第1頁共1頁2024年工休座談會制度范文為加強醫患之間的溝通，確保病人意見得到及時反饋，持續提升醫療服務品質，以及改進醫院各項工作流程，現制定如下工休人員座談會制度：一、會議時間及組織方式1、各病區應每月舉行一次座談會，由病房護士長負責組織，邀請數名具有代表性的患者參與。患者的選擇應確保其在病房內具有一定的代表性。2、醫院將定期由醫風辦負責召集座談會，邀請8至____名患者參加，代表不同病區。參與座談會的患者由醫風辦指定和科室推薦相結合的方式選出，并確保會議內容能夠及時反饋至各病區。二、座談會內容及要求1、會議內容應涵蓋廣泛議題，包括但不限于醫療質量、護理服務、服務態度、醫德醫風、合理用藥、合理檢查、合理收費、環境衛生、膳食供應等方面，廣泛征求患者意見。2、患者提出的意見應詳細記錄，并進行認真核實。對于真實有效的意見，應確保及時反饋和處理；對于不實之處，應及時進行解釋和澄清。3、對于患者提出的合理要求，應迅速向相關部門或科室轉達，并協助解決；對于無法立即解決的問題，也應給予明確的答復。2024年工休座談會制度范文（二）1.每月舉行一次工休座談會，由護士長或其指定的資深護士負責召集，亦可由主治醫師組織。2.工休座談會旨在向患者普及醫院規章制度及健康教育，同時重點收集患者對醫療服務、護理質量、飲食安排、服務態度及管理工作的反饋和建議。患者及其家屬的意見應具體落實到相關責任人和事務上，并據此對工作進行改進和提升。3.應提前告知患者及其家屬會議的時間、地點及討論內容。4.科室需設立工休座談會專用記錄本，以妥善記錄患者的意見和建議。5.對于患者提出的意見和建議，若能夠及時改進或采納，應立即協調相關部門及人員予以解決。若因特殊情況暫時無法改進或采納，應向患者進行解釋，并努力獲得其理解與諒解。6.醫務人員不得因患者提出意見而采取任何形式的刁難或報復行為。2024年工休座談會制度范文（三）一、每月舉行一次工休座談會，由護士長、負責醫師或指定的資深護士主持。二、工休座談會旨在向患者普及醫院制度及健康知識，同時重點收集患者對醫療服務、護理質量、飲食安排、服務態度及管理工作的意見和建議，并確保患者及家屬的意見得到具體落實。三、會議召開前，應事先通知患者或家屬，并征集意見與建議，以確保會議準備工作充分。四、病區應定期組織工休座談會，并確保每次會議記錄得到患者代表的簽名確認。五、對于患者提出的意見和建議，若能立即改進或采納的，應迅速協調相關部門予以解決；若暫時無法改進或采納，應向患者進行解釋，并爭取其理解與諒解。六、相關部門或人員在收到病區提交的工休座談會意見后，應在規定的工作日內作出回應，并以書面形式將處理情況反饋給病區。病區負責人需及時將反饋結果告知患者，并將結果記錄在工休座談會的記錄本上。七、醫務人員不得因患者提出意見而采取任何形式的刁難或報復行為。2024年工休座談會制度范文（四）為促進醫患關系的和諧發展，確保患者意見得到及時反饋，進而不斷提升醫療服務品質，現制定如下工休人員座談會制度：一、座談會的時間安排及形式1.病區應每月舉行一次座談會，由各病房護士長負責組織，邀請數名具有代表性的患者參與。患者的選擇應確保其在本病房具有一定的代表性。2.醫院將定期由醫風辦負責組織座談會，邀請8至10名患者參加，代表不同病區。參與座談的患者由醫風辦指定和科室推薦相結合的方式選出，并將座談會內容及時反饋至各病區。二、座談會的內容與要求1.座談會內容應涵蓋廣泛，包括但不限于醫療質量、護理質量、服務態度、醫德醫風、合理用藥、合理檢查、合理收費、環境衛生、膳食供應等方面，廣泛征求患者意見。2.對患者的意見應詳細記錄，并進行認真核實。對于情況屬實的意見，應確保及時反饋