質(zhì)量保證書范本模板合同編號(hào)：__________質(zhì)量保證書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于：2.乙方愿意購(gòu)買甲方所生產(chǎn)的產(chǎn)品；3.甲方為保證產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，愿意向乙方提供本保證書。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就產(chǎn)品質(zhì)量保證事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證產(chǎn)品符合雙方約定的技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量要求。產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量要求詳見(jiàn)附件一。1.2甲方保證產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，自驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)正常運(yùn)行，無(wú)人為損壞情況下出現(xiàn)性能故障。1.3甲方在產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。第二條售后服務(wù)2.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)和更換等事項(xiàng)。2.2甲方在接到乙方提出的售后服務(wù)需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____日內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.3甲方在接到乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____日內(nèi)采取措施予以解決。第三條責(zé)任承擔(dān)3.1甲方在產(chǎn)品質(zhì)量和性能方面違反本保證書的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向乙方賠償損失。3.2因乙方使用、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.3甲方在履行本保證書過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本保證書的，不承擔(dān)責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本保證書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2雙方在解決爭(zhēng)議時(shí)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。第五條其他約定5.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日附件一：產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量要求（此處填寫產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量要求）附件二：產(chǎn)品說(shuō)明書（此處填寫產(chǎn)品說(shuō)明書）附件三：售后服務(wù)承諾（此處填寫售后服務(wù)承諾）一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量要求2.產(chǎn)品說(shuō)明書3.售后服務(wù)承諾二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方在產(chǎn)品質(zhì)量和性能方面違反本保證書的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向乙方賠償損失。2.乙方使用、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.甲方在履行本保證書過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本保證書的，不承擔(dān)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：指甲方保證產(chǎn)品符合雙方約定的技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量要求。2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起一定期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。3.違約行為：指甲方在產(chǎn)品質(zhì)量和性能方面違反本保證書的行為。4.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量和性能不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償損失或進(jìn)行維修、更換。2.售后服務(wù)不及時(shí)或不到位：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)盡快派員處理，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為