電子商務(wù)平臺(tái)跨境電商服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：______________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：______________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)跨境電商服務(wù)領(lǐng)域的合作，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益，推動(dòng)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。1.2定義1.2.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的在線(xiàn)交易平臺(tái)，用于展示、推廣和銷(xiāo)售乙方商品。1.2.2跨境電商服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括商品上架、推廣、物流、支付、售后服務(wù)等在內(nèi)的跨境電子商務(wù)服務(wù)。1.2.3商品：指甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上展示和銷(xiāo)售的乙方產(chǎn)品。第二章合作內(nèi)容2.1合作范圍2.1.1乙方授權(quán)甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上獨(dú)家銷(xiāo)售其商品。2.1.2甲方負(fù)責(zé)為乙方提供跨境電商服務(wù)，包括但不限于商品上架、推廣、物流、支付、售后服務(wù)等。2.2商品質(zhì)量2.2.1乙方保證其提供的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2.2乙方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，保證商品描述與實(shí)際相符。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息和相關(guān)資料。3.1.2甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供良好的銷(xiāo)售環(huán)境。3.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品進(jìn)行審查，對(duì)不符合質(zhì)量要求的商品有權(quán)拒絕上架。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供跨境電商服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息和相關(guān)資料。3.2.3乙方應(yīng)保證其商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。第四章價(jià)格與支付4.1商品定價(jià)4.1.1乙方有權(quán)自主確定商品的銷(xiāo)售價(jià)格。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)提供多種支付方式，方便乙方客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付通知后，按照約定方式支付相關(guān)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定提供跨境電商服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方提供的商品不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.2乙方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供跨境電商服務(wù)。第六章物流與配送6.1物流服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)提供跨境物流服務(wù)，保證乙方商品能夠安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中。6.1.2甲方應(yīng)與可靠的物流公司合作，保障物流服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。6.2配送流程6.2.1甲方負(fù)責(zé)商品從乙方倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者手中的整個(gè)配送流程。6.2.2甲方應(yīng)在接到訂單后，及時(shí)進(jìn)行商品打包、發(fā)貨，并跟蹤物流狀態(tài)。6.3物流費(fèi)用6.3.1甲方應(yīng)向乙方提供物流費(fèi)用報(bào)價(jià)，雙方協(xié)商確定最終物流費(fèi)用。6.3.2乙方應(yīng)按照約定的物流費(fèi)用向甲方支付費(fèi)用。第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)提供商品售后的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于商品使用的問(wèn)題。7.1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的退換貨請(qǐng)求，保證售后服務(wù)質(zhì)量。7.2售后服務(wù)流程7.2.1甲方應(yīng)在接到客戶(hù)售后請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并按照約定流程處理。7.2.2甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定售后服務(wù)的具體流程和時(shí)間。7.3售后服務(wù)費(fèi)用7.3.1甲方應(yīng)向乙方提供售后服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，雙方協(xié)商確定最終售后服務(wù)費(fèi)用。7.3.2乙方應(yīng)按照約定的售后服務(wù)費(fèi)用向甲方支付費(fèi)用。第八章促銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)8.1促銷(xiāo)活動(dòng)8.1.1甲方有權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，以增加乙方商品的曝光率和銷(xiāo)售額。8.1.2乙方應(yīng)積極參與甲方的促銷(xiāo)活動(dòng)，提供必要的支持。8.2營(yíng)銷(xiāo)策略8.2.1甲方應(yīng)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，提升乙方商品的知名度。8.2.2乙方應(yīng)提供營(yíng)銷(xiāo)所需的相關(guān)素材和信息。8.3營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用8.3.1甲方應(yīng)向乙方提供營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用報(bào)價(jià)，雙方協(xié)商確定最終營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。8.3.2乙方應(yīng)按照約定的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用向甲方支付費(fèi)用。第九章信息保密9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)信息、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。9.1.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息公開(kāi)。9.2保密期限9.2.1本合同的保密期限為合同生效之日起至合同終止后5年。9.3違約責(zé)任9.3.1任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。10.1.2合同變更后，應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并由雙方代表簽字。10.2合同解除10.2.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可以解除合同。10.2.2任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3合同終止10.3.1合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。10.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.4終止后的處理10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)和已發(fā)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。10.4.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息公開(kāi)。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方因履行本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲乙雙方商定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.2仲裁程序11.2.1仲裁應(yīng)在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行，適用該會(huì)的仲裁規(guī)則。11.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二章法律適用12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律變更如本合同簽訂后，適用的法律發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照新的法律規(guī)定執(zhí)行，但不得影響已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三章合同的修訂13.1修訂程序13.1.1本合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。13.1.2修訂后的合同應(yīng)由雙方代表簽字，并自簽字之日起生效。13.2修訂效力修訂后的合同條款取代原合同條款，對(duì)雙方具有同等法律效力。第十四章其他條款14.1合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2.2