IT設備維修服務合同模板合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準第三章設備維修3.1維修范圍3.2維修流程3.3維修期限3.4維修質量保證第四章服務費用4.1費用計算4.2付費方式4.3費用支付時間第五章維修配件5.1配件供應5.2配件質量5.3配件更換第六章技術支持6.1技術咨詢6.2遠程協助6.3技術培訓第七章售后服務7.1保修政策7.2售后服務承諾7.3售后服務聯系方式第八章合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除第九章違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構10.3法律適用第十一章保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3保密義務第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三章合同的生效、變更和終止13.1合同生效13.2合同變更13.3合同終止第十四章其他條款14.1合同的轉讓14.2附件14.3簽訂日期和地點合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方（設備所有方）：1.1.2乙方（維修服務方）：1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3合同解釋1.3.1本合同未盡事宜，應由雙方協商解決。1.3.2本合同的解釋權歸甲方和乙方共同所有。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方負責對甲方所有的IT設備進行維修服務。2.2服務項目2.2.1設備檢測2.2.2故障診斷2.2.3維修保養2.2.4設備升級2.3服務標準2.3.1乙方應按照行業標準和甲方的要求提供服務。2.3.2乙方應在約定的時間內完成維修服務。第三章設備維修3.1維修范圍3.1.1乙方負責維修甲方的計算機、服務器、網絡設備等IT設備。3.2維修流程3.2.1乙方在收到維修請求后，應在____小時內響應。3.2.2乙方在接到設備后，應在____小時內完成故障診斷。3.2.3乙方在確定維修方案后，應在____小時內開始維修。3.3維修期限3.3.1乙方應在約定的維修期限內完成維修服務。3.3.2維修期限由雙方協商確定，并以書面形式注明。3.4維修質量保證3.4.1乙方對維修的設備提供____個月的質保期。3.4.2質保期內，如設備出現相同故障，乙方應免費提供維修服務。第四章服務費用4.1費用計算4.1.1乙方向甲方提供的維修服務費用按照設備類型和維修項目進行計算。4.2付費方式4.2.1甲方應按照乙方提供的維修服務費用進行支付。4.2.2甲方支付費用時，應提供正規發票。4.3費用支付時間4.3.1甲方應在乙方提供維修服務后____日內支付費用。第五章維修配件5.1配件供應5.1.1乙方應保證維修所需的配件供應。5.2配件質量5.2.1乙方提供的配件應符合原廠標準。5.2.2乙方應對提供的配件質量承擔責任。5.3配件更換5.3.1乙方在維修過程中更換的配件，應保證其功能正常。第六章技術支持6.1技術咨詢6.1.1乙方應提供設備使用和技術咨詢服務。6.2遠程協助6.2.1乙方應提供遠程協助服務，幫助甲方解決設備問題。6.3技術培訓6.3.1乙方應提供設備操作和維護培訓服務。第七章售后服務7.1保修政策7.1.1乙方應按照保修政策對維修設備提供保修服務。7.2售后服務承諾7.2.1乙方承諾在維修期限內，對維修設備提供免費保修服務。7.3售后服務聯系方式7.3.1乙方提供專門的售后服務聯系方式，以便甲方在設備出現問題時代緊急聯系。第八章合同的變更和終止8.1合同變更8.1.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認。8.2合同終止8.2.1合同終止的條件由雙方約定，并在合同中明確。8.3合同解除8.3.1合同解除應符合法律規定和合同約定。第九章違約責任9.1違約行為9.1.1雙方應嚴格履行合同義務，任何一方違約均應承擔違約責任。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數額由雙方約定。9.3違約賠償9.3.1違約方應賠償因違約給守約方造成的直接經濟損失。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。10.2仲裁機構10.2.1如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地仲裁機構申請仲裁。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用_______法律。第十一章保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密和機密信息。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。11.3保密義務11.3.1雙方均有義務對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災害、社會事件等不可預見且無法克服的情形。12.2不可抗力后果12.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。12.3不可抗力通知12.3.1一方因不可抗力事件導致無法履行合同義務時，應立即通知對方。第十三章合同的生效、變更和終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更13.2.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認。13.3合同終止13.3.1合同終止的條件由雙方約定，并在合同中明確。第十四章其他條款14.1合同的轉讓14.1.1未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務轉讓給第三方。14.2附件14.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3簽訂日期和地點14.3.1本合同于____年____月____日，在____簽訂。（合同方簽字蓋章處）甲方（設備所有方）：乙方（維修服務方）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.甲方設備使用要求甲方要求乙方在維修設備時，必須遵守甲方的設備使用規定和操作流程。乙方在維修過程中，若因操作不當導致設備損壞，乙方應承擔相應的責任。2.甲方設備保養計劃甲方要求乙方按照甲方的設備保養計劃對設備進行定期保養，以確保設備的正常運行。若乙方未能按照保養計劃進行保養，導致設備出現問題，乙方應承擔相應的責任。3.甲方優先服務甲方享有優先服務權利，當甲方設備出現故障時，乙方應立即響應并提供維修服務。乙方應在甲方要求的時間內完成維修，否則甲方有權追究乙方的違約責任。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款1.乙方維修質量保證乙方對維修的設備提供____個月的質保期。在質保期內，如設備出現相同故障，乙方應免費提供維修服務。乙方應對維修質量承擔責任，若因維修質量問題導致設備再次出現故障，乙方應負責免費維修或更換相關配件。2.乙方技術支持乙方應提供設備使用和技術咨詢服務，確保甲方正確使用設備。乙方還應提供遠程協助服務，幫助甲方解決設備問題。若乙方未能提供及時的技術支持，導致甲方設備出現問題，乙方應承擔相應的責任。3.乙方培訓服務乙方應提供設備操作和維護培訓服務，確保甲方相關人員掌握設備的使用和維護方法。培訓內容包括設備的基本操作、常見故障排除等。若乙方未能提供培訓服務，導致甲方設備出現問題，乙方應承擔相應的責任。附加條款三：第三方中介時的特殊條款1.第三方中介職責當有第三方中介參與合同時，中介方應負責協調甲方和乙方的溝通，確保合同的順利履行。中介方應公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題。2.第三方中介費用中介方在合同履行過程中產生的費用，由雙方協商確定。甲方和乙方應按照約定向中介方支付費用。若中介方未能履行中介職責，導致合同出現問題，中介方應承擔相應的責任。3.第三方中介的權益保護中介方在合同履行過程中，有權要求甲方和乙方提供必要的資料和信息。甲方和乙方應配合中介方的工作，確保合同的順利履行。中介方應保守合同雙方的商業秘密和機密信息，不得泄露給任何第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.IT設備維修服務合同2.甲方設備使用規定和操作流程3.甲方設備保養計劃4.乙方維修質量保證承諾5.乙方技術支持服務協議6.乙方培訓服務方案7.第三方中介服務協議8.中介方費用支付證明9.甲方和乙方商業秘密和機密信息保護協議10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成維修服務2.乙方提供的配件質量不符合原廠標準3.乙方在維修過程中故意損壞甲方設備4.乙方未按照甲方要求提供技術支持或培訓服務5.甲方未按照約定時間支付維修費用6.甲方未提供必要的設備資料和信息7.第三方中介未能履行協調溝通職責8.第三方中介泄露甲方和乙方商業秘密和機密信息三、法律名詞及解釋：1.IT設備：指計算機、服務器、網絡設備等信息技術設備。2.維修服務：指對IT設備進行檢測、故障診斷、維修保養、設備升級等服務。3.質保期：指乙方對維修設備提供的保修期限。4.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約賠償金。5.不可抗力：指無法預見、無法克服且對合同履行產生重大影響的事件。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.維修服務超時：乙方應立即通知甲方，并采取措施加快維修進度。2.配件質量問題：乙方應更換符合原廠標準的配件，并承擔更換費用。3.設備損壞：乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方損失。4.技術支持不足：乙方應增加技術支持人員，確保甲方需求得到滿足。5.費用支付延遲：甲方應及時支付維修費用，避免影響合同履行。6.商業秘密泄露：甲方和乙方應簽訂保密協議，加強對商業秘密的保護。五、所有應用場景：1.甲方設備出現故障，乙方提供維修服務。2.甲方要求乙方按照保養計劃進