2020年10月高等教育自學考試國際市場營銷學真題(總分：31.00，做題時間：120分鐘)一、單選題(總題數：10，分數：0.00)1.國際市場營銷是一國企業的營銷活動在（）。

（分數：1.00）

A.市場空間上的擴展

√

B.經營范圍上的擴展

C.業務種類上的擴展

D.市場規模上的擴展解析：國際市場營銷是一國企業的營銷活動在市場空間上的擴展，這種擴展使該企業的經營銷售活動跨越了國界。國際市場營銷學是一門研究以國外顧客需求為中心、從事國際市場營銷活動的國際企業經營銷售管理的科學。2.下列國家中實行兩黨制的國家是（）。

（分數：1.00）

A.法國和比利時

B.德國和法國

C.美國和英國

√

D.意大利和英國解析：兩黨制是指兩個政黨輪流執政的制度，執政黨通過競選后勝選而獲得執政的權力。各個政黨的指導思想不同，政策主張也不同，執政黨更迭，政策就會隨之有所改變。美國和英國就是兩黨制國家。3.國際企業營銷人員在市場上與美國的商人做生意時，以下描述中正確的是（）。

（分數：1.00）

A.美國商人做生意時通常不講究效率

B.在美國接受禮品被認為是受賄，要受到公司的處罰

√

C.美國商人在正餐時都不能談生意

D.美國商人對新認識的商務伙伴疑心較重解析：在美國，接受禮品被認為是受賄，要受到公司的處罰。所以，美國人做生意不送禮。美國人做生意很講究效率，希望在一天之內把該簽的協議都簽署。美國人談生意不肯放過吃飯的機會，在雞尾酒會上和正餐上都可談生意，吃飯、生意兩不誤。美國人對新認識的商務伙伴，不會疑心重重，不太避諱，有什么就說什么，因為一切按法律來辦。4.科學技術的發展與應用，使得產品的生命周期逐漸（）。

（分數：1.00）

A.延長

B.縮短

√

C.穩定

D.趨同解析：科學技術的發展和應用影響企業的國際營銷決策。原理、新工藝、新材料等不斷涌現，使得每天都有新品種、新款式、新功能和新品牌的產品在國際市場上推出。產品從創新發明出來進入市場，到被更新的產品淘汰退出市場的周期不斷縮短，即產品生命周期的縮短。5.廣義的國際自然環境主要包括自然條件和（）。

（分數：1.00）

A.基礎設施

√

B.自然資源

C.地理位置

D.氣候條件解析：國際自然環境可分為廣義的和狹義的兩種。廣義的國際自然環境主要包括自然條件和基礎設施；狹義的國際自然環境主要是指國際自然地理環境。6.如果隸屬同一地理區域的國家和地區進入了區域經濟一體化進程，那么區域內的企業可充分發揮（）。

（分數：1.00）

A.集聚經濟效應

B.規模經濟效應

√

C.范圍經濟效應

D.網絡經濟效應解析：如果隸屬同一地理區域的國家和地區進入了區域經濟一體化進程，那么區域內的企業可充分發揮規模經濟效應。區域市場建立后，單個國家或地區可以突破本國市場的限制，將市場規模擴大到整個同盟，市場容量的擴大可以導致規模經濟的產生，降低產品的單位成本，從而使區域內的更多消費者獲得物美價廉的產品。7.在世界政治經濟研究領域，以下不屬于區域的劃分標準的是（）。

（分數：1.00）

A.國家的政治觀點和對外政策的相似性

B.經濟上的相互依存性

C.地理位置相鄰

D.政治上的相互獨立性

√解析：區域在地理學中一般是指按自然地理分界線（陸地、海洋、山脈、河流等）對地球表面劃分出的地域。在世界政治經濟研究領域，區域的劃分有五個標準：①社會和文化的相似性；②國家的政治觀點和對外政策的相似性；③政治上的相互依存性；④經濟上的相互依存性；⑤地理位置相鄰。8.在收集整理大量資料的基礎上，運用科學的預測方法，對未來一段時間內國際市場供求等的變化趨勢作出估計的調研是（）。

（分數：1.00）

A.探測性調研

B.描述性調研

C.預測性調研

√

D.因果關系調研解析：預測性調研是指企業為了評估目標市場的未來變化而進行的調查研究，是在收集、整理大量資料的基礎上，運用科學的預測方法，對未來一段時間內國際市場供求等的變化趨勢作出估計。9.國際市場人員推銷的主要功能不包括（）。

（分數：1.00）

A.市場調研和預測

B.銷售產品與售后服務

C.信息傳遞和溝通

D.執行廣告策略

√解析：國際市場人員推銷的主要功能包括四個方面：①市場調研和預測。推銷人員通過進行市場研究，搜集國際市場信息，并及時反饋給企業。②拓展市場與處理客戶關系。通過派出推銷人員拜訪客戶，可以發現和培養新的客戶，并維系老的客戶。③信息傳遞和溝通。推銷人員實際上是在承擔廣告的功能，通過向顧客介紹企業及其產品，實施傳遞與反饋信息的任務，在顧客的心中樹立產品品牌形象和信譽。④銷售產品與售后服務。推銷人員除了銷售產品之外，還需要熟悉業務并精通相關技術，以便為國外客戶提供各種銷售服務。10.澳門博彩業為世界不同國家的客戶提供了差異性的語言服務，這種市場細分依據是（）。

（分數：1.00）

A.地理細分

√

B.行為細分

C.人口細分

D.心理細分解析：國際市場的宏觀細分是按照地理位置、經濟水平及社會文化水平的差異，將國際市場分為若干個子市場，且每一個子市場具有某些共同的特征。按照地理位置劃分國際市場的依據在于認為位于不同地區的不同國家具有相似的文化背景，這往往會導致其消費行為和購買動機都具有很大的相似性。本題中，澳門博彩業為世界不同國家的客戶提供了差異性的語言服務，屬于地理細分。二、多選題(總題數：10，分數：0.00)11.國際市場營銷學的研究方法主要有（）。

（分數：1.00）

A.微觀分析法

√

B.宏觀分析法

√

C.理論結合實踐法

D.動態分析法

√

E.系統分析法

√解析：國際市場營銷學是一門研究以國外顧客需求為中心、從事國際市場營銷活動的國際企業經營銷售管理的科學。國際市場營銷學的研究方法主要有：微觀分析法、宏觀分析法、定量分析與定性分析相結合的方法、動態分析法和系統分析法等。12.國際文化環境的構成包括（）。

（分數：1.00）

A.物質文化

√

B.語言和肢體語言

√

C.宗教

√

D.美學

√

E.教育

√解析：國際文化環境因國別不同而不同，它對國際企業開展國際營銷活動的影響巨大。國際文化環境的構成因素主要有：物質文化、語言、肢體語言、美學、教育、宗教、社會組織、價值觀和傳統習慣等。13.非洲地區經濟一體化組織的特征有（）。

（分數：1.00）

A.基本上沒有發展成消除關稅和非關稅壁壘的貿易區

√

B.大多數組織并沒有建立真正意義上的關稅同盟

√

C.就共同市場而言生產要素的自由流動仍有很大的局限性

√

D.成員國之間仍然存在很大的意見分歧

√

E.制訂了共同的政策法規以規范、約束各國企業的行為解析：非洲地區經濟一體化組織大多仍處于發展的初級階段。其特征為：①非洲地區經濟一體化組織基本上沒有發展成消除關稅和非關稅壁壘的自由貿易區；②大多數組織并沒有建立真正意義上的關稅同盟，也沒有形成共同一致的對外關稅；③就共同市場而言，生產要素的自由流動仍然有很大的局限性，也沒有制定共同的政策法規來規范、約束各國企業的行為；④成員國之間在方方面面仍然存在很大的意見分歧，遠未實現在經濟政策、財政政策、貨幣政策和社會政策等方面統一的構想。14.屬于政府實行的非關稅壁壘的措施有（）。

（分數：1.00）

A.外匯管制

√

B.歧視性政府采購策略

√

C.自動出口配額限制

√

D.最低限價和禁止進口

√

E.進口配額限制

√解析：非關稅壁壘是政府實行的關稅以外的限制進口的各種措施。非關稅壁壘的類型繁多，包括：外匯管制、歧視性政府采購策略、自動出口配額制、進口配額制、最低限價和禁止進口、內容和手續繁雜的商品包裝和標簽規定、復雜的健康與衛生檢疫、條件苛刻的技術標準、煩瑣的海關程序和海關估價制度等。15.電子商務對國際企業的要求有（）。

（分數：1.00）

A.電子商務要求國際企業擴大規模

B.電子商務要求國際企業轉變營銷觀念

√

C.電子商務要求國際企業加強協作

√

D.電子商務要求企業進行營銷創新

√

E.電子商務要求企業勇于技術創新

√解析：對于電子商務在世界范圍內的興起，國際企業應該有一個全面、客觀、深刻的認識。電子商務對國際企業的要求有：①電子商務要求國際企業轉變營銷觀念；②電子商務要求企業加強協作，實現共贏；③電子商務要求企業進行營銷創新；④電子商務要求企業勇于進行技術創新。16.企業在選擇國際目標市場戰略時，會考慮以下哪些方面？（）

（分數：1.00）

A.企業資源的條件

√

B.產品同質性的高低

√

C.產品所處的生命周期階段

√

D.市場穩定性程度

E.市場競爭的激烈程度高低

√解析：企業在進行國際目標市場戰略選擇時，應綜合考慮企業資源的條件、產品同質性的高低、產品所處的生命周期階段、市場同質性高低程度以及市場競爭的激烈程度高低。17.當產品處于衰退期時，企業可以采取的策略有（）。

（分數：1.00）

A.維持策略

√

B.集中策略

√

C.改進營銷組合策略

D.收縮策略

√

E.放棄策略

√解析：產品衰退期的市場特征是產品銷售量急劇下降，價格已降到最低水平，多數企業無利可圖，被迫退出市場等。此時，企業可采取的策略有：①維持策略。企業仍定位于原來的細分市場，使用相同的銷售渠道，將銷售維持在較低的水平上，以保證獲得當前利潤。②集中策略。企業可以縮短企業的產品線，把資源集中在最有利可圖的細分市場、最有效的銷售渠道和最易銷售的產品上，這樣能使企業獲得最高的資本利潤率。③收縮策略。企業大幅度降低促銷水平，以增加當前的利潤。這種策略通常是企業產品全面退出市場的前奏。④放棄策略。當產品市場萎縮，經營該產品確實無利可圖時，企業應當立即停產。同時，企業要積極謹慎地開發新產品，或者將儲備待用的新產品投放市場，或者進入新的細分市場。18.國際營銷定價策略中主要考慮的因素有（）。

（分數：1.00）

A.競爭者的價格水平

√

B.成本水平

√

C.市場需求能接受的水平

√

D.目標市場的大小

E.政府指令或法規

√解析：國際營銷定價中最難控制的因素是行業內競爭者對定價策略的反應。國際營銷定價策略中的主要考慮因素有：①競爭者的價格水平；②成本水平；③市場需求能承受的水平；④政府指令或法規。19.消費品的國際分銷渠道模式主要有（）。

（分數：1.00）

A.生產者—消費者

√

B.生產者—零售商—消費者

√

C.生產者—批發商—零售商—消費者

√

D.生產者—經銷商或代理商—零售商—消費者

√

E.生產者—經銷商或代理商—批發商—零售商—消費者

√解析：與國內營銷相比，國際營銷的渠道結構要復雜得多。國際市場上常見的中介機構有出口商、進口商、批發商、零售商和代理商等。一般消費品的國際分銷渠道模式可以分別采用：①生產者—消費者；②生產者—零售商—消費者；③生產者—批發商—零售商—消費者；④生產者—經銷商或代理商—零售商—消費者；⑤生產者—經銷商或代理商—批發商—零售商—消費者。20.國際服務營銷的特征包括（）。

（分數：1.00）

A.服務營銷環境的一致性

B.服務營銷工作的復雜性

√

C.服務營銷過程的風險性

√

D.服務營銷活動的高難度性

√

E.服務營銷環境的差異性

√解析：與在單個國家進行服務營銷不同的是，國際服務營銷是跨越國界的經營活動，這種地理范圍的擴大影響很復雜，所以國際服務營銷具有一些新的含義：①服務營銷環境的差異性；②服務營銷工作的復雜性；③服務營銷過程的風險性；④服務營銷活動的高難度性。三、簡答題(總題數：11，分數：0.00)21.國際商法

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(國際商法是指國際商務活動中調整國際商務主體之間的商務關系的法律規范的總稱。國際商務主體是指國際商務關系的當事人，主要是指具有權利能力和行為能力的自然人、法人、商業組織、國際組織和國家。國際商法屬于國際私法的范疇。)解析：22.全球性地區結構

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(全球性地區結構是指按照地區來劃分全球性組織，一般由母公司副總經理擔任地區分部經理，負責企業在全球某一特定地區的生產、銷售和財務活動，而公司總部負責制定全球性經營目標和戰略，并監督各地區分部的執行情況。)解析：23.出口商

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(出口商是指在本國市場上先購進產品，然后再將產品賣給國外買主的企業。出口商可以先接受國外顧客的訂貨，然后再向國內有關企業采購貨物。出口商在交易中擁有產品的所有權、資金和庫存，自行決定產品的種類和產品的成交價格，同時自行承擔產品交易風險。)解析：24.國際廣告

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(國際廣告是國際企業為實現特定的目的，利用付費的方式，通過廣播、電視、報紙、雜志、互聯網以及其他信息技術手段等大眾媒介，向國際市場消費者和公眾傳遞企業及其產品和服務信息的一種促銷手段。從該定義中可知，廣告是付費的大眾傳播；廣告的最終目的是傳遞信息，改變人們對廣告商品的態度，誘發其購買行動而使廣告主得到利益。)解析：25.成本領先戰略

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(成本領先戰略是指企業以低成本作為主要的競爭手段，使自己在成本方面比同行業的其他企業占有優勢地位。成本領先戰略的實現可以通過簡化產品，改進產品設計，降低材料成本或人工費用，或者依賴技術創新和管理創新，進而降低企業的運營成本。)解析：26.簡述國際營銷決策的原則。

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(無論是進行何種類型的決策，都必須遵循一般的科學決策原則。

（1）信息性原則。信息是一種能創造價值和能交換的知識，與資本、勞動共同構成企業生產三要素之一。信息是為決策服務的，決策必須建立在信息的基礎上。信息不靈，決策難以執行。決策依據的信息越充分，決策的成功率就越高。

（2）系統性原則。國際市場營銷是一個系統，是一個由許多海外市場因素分系統所組成的，因此決策時必須考慮到所涉及的整個系統及相關系統。按系統原則，要求在進行方案的篩選時，不僅要從方案本身評價其合理性、可行性，更要從系統的角度權衡其合理性和可行性。

（3）優選性原則。優選就是要選擇優者，只有通過對比才能擇優棄劣。所以，決策時要對兩個以上的不同方案進行對比分析，選擇最佳方案。對比選優才是決策的關鍵步驟。

（4）行動性原則。決策是為了指導國際市場營銷而進行的一種行動，如果決策缺乏行動性，就無法實現目標，完全失去了實際意義，變成無價值的決策。

（5）反饋性原則。由于國際市場環境和國外顧客需求的不斷變化，必須根據變化了的情況對決策作出相應的改變和調整，使決策更合理、更科學。實行反饋性原則，就是應用實踐來檢驗決策，以保證決策的科學性。

（6）團隊性原則。隨著技術的進步、社會生產力的發展、競爭的加劇，企業面臨的問題日益復雜，涉及面更廣，一些問題的決策已非決策者個人或少數人所能完成，必須依靠智囊團來充當決策的助手。尤其是遇到關系到企業生死存亡的大問題時，必須依靠“決策團隊”來進行。)解析：27.簡述新產品開發的主要步驟。

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(新產品開發一般要經過以下五個步驟：

（1）構思。構思是對潛在新產品基本輪廓的設想，是發展新產品的基礎與起點。好的構思是新產品開發成功的一半。

（2）篩選和分析。新產品的構思來源非常廣泛，但由于個人的技藝、經驗、審美觀、價值觀的不同，所提的構思不一定符合企業的要求，未必都能產品化。因此，企業收集到新產品的構思后，必須根據企業的目標和能力來進行篩選，盡早淘汰不合理的構思。

（3）試制新產品。產品試制是將新產品的構思設想轉變成顧客能使用的實體產品的過程，主要包括研制樣品和消費試驗。

（4）市場試銷。實踐表明，很多產品試制出來后仍然會被淘汰，因為市場不接受這種新產品。因此，企業需要制造一定數量的產品，并在局部市場進行試銷。市場試銷旨在對產品的質量、價格、銷售渠道以及廣告促銷方式進行了解，測定消費者對新產品的反應，以改進新產品的品質，幫助企業制訂有效的營銷方案

（5）正式上市。正式上市即將產品正式投放市場，這并不意味企業的新產品開發已經取得成功。如果企業營銷策略不當，產品可能存在難以推廣的危險。因此，企業必須設計合理的營銷組合，諸如何時進入市場、向何地銷售、銷售給誰以及市場導入戰略等。)解析：28.簡述以成本為基礎的轉移定價的基本做法。

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(轉移定價在一定程度上具有隨意性，但是它仍然有定價的基礎與標準。根據定價基礎的差異，轉移定價的策略可以分為兩類：一類是以成本為基礎的轉移定價；另一類是以市場為基礎的轉移定價。其中以成本為基礎的轉移定價的具體做法是：

（1）以成本為基礎的轉移定價的計價法可以使用產品的實際成本或標準成本。實際成本是指生產產品實際所消耗的成本，包括直接材料、直接人工、制造費用等。標準成本是通過精確的調查、分析與技術測定而制定的，用來評價實際成本、衡量工作效率的一種預計成本。單位產品的標準成本通常包括直接材料標準成本、直接人工標準成本及制造費用標準成本。

（2）成本加成法是以產品成本為基礎，加上一個固定的加成比率，作為產品的轉移價格。確定加成率可以采用不同的方法，既可以使用銷售利潤率，也可以使用凈資產收益率。)解析：29.簡述影響供應商議價能力的主要因素。

（分數：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(供應商是一個企業生產經營所需投入品的提供者。對于供應商而言，他們總是希望以高價出賣自己所提供的原材料、零部件或是資金、勞動和技術等要素。供應商議價能力越強，對生產企業的威脅就越大。供應商的議價能力主要取決于以下因素：

（1）供應商所在行業的市場條件。根據微觀經濟學原理，廠商的集中程度會直接影響到產品的價格水平。

（2）供應商提供的產品的差異性。如果供應商提供的產品是高度差異化的，生產企業往往很難找到其他供應來源，就會對供應商產生很大的依賴性，那么供應商的議價能力自然就會提高。

（3）供應商之間的協調程度。如果同行業供應商之間在價格等方面達成某種默契或是協議