系/部班級學號姓名：考場系/部班級學號姓名：考場……………密…………………封………………線………本頁為試題紙，第1頁共2頁注：“考生姓名”必須填在左邊密封線內規定的位置，“答案”必須填在答題紙上，填在其他地方試卷均作無效處理。一、單項選擇題（每題2分，共36分）1．價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等屬于（）A．經濟環境B．法律環境C．政治環境D．社會文化環境2.即使是考慮到了消費者的心理因素，但因消費者身臨購買現場時對商品的選擇與被調查時有意識的回答問題時的心理狀態有所不同，也會使調查結果與實際有所偏差。這一現象反映了市場調查的哪個特點（）A目的性 B不確定性C時效性 D科學性3．運用直線趨勢法對某商場連續7年的營業額建立的直線趨勢方程為Y=0.5+0.3z(億元),則第8年可能實現的營業額預測值是。A.2.6億元B.2.9億元C.0.8億元D.1.7億元4.在市場調查總體方案設計的步驟中其中第一步是（）A確定調查項目 B確定調查目的C確定調查地點 D確定調查方式和方法5.問卷的核心部分是（）A說明信 B編碼C問題與選項 D結束語6.在訪問調查中即可以用口頭形式也可以用書面形式還可以用電話或者是問卷的形式說明了訪問調查的（）特點A多樣性 B簡明性C回答性 D多變性7.可以相互啟發、相互補充、集中反映情況和問題并節約調查時間的調查方法是（）A個別訪問 B網絡調查C實驗調查 D集體訪談8.下列不屬于市場調查資料整理的基本環節的是（）A分組 B分析C審核 D匯總9.下列不屬于統計圖構成要素的是（）。A圖標 B圖域C顏色 D標目10.（）的有點在于注重事物發展在數量方面的分析，重視對事物房展變化的程度做數量上的描述，更多的依據歷史統計資料，較少受主觀因素的影響。A定性預測 B定量預測C德菲爾法D銷售人員預測法11.（）以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負載的各種消息屬于。A物質性信息 B物質性信息C文獻性信息 D原始性信息12.由所研究的系統外部確定的變量，又稱解釋變量的是（）。A外生變量 B內生變量C虛擬變量 D前定變量13.按標題的敘述形式分類，“對常州市農村醫療條件不足不能忽視”這一標題屬于（）。A表明觀點式標題 B直敘式標題C提出問題式標題 D暗示式標題14.市場調查工作的最終成果是（）。A市場追綜調研B市場調查報告C市場補充調研D市場調查表格15.將某種經濟統計指標的數值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數值的變化加以延伸，進行推算,預測未來發展趨勢，這是。A直線趨勢法B.時間序列分析法C.統計需求分析法D.專家意見法16.下列哪種市場調查法不屬于觀察法(

)

A.參加商品博覽會

B.商場安裝攝像機記錄顧客購物行為

C.參加展銷會

D.尋問商場營業員商品銷售情況

17.某企業市場調查人員為了更好地了解消費者的購買行為，利用錄像設備在商場對消費者購買情況進行錄像，這種調查方法是（）。A訪問調查法 B觀察調查法C實驗調查法 D網絡調查法18.采用主觀概率預測法預測法進行預測，各事件的概率必須在（）。A［-1,1］B［0,1］C（1,10）D(-1，1)二、判斷下列說法是否正確（每題1分，共10分）1．探索性調查往往發生在已經開始的正式調查中，其方法已經確定，不能變更。（）2.為了保證收集到重要資料，問卷設計一定要面面俱到。時間控制在至少30分鐘以上。（）3.定量分析要比定性分析科學、精確。（）4.德爾菲法也是一種專家預測法。（）5.只有針對性強的選題才能使市場調查分析報告發揮作用。（）6．調查中試點調查的目的只是為了收集資料（）7.在問題的設計中背景性問題是任何問卷不可缺少的。（）8.折半信度強調的是組成態度量表的測量項目的一致性。（）9．德爾菲法的特點是采取專家實名函詢的方法征集預測意見。（）10.摘要是報告正文各章節的等比例濃縮。（）三、名詞解釋（每題3分，共12分）1.市場調查2.市場預測3.定量預測4.定量預測四、簡要回答下列問題（共16分）1.市場調查總體設計方案設計的步驟？（5分）2.市場預測的內容？（5分）3.請列舉三個與在校學習生活密切關聯的調研主題。（6分）五、案例分析題（每題17分，共34分）【案例一】：在進行消費傾向調查時，按年齡將調查人口分為老年人、中年人、青年人三類人。總調查人口10000人，其中：老年人4000人，中年人3000人，青年人3000人?，F從中抽取300人。如采用等比例分層抽樣，如何確定樣本數量？（6分）【案例二】：某市春花童裝廠近幾年沾盡了獨生子女的光，生產銷售連年穩定增長。誰料該廠李廠長這幾天來卻在為產品推銷，資金擱死大傷腦筋。原來，年初該廠設計了一批童裝新品種，有男童的香檳衫、迎春衫，女童的飛燕衫、如意衫等等。借鑒成人服裝的鑲、拼、滾、切等工藝，在色彩和式樣上體現了兒童的特點，活潑、雅致、漂亮。由于工藝比原來復雜，成本較高，價格比普通童裝高出了80%以上，比如一件香檳衫的售價在160元左右。為了摸清這批新產品的市場吸引力如何，在春節前夕廠里與百貨商店聯舉辦了“新穎童裝迎春展銷”，小批量投放市場十分成功，柜臺邊顧客擁擠，購買踴躍，一片贊譽聲。許多商家主動上門訂貨。連續幾天親臨柜臺觀察消費者反映的李廠長，看在眼里，喜在心上。不由想到，“現在都只有一個孩子，為了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，誰不舍得花些錢？只要貨色好，價格高些看來沒問題，決心趁熱打鐵，盡快組織批量生產，及時搶占市場。”為了確定計劃生產量，以便安排以后的月份生產，李廠長根據去以來的月銷售統計數，運用加權移動平均法，計算出以后月份預測數，考慮到這次展銷會的熱銷場面，他決定生產能力的70%安排新品種，30%為老品種。二月份的產品很快就被訂購完了。然而，現在已是四月初了，三月份的產品還沒有落實銷路。詢問了幾家老客商，他們反映有難處，原以為新品種童裝十分好銷，誰知二月份訂購的那批貨，賣了一個多月還未賣三分之一，他們現在既沒有能力也不顧意繼續訂購這類童裝了。對市場上出現的近一百八十度的需求變化，李廠長感到十分納悶。他弄不明白，這些新品種都經過試銷，自已親自參加市場查和預測，為什么會事與愿違呢？試分析：（1）你認為春花童裝廠產品滯銷的問題出在哪里？（2）為什么市場的實際發展狀況，會與李廠長市場調查與預測的結論大相徑庭？【案例三】：咖啡杯的市場調查美國某公司準備改進咖啡杯的設計，為此進行了市場實驗。首先，他們進行咖啡杯選型調查，他們設計了多種咖啡杯子，讓500個家庭主婦進行觀摩評選，研究主婦們用干手拿杯子時，哪種形狀好；用濕手拿杯子時，哪一種不易滑落。調查研究結果，選用四方長腰果型杯子。然后對產品名稱、圖案等，也同樣進行造型調查。接著他們利用各種顏色會使人產生不同感覺的特點，通過調查實驗，選擇了顏色最合適的咖啡杯子。他們的方法是，首先請了30多人，讓他們每人各喝4杯相同濃度的咖啡，但是咖啡杯的顏色，則分別為咖啡色、青色、黃色和紅色4種。試飲的結果，使用咖啡色杯子的人都認為"太濃了"的占2／3，使用青色杯子的人都異口同聲地說"太淡了"，使用黃色杯子的人都說"不濃，正好。"而使用紅色杯子的10人中，竟有9個說"太濃了"。根據這一調查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用紅色杯子。該店借助于顏色，既可以節約咖啡原料，又能使絕大多數顧客感到滿意。結果這種咖啡杯投入市場后，與市場上的通用公司的產品開展激烈競爭，以銷售量比對方多兩倍的優勢取得了勝利。分析：1.本案例中應用的是什么調查方法？這種方法有什么優缺點？2.這個調查結果可信嗎？3.如果讓你設計調查方案，你有什么好建議？系/部班級學號姓名考場系/部班級學號姓名考場……………密…………………封………………線………本頁為答題紙，第1頁共1頁答題紙注：“考生姓名”必須填在左邊密封線內規定的位置，“答案”必須填在答題紙上，填在其他地方試卷均作無效處理。一、單項選擇題（每題2分，共36分）題號12345678910答案題號1112131415161718答案二、判斷題（每題1分，共10分）題號12345678910答案三、名詞解釋（每題5分共10分）