2023年10月CCAA國(guó)家注冊(cè)審核員模擬試題—《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》一、單項(xiàng)選擇題1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明一個(gè)認(rèn)證對(duì)象符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的（）機(jī)構(gòu)。A、審核B、合格評(píng)定C、檢查D、評(píng)價(jià)2、評(píng)價(jià)是合格評(píng)定的關(guān)鍵技術(shù)之一，而（）是審核的核心技術(shù)。A、同行評(píng)審B、認(rèn)證C、檢查檢測(cè)D、評(píng)價(jià)技術(shù)3、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的策劃應(yīng)確保第一階段審核的目的能夠?qū)崿F(xiàn)，應(yīng)告知第一階段審核()。A、認(rèn)證結(jié)論B、審核檢查表C、需實(shí)施的任何現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)D、需要的審核費(fèi)用4、審核員對(duì)建筑工程公司的采購(gòu)產(chǎn)品審核時(shí)，根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，把對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品（建筑工程）影響程度大的，如鋼筋、水泥等原材料作為重點(diǎn)進(jìn)行抽樣，就屬于（）。A、計(jì)數(shù)抽樣B、隨機(jī)抽樣C、條件抽樣D、統(tǒng)計(jì)抽樣5、認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有（）確定審核時(shí)間的程序。A、形成文件的B、符合客戶需求的C、滿足相關(guān)方期望的D、上級(jí)機(jī)構(gòu)要求的6、當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上審核組織合作,共同審核同一受審核方時(shí)稱為（）。A、結(jié)合審核B、一體化審核C、合作審核D、聯(lián)合審核7、以下哪個(gè)不是審核組成員（）。A、觀察員B、實(shí)習(xí)審核員C、審核員D、技術(shù)專家8、以顧客為導(dǎo)向的基于過(guò)程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須關(guān)注受審核方（）。A、是否正確理解顧客要求并在每個(gè)過(guò)程中予以落實(shí)B、每個(gè)過(guò)程的績(jī)效及其對(duì)質(zhì)量管理體系整體績(jī)效的影響C、在質(zhì)量管理體系方面的整體改進(jìn)D、作為供方提供合格產(chǎn)品能力的影響9、審核目的由認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定。審核范圍和準(zhǔn)則由()確定。A、審核委托方B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核方案管理人員C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和客戶商討后D、受審核方10、根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)要求。A、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)B、公開(kāi)承諾C、合同或協(xié)議D、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)11、認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)（）管理體系要求。A、覆蓋重要的B、覆蓋全部的C、不遺漏重要的D、包含主要的12、某企業(yè)A、B兩類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其將質(zhì)量管理體系的認(rèn)證標(biāo)志印刷在A、B、C三類產(chǎn)品的包裝上，并在企業(yè)的產(chǎn)品說(shuō)明和宣傳冊(cè)上表明A、B、C三類產(chǎn)品均通過(guò)了認(rèn)證，此行為違反了（）。A、中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例B、中華人民共和國(guó)商標(biāo)法C、中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法D、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法13、不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估涉及的過(guò)程是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控C、風(fēng)險(xiǎn)分析D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)14、審核證據(jù)是建立在獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上，是真實(shí)的、客觀存在的可重查可驗(yàn)證的。以下不能作為客觀證據(jù)的是（）。A、陪同人員介紹的基本信息B、與被審核的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)負(fù)有責(zé)任的受訪人員的陳述C、與實(shí)施運(yùn)行有關(guān)的記錄中的信息D、現(xiàn)場(chǎng)觀察及受審核方文件中的有關(guān)規(guī)定15、行政法規(guī)可以在（）的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。A、企業(yè)或組織B、契約規(guī)定C、社會(huì)約定D、法律設(shè)定16、認(rèn)證方案的第一個(gè)（）的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起。A、五年B、二年C、三年D、一年17、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就（）進(jìn)行溝通，并商定審核日期。A、審核準(zhǔn)則B、審核目的C、審核方案D、審核計(jì)劃18、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/IEC在其導(dǎo)則第1部分的附錄中規(guī)定了適用于所有管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)，其目的是（）.A、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心文本、術(shù)語(yǔ)和定義B、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、技術(shù)要求和規(guī)則C、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、協(xié)調(diào)性和兼容性D、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性、互用性和術(shù)語(yǔ)19、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過(guò)程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件、工序逐一進(jìn)行分析,找出潛在失效模式的是（）。A、故障樹(shù)分析B、風(fēng)險(xiǎn)矩陣C、FMEAD、HRA20、管理體系復(fù)核審核報(bào)告并作出認(rèn)證決定的人員應(yīng)具備相關(guān)的知識(shí)技能，不包括（）。A、審核原則、實(shí)踐和技巧的知識(shí)B、供應(yīng)商的產(chǎn)品C、管理體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件的知識(shí)D、客戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)21、按照“PDCA”思路進(jìn)行審核,是指（）。A、按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的“PDCA”流程進(jìn)行審核B、按照審核組長(zhǎng)策劃的“PDCA”流程進(jìn)行審核C、按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的“PDCA”流程進(jìn)行審核D、按照受審核區(qū)域的實(shí)際管理活動(dòng)的“PDCA”過(guò)程進(jìn)行審核22、以下對(duì)文件描述不正確的是()。A、文件是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件B、規(guī)范是一種要求性的文件C、帶有信息的載體都屬于文件D、記錄不需要控制版本23、依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，禁止（）認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。A、偽造B、冒用C、使用D、偽造或冒用24、依據(jù)27021-1標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需針對(duì)其自身的管理建立（）。A、采購(gòu)控制程序B、運(yùn)營(yíng)文件C、有效的生產(chǎn)管理制度D、有效的管理體系25、認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信管理體系滿足（）。A、規(guī)定要求B、環(huán)境保護(hù)C、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求D、各管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求26、不具備多場(chǎng)所認(rèn)證的條件的是()。A、要求組織已確定中心職能B、中心職能獲得了授權(quán)并被外包給外部組織C、實(shí)施集中的管理評(píng)審和內(nèi)審D、建立和保持了統(tǒng)一的管理體系27、參與策劃和實(shí)施審核的人員的能力決定了()的能力。A、檢查活動(dòng)B、對(duì)審核過(guò)程的信心和達(dá)到其目標(biāo)C、實(shí)現(xiàn)目的D、達(dá)到客戶需求目的28、審核過(guò)程實(shí)際上是()，因此存在被查驗(yàn)的審核證據(jù)不具代表性的風(fēng)險(xiǎn)。A、一種抽樣活動(dòng)B、符合性評(píng)價(jià)C、一個(gè)過(guò)程D、客觀性證據(jù)29、當(dāng)你到某組織的一個(gè)部門審核時(shí)，審核計(jì)劃時(shí)間為2個(gè)小時(shí)，部門經(jīng)理說(shuō)必須要處理一件急事，2個(gè)小時(shí)以后才能回來(lái)，你應(yīng)當(dāng)（）。A、先休息，等經(jīng)理回來(lái)后繼續(xù)審核B、告訴經(jīng)理審核時(shí)間很緊，最好不要離開(kāi)C、先看資料，等經(jīng)理回來(lái)后繼續(xù)審核D、與組長(zhǎng)和管理者代進(jìn)行溝通，考慮調(diào)整時(shí)間30、GBT7021-1的特殊審核包括()的審核。A、撤銷認(rèn)證范圍B、縮小認(rèn)證范圍C、擴(kuò)大認(rèn)證范圍D、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍二、多項(xiàng)選擇題31、認(rèn)證決定的主要職能包括（）。A、評(píng)審做出的認(rèn)證決定必要的報(bào)告B、評(píng)審申訴和投訴的結(jié)果C、評(píng)審認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)及等級(jí)D、評(píng)審做出的認(rèn)證決定必要的其他相關(guān)信息32、管理體系可幫助組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果并追求持續(xù)成功，管理體系的高層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的（）理念，這些思維貫穿于標(biāo)準(zhǔn)的始終。A、戰(zhàn)略思維B、系統(tǒng)思維C、風(fēng)險(xiǎn)思維D、過(guò)程思維33、管理職能基本上都包括（）基本職能。A、領(lǐng)導(dǎo)B、控制C、策劃D、組織34、管理體系運(yùn)行過(guò)程中，主要管理事項(xiàng)有（）等。A、員工能力管理與提高B、運(yùn)行過(guò)程中的變更控制C、過(guò)程內(nèi)和過(guò)程間的信息溝通D、基礎(chǔ)設(shè)施的配置與運(yùn)行35、審核具有（）的特點(diǎn)。A、獨(dú)立性B、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C、系統(tǒng)性D、形成文件36、管理體系運(yùn)行過(guò)程中，主要管理事項(xiàng)有()等。A、員工能力管理和提高B、運(yùn)行過(guò)程中的變更控制C、過(guò)程內(nèi)和過(guò)程間的信息溝通D、基礎(chǔ)設(shè)施的配置與運(yùn)行37、管理體系認(rèn)證審核末次會(huì)議的內(nèi)容包括（）。A、報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)B、宣布審核結(jié)論C、提出認(rèn)證的推薦性意見(jiàn)--認(rèn)證決定D、提出改進(jìn)措施38、《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，且不能達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議的，通用以下規(guī)定（）。A、有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行B、沒(méi)有推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行39、根據(jù)ISO17021-1標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)審核的任何部分是（）情況時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保具有適當(dāng)能力的人員實(shí)施此類審核。A、需與受審核方溝通B、需向受審核方報(bào)告審核結(jié)果C、以電子手段實(shí)施審核D、審核的場(chǎng)所為虛擬場(chǎng)所40、以下屬于持續(xù)改進(jìn)的核心內(nèi)容有（）。A、開(kāi)發(fā)和展開(kāi)過(guò)程，以在整個(gè)組織內(nèi)實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目B、鼓勵(lì)組織在其所有層級(jí)建立改進(jìn)目標(biāo)C、通過(guò)績(jī)效評(píng)估，對(duì)員工進(jìn)行懲戒D、對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使其懂得如何應(yīng)用基本工具和方法實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)41、審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮（）。A、認(rèn)證受審核方的規(guī)模及其管理體系B、以前的審核結(jié)果C、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度D、經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體系有效性水平42、認(rèn)證原則是（），對(duì)投訴的回應(yīng)，基于風(fēng)險(xiǎn)的方法。A、保密性B、公開(kāi)性C、能力責(zé)任D、公正性43、為增強(qiáng)認(rèn)證活動(dòng)在市場(chǎng)上的信息、信心和價(jià)值，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。A、識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)B、保持客觀性C、確保獨(dú)立性D、識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突44、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事()，必須遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》。A、娛樂(lè)和消費(fèi)活動(dòng)B、產(chǎn)品生產(chǎn)C、銷售活動(dòng)D、建設(shè)工程45、國(guó)際認(rèn)可論壇(IAF通過(guò)（）建立一套一致的合格評(píng)定體系。A、審核活動(dòng)的一致性B、減少其顧客的風(fēng)險(xiǎn)C、減少商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)D、確保已認(rèn)可的認(rèn)證證書(shū)的可信度三、簡(jiǎn)答題46、在實(shí)施結(jié)合審核時(shí)，審核組的整體能力在滿足單一管理體系能力之外，結(jié)合審核組還需考慮哪些能力？47、認(rèn)證范圍和審核范圍二者之間的區(qū)別與聯(lián)系是什么？48、審核原則是審核員開(kāi)展審核活動(dòng)必須遵守的基本原則，請(qǐng)簡(jiǎn)述審核原則包括哪些內(nèi)容?49、什么是管理體系及其基本內(nèi)涵?管理體系認(rèn)證的主要過(guò)程是什么?50、環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B解析:管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明管理體系符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定機(jī)構(gòu)2、D3、C解析:CNASCC1《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》9.3.1.2.1策劃應(yīng)確保第一階段的目的能夠?qū)崿F(xiàn)，應(yīng)告知第一階段需實(shí)施的任何現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。4、C5、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)建立文件化的確定審核時(shí)間的程序。針對(duì)每個(gè)客戶應(yīng)確定完整有效審核所需的時(shí)間。6、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》兩個(gè)或兩個(gè)以上審核組織合作審核同一個(gè)客戶，稱作聯(lián)合審核。一個(gè)客戶同時(shí)按照兩個(gè)或兩個(gè)以上管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求接受審核，稱作結(jié)合審核。一個(gè)客戶已將兩個(gè)或兩個(gè)以上管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的應(yīng)用整合在一個(gè)單一的管理體系中，并按照一個(gè)以上標(biāo)準(zhǔn)接受審核，稱作一體化審核7、A解析:《審核概論》向?qū)Ш陀^察員可以陪同審核組，但不是審核組成員，不應(yīng)當(dāng)影響或干擾審核過(guò)程8、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》顧客導(dǎo)向。在審核中，審核員不僅考慮受審核方的需要，而且考慮受審核方顧客的需要，關(guān)注受審核方是否已經(jīng)正確理解顧客要求并在每個(gè)過(guò)程中予以落實(shí)9、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P35(一)確定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則審核目的由認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定。審核范圍和準(zhǔn)則，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)與客戶商討后確定。CNAS-CC01管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求9.2.1.1審核目的應(yīng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定。審核范圍和準(zhǔn)則，包括任何更改，應(yīng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)在與客戶商討后確定。10、A解析:《標(biāo)準(zhǔn)化法》第27條：企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求11、B解析:認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求12、A解析:《認(rèn)證認(rèn)可條例》第二十四條獲得認(rèn)證證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證范圍內(nèi)使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志13、B14、A解析:陪同人員也稱為向?qū)В驅(qū)Ы榻B的信息不能作為審核證據(jù)15、D解析:《行政許可法》第十六條行政法規(guī)可以在法律設(shè)定的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。地方性法規(guī)可以在法律、行政法規(guī)設(shè)定的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。規(guī)章可以在上位法設(shè)定的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定16、C解析:初次審核方案包括兩個(gè)階段，初次審核、認(rèn)證決定之后的第一年與第二年的監(jiān)督審核和第三年在認(rèn)證到期前進(jìn)行的再認(rèn)證審核。第一個(gè)三年的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起。以后的周期從再認(rèn)證決定算起。初次認(rèn)證后的第三年，在獲證客戶認(rèn)證到期前進(jìn)行的審核屬于再認(rèn)證審核。第一個(gè)三年的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從再認(rèn)證決定算起17、D18、C解析:2012年,為加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、協(xié)調(diào)性和兼容性ISO/IEC在其導(dǎo)則第1部分的附錄中，規(guī)定了適用于所有管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的通用框架:高層結(jié)構(gòu)、相同的核心文本、通用術(shù)語(yǔ)和核心定義。在認(rèn)證行業(yè)中,常常把通用框架稱為高層結(jié)構(gòu)。2012年之后，國(guó)際組織發(fā)布了多個(gè)符合高層結(jié)構(gòu)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。19、C解析:《質(zhì)量管理方法與工具》失效模式和影響分析(FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過(guò)程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過(guò)程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動(dòng)20、B21、D解析:《審核概論》審核是按照PDCA的循環(huán)(策劃、實(shí)施、檢查、處置）的思路對(duì)過(guò)程進(jìn)行審核22、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P57(二)管理體系常用術(shù)語(yǔ)(四)文件(document)文件是指信息及其載體。其基本內(nèi)涵:帶有信息的載體都屬于文件。(五)規(guī)范(specification)規(guī)范是指闡明要求的文件。(六)記錄(record)記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。通常，記錄不需要控制版本。選項(xiàng)A應(yīng)為記錄，其他都正確。23、D解析:產(chǎn)品質(zhì)量法第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好24、D25、A解析:認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信管理體系滿足規(guī)定要求。26、B解析:多場(chǎng)所組織認(rèn)證要求組織已確定其中心職能。中心職能是組織的一部分并且不被分包給外部的職能。中心職能獲得組織的授權(quán)以規(guī)定、建立并保持統(tǒng)一的管理體系統(tǒng)一管理體系實(shí)施集中的管理評(píng)審，所有場(chǎng)所服從組織的內(nèi)部審核程序。27、B解析:審核活動(dòng)針對(duì)的管理體系或管理活動(dòng)因受審核組織的不同而顯得復(fù)雜和多樣。收集審核證據(jù)，與審核準(zhǔn)則的比較和判定，及形成審核發(fā)現(xiàn)，都需要由從事審核活動(dòng)的人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行大量的主觀判斷。客觀地說(shuō)，認(rèn)證審核中的評(píng)價(jià)活動(dòng)多半是以“人”為評(píng)價(jià)工具的，而人在評(píng)價(jià)一件事物時(shí)，能夠做到客觀的評(píng)價(jià)是一件非常不容易的事。況且，審核現(xiàn)場(chǎng)客觀上存在著時(shí)間和空間上的緊迫感。這使得審核過(guò)程中人的因素起著至關(guān)重要的作用。審核人員的能力決定了人們對(duì)審核過(guò)程所能具有的信心，也決定了審核結(jié)論的可信程度28、A解析:見(jiàn)(GBT9011-2021管理體系審核指南》6.5.1審核報(bào)告的編制k)審核本質(zhì)上是一種抽樣活動(dòng)，因此，存在被查驗(yàn)的審核證據(jù)不具代表性的風(fēng)險(xiǎn)。29、D30、C解析:CNASCC1:2015管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求9.6.4特殊審核9.6.4.1擴(kuò)大認(rèn)證范圍9.6.4.2提前較短時(shí)間通知的審核二、多項(xiàng)選擇題31、A,D解析:認(rèn)證決定主要職能包括：評(píng)審做出認(rèn)證決定必要的報(bào)告和其他相關(guān)信息；必要時(shí)與審核組就審核發(fā)現(xiàn)交換意見(jiàn)；做出認(rèn)證決定等32、A,B,C,D解析:管理體系可幫助組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果，并追求持續(xù)成功。為此，高層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的典型管理思維理念，這些思維貫穿于標(biāo)準(zhǔn)的始終33、A,B,C,D解析:管理職能是管理系統(tǒng)中所涉及的管理功能。不同的管理學(xué)家對(duì)管理職能有不同的劃分，但基本上都包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)基本職能34、A,B,C,D35、A,C,D解析:《審核概論》審核的定義是:“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程”36、A,B,C,D解析:按照運(yùn)行文件的執(zhí)行是管理體系穩(wěn)定運(yùn)行的保障。在管理體系運(yùn)行過(guò)程中，主要的管理事項(xiàng)有:(1)過(guò)程內(nèi)和過(guò)程間的信息溝通。(2)組織與外部的信息溝通與協(xié)調(diào)。(3)員工的能力管理與提高。(4)基礎(chǔ)設(shè)施的配置與運(yùn)行。(5)供方、顧客及其他相關(guān)方的關(guān)系管理(6)特定領(lǐng)域的控制，如產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源能源使用。(7)外包方的管理。(8)運(yùn)行過(guò)程中的變更控制。(9)其他。37、A,B38、A,C,D解析:《民法典》，第五百一十一條，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：（一）質(zhì)量要求不明確的，按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。39、C,D解析:17021標(biāo)準(zhǔn)9,4,1當(dāng)審核的任何部分以電子手段實(shí)施時(shí)，或擬審核的場(chǎng)所為虛擬場(chǎng)所時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保由具備適宜能力的人員實(shí)施此類活動(dòng)40、A,B,D41、A,B,C,D解析:《審核概論》審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果42、A,B,C,D解析:CNAS-CC01，4原則，4.2公正性，4.3能力，4.4責(zé)任，4.5公開(kāi)性，4.6保密性，4.7對(duì)投訴的回應(yīng)，4.8基于風(fēng)險(xiǎn)的方法。43、B,C,D解析:為增強(qiáng)認(rèn)證活動(dòng)在市場(chǎng)上的信任、信心和價(jià)值，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)：保持客觀性；識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突；確保獨(dú)立性44、B,C解析:《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，必須遵守本法。本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定;但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。45、B,C,D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P07國(guó)際認(rèn)可論壇(InternationalAccreditationForum，英文縮寫(xiě)IAF)IAF致力于在世界范圍內(nèi)建立一套唯一的合格評(píng)定體系，通過(guò)確保已認(rèn)可的認(rèn)證證書(shū)的可信度來(lái)減少商業(yè)及其顧客的風(fēng)險(xiǎn)。三、簡(jiǎn)答題46、（1）結(jié)合審核組長(zhǎng)，應(yīng)具備策劃、組織、協(xié)調(diào)結(jié)合審核的能力，并滿足每一個(gè)管理體系認(rèn)證對(duì)組長(zhǎng)的要求。（2）結(jié)合審核組的審核成員，應(yīng)具備與其承擔(dān)的審核工作相適應(yīng)的能力（3）考慮每一個(gè)管理體系認(rèn)證對(duì)技術(shù)專家的需求，可選擇多名技術(shù)專家為結(jié)合審核組提供技術(shù)支持。（4）結(jié)合審核組的組成及其任務(wù)分配宜考慮組織的管理體系的成熟度情況，并使得審核員的能力及其任務(wù)與受審核組織的管理體系情況相適應(yīng)47