市場營銷（第六期）學習通超星期末考試章節答案2024年組織開展公關活動的目標是增加組織的美譽度。

答案:對以下屬于開展公關活動工具的是（

）

答案:公開出版物;新聞;事件;公益活動營業推廣是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。

答案:對營業推廣的特點是（

）

答案:針對性;靈活性;非連續性誘導性人員推銷策略是指運用能激起顧客某種需要的說服方法，誘發顧客產生購買行為。

答案:對與其他促銷策略相比較，人員推銷策略具有更強的銷售針對性。

答案:對常見的人員推銷的形式有（

）

答案:上門推銷;柜臺推銷;會議推銷常見的媒體廣告有（

）

答案:印刷媒體廣告;廣播電視媒體廣告;戶外媒體廣告;網絡媒體廣告廣告的特點是（

）

答案:傳播面廣;傳播速度快;表現力強根據廣告的內容和目的，可以將其劃分為（

）

答案:商品廣告;企業廣告;公益廣告企業在開展促銷活動時，要遵守國家法律法規，講究商業道德。

答案:對促銷組合包括（

）

答案:人員推銷;廣告;營業推廣;公共關系渠道扁平化是解決渠道沖突的方法之一。

答案:對渠道成員之間沖突的根本原因是利益沖突。

答案:對渠道成員的垂直沖突是指同一層次內成員之間的沖突。

答案:錯產品技術復雜，需要的售后服務要求高，適用直接渠道或短渠道。

答案:對產品的標準化程度是影響渠道設計的因素之一。

答案:對一級渠道、二級渠道、三級渠道屬于長渠道。

答案:錯直接營銷渠道是指由制造商直接將產品銷售給消費者，一般不經過中間環節。

答案:對營銷渠道的寬度類型包括（

）

答案:獨家分銷;密集型分銷;選擇型分銷中間商可以通過信息搜集與傳達、推廣等，促成交易的達成。

答案:對營銷渠道也可稱為銷售渠道或分銷渠道。

答案:對招徠定價是指零售商利用部分顧客求廉價的心理，將幾種商品價格定得較低以吸引顧客的一種定價策略。

答案:對心理定價策略包括（

）

答案:聲望定價;尾數定價;招徠定價新產品定價策略包括（

）

答案:撇脂定價策略;滲透定價策略;滿意定價策略;心理定價策略競爭導向定價法是以競爭為中心、以競爭對手的定價為依據的一種定價方法。

答案:對邊際成本指每增加或減少單位產品所引起的總成本的變化量。

答案:對通常情況下，企業定價的導向包括（

）

答案:成本導向;需求導向;競爭導向產品的最高定價受成本限制。

答案:錯一般來說，企業目標大致可以分為（

）

答案:生存;當前利潤最大化;市場占有率最大化;產品質量最優化通常情況下，影響定價的因素有（

）

答案:企業目標;產品成本;市場需求;競爭者的產品和價格我國商標法規定，經商標局核準注冊過的商標，商標注冊人享有商標專用權，受法律保護。

答案:對以下屬于商標作用的是（

）

答案:有利于促進企業間的正當競爭;有利于促進企業提高產品質量;有利于促進企業創立名牌產品;有利于企業產品的宣傳和銷售使用統一品牌的優點是（

）

答案:便于推廣，減少費用科學技術的發展和進步是新產品開發的原因之一。

答案:對產品整體概念中任何一個要素的創新、變革或改造，都可以被理解為新產品。

答案:對新產品的類型包括（

）

答案:全新產品;換代產品;改進新產品;仿制新產品處在成熟期的產品，其競爭對手格局已定，進入非價格競爭階段。

答案:對處在成長期的產品，其市場需求穩定，銷量和利潤達到最高峰。

答案:錯產品生命周期一般會經歷以下哪幾個階段（

）

答案:導入期;成長期;成熟期;衰退期衡量產品組合的變量包括（

）

答案:產品組合的長度;產品組合的寬度;產品組合的深度;產品組合的關聯度產品的整體概念包括（

）

答案:潛在產品;附件產品;期望產品;形式產品;核心產品按照市場營銷觀念，產品僅指通過勞動而創造的有形物品。

答案:錯對抗定位也叫迎頭定位，是指企業把產品定位在競爭者相似的位置上，同競爭者爭奪同一細分市場。

答案:對以下屬于市場定位常用方法的是（

）

答案:特色定位;功能定位;競爭定位;質量定位差異性目標市場營銷策略一般適用于技術能力強、資金充足、管理能力強的企業。

答案:對以下屬于目標市場營銷策略的是（

）

答案:無差異性營銷策略;差異性營銷策略;集中性營銷策略以下屬于目標市場覆蓋模式的是（

）

答案:市場集中化;產品專業化;市場專業化;選擇專業化有效的市場細分有利于企業將各種資源合理分配到目標市場。

答案:對市場細分的實質是對消費者需求的細分。

答案:對通常企業并不試圖去改變消費者對其產品、服務的態度,而是使自己的產品、服務和營銷策略符合消費者既有態度。

答案:錯選擇性記憶是指人們傾向于記住和保留那些與其態度和信念相一致的信息。

答案:對影響消費者購買行為的主要因素為()。

答案:文化因素;環境因素;社會因素;心理因素消費者信息的主要來源有()。

答案:個人來源;公眾來源;經驗來源;商業來源人們之所以對同一刺激物產生不同的知覺,是因為人們要經歷三種知覺過程,即()。

答案:選擇性注意;選擇性曲解;選擇性記憶消費者對產品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎之上的,消費者的評價行為一般要涉及以下幾個問題()。

答案:產品屬性;品牌信念;屬性權重;效用函數;評價方法在消費者購買決策過程中,參與購買的角色有()。

答案:發起者;影響者;購買者;使用者;決策者在復雜的購買行為中,消費者購買決策過程的第三個階段是()。

答案:評價可行方案對于協調型的購買行為,營銷者要提供完善的(),通過各種途徑提供有利于本企業和產品的信息使顧客確信自己購買決定的正確性。

答案:售后服務有些產品品牌差異明顯,但消費者不愿花長時間來選擇和估價,而是不斷變換所購產品的品牌,這種購買行為稱為()。

答案:變換型的購買行為消費者不可能在真空里做出購買決策,其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中,社會角色與地位屬于()。

答案:社會因素人們之所以對同一刺激物產生不同的知覺,是因為人們要經歷三種知覺過程,即選擇性注意、選擇性曲解和()。

答案:選擇性記憶對于價格低廉、經常購買、品牌差異小的產品,消費者不需要花時間進行選擇,也不需要經過搜集信息、評價產品特點等復雜過程,因而,其購買行為最簡單。消費者只是被動地接收信息,出于熟悉而購買,也不一定進行購后評價。這種購買行為屬于()。

答案:習慣性購買行為滿足最終消費者的需求,是市場營銷活動的()。

答案:起點和終點()指存在于人體內驅使人們產生行為的內在的刺激力,即內在需要。

答案:驅動力對于協調型購買行為，營銷者需要向購買者提供有關產品評價的信息，使購買者相信自己的購買決策是正確的。

答案:對消費者購買行為的參與者包括（

）

答案:發起者;影響者;決定者;購買者;使用者品牌差異程度大、購買參與程度高的購買行為屬于（

）

答案:復雜型購買行為文化差異不會引起消費者行為的差異。

答案:錯影響消費者購買行為的文化因素包括（

）

答案:文化;亞文化;社會階層影響消費者購買行為的因素有（

）

答案:文化因素;社會因素;個人因素;心理因素以下屬于消費者市場特點的是（

）

答案:需求的無限拓展性;需求的可誘導性;需求的差異性;需求的季節性便利品是指消費者經常購買、價格低廉、購買時不需要做太多選擇的產品。

答案:對消費者市場是指個人或家庭為了生活消費而購買產品或服務的市場。

答案:對微觀環境與宏觀環境之間是一種并列關系,微觀營銷環境并不受制于宏觀營銷環境,各自獨立地影響企業的營銷活動。

答案:錯只有既想買,又買得起,才能產生購買行為。

答案:對同一國家不同地區的企業之間營銷環境基本上是一樣的。

答案:錯對社會購買力有直接或間接影響的因素有()。

答案:消費者收入;價格水平;儲蓄;信貸社會文化環境主要包括()。

答案:教育水平;宗教信仰;消費習俗;價值觀念;消費潮流企業市場營銷中的競爭者包括()。

答案:愿望競爭者;屬類競爭者;產品形式競爭者;品牌競爭者企業市場營銷中的宏觀環境包括()。

答案:人口和經濟環境;自然和技術環境;政治和法律環境;社會和文化環境企業營銷中間商包括()。

答案:代理中間商;商人中間商;營銷服務機構;物流公司;財務中介機構()主要指協助企業促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構。

答案:營銷中間商與企業緊密相聯,直接影響企業營銷能力的各種參與者,被稱為()。

答案:微觀營銷環境威脅水平和機會水平都高的業務,被叫做()。

答案:冒險業務威脅水平高而機會水平低的業務是()。

答案:困難業務()是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人。

答案:供應商影響消費需求變化的最活躍的因素是()。

答案:可任意支配收入旅游業、體育運動消費業、圖書出版業及文化娛樂業爭奪消費者而相互競爭,它們彼此之間是()。

答案:愿望競爭者根據恩格爾定律,隨著家庭收入的增加,恩格爾系數將()。

答案:下降WO戰略又稱扭轉型戰略，是指企業利用外部機會，克服內部劣勢的一種營銷戰略。

答案:對SWOT分析法主要是分析企業內部的優勢、劣勢以及企業外部面臨的機會、威脅。

答案:對人口結構包括（

）

答案:年齡結構;性別結構;家庭結構;社會民族結構宏觀市場營銷環境又稱間接營銷環境。

答案:對微觀市場營銷環境包括（

）

答案:企業內部環境;營銷渠道;顧客;競爭者和公眾企業文化不屬于企業內部環境。

答案:錯市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和力量。

答案:對針對充分需求，企業營銷管理的任務是“反市場營銷”。

答案:錯交換是一個過程。在這個過程中，如果雙方達成了一項協議，我們就稱之為發生了交易。

答案:對有效市場的三要素包括（）。

答案:人口;購買力;購買欲望交換的發生，必須具備以下條件（）。

答案:至少有交換雙方;每一方都有對方需要的有價值的東西;每一方都有溝通和運送貨品的能力;每一方都可以自由地接受或拒絕;每一方都認為與對方交易是合適或稱心的按照菲利普·科特勒教授的定義，我們可將市場營銷的概念歸納為以下要點（）。

答案:市場營銷的最終目標是滿足需求和欲望;交換是市場營銷的核心;交換過程是一個滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程;整體營銷是實現交換的主要手段;交換過程能否順利進行取決于企業對交換過程的管理水平和企業產品滿足顧客需求的程度通常將消費者未能得到滿足的感受狀態稱為（）。

答案:需要1960年，美國營銷學者（）將諸多市場營銷因素概括為產品、定價、分銷和促銷四類。

答案:杰羅姆·麥卡錫如果有相當一部分消費者對某種產品或服務有強烈的需求，而現有產品或服務又無法使之滿足，通常將這種需求狀態稱為（）。

答案:潛在需求從營銷學的角度而言，企業市場營銷的最終目標是（）。

答案:滿足消費者的需求和欲望對于負需求市場，營銷管理的任務是（）。

答案:改變市場營銷推銷觀念的市場供需情況一般是供給小于需求。

答案:錯對毒品的需求屬于有害需求。

答案:對不規則需求是指市場對某些產品或服務在不同季節或不同日期呈現出不同的需求。

答案:對按照購買者的身份劃分，市場的類型包括（

）

答案:生產商市場;中間商市場;消費者市場;政府市場市場的構成要素有（

）

答案:人口;購買力;購買欲望推銷觀念的中心是()。

答案:推銷已經生產出來的產品市場營銷觀念的最大特點就是企業以()為中心。

答案:顧客產品觀念的核心思想是()

答案:只要產品質量好,自然會顧客盈門以“顧客需要什么,我們就生產供應什么”作為其座右銘的企業是()

答案:營銷導向型許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”旗幟,紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是()

答案:社會市場營銷五一黃金周將至,面對即將蜂擁而至的游客,甘肅敦煌旅游景點管理部門考慮的卻是限制游客人數,以便更好的保護文物。從需求管理的角度來看,景點管理部門這樣做是擔心游客對敦煌景區的需求是()。

答案:過量需求生產觀念強調的是()。

答案:以量取勝企業采用服務差別化的市場定位戰略,就可以不用再追求技術和質量的提高。

答案:錯市場細分是選擇目標市場的前提和條件,目標市場的選擇則是市場細分的目的和歸宿。

答案:對“好空調,格力造”,采用的是自我形象定位。

答案:錯與產品生命周期階段相適應,新產品在導入期和成長期,企業往往可采用無差異性營銷策略。

答案:對市場細分只是一個抽象理論,不具有實踐性。

答案:錯屬于產業市場細分因素的有()。

答案:用戶行業;用戶規模;用戶地點市場定位的主要方法有()。

答案:情感定位;服務定位;質量優勢定位;功能定位;自我形象定位企業在選擇目標市場策略時需考慮的主要因素有()。

答案:企業資源;產品特點;市場特點;產品生命周期階段;競爭對手的策略企業在決定為多個子市場服務時可供選擇的策略有()。

答案:無差異市場營銷;差異市場營銷;集中市場營銷目標市場營銷策略的主要步驟有()。

答案:市場細分;目標市場選擇;市場定位在市場營銷實踐中,追求利益細分是一種行之有效的細分方式,它屬于()。

答案:行為細分“好空調,格力造”屬于()定位。

答案:質量優勢同質性較高的產品,宜采用()。

答案:無差異營銷企業目前的資源能否通過適當的營銷組合有效進入該細分市場并為之服務,這是有效市場細分的()條件。

答案:可進入性某服裝制造商為“時髦婦女”、“家庭婦女”、“傳統婦女”、“有男子氣的婦女”等消費者分別設計和生產服裝。其細分市場的依據是()。

答案:生活方式某跨國集團將其目標市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等,其劃分的依據屬于()。

答案:地理細分信息收集不屬于公共關系的職能范圍。

答案:錯“推”式策略的目的是使中間商產生“利益分享意識”,促使他們向那些打算購買但沒有明確品牌偏好的消費者推推薦企業的產品。

答案:對若促銷目標為樹立企業形象,提高產品知名度,促銷重點應在