河北省公務員面試模擬181論述題第1題、在一個煙霧彌漫的早晨，農夫老張劃著船逆流而上。突然間，他看見一條小船順流直沖向他。眼看小船就要撞上他，他高聲大叫：“小心！小心！”但是船還是直撞了過來，他的船嚴重受損。于是他暴跳如雷，開始向對方怒吼。但是，當他仔細一瞧，才發現原來是條空船，因此氣也消了。談談這則故事給你的啟示。我的答案：我的答案：參考答案：農夫受到小船的撞擊，暴跳如雷，非常生氣，但當他看到船上并沒有人時，便消了氣。這則故事中，表面上看，農夫的憤怒源于撞擊他的“那條船”，但實際上是來自“對方魯莽開船，亂開亂撞”的想法，所以，當他發現撞擊他的是條空船時，他的想法發生了改變。這則故事告訴我們，很多時候，惹怒你的恰恰是你自己對事情的想法與看法而已。生活中，不幸、傷害與挫折總令我們憤憤不平、牢騷滿腹、沮喪沉淪，之所以如此，是因為我們認為它們背后都有一個“意圖”，那就是有人故意針對我們。例如，我們走在街上，突然樓上有人不小心潑了我們一身水，我們心中會勃然大怒，甚至罵之“不講社會公德”“缺德”等。但如果天上突然下起大雨，誰也不會站在雨里發怒、大罵，而是會趕快加緊步伐躲雨。這一怒一躲，其原因就是“有想法”和“沒想法”。凡此種種，皆因“心態”問題。我們遇到不順心的事情時，把別人當成一條空船，擺正心態，那便不會再有生氣的想法。備受熱議的“扶老”問題也是如此，因曾發生過扶起跌倒老人反被訛詐的案例，很多人在路上遇到跌倒或受傷的老年人，都不愿去提供幫助，抑或心有顧慮，擔心被訛詐。試想，如果人人都這樣去想，那么我們的社會將不存在溫暖，人與人之間將毫無信任可言，如此將是多么的可怕。其實因扶老年人被訛的事件只是個案，不是所有人都有害人之心，如果我們能夠以“空船”的心態來看待問題，以豁達寬容的心胸來包容他人，當你用善心和誠意扶起跌倒老人的時候，你會看到很多美好的事情，老人無盡的感謝和慈祥的笑容將是給你的最好回饋。可見，生活中出現的煩惱多是心理問題，想得太多、心思過重，很多人往往會自尋煩惱，自己給自己套上枷鎖，從而搞得自己疲憊不堪。假如我們把每個人都當作“空船”一樣，就能去除“生氣的想法”，人與人之間便會少些猜忌、少些矛盾，多些和諧。同樣，我們自身也應像“空船”一樣，在這個浮躁、趨利的當下，當我們內心的船被物欲的負擔壓得無法喘息時，空掉自己的船，放棄追逐名利之心，并時時保持寬容大度的胸襟。如此，不僅能夠消除這些煩惱，給自己減壓，讓自己活得輕松、快樂，而且也能獲得發現美好的心境。答案解析：第2題、為了提升辦公效率，海事局引入網絡預約辦事系統，在網上預約的人員可以提前辦理業務。一名群眾不了解情況，認為有人插隊，怒氣沖沖找你討要說法，你作為負責人，該如何處理？請現場模擬。我的答案：我的答案：參考答案：這位群眾您好，我是這兒的負責人。對于給您造成的困擾，我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜下來，咱們有什么問題坐下來慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問題。來，請您隨我到會客室坐坐，咱們再詳細地聊一聊。您請喝杯水，先平復下心情。請您放心，是您誤會了，在您的前面并沒有人要插隊。剛才您前面的那位辦事群眾是提前在網上預約過的，因此一來就能夠辦理業務，不用長時間地排隊等待。他手里拿著網上預約好的機器打印出來的號碼紙，不信我可以拿來給您看。然后，我想給您介紹一下我們海事局最近新引入的網絡預約辦事系統。辦事群眾登錄這一系統能夠提前在網上對要辦理的事務進行預約，領取相應的號碼；然后只需要在規定時間到辦事服務大廳來辦理即可，您說這樣是不是很方便？來，為了您下次也能夠提前在網上預約，提高辦事效率，我給您演示一遍如何操作這個系統。您看，咱們需要先打開海事局的官方網站，然后點擊這個網絡預約辦事系統，進入界面后用您的真實姓名和身份證號進行注冊登錄，最后選擇您要辦理的業務并預約時間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實際辦理業務過程中的插隊現象。這樣一來大家都是憑借先來后到的順序領取相應的號碼，比較公平合理。我想您之所以情緒激動也是因為長時間的等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會兒，等快到您了再過去，你看行嗎？答案解析：第3題、以下是單位劉科長和科員劉姐的一段對話：科長：“劉姐，單位考勤以前由你負責，做得很好，今年你繼續負責單位的考勤吧。”劉姐：“我不想做了，因為這個我之前得罪了很多人，現在真的不想做了。你讓其他同事負責吧。”科長：“單位其他同事都有安排了，你年紀比較大，這么簡單的工作都做不了，還能做什么？還是你來做吧。”劉姐：“誰愛做誰做，反正我做不了，我不做。”科長：“不行，你必須做，這是工作。”劉姐：“我不做，如果一定要我做，我就去找局長反映。”科長：“這……”根據對話內容，回答問題：你認為他們各有什么不妥的地方？我的答案：我的答案：參考答案：劉科長的不妥之處表現在：與下屬的溝通方式欠妥，劉科長在與劉姐溝通的過程中，態度強硬，語氣惡劣。特別是直指員工的劣勢，沒有顧及下屬的尊嚴與感受，不利于上下級關系的維護。劉姐的不妥之處在于：第一，工作態度欠妥。劉姐因為考勤工作的特殊性而不愿意繼續從事這項工作，表明劉姐在工作態度上不積極，不愿意變通工作方式以改變工作可能產生的負面影響，并將工作推脫給其他同事，極易形成與其他同事的不良人際關系。第二，對待領導的態度欠妥。劉科長在分配工作時可能存在欠妥當的地方，但劉姐對待