第2頁共2頁2024年工程質量目標管理制度范例一、目的為了持續推動公司的改進與創新，以滿足顧客對于質量的高標準要求，并確保質量體系的順暢運行與管理的合理性，進而促進公司的穩步發展與壯大。二、范圍本制度將全面覆蓋公司質量控制的所有環節，并明確相關部門的職責與人員參與。三、管理職責1.公司總經理需親自引領并制定公司的質量方針與目標，確保方向的明確與可行。2.部門領導人需負責季度/年度的質量檢查、考核與統計，確保各項工作的有效實施與監督。3.技術質量部需精心策劃并發布公司的年度《質量、環境和職業健康安全目標指標及方案》，明確公司質量、環境、職業健康安全及相關方滿意等目標指標，并致力于持續改進。4.管理者代表需將公司的總體質量目標進行細化分解，確保在各職能部門與層次上建立可量化的質量目標，以便于執行與評估。5.各職能部門需根據公司的總體目標，進一步分解并制定本部門的質量目標，同時負責考核與統計，確保目標的可測量與可達成。四、依據1.國家頒布的相關質量法律、法規及標準。2.國內外同行業同類產品的先進質量水平，作為我們提升的標桿。3.市場預測與客戶需求的精準把握，以滿足客戶的期望與需求。4.公司的質量方針及實際可測量的質量水平，確保目標的合理性與可行性。五、質量目標制定的原則1.與公司的經營戰略與發展規劃保持高度一致，確保目標的戰略導向性。2.堅持以顧客為中心的原則，確保客戶的要求與期望得到充分滿足。3.體現持續改進與開拓創新的精神，推動公司質量管理的不斷優化與升級。4.確保全體員工能夠準確理解并有效執行質量目標，形成全員參與的良好氛圍。六、質量目標的分解原則公司各職能部門需緊密結合各班組、各崗位的實際工作，明確職責與計劃，將公司的質量目標進行細化分解，并落實到具體崗位的工作與業績考核之中，確保目標的可實施與可追蹤。七、質量目標的檢查考核和統計質量目標的檢查考核應采用由下至上的方式，逐層進行。各職能部門需對落實到相應崗位的質量職責指標進行嚴格的檢查與考核，并將考核結果統計上報至總經理進行審查與審核。審定結果將作為崗位業績評定的重要依據。八、質量管理的評審、改進1.每年度組織一次管理評審活動，對公司的質量目標進行全面、深入的評審，以評估其適宜性、充分性與有效性。2.各職能部門需根據制定的質量目標統計完成情況，并以總結報告的形式上報至總經理進行匯總與分析。3.質量目標的考核結果將作為質量管理改進的重要依據之一。根據實施結果驗證質量目標的達成情況并提出相應的糾正與改進措施。4.通過管理評審確定質量目標的延續或修訂方案以適應公司發展的實際需求。2024年工程質量目標管理制度范例（二）帳中總臺數說明注意：此統計不涵蓋C類計量器具。備注：請詳細注明現有計量器具總數為____臺，其中持有有效檢定證書的為____臺，此部分中由分包方管理的數量為____臺。顧客提供物資驗證率：具體驗證率為____%。此驗證率基于顧客提供材料的進貨檢驗情況計算得出，其計算公式為：\text{驗證率}=\left(\frac{\text{進行檢驗的材料批次}}{\text{從顧客處領出的材料的總批次}}\right)\times100\%上述____%以上的驗證率屬于常見的質量目標范疇。若項目上存在特殊或非常見的質量目標，需由項目團隊自行制定計算公式，并在相關簡要說明中予以明確標注。公司各部室質量目標完成情況匯報：各部門需根據自制計算公式，將各自質量目標的完成情況整理成書面材料，按照既定時間節點上報至質檢科。第五篇：質量方針目標管理制度一、目的本制度旨在明確企業質量方針，科學制定年度質量目標，以此推動質量管理體系的持續完善與提升。二、依據本制度的制定依據主要包括《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品流通監督管理辦法》以及《藥品不良反應監測管理辦法(試行)》等法律法規及相關規定。三、適用范圍本制度適用于企業質量方針的確立、年度質量目標的設定，以及對上述方針和目標的管理與實施過程。四、內容(一)概念界定1.質量方針：由企業最高管理層正式發布，代表企業整體質量工作的宗旨與方向。2.質量目標：企業在特定時期內于質量領域所追求的具體目標，應與質量方針保持高度一致，并具備可測量性。企業需將質量目標層層分解至各相關職能與層級，以確保其得以有效落實與實現。(二)方針、目標的制定企業最高管理層應每年組織召開質量領導小組會議，依據國家法律法規、政策導向、企業發展規劃、本年度經營目標及上年度計劃完成情況等，對質量方針進行復審，并修訂企業質量總目標。經最高管理層批準后正式發布實施。具體制定程序如下：1.召開各部門負責人會議，進行質量方針、目標管理相關知識的教育與培訓。2.質量管理部門提交年度質量評審報告及國家法律法規、規章制度的解讀分析。3.起草并初步制定質量方針與目標草案。4.組織相關人員對草案進行討論，收集并采納合理修改意見。5.召開經理辦公會議進行最終審查，通過后由企業最高管理層簽字下發執行。(三)方針、目標的展開1.確保上、下級之間的緊密配合與橫向部門間的協調一致。2.各部門負責人需簽訂質量方針、目標責任書，明確各自職責與任務。3.經企業最高管理層批準后，正式實施質量方針與目標。(四)方針、目標的實施各部門應圍繞企業下達的質量目標，制定詳細的工作計劃與實施方案，按時間節點逐步推進，將具體任務與要求層層分解至各崗位。質量管理部門則需根據質量方針與目標要求，制定年度工作計劃與配套措施：1.加強質量管理教育：組織員工參加質量知識培訓，提升全員質量意識，樹立“質量第一，用戶至上”的核心理念。突出重點管理領域，激發員工積極性與主動性。秉持“用戶至上”的服務理念，持續優化與提升服務質量。2.實行質量責任制：圍繞藥品質量核心要素開展質量活動，確保人民用藥安全有效。將質量責任明確至具體崗位或責任人，形成完善的質量責任體系。(五)方針、目標的考核質量管理部門受質量領導小組委托，定期對質量方針、質量總目標的貫徹執行情況進行考核。各部門需根據各自質量目標設定考核指標并進行自我評估與總結：藥品購進部門：供貨單位與購進品種合格率、首營企業與首營品種審核率、銷售人員法人授權委托書合格率、購進記錄準確率與完整性、購進合同質量條款正確率等。藥品倉儲部門：藥品儲存正確率、重點養護品種養護率