家電保修服務合同樣式合同編號：__________地址：聯系電話：地址：聯系電話：第一條產品范圍1.1本合同所指的產品范圍包括但不限于：冰箱、空調、洗衣機、電視、熱水器等家用電器。1.2具體產品型號、數量、價格等詳見附件。第二條保修期限2.1乙方向甲方購買的產品，自購貨之日起享有如下保修期限：（1）主要部件保修期限為______年；（2）其他部件保修期限為______年。2.2保修期限屆滿后，乙方如需繼續享受保修服務，可與甲方協商并支付相應費用。第三條保修服務內容（1）定期上門檢查產品運行情況；（2）產品出現故障時，甲方應在______小時內響應，并在______小時內安排專業維修人員上門服務；（3）免費更換損壞的零配件；（4）免費提供產品使用培訓。3.2保修服務范圍內，因產品質量問題導致的故障，甲方負責免費維修或更換故障部件。3.3保修服務范圍內，非產品質量問題導致的故障，甲方提供有償維修服務，具體費用雙方協商確定。第四條甲方義務4.1甲方應保證所提供產品的質量，確保產品在保修期內正常運行。4.2甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。4.3甲方應在保修期內按照本合同約定提供保修服務。第五條乙方義務5.1乙方應按照產品說明書的要求正確使用產品，不得擅自拆卸、改裝或損壞產品。5.2乙方應在保修期內按時支付保修服務費用。5.3乙方發現產品故障時，應及時通知甲方，并配合甲方進行維修。第六條違約責任6.1甲方未按照本合同約定提供保修服務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2乙方未按照產品說明書要求使用產品，導致產品故障的，甲方不承擔保修責任。6.3甲方泄露乙方個人信息的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中發生的爭議，甲乙雙方應協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。7.2本合同簽訂地為準。第八條其他約定8.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品清單：包括產品型號、數量、價格等信息。2.保修服務記錄：記錄保修服務的具體內容和維修記錄。3.產品說明書：詳細說明產品的使用方法、維護保養等信息。4.維修記錄：記錄產品維修的詳細情況，包括維修時間、維修內容、更換部件等。二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供保修服務，如未按時響應或未按時安排維修人員上門服務。2.甲方泄露乙方個人信息，未經乙方同意向第三方泄露。3.乙方未按照產品說明書要求使用產品，導致產品故障。4.乙方未按時支付保修服務費用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供家電保修服務的商家。2.乙方：指購買家電產品的消費者。3.保修期限：指產品在保修期內享受免費保修服務的期限。4.保修服務：指甲方對乙方購買的產品提供的免費維修、更換零配件、使用培訓等服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：產品故障不在保修范圍內。解決辦法：雙方協商確定維修費用，乙方支付相應費用。2.問題：甲方未按時提供保修服務。解決辦法：乙方有權要求甲方承擔違約責任，甲方應及時響應并提供服務。3.問題：乙方未按照產品說明書要求使用產品。解決辦法：甲方不承擔保修責任，乙方應正確使用產品。4.問題：甲方泄露乙方個人信息。解決辦法：乙方有權要求甲方承擔違約責任，甲方應保密乙方信息。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供家