公廁管理作業(yè)方案一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、廁內(nèi)無異味，采光、照明、通風(fēng)良好。2、墻面清：公廁內(nèi)、外墻整潔，墻面光潔無破損、污濁、滲漏；隔板、窗柵、門窗玻璃無破損；公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗和隔離板無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫，無破損。公廁內(nèi)洗漱器具整潔。3、地面清：公廁地面光潔、無積水。4、廁位清：蹲位整潔，大便槽兩側(cè)無糞便污物，槽內(nèi)無糞跡，無堵塞，潔凈見底；公廁糞池蓋密閉，無缺少、破損現(xiàn)象。5、小便斗清：小便槽（斗）無水銹、尿垢、垃圾，無明顯臭味；溝眼、管道保持暢通。6、設(shè)施完好，公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、沖水設(shè)備等設(shè)施設(shè)備保持完好，無缺亮滲漏、無積灰、污物；無障礙公廁通道暢通。7、公廁內(nèi)外環(huán)境整潔，無蜘蛛網(wǎng)、蚊蠅，無衛(wèi)生-死-角。管理間（工具間）物品擺放有序，整潔無雜物，無閑雜人員，不得挪作他用。二、作業(yè)要求1、作業(yè)時(shí)間：5:00-23:00，分班服務(wù)。2、各種制度上墻，便于市民監(jiān)督；導(dǎo)向醒目，標(biāo)識規(guī)范，配置齊全，使用完好。3、公廁服務(wù)員著裝整齊，佩證上崗。4、實(shí)現(xiàn)公廁水沖化、糞便排放無害化，糞污水應(yīng)經(jīng)化糞池處理后排入市政污水管網(wǎng)，公廁化糞池每半年清掏不少于1次。5、公廁服務(wù)員應(yīng)做好公廁內(nèi)外各項(xiàng)衛(wèi)生，定期做好廁內(nèi)消-殺-、除臭，保持公廁環(huán)境衛(wèi)生整潔。6、公廁內(nèi)部各類設(shè)施應(yīng)有序擺放，要保持廁內(nèi)設(shè)施完好，確保公廁正常運(yùn)行。設(shè)有殘疾間的不得挪為他用。7、公廁服務(wù)員應(yīng)文明服務(wù)，不得與如廁人員爭吵，嚴(yán)禁收費(fèi)。三、作業(yè)管理流程1、5:30-6:00：公廁開放前準(zhǔn)備工作，對公廁內(nèi)外的照明設(shè)施、水龍頭、小便感應(yīng)器、隔斷門的開關(guān)、門把手、腳踏閥等設(shè)施進(jìn)行全面檢查，如有損壞或丟失，及時(shí)上報(bào)管理員。2、6:30-7:00：公廁開放后，先對公廁周邊五米責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。（1）清掃。墻到墻，對公廁外的走道、人行道、廣場的沙土進(jìn)行全面清掃，使公廁外墻及路面見本色。（2）清掏。對公廁外的花壇、公共綠地、樹坑里的煙蒂、紙花進(jìn)行清掏。（3）清理。對公廁屋后包括明溝暗渠的雜物、垃圾、糞便、樹枝、雜草進(jìn)行清理。（4）在清掃外圍衛(wèi)生的同時(shí)，根據(jù)如廁人流量的多少，及時(shí)對公廁內(nèi)蹲位衛(wèi)生進(jìn)行保潔。3、7:00-7:30：檢查公廁外墻四周有無張貼噴繪廣告，如有及時(shí)清理。對公廁內(nèi)外，屋檐下、墻角（面）、窗角的蛛網(wǎng)吊灰進(jìn)行清理。4、7:30-8:00：對公廁門窗、窗臺、嬰兒打理臺、置物架進(jìn)行擦拭。5、8:00-8:30：對蹲位隔離板、小便器、、沖水水箱、墻面、天花板進(jìn)行擦拭，做到無積灰、污跡、亂寫亂畫，保持整潔干凈。6、8:30-9:10：保潔員吃早飯時(shí)間，保潔員輪流吃飯，保證一人在崗保潔，維持好公廁衛(wèi)生。7、9:10-11:00：在崗保潔，實(shí)行“一客一保潔”，衛(wèi)生保潔效果達(dá)到“六無、四凈、二通”。8、11:00-13:00：保潔員午飯休息時(shí)間，男女保潔員輪流吃飯，保證一人在崗保潔，維持好公廁衛(wèi)生。9、13:00-18:00：在崗保潔，實(shí)行“一客一保潔”，衛(wèi)生保潔效果達(dá)到“六無、四凈、二通”。10、18:00-19:40：保潔員晚飯時(shí)間，保潔員輪流吃飯，可整理個(gè)人內(nèi)務(wù)，保證一人在崗保潔，維持好公廁衛(wèi)生。11、19:40-22:30：在崗保潔，實(shí)行“一客一保潔”，衛(wèi)生保潔效果達(dá)到“六無、四凈、二通”