PAGEPAGE1XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)設(shè)計(jì)方案授課順序號(hào)4授課班級(jí)授課日期授課學(xué)時(shí)2授課類型面授課題張弛有度——項(xiàng)目管理教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解項(xiàng)目的特點(diǎn)2.了解風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性3.了解IT項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理能力目標(biāo)1.掌握項(xiàng)目的九大管理知識(shí)領(lǐng)域的具體內(nèi)容2.掌握項(xiàng)目的5大過程組的具體內(nèi)容素質(zhì)目標(biāo)1.弘揚(yáng)科學(xué)家精神，培育獨(dú)立自主的奮斗精神2.提高專業(yè)技能，培養(yǎng)組織能力和管理能力教學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目管理要素教學(xué)難點(diǎn)項(xiàng)目管理內(nèi)容智慧樹平臺(tái)：/courseHome/1000091138/210801/21#teachTeam教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)過程設(shè)計(jì)時(shí)間分配課前準(zhǔn)備1.根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，分析本節(jié)課要完成的教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)；2.課前在線開放課程預(yù)習(xí)；組織教學(xué)智慧教學(xué)平臺(tái)：刷臉或掃二維碼簽到5復(fù)習(xí)舊課前導(dǎo)課程復(fù)習(xí)5導(dǎo)入新課根據(jù)前一節(jié)課，導(dǎo)入本次課程的新知識(shí)5新課設(shè)計(jì)新課設(shè)計(jì)（課程思政設(shè)計(jì)部分加粗）1.案例導(dǎo)讀騰訊會(huì)議設(shè)計(jì)開發(fā)2.項(xiàng)目管理概述（1）項(xiàng)目項(xiàng)目的三維約束（2）項(xiàng)目管理利益相關(guān)者（3）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握的知識(shí)和技能3.項(xiàng)目管理要素（1）項(xiàng)目管理方法系統(tǒng)、系統(tǒng)方法（2）項(xiàng)目管理組織職能型組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)（3）項(xiàng)目生命周期概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、結(jié)束階段4.項(xiàng)目管理內(nèi)容（1）項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理涉及整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域。這種集成確保了項(xiàng)目的所有因素能在正確的時(shí)間聚集在一起成功地完成項(xiàng)目。項(xiàng)目集成管理包括7個(gè)主要過程。1.制定項(xiàng)目章程。2.創(chuàng)建初步的項(xiàng)目范圍說明書。3.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。4.指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施。5.監(jiān)控項(xiàng)目工作。6.整體變更控制。7.項(xiàng)目收尾。（2）項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理是指界定和控制項(xiàng)目中應(yīng)包括什么和不包括什么的過程。這個(gè)過程確保了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的可交付成果以及生產(chǎn)這些可交付成果所進(jìn)行的工作達(dá)成共識(shí)。項(xiàng)目范圍管理包含5個(gè)主要階段。1.范圍規(guī)劃包括確定如何定義、驗(yàn)證并控制項(xiàng)目范圍以及如何構(gòu)建WBS。2.范圍定義是指評(píng)審啟動(dòng)過程編制的項(xiàng)目章程和初步范圍說明書，并且隨著需求的擴(kuò)展及變更請(qǐng)求得到批準(zhǔn)，在規(guī)劃過程中增加更多的信息。3.創(chuàng)建WBS就是指將主要的項(xiàng)目可交付成果分解成更細(xì)小和更易管理的部分。4.范圍驗(yàn)證或范圍核實(shí)是指將項(xiàng)目范圍的認(rèn)可正式化。5.范圍控制是指對(duì)項(xiàng)目范圍的變化進(jìn)行控制，這對(duì)許多信息技術(shù)項(xiàng)目來說是很有挑戰(zhàn)性的。（3）項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理，簡(jiǎn)單的定義就是：確保項(xiàng)目按時(shí)完成所需的過程。然而，要想按時(shí)完成項(xiàng)目絕不是一件容易的事情。項(xiàng)目時(shí)間管理涉及以下6個(gè)主要過程。1.活動(dòng)定義是指識(shí)別項(xiàng)目成員和利益相關(guān)者為完成項(xiàng)目所必須開展的具體活動(dòng)。2.活動(dòng)排序是指識(shí)別并驗(yàn)證項(xiàng)目活動(dòng)之間存在的關(guān)系。3.活動(dòng)資源估計(jì)是指估計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目活動(dòng)需要使用多少資源——人力、設(shè)備和原料。4.活動(dòng)工期估計(jì)是指估算完成單個(gè)活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間。5.進(jìn)度安排是指通過活動(dòng)順序分析、活動(dòng)資源估計(jì)和活動(dòng)工期估計(jì)，從而制定出項(xiàng)目進(jìn)度。6.進(jìn)度控制是指控制和管理項(xiàng)目進(jìn)度的變更。（4）項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理涉及在一個(gè)允許的預(yù)算范圍內(nèi)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)項(xiàng)目所需要經(jīng)過的管理過程。在這個(gè)定義中注意有兩個(gè)重要短語“一個(gè)項(xiàng)目”和“允許的預(yù)算”。項(xiàng)目經(jīng)理必須確保恰當(dāng)?shù)囟x他們的項(xiàng)目有準(zhǔn)確的時(shí)間和成本估計(jì)，并且有一個(gè)他們認(rèn)可的現(xiàn)實(shí)的預(yù)算。在持續(xù)努力降低和控制成本的同時(shí)，使項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意是項(xiàng)目經(jīng)理的工作。一共有3個(gè)項(xiàng)目成本管理過程。1.成本估計(jì)涉及找出完成項(xiàng)目所需資源的成本的近似值或估計(jì)值。2.成本預(yù)算涉及將總體成本分配給各個(gè)工作包，以建立衡量績(jī)效的基線。3.成本控制涉及對(duì)項(xiàng)目預(yù)算變更的控制。（5）項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目滿足它所承載的需求。項(xiàng)目管理是要滿足或超越利益相關(guān)者的需求及期望的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須與關(guān)鍵的利益相關(guān)者，特別是項(xiàng)目的主要客戶建立良好的關(guān)系，以了解質(zhì)量對(duì)于他們的意義。項(xiàng)目質(zhì)量管理包括3個(gè)主要過程。1.質(zhì)量規(guī)劃是指確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)的方式。2.質(zhì)量保證是指定期評(píng)估所有的項(xiàng)目績(jī)效，以確保項(xiàng)目符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.質(zhì)量控制是指監(jiān)控具體的項(xiàng)目結(jié)果，確保它們符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別提高總體質(zhì)量的方法。（6）項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理包含使項(xiàng)目涉及的人員得到有效利用的全部過程。人力資源管理涉及所有項(xiàng)目干系人：贊助商、客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、后勤員工、項(xiàng)目供應(yīng)商等。項(xiàng)目人力資源管理包括下列4個(gè)過程。1.人力資源規(guī)劃:包括識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、責(zé)任和匯報(bào)關(guān)系。2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):分派好項(xiàng)目所需要的各種人員，讓其為項(xiàng)目工作。3.開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):通過培訓(xùn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的技能來改善項(xiàng)目績(jī)效。4.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):通過追蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、及時(shí)提供反饋、解決問題和矛盾、協(xié)調(diào)變化等一系列措施來提高項(xiàng)目績(jī)效。（7）項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是確保適時(shí)而恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和處置項(xiàng)目信息。在項(xiàng)目溝通管理中有4個(gè)主要過程。1.溝通規(guī)劃包括確定項(xiàng)目利益相關(guān)者所需的信息和溝通需求：誰需要什么信息、什么時(shí)候需要、信息如何傳遞給他們等。2.信息發(fā)布包括使項(xiàng)目利益相關(guān)者能通過適當(dāng)?shù)姆绞将@得所需的信息。3.績(jī)效報(bào)告包括收集和發(fā)布績(jī)效信息，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)度測(cè)量、預(yù)測(cè)等。4.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理包括對(duì)溝通進(jìn)行管理，來滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求和預(yù)期并解決問題。（8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)。它通過識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命周期中的風(fēng)險(xiǎn)來最大限度地滿足項(xiàng)目目標(biāo)要求。作為在項(xiàng)目管理中常被忽視的一個(gè)方面，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能對(duì)項(xiàng)目的最終成功起極大的促進(jìn)作用。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目范圍的確定、制定現(xiàn)實(shí)可行的進(jìn)度和成本估計(jì)都有積極的作用。它能幫助項(xiàng)目利益相關(guān)者更好地理解項(xiàng)目的性質(zhì)，讓團(tuán)隊(duì)成員參與辨識(shí)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并有助于把其他的項(xiàng)目管理知識(shí)結(jié)合到一起。風(fēng)險(xiǎn)管理共包含6個(gè)主要的過程。1.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)到。3.定性風(fēng)險(xiǎn)分析。4.定量風(fēng)險(xiǎn)分析。5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。6.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。（9）項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理包括為項(xiàng)目從項(xiàng)目執(zhí)行組織的外部獲取貨物或者服務(wù)的過程。在某種合同條件下，某個(gè)組織既可以是某項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)的買方，也可以是賣方。對(duì)于項(xiàng)目的采購(gòu)管理，有6項(xiàng)主要的過程。1.計(jì)劃采購(gòu)及獲取。2.籌劃招標(biāo)。3.要求賣方回應(yīng)。4.選擇賣方。5.管理合同。