學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁安徽工業大學《市場調查與分析》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于營銷團隊的管理，以下關于團隊成員的招聘、培訓和激勵機制，哪一個是恰當的？A.營銷團隊成員的招聘應只看重學歷和工作經驗，其他個人素質和能力不重要。B.培訓對于營銷團隊成員的成長作用不大，企業可以節省這方面的投入。C.有效的激勵機制能夠激發營銷團隊成員的積極性和創造力，如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等。D.營銷團隊的管理主要依靠嚴格的規章制度，不需要關注成員的個人需求和職業發展。2、在市場細分的標準中，以下哪個細分變量對于化妝品市場的細分最為關鍵，能夠準確地定位不同需求的消費者群體？A.地理區域B.心理因素C.人口統計因素D.行為因素3、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關鍵因素。對于一家新進入市場的餐飲企業，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.價值定價法4、一家汽車制造企業想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調研方法最為有效？A.焦點小組討論B.在線調查問卷C.電話訪談D.實地觀察5、關于促銷組合策略，在節假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費者的購買欲望？A.打折優惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分6、在品牌延伸策略中，企業將已有的知名品牌應用于新的產品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？A.從電子產品延伸到食品領域B.從服裝品牌延伸到汽車領域C.從洗發水品牌延伸到護發素產品D.從運動品牌延伸到珠寶領域7、關于營銷信息系統的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業內部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？A.內部報告系統B.營銷情報系統C.營銷調研系統D.以上系統均是8、在營銷渠道的激勵措施中，以下哪種方式能夠激發渠道成員的積極性，提高其銷售業績和服務水平？A.提供價格折扣B.設立銷售獎勵C.提供培訓和支持D.以上方式均可9、對于市場營銷中的銷售促進策略，以下關于贈品、折扣、優惠券等促銷工具的效果評估和使用時機，表述不準確的是（）A.贈品能吸引消費者嘗試新產品B.折扣力度越大效果越好C.優惠券能刺激消費者再次購買D.需根據市場情況選擇合適的促銷工具10、服務營銷具有與產品營銷不同的特點和挑戰。以下關于服務營銷的描述，哪一項不準確？（）A.服務的生產和消費通常同時發生B.服務的質量難以標準化和度量C.服務不容易被模仿，因此競爭壓力相對較小D.顧客參與服務過程對服務質量有重要影響11、對于市場營銷中的網絡營銷，以下關于網絡營銷的特點和手段，如搜索引擎優化、社交媒體營銷等，表述錯誤的是（）A.網絡營銷具有互動性和全球性B.搜索引擎優化能提高網站排名C.社交媒體營銷效果難以評估D.網絡營銷能降低營銷成本12、在產品組合策略中，企業需要根據市場需求和自身資源優化產品組合的寬度、深度和相關性。對于一家大型超市，以下哪種產品組合調整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產品組合的寬度，引入更多品類B.增加產品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產品組合的相關性，聚焦某幾個相關品類D.以上策略綜合運用13、在市場調研中，樣本的選擇對于調研結果的準確性至關重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性？A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機抽樣D.配額抽樣14、關于消費者的購買動機，以下哪種動機是消費者為了滿足個人興趣、愛好或追求自我實現而產生的購買行為？A.生理性購買動機B.心理性購買動機C.社會性購買動機D.以上動機均可能15、在營銷創新中，新的營銷模式不斷涌現。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷16、在產品開發過程中，需要進行充分的市場調研和可行性分析。以下哪個環節對于產品成功推向市場最為關鍵？A.確定產品概念B.進行產品設計C.測試產品原型D.制定營銷策略17、在營銷環境分析中，政治法律、經濟、社會文化和技術環境都對企業營銷產生影響。對于一家新能源汽車企業，以下哪種環境因素的變化更具有戰略意義？（）A.政府出臺新能源汽車補貼政策B.經濟增長導致消費者購買力提高C.社會對環保意識的增強D.電池技術的重大突破18、在市場定位策略中，企業需要確定自己在市場中的獨特位置。對于一家新成立的在線教育機構，以下哪種市場定位方式可能更容易脫穎而出？A.強調與競爭對手類似的課程內容和服務B.定位為提供高端、個性化的教育服務C.以低價策略吸引消費者D.模仿行業領先者的商業模式19、一家企業計劃推出一款高端產品，在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產品的心理預期？A.聲望定價B.尾數定價C.整數定價D.招徠定價20、在產品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營銷策略。對于一款處于衰退期的產品，以下哪種營銷策略通常不太可取？A.降低價格，爭取更多市場份額B.維持原有的營銷投入C.開發新產品替代D.逐步減少產品線，退出市場二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請分析消費者的需求層次理論，并說明企業如何根據不同層次的需求來開發和推廣產品。2、（本題10分）在不同的消費者群體中，如高收入群體和低收入群體，其對產品價值的認知和需求有何不同，企業應如何制定營銷策略？3、（本題10分）說明市場營銷中的品牌故事的重要性及創作方法，如何講好品牌故事。4、（本題10分）產品創新的用戶參與模式有哪些？請分析企業如何通過用戶參與推動產品創新以滿足消費者需求。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）消費者的品牌參與度對品牌