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文檔簡介
第一章總則第一條為貫徹落實國家關于醫養結合的政策精神,提高老年人生活質量,保障老年人健康權益,根據《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國醫療法》等相關法律法規,結合本地區實際情況,制定本制度。第二條本制度適用于本地區開展醫養結合服務的醫療機構、養老機構以及相關服務機構。第三條醫養結合服務是指將醫療資源與養老服務相結合,為老年人提供集醫療、護理、康復、保健、生活照料于一體的綜合服務。第四條醫養結合服務管理制度應遵循以下原則:(一)以人為本,關愛老年人,保障老年人身心健康;(二)依法行政,規范服務,提高服務質量;(三)資源共享,優勢互補,實現醫養結合服務可持續發展;(四)注重創新,持續改進,提升醫養結合服務水平和效果。第二章組織與管理第五條成立醫養結合服務工作領導小組,負責本地區醫養結合服務的統籌規劃、組織實施和監督管理。第六條醫療機構、養老機構以及相關服務機構應設立醫養結合服務管理部門,負責具體實施醫養結合服務工作。第七條醫養結合服務管理部門的主要職責:(一)制定醫養結合服務規劃,明確服務目標、內容和標準;(二)組織開展醫養結合服務培訓,提高服務人員素質;(三)建立健全醫養結合服務制度,規范服務流程;(四)監督醫養結合服務實施,確保服務質量;(五)定期評估醫養結合服務效果,及時調整服務方案。第八條醫療機構、養老機構以及相關服務機構應建立健全醫養結合服務責任制,明確各部門、各崗位的職責和任務。第三章服務內容與標準第九條醫養結合服務主要包括以下內容:(一)基本醫療服務:包括常見病、多發病的診療,慢性病管理,健康咨詢等;(二)護理服務:包括生活照料、康復護理、臨終關懷等;(三)康復服務:包括康復訓練、輔助器具適配等;(四)保健服務:包括健康教育、營養指導、心理咨詢等;(五)生活照料服務:包括餐飲、住宿、清潔、安全等。第十條醫養結合服務標準應遵循以下原則:(一)符合國家相關法律法規和行業標準;(二)滿足老年人基本生活需求;(三)尊重老年人意愿和個性需求;(四)注重服務質量與效果。第四章服務流程與規范第十一條醫養結合服務流程:(一)評估:對老年人進行健康狀況評估,了解其生活需求;(二)制定服務方案:根據評估結果,制定個性化服務方案;(三)實施服務:按照服務方案,為老年人提供相應服務;(四)監督與評價:對服務過程進行監督,對服務質量進行評價;(五)持續改進:根據評價結果,不斷優化服務方案和流程。第十二條醫養結合服務規范:(一)服務人員應具備相應資質,持證上崗;(二)服務人員應遵守職業道德,尊重老年人隱私;(三)服務人員應掌握老年人常見病、多發病的診療和護理知識;(四)服務人員應關注老年人心理需求,提供心理疏導;(五)服務人員應定期參加培訓,提高業務水平。第五章監督與考核第十三條醫養結合服務監督:(一)政府相關部門對醫養結合服務進行監督檢查;(二)醫療機構、養老機構以及相關服務機構內部設立監督小組,對服務過程進行監督;(三)老年人及其家屬對服務進行監督,提出意見和建議。第十四條醫養結合服務考核:(一)考核內容包括服務質量、服務效果、服務滿意度等;(二)考核方式包括定期檢查、問卷調查、現場評估等;(三)考核結果作為評價醫養結合服務的重要依據。第六章法律責任第十五條違反本制度,造成老年人合法權益損害的,依法承擔法律責任。第十六條醫療機構、養老機構以及相關服務機構未按規定履行職責,造成老年人合法權益損害的,依法承擔賠償責任。第十七條有關部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑
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