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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
政府物業綜合服務細化協議范本版本合同目錄一覽1.服務內容1.1物業維護與管理1.1.1建筑物及設施的日常維護1.1.2綠化與環境衛生管理1.1.3消防安全管理1.1.4停車場的管理與維護1.2物業服務人員1.2.1服務人員的招聘與培訓1.2.2服務人員的薪資與福利1.2.3服務人員的考核與獎懲1.3物業服務質量1.3.1服務標準的制定與執行1.3.2服務質量的監督與評估1.3.3服務問題的處理與反饋2.服務費用2.1服務費用的計算與支付2.1.1基礎服務費用的計算2.1.2額外服務費用的計算2.1.3服務費用的支付方式與期限2.2服務費用的調整2.2.1費用調整的條件與程序2.2.2費用調整的幅度與頻率2.3服務費用的退還與賠償2.3.1服務費用退還的條件與程序2.3.2服務費用賠償的原則與標準3.合同期限3.1合同的開始與結束日期3.2合同的續簽與終止3.2.1合同續簽的條件與程序3.2.2合同終止的條件與程序3.3合同的延長與縮短3.3.1合同延長的條件與程序3.3.2合同縮短的條件與程序4.違約責任4.1甲方違約4.1.1甲方未按約定提供服務資源的處理4.1.2甲方未按約定支付服務費用的處理4.2乙方違約4.2.1乙方未按約定提供服務要求的處理4.2.2乙方未按約定履行合同義務的處理5.爭議解決5.1雙方通過友好協商解決爭議5.2如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟6.合同的修改與補充6.1合同的修改6.1.1修改的條件與程序6.1.2修改的效力6.2合同的補充6.2.1補充的條件與程序6.2.2補充的效力7.保密條款7.1雙方對合同內容保密,未經對方同意不得向第三方披露7.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止8.通知與送達8.1雙方通過合同約定的聯系方式進行通知與送達8.2如一方聯系方式發生變更,應立即通知對方,并以對方確認的方式進行送達9.甲方權利與義務9.1甲方應按約定提供服務資源9.2甲方應按約定支付服務費用9.3甲方應履行合同約定的其他義務10.乙方權利與義務10.1乙方應按約定提供服務要求10.2乙方應按約定履行合同義務10.3乙方應履行合同約定的其他義務11.不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的應對與處理11.3不可抗力事件對合同履行影響的責任免除12.協助與配合12.1雙方在合同履行過程中的協助與配合12.2雙方在合同履行過程中的溝通與交流12.3雙方在合同履行過程中的問題解決與處理13.合同的解除13.1合同解除的條件與程序13.2合同解除后的處理事項13.3合同解除后的責任承擔14.合同的法律效力14.1合同的生效條件與時間14.2合同的無效條件與處理14.3合同的解除、終止或失效后,不影響合同中獨立存在的解決爭議方法的條款的效力第一部分:合同如下:第一條定義與解釋1.1本合同是指甲方(政府機關或其下屬單位)與乙方(物業服務公司)就甲方物業的綜合服務管理達成的一致協議。1.2.1“甲方”指政府機關或其下屬單位,享有本合同約定的權利和承擔本合同約定的義務。1.2.2“乙方”指物業服務公司,享有本合同約定的權利和承擔本合同約定的義務。1.2.3“物業”指甲方擁有的所有建筑物、設施、土地及其附屬設施。1.2.4“服務期”指本合同約定的乙方提供服務的起始日期至終止日期。1.2.5“服務費用”指甲方應支付給乙方的物業服務管理費用,包括基礎服務費用和額外服務費用。第二條服務內容2.1.1物業維護與管理:包括建筑物及設施的日常維護、綠化與環境衛生管理、消防安全管理、停車場的管理與維護等。2.1.2物業服務人員:包括服務人員的招聘與培訓、薪資與福利、考核與獎懲等。2.1.3物業服務質量:包括服務標準的制定與執行、服務質量的監督與評估、服務問題的處理與反饋等。第三條服務人員的管理與培訓3.2乙方應對服務人員進行定期培訓,提高服務人員的專業素質和服務水平。3.3乙方應建立服務人員的考核與獎懲制度,對服務人員進行定期考核,根據考核結果進行獎勵或懲罰。第四條服務費用的計算與支付4.1服務費用包括基礎服務費用和額外服務費用。基礎服務費用根據物業的規模、地理位置、設施設備等因素確定;額外服務費用根據甲方提出的額外服務需求確定。4.2甲方應按照本合同約定的計算方式支付服務費用。服務費用支付方式可以為現金、轉賬等方式。4.3甲方應按照本合同約定的支付期限支付服務費用。如甲方延遲支付,應按照約定的利率支付延遲支付的利息。第五條服務費用的調整5.1乙方應根據市場行情、物價指數等因素,定期對服務費用進行審核。如服務費用需要調整,乙方應提前一個月通知甲方,并說明調整的理由和依據。5.2甲方對乙方提出的服務費用調整有異議的,雙方應進行協商。協商不成的,可以按照本合同約定的爭議解決方式解決。第六條合同期限6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,服務期為____年。6.2合同期滿前,甲方如需繼續委托乙方提供服務,應提前三個月書面通知乙方,并簽訂新的服務合同。6.3在合同期限內,如甲方未按約定支付服務費用,乙方有權終止合同。第八條違約責任8.1甲方違反本合同的約定,未按約定提供服務資源或未按約定支付服務費用的,應承擔違約責任。具體違約責任如下:8.1.1甲方應向乙方支付延遲支付服務費用的利息,利息計算按照本合同約定的利率執行。8.1.2甲方未按約定提供服務資源的,乙方有權要求甲方在規定時間內履行合同約定,如甲方逾期仍不履行的,乙方有權終止合同。8.2乙方違反本合同的約定,未按約定提供服務要求或未按約定履行合同義務的,應承擔違約責任。具體違約責任如下:8.2.1乙方應向甲方支付延遲提供服務要求的違約金,違約金計算按照本合同約定的標準執行。8.2.2乙方未按約定履行合同義務的,甲方有權要求乙方在規定時間內履行合同約定,如乙方逾期仍不履行的,甲方有權終止合同。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決。9.2如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的修改與補充10.1任何一方提出修改或補充本合同的,應書面通知對方,并經雙方協商一致后簽署書面修改或補充協議。10.2修改或補充協議與本合同具有同等法律效力。第十一條保密條款11.1雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、財務秘密等保密信息予以保密,未經對方同意不得向第三方披露。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至本合同終止或履行完畢之日止。第十二條通知與送達12.1雙方通過本合同約定的聯系方式進行通知與送達。12.2如一方聯系方式發生變更,應立即通知對方,并以對方確認的方式進行送達。第十三條甲方權利與義務13.1甲方應按約定提供服務資源。13.2甲方應按約定支付服務費用。13.3甲方應履行合同約定的其他義務。第十四條乙方權利與義務14.1乙方應按約定提供服務要求。14.2乙方應按約定履行合同義務。14.3乙方應履行合同約定的其他義務。第十五條不可抗力15.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、社會事件等。15.2發生不可抗力事件的一方應立即通知對方,并采取合理措施減少損失。15.3不可抗力事件對合同履行影響的責任免除,按照雙方協商一致的原則處理。第十六條協助與配合16.1雙方在合同履行過程中應相互協助與配合。16.3雙方在合同履行過程中遇到問題應及時解決與處理。第十七條合同的解除17.1本合同的解除應符合雙方協商一致的原則。17.2合同解除后,雙方應按照本合同約定處理后續事項。17.3合同解除后,雙方對解除前的合同義務仍應承擔責任。第十八條合同的法律效力18.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。18.2本合同無效的條件與處理,按照法律規定處理。18.3本合同的解除、終止或失效后,不影響本合同中獨立存在的解決爭議方法的條款的效力。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:物業清單附件2:服務人員名單附件3:服務標準規范附件4:服務費用明細表附件5:物業維護與管理計劃附件6:綠化與環境衛生管理規范附件7:消防安全管理制度附件8:停車場管理規則附件9:服務人員培訓計劃附件10:服務人員考核與獎懲辦法附件11:合同續簽申請表附件12:合同終止申請表附件13:不可抗力事件證明附件14:通知與送達確認書附件1:物業清單本附件應詳細列出甲方所有物業的名稱、位置、面積、設施等信息。附件2:服務人員名單本附件應詳細列出乙方提供服務的人員名單,包括姓名、職務、聯系方式等。附件3:服務標準規范本附件應詳細列出乙方提供服務各項標準的具體內容,包括但不限于服務質量、服務態度、服務效率等。附件4:服務費用明細表本附件應詳細列出服務費用的計算方式,包括基礎服務費用和額外服務費用的構成和計算標準。附件5:物業維護與管理計劃本附件應詳細列出乙方對甲方物業進行維護和管理的具體計劃,包括定期檢查、維修、保養等。附件6:綠化與環境衛生管理規范本附件應詳細列出乙方對甲方物業的綠化和環境衛生進行管理的具體規范,包括綠化養護、環境衛生清潔等。附件7:消防安全管理制度本附件應詳細列出乙方對甲方物業的消防安全進行管理的具體制度,包括消防安全巡查、消防設施維護等。附件8:停車場管理規則本附件應詳細列出乙方對甲方物業停車場進行管理的具體規則,包括停車收費標準、停車位分配等。附件9:服務人員培訓計劃本附件應詳細列出乙方對服務人員進行培訓的具體計劃,包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。附件10:服務人員考核與獎懲辦法本附件應詳細列出乙方對服務人員進行考核和獎懲的具體辦法,包括考核標準、獎勵措施、懲罰措施等。附件11:合同續簽申請表本附件應詳細列出合同續簽時需要填寫的具體內容,包括續簽日期、續簽期限等。附件12:合同終止申請表本附件應詳細列出合同終止時需要填寫的具體內容,包括終止日期、終止原因等。附件13:不可抗力事件證明本附件應由相關機構出具,證明不可抗力事件的發生,包括事件名稱、發生時間、影響范圍等。附件14:通知與送達確認書本附件應詳細列出雙方通知與送達的具體方式,包括聯系方式、送達地址等。說明二:違約行為及責任認定:甲方違約行為:1.未按約定提供服務資源2.未按約定支付服務費用3.未履行合同約定的其他義務乙方違約行為:1.未按約定提供服務要求2.未按約定履行合同義務3.未履行合同約定的其他義務違約責任認定標準:1.甲方未按約定提供服務資源或未按約定支付服務費用的,應支付延遲支付的利息,并承擔延遲履行違約金。2.乙方未按約定提供服務要求或未按約定履行合同義務的,應支付違約金,并承擔違約責任。示例說明:如甲方未按約定提供服務資源,乙方有權要求甲方在規定時間內履行合同約定,如甲方逾期仍不履行的,乙方有權終止合同,并要求甲方支付延遲履行違約金。說明三:法律名詞及解釋:1.政府機關:指我國政府機關或其下屬單位,具有法定權力和職責。2.物業服務公司:指提供物業服務管理的企業,包括住
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