《體育物業管理方案范本》合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規1.4合同主體第二章：物業服務內容2.1物業范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務時間第三章：物業管理人員與設施3.1管理人員配置3.2人員培訓3.3設施設備3.4維護保養第四章：安全保障4.1安全管理4.2應急預案4.3消防安全4.4事故處理第五章：環境管理5.1環境衛生5.2綠化養護5.3噪音控制5.4垃圾分類第六章：設施設備維護6.1維護計劃6.2維修保養6.3設施更新6.4故障處理第七章：服務質量與滿意度7.1服務質量保證7.2客戶滿意度調查7.3投訴處理7.4服務改進第八章：費用與支付8.1物業服務費8.2費用計算8.3支付方式8.4費用調整第九章：合同的變更與終止9.1變更條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止程序第十章：違約責任10.1違約行為10.2違約責任10.3索賠程序10.4違約賠償第十一章：爭議解決11.1爭議類型11.2解決方式11.3調解程序11.4法律途徑第十二章：合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改程序12.3解除條件12.4解除程序第十三章：其他約定13.1知識產權13.2保密條款13.3配合與協助13.4附則第十四章：附件14.1物業現狀資料14.2服務項目明細14.3費用明細表14.4其他相關文件合同編號_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方向乙方提供體育物業的管理服務，乙方支付相應費用的協議。1.1.2本合同中的體育物業指的是位于_________的體育設施及其附屬設施和周邊區域。1.1.3本合同中的甲方是指_________，乙方是指_________。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方對體育物業提供的管理服務。1.2.2本合同不適用于體育物業內外的獨立經營單位。1.3法律法規1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2本合同的簽訂應遵循《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規。1.4合同主體1.4.1甲方為體育物業的管理方，負責物業的日常管理工作。1.4.2乙方為體育物業的所有權人或使用權人，享有物業的使用權和收益權。第二章：物業服務內容2.1物業范圍2.1.1物業范圍包括但不限于體育場館、停車場、綠化區、配套設施等。2.1.2甲方應確保物業范圍內的設施設備安全、正常運行。2.2服務項目2.2.1甲方應提供包括但不限于清潔、安保、維修、綠化等管理服務。2.2.2甲方應定期對物業范圍內的設施設備進行檢查、維護、保養。2.3服務標準2.3.1甲方應按照國家和地方的相關規定及行業標準提供服務。2.3.2甲方應確保服務質量和標準滿足乙方的合理要求。2.4服務時間2.4.1甲方應按照雙方約定的時間提供服務。2.4.2甲方應保證物業范圍內的設施設備在營業時間內正常運行。第三章：物業管理人員與設施3.1管理人員配置3.1.1甲方應根據物業的規模和需求配置足夠數量的管理人員。3.1.2甲方應對管理人員進行定期培訓，提高服務質量。3.2人員培訓3.2.1甲方應對管理人員進行專業技能和服務意識的培訓。3.2.2甲方應定期對管理人員進行考核，確保服務質量。3.3設施設備3.3.1甲方應保證物業范圍內的設施設備安全、可靠、先進。3.3.2甲方應定期對設施設備進行更新改造，提升使用體驗。3.4維護保養3.4.1甲方應負責物業范圍內設施設備的日常維護保養。3.4.2甲方應建立設施設備維護保養檔案，記錄維護保養情況。第四章：安全保障4.1安全管理4.1.1甲方應制定物業的安全管理制度，確保物業安全。4.1.2甲方應定期進行安全檢查，消除安全隱患。4.2應急預案4.2.1甲方應制定應急預案，應對突發事件。4.2.2甲方應定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。4.3消防安全4.3.1甲方應嚴格執行消防安全規定，保障消防設施設備完好。4.3.2甲方應定期進行消防安全檢查，確保消防通道暢通。4.4事故處理4.4.1發生事故時，甲方應立即采取措施，控制事態發展。4.4.2甲方應按照相關法律法規及時報告事故情況，并與乙方協商處理。第五章：環境管理5.1環境衛生5.1.1甲方應保持物業范圍內的環境衛生，定期清理垃圾。5.1.2甲方應合理設置垃圾收集點，確保垃圾及時清運。5.2綠化養護5.2.1甲方應對物業范圍內的綠化區域進行定期修剪、施肥、澆水。5.2.2甲方應保證綠化區域的植物生長良好，景觀優美。5.3噪音控制5.3.1甲方應采取措施，減少物業范圍內的噪音污染。5.3.2甲方應加強對音響設備的維護，確保其正常運行。5.4垃圾分類5.4.1甲方應宣傳、引導乙方進行垃圾分類。5.4.2甲方應設置分類垃圾收集容器，指導乙方正確投放。第六章：設施設備維護6.1維護計劃6.1.1甲方應制定設施第八章：費用與支付8.1物業服務費8.1.1甲方應根據物業的實際情況和市場行情，向乙方收取物業服務費。8.1.2物業服務費的收費標準應在本合同附件中詳細列明。8.2費用計算8.2.1甲方應按照約定的計算方式計算物業服務費。8.2.2甲方應在每個收費周期結束時，向乙方提供費用明細賬單。8.3支付方式8.3.1乙方應按照甲方提供的收費通知，按時支付物業服務費。8.3.2乙方可以選擇現金、轉賬等支付方式。8.4費用調整8.4.1如遇市場行情變化或其他特殊情況，甲方有權調整物業服務費。8.4.2甲方應在調整后的費用生效前，通知乙方。第九章：合同的變更與終止9.1變更條件9.1.1雙方同意并簽訂書面變更協議，可以變更本合同的內容。9.1.2變更協議應明確變更的事項、范圍、時間和方式。9.2變更程序9.2.1雙方應就變更事項進行充分協商，達成一致。9.2.2變更協議經雙方簽字蓋章后生效。9.3終止條件9.3.1合同期限屆滿，雙方未續簽合同。9.3.2雙方協商一致，提前終止本合同。9.4終止程序9.4.1雙方應在本合同終止前協商解決遺留問題。9.4.2雙方應在終止合同后辦理相關手續，包括但不限于物業交接等。第十章：違約責任10.1違約行為10.1.1甲方未按照約定提供服務，或服務質量未達到約定標準的。10.1.2乙方未按照約定支付物業服務費的。10.2違約責任10.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。10.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。10.3索賠程序10.3.1受到違約方應在本合同違約行為發生之日起一定時間內向對方提出書面索賠。10.3.2索賠方應提供相關證據，證明違約行為及其造成的損失。10.4違約賠償10.4.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費的一定比例。10.4.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費的一定比例。第十一章：爭議解決11.1爭議類型11.1.1本合同履行過程中發生的爭議。11.1.2本合同的解除、變更、終止等引起的爭議。11.2解決方式11.2.1雙方應通過友好協商解決爭議。11.2.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3調解程序11.3.1雙方同意將爭議提交給第三方調解機構進行調解。11.3.2調解機構應在其職責范圍內，公正、公平地調解爭議。11.4法律途徑11.4.1如調解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.4.2訴訟應在本合同爭議發生之日起一定時間內提起。第十二章：合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不得違反法律法規的強制性規定。12.2修改程序12.2.1合同的修改應由雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。12.2.2修改協議經雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。12.3解除條件12.3.1雙方協商一致，可以解除本合同。12.3.2發生不可抗力事件，導致本合同無法履行，雙方可以解除合同。12.4解除程序12.4.多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方應確保物業范圍內的設施設備符合國家安全標準和行業規定，保障乙方使用安全。說明：甲方作為物業的管理方，有責任確保物業范圍內的設施設備安全可靠，符合國家安全標準和行業規定，以保障乙方在使用過程中的安全。1.2甲方應定期對物業范圍內的設施設備進行維護保養，確保其正常運行。1.3甲方應建立完善的安全管理制度，確保物業的安全。說明：甲方作為物業的管理方，有責任建立完善的安全管理制度，采取必要的安全措施，確保物業的安全，防止安全事故的發生。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方應按照約定使用物業范圍內的設施設備，不得擅自改變其用途。說明：乙方作為物業的使用方，有義務按照約定的用途使用物業范圍內的設施設備，不得擅自改變其用途，以維護物業的正常運行和使用壽命。2.2乙方應按照約定支付物業服務費，不得拖欠或遲延支付。說明：乙方作為物業的使用方，有義務按照約定的金額和時間支付物業服務費，不得拖欠或遲延支付，以履行合同義務。2.3乙方應遵守物業范圍內的各項規章制度，維護物業的秩序。說明：乙方作為物業的使用方，有責任遵守物業范圍內的各項規章制度，維護物業的秩序，不得損害物業的安全和環境衛生。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介應公正、公平地協調甲乙雙方的關系，維護雙方的合法權益。說明：第三方中介作為合同的協調方，有責任公正、公平地協調甲乙雙方的關系，維護雙方的合法權益，協助雙方履行合同義務。3.2第三方中介應提供專業的咨詢服務，幫助甲乙雙方解決合同履行過程中出現的問題。說明：第三方中介作為合同的協調方，有義務提供專業的咨詢服務，幫助甲乙雙方解決合同履行過程中出現的問題，促進合同的順利履行。3.3第三方中介應保密合同履行過程中的商業秘密，不得泄露給無關方。說明：第三方中介作為合同的協調方，有責任保密合同履行過程中的商業秘密，不得泄露給無關方，以保護甲乙雙方的商業利益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業現狀資料2.服務項目明細3.費用明細表4.設施設備維護保養檔案5.應急預案6.調解機構相關信息7.法律法規相關文獻二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務，或服務質量未達到約定標準的。2.乙方未按照約定支付物業服務費的。3.甲方未按照約定時間提供服務，或保證設施設備正常運行的。4.乙方未按照約定使用物業范圍內的設施設備，或擅自改變其用途的。5.乙方未按照約定時間支付物業服務費，或拖欠或遲延支付的。6.甲方未按照約定進行設施設備維護保養，或未保證其正常運行的。7.第三方中介未公正、公平地協調甲乙雙方的關系，或未維護雙方的合法權益的。8.第三方中介未提供專業的咨詢服務，或未幫助甲乙雙方解決合同履行過程中出現的問題的。9.第三方中介未保密合同履行過程中的商業秘密，或泄露給無關方的。三、法律名詞及解釋：1.物業服務費：指甲方為乙方提供物業范圍內管理服務所收取的費用。2.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金。3.不可抗力：指無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關系的行為。5.合同變更：指合同雙方在合同履行過程中，對合同內容進行修改、補充或調整的行為。6.守約方：指在合同履行過程中，履行合同義務的一方。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.設施設備維修保養不及時解決辦法：甲方應加強對設施設備的維護保養，確保其正常運行。2.乙方支付服務費不及