2024年度專業維護經典協議樣本版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方簽訂本合同的目的和性質2.合同期限2.1本合同的有效期限2.2合同續簽條件及程序3.維護內容3.1乙方應提供的維護服務內容3.2乙方不得提供的服務內容3.3甲方對乙方維護服務的反饋和監督4.維護標準4.1乙方的維護服務應達到的標準4.2甲方對乙方維護服務效果的評估和認定5.維護費用5.1維護費用的計算方式和支付期限5.2維護費用的調整條件和程序5.3甲方支付維護費用的方式和期限6.保密條款6.1乙方對甲方提供的信息和資料保密的義務6.2保密信息的范圍和期限6.3違反保密條款的賠償責任7.違約責任7.1甲方未按約定支付維護費用的責任7.2乙方未按約定提供維護服務的責任7.3甲方和乙方其他違約行為的責任8.爭議解決8.1雙方發生爭議時的解決方式8.2訴訟管轄法院和仲裁機構9.合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序10.合同的轉讓10.1合同轉讓的條件和程序10.2轉讓方的通知義務和受讓方的接受義務11.不可抗力11.1不可抗力的認定和通知11.2不可抗力對合同履行影響的責任免除12.合同的生效、終止和失效12.1合同的生效條件12.2合同終止的條件12.3合同失效后的處理事項13.其他條款13.1雙方約定的其他權利和義務13.2雙方對合同條款的解釋和補充14.附件14.1維護服務內容詳細清單14.2維護費用支付明細表14.3保密信息清單14.4合同變更、解除和轉讓的申請表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業執照注冊名稱），地址：（甲方營業執照注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業執照注冊名稱），地址：（乙方營業執照注冊地址）。1.3甲方與乙方簽訂本合同的目的和性質甲方與乙方簽訂本合同的目的是為了規范甲方和乙方之間的合作行為，明確雙方的權利和義務，保證合作的順利進行。本合同的性質為服務合同。第二條合同期限2.1本合同的有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，即自（合同生效日期）至（合同到期日期）。2.2合同續簽條件及程序合同到期前一個月，甲乙雙方可協商續簽。續簽需雙方簽署書面續簽協議，并按照原合同約定的條件執行。第三條維護內容3.1乙方應提供的維護服務內容（1）系統硬件和軟件的安裝、升級和維護；（2）網絡設備的安全檢查和優化；（3）數據備份和恢復；（4）故障排查和處理；（5）技術支持和服務。3.2乙方不得提供的服務內容（1）甲方內部數據的篡改或泄露；（2）未經甲方授權的軟件安裝和運行；（3）損害甲方利益的其他行為。3.3甲方對乙方維護服務的反饋和監督甲方有權對乙方的維護服務進行監督和評估，并向乙方提出改進意見和建議。乙方應按照甲方的要求，及時改進和完善維護服務。第四條維護標準4.1乙方的維護服務應達到的標準乙方提供的維護服務應達到行業標準和甲方的要求，確保甲方信息系統的正常運行和數據安全。4.2甲方對乙方維護服務效果的評估和認定甲方根據乙方維護服務的實際情況，對乙方的服務效果進行評估和認定。評估結果作為乙方服務質量和信譽的依據。第五條維護費用5.1維護費用的計算方式和支付期限5.2維護費用的調整條件和程序維護費用調整的條件和程序如下：（1）乙方提供的新增服務內容或服務范圍；（2）甲方提出的降低維護費用的合理建議；（3）其他雙方約定的調整條件。5.3甲方支付維護費用的方式和期限甲方支付維護費用的方式為：[銀行轉賬、現金支付等]，支付期限為：[每月/每季度/每年]。甲方未按時支付維護費用的，應按照逾期支付金額的[百分比]支付滯納金。第六條保密條款6.1乙方對甲方提供的信息和資料保密的義務乙方應對甲方提供的所有信息和資料保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括甲方商業秘密、技術秘密、客戶信息等。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違反保密條款的賠償責任乙方違反保密條款的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償額為本合同解除或終止之日起一年內甲方實際損失的[百分比]。第八條違約責任8.1甲方未按約定支付維護費用的責任甲方未按約定支付維護費用的，應承擔違約責任。每逾期一日，應支付應付費用總額的[百分比]作為違約金。若甲方逾期支付費用超過[規定天數]，乙方有權暫停提供維護服務，且甲方仍應支付逾期部分的維護費用。8.2乙方未按約定提供維護服務的責任乙方未按約定提供維護服務的，應承擔違約責任。乙方應按照甲方的合理要求，及時補充提供服務，并承擔逾期提供服務的違約金責任。8.3甲方和乙方其他違約行為的責任甲方和乙方如存在其他違約行為，應根據違約的性質和情節，承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1雙方發生爭議時的解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院和仲裁機構本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院，雙方也可約定仲裁機構進行仲裁。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序合同的變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.2合同解除的條件和程序合同解除的條件和程序如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）甲方違反合同規定，乙方給予合理期限仍未糾正的；（3）因不可抗力導致合同無法履行的；（4）法律、法規規定的其他解除條件。第十一條合同的轉讓11.1合同轉讓的條件和程序合同轉讓需經對方書面同意，并簽訂書面轉讓協議。轉讓協議作為本合同的附件，具有同等法律效力。11.2轉讓方的通知義務和受讓方的接受義務轉讓方應書面通知對方合同轉讓事宜，受讓方接受轉讓的，本合同對受讓方具有約束力。第十二條不可抗力12.1不可抗力的認定和通知不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。一方因不可抗力不能履行合同的，應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。12.2不可抗力對合同履行影響的責任免除因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方免于承擔違約責任。第十三條合同的生效、終止和失效13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止的條件（1）合同有效期屆滿，雙方未續簽；（2）雙方協商一致解除合同；（3）依法、依約解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行。13.3合同失效后的處理事項合同失效后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的事項，包括但不限于結算費用、交接資料等。第十四條附件14.1維護服務內容詳細清單14.2維護費用支付明細表14.3保密信息清單14.4合同變更、解除和轉讓的申請表第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：維護服務內容詳細清單該附件應詳細列明乙方應提供的維護服務內容，包括但不限于硬件和軟件的安裝、升級和維護，網絡設備的安全檢查和優化，數據備份和恢復，故障排查和處理，技術支持和服務等。附件2：維護費用支付明細表該附件應詳細列明維護費用的計算方式，包括服務內容、服務時間、服務質量等因素，以及費用的支付期限和方式。附件3：保密信息清單該附件應詳細列明甲方提供的需要乙方保密的信息和資料，包括但不限于商業秘密、技術秘密、客戶信息等。附件4：合同變更、解除和轉讓的申請表該附件應包含合同變更、解除和轉讓的申請表格，用于甲乙雙方在合同履行過程中提出變更、解除和轉讓的申請。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付維護費用；2.乙方未按約定提供維護服務；3.甲方和乙方未履行合同中的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付維護費用的，應承擔違約金責任，每逾期一日支付應付費用總額的[百分比]作為違約金。若甲方逾期支付費用超過[規定天數]，乙方有權暫停提供維護服務，且甲方仍應支付逾期部分的維護費用。2.乙方未按約定提供維護服務的，應承擔違約金責任，乙方應按照甲方的合理要求，及時補充提供服務，并承擔逾期提供服務的違約金責任。3.甲方和乙方如存在其他違約行為，應根據違約的性質和情節，承擔相應的違約責任。示例說明：假設甲方逾期支付維護費用超過30日，根據合同約定，甲方應支付應付費用總額的0.05%作為違約金。在此情況下，甲方需支付逾期部分的維護費用以及30日的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。不可抗力事件的發生可能導致合同無法履行或部分履行。2.違約金：