借助社會名流的社會聲望六、案例分析題（8分）50.某大型商場開業在即。為使企業開業伊始便有較高的知名度，企業策劃了一個別出心裁的活動，以期引起當地媒體的關注。開業當天，在商場外搞拋發禮券活動，每張禮券500元，共拋售1000張。活動當天，先后有數萬人參加了爭搶禮券活動。受活動影響，商場周圍交通被迫中斷，結果導致市政當局和部分市民的不滿。同時，活動本身秩序失控，導致一些人被擠傷。對此，當地幾家媒體對活動所帶來的問題進行了報導。盡管活動的開展客觀上使企業有了知名度，但知名度帶給企業的卻是企業不希望看到的結果。問題：用所掌握的公關知識對該商場的開業活動加以評析。1本意是通過拋發禮券來滿足消費者特定心理，提高興趣吸引消費者，同時，這一形式又富有新聞價值，可以引起媒體的關注，從而擴大企業的知名度2策劃新聞事件要想成功，要以不損害公眾利益為前提，該企業所策劃的活動雖有新聞價值但活動組織不當，加之此類活動自身的局限性，活動開展會給公眾利益帶來傷害3策劃新聞事件的目的在于提高組織的知名度，但不應以損傷組織的美譽度為代價，該案例的問題恰恰在于背離了這一基本要求全國2005年10月高等教育自學考試公共關系學試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．現代公關傳播的本質特征是組織與公眾交流的（C）A．單向性B．逆向性C．雙向性D．單一性2．公共關系的承擔者、實施者、行為者是（A）A．組織B．公眾C．個人D．傳媒3．現代公共關系職業化的開始時期是（C）A．巴納姆時期B．哈羅時期C．艾維?李時期D．愛德華?伯尼斯時期4．國際公共關系聯合會成立的時間是（C）A．1937年B．1948年C．1955年D．1978年5．公關傳播最基本的功能是（C）A．提高知名度和美譽度B．強化輿論，擴大影響C．創造輿論，告知公眾D．引導輿論，控制形象6．應用象征性的標記來宣傳組織形象執行的原則是（B）A．有效性原則B．符號化原則C．總體性原則D．整體性原則7．按經營方式劃分的公共關系公司是（A）A．合作型公司B．專門業務服務公司C．綜合服務咨詢公司D．專項業務服務公司8．在公關人員培養中，比較正規而又有效的途徑是（C）A．函授教育B．大專培訓班C．大學本科教育D．公共關系培訓班9．公共關系學中的公眾特指（A）A．積極受眾B．被動受眾C．消極受眾D．公共受眾10．公共關系工作對象中最敏感、最重要的部分是（D）A．內部公眾B．顧客公眾C．政府公眾D．媒介公眾11．認為“教師文質彬彬，商人唯利是圖”的心理定勢是（C）A．首因效應B．近因效應C．定型作用D．暈輪效應12．首次提出需要層次理論的思想家是（D）A．艾維?李B．巴納姆C．伯尼斯D．馬斯洛13．在公關傳播中運用“名流公關”的作法，主要是想發揮輿論的（D）A．制約作用B．監督作用C．鼓動作用D．指導作用14．從眾行為的主觀原因是（B）A．團體壓力B．不愿被孤立C．權威命令D．他人勸說15．公共關系調查的第一個環節是（D）A．組織實際形象分析B．組織形象差距分析C．公眾辯認與分析D．組織自我形象分析16．在組織形象地位的測定中，屬于最佳公共關系狀態的是（A）A．高知名度、高美譽度B．低知名度、低美譽度C．高美譽度、低知名度D．低美譽度、高知名度17．公共關系策劃流程PDCA工作法中，“A”指（D）A．計劃B．實施C．檢查D．總結18．公共關系活動中，發言人制度屬于（B）A．新聞代理模式B．公共信息模式C．雙向不平衡模式D．雙向平衡模式19．在兩級傳播模式中，意見領袖又可稱之為（C）A．把關人B．守門人C．輿論指導者D．媒介20．身勢語言和情態語言屬于（D）A．文字傳播媒介B．網絡傳播媒介C．電子傳播媒介D．非語文傳播符號21．公眾代表座談會的最后階段是（C）A．選擇與會代表和印發通知B．舉行公眾代表座談會C．整理分析公眾代表座談會情況并撰寫情況匯報D．確定公眾代表座談會議題22．策劃具有新聞價值的事件又可稱之為（B）A．新聞發布會B．制造新聞C．撰寫新聞資料D．撰寫新聞稿23．發布新聞的原則是（A）A．堅持實事求是B．追求新奇C．具有轟動效應D．強化感染力24．公共關系廣告與商品廣告的主要區別在于（D）A．前者推銷產品，后者推銷服務B．前者是營利性的，后者是非營利性的C．前者是非營利性的，后者是營利性的D．前者旨在確立組織形象，后者旨在推銷產品25．最具公關效果的口語表達形式是（B）A．報告B．演講C．談話D．會談26．傳統的市場營銷策略組合一般簡稱（B）A．2P’SB．4P’SC．5P’SD．6P’S27．在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最多的要素是（B）A．標準字B．標志C．標準色D．企業選型28．決定廣告策劃成