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文檔簡介
地產客服合同模板第一篇范文:合同編號:[請插入具體編號]
甲方(以下簡稱“甲方”):
乙方(以下簡稱“乙方”):
鑒于甲方為房地產開發商,乙方為提供客戶服務解決方案的專業公司,雙方為了共同發展,實現互利共贏,根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,經友好協商,達成如下協議:
一、服務內容
1.1乙方根據甲方的要求,為甲方提供包括但不限于客戶接待、投訴處理、滿意度調查、物業維修協調等在內的全面客戶服務支持。
1.2乙方應確保服務期間各項服務滿足甲方的服務標準和質量要求。
二、服務期限
2.1本合同自簽字之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。
2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將在有效期屆滿時自動續約一年。
三、服務費用
3.1乙方應按照甲方的要求,提供相應的服務,并按月向甲方提交服務費用明細。
3.2甲方應按照雙方約定的付款周期和金額向乙方支付服務費用。
四、保密條款
4.1乙方應對在合同執行過程中獲得的甲方商業秘密、客戶信息等保密信息予以保密。
4.2保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計算,延續____年。
五、違約責任
5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償損失。
六、爭議解決
6.1對于因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議,雙方應友好協商解決。
6.2若協商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
簽訂日期:____年____月____日
附件:
1.服務內容詳細清單
2.服務標準和要求
3.保密協議
4.違約金計算方式
5.甲方銀行賬戶信息
第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導
合同編號:[請插入具體編號]
甲方(以下簡稱“甲方”):
乙方(以下簡稱“乙方”):
第三方(以下簡稱“第三方”):
鑒于甲方為房地產開發商,乙方為提供客戶服務解決方案的專業公司,第三方為提供技術支持及客戶服務的外包公司,為了共同發展,實現互利共贏,根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,經友好協商,達成如下協議:
一、第三方服務內容
1.1第三方作為乙方的服務提供商,根據甲乙雙方的約定,為甲方提供技術支持及客戶服務解決方案。
1.2第三方應確保服務期間各項服務滿足甲方的服務標準和質量要求。
二、第三方服務期限
2.1本合同自簽字之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。
2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將在有效期屆滿時自動續約一年。
三、第三方服務費用
3.1第三方應按照甲乙雙方的約定,提供相應的服務,并按月向甲方提交服務費用明細。
3.2甲方應按照雙方約定的付款周期和金額向第三方支付服務費用。
四、甲方權益保障
4.1乙方應確保第三方的服務符合甲方的要求,若第三方未能滿足甲方的服務標準,乙方應承擔相應的責任。
4.2甲方有權根據第三方服務質量對乙方進行考核,并有權要求乙方或第三方進行改進。
4.3甲方有權在合同期限內選擇更換第三方的服務供應商,乙方應在甲方提出更換要求后及時協助甲方完成更換。
五、第三方違約及限制條款
5.1若第三方未能按照約定提供服務,或服務質量不符合甲方的要求,甲方有權要求乙方進行賠償。
5.2第三方不得將合同項下的任何權利和義務轉讓給任何第三方,否則乙方有權立即終止合同。
5.3第三方應遵守國家的法律法規,不得利用甲方提供的資源從事任何違法活動。
六、爭議解決
6.1對于因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議,首先應通過友好協商解決,協商不成時,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同一式三份,甲乙第三方各執一份。
7.2本合同未盡事宜,可由甲乙第三方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
第三方(蓋章):
簽訂日期:____年____月____日
附件:
1.第三方服務內容詳細清單
2.第三方服務標準和要求
3.甲方權益保障補充協議
4.第三方違約金計算方式
5.甲方銀行賬戶信息
第三方介入的意義和目的,是為了通過專業化的服務,提升甲方的客戶服務水平,提高客戶滿意度,從而增強甲方的市場競爭力。同時,通過第三方的服務,乙方可以充分發揮自身的專業優勢,實現業務拓展,提高經濟效益。
甲方為主導的目的和意義在于,通過本合同的簽訂,甲方能夠確保自身在客戶服務方面的權益得到充分保障,同時通過設置嚴格的違約及限制條款,確保乙方和第三方能夠按照甲方的要求提供高質量的服務。這不僅有助于提升甲方的品牌形象,提高客戶滿意度,同時也有利于甲方在激烈的市場競爭中保持優勢。
第三篇范文:第三方主體+乙方權益主導
合同編號:[請插入具體編號]
甲方(以下簡稱“甲方”):
乙方(以下簡稱“乙方”):
第三方(以下簡稱“第三方”):
鑒于甲方為房地產開發商,乙方為提供客戶服務解決方案的專業公司,第三方為提供技術支持及客戶服務解決方案的外包公司,為了共同發展,實現互利共贏,根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,經友好協商,達成如下協議:
一、第三方服務內容
1.1第三方作為乙方的服務提供商,根據甲乙雙方的約定,為甲方提供技術支持及客戶服務解決方案。
1.2第三方應確保服務期間各項服務滿足甲方的服務標準和質量要求。
二、第三方服務期限
2.1本合同自簽字之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。
2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將在有效期屆滿時自動續約一年。
三、第三方服務費用
3.1第三方應按照甲乙雙方的約定,提供相應的服務,并按月向乙方提交服務費用明細。
3.2甲方應按照雙方約定的付款周期和金額向第三方支付服務費用。
四、乙方權益保障
4.1甲方應確保第三方的服務符合乙方的要求,若第三方未能滿足乙方的服務標準,甲方應承擔相應的責任。
4.2乙方有權根據第三方服務質量對甲方進行考核,并有權要求甲方或第三方進行改進。
4.3乙方有權在合同期限內選擇更換第三方的服務供應商,甲方應在乙方提出更換要求后及時協助乙方完成更換。
五、甲方違約及限制條款
5.1若甲方未能按照約定支付服務費用,乙方有權立即終止合同,并要求甲方支付違約金。
5.2甲方不得將合同項下的任何權利和義務轉讓給任何第三方,否則乙方有權立即終止合同。
5.3甲方應遵守國家的法律法規,不得利用乙方提供的資源從事任何違法活動。
六、爭議解決
6.1對于因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議,首先應通過友好協商解決,協商不成時,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同一式三份,甲乙第三方各執一份。
7.2本合同未盡事宜,可由甲乙第三方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
第三方(蓋章):
簽訂日期:____年____月____日
附件:
1.第三方服務內容詳細清單
2.第三方服務標準和要求
3.乙方權益保障補充協議
4.甲方違約金計算方式
5.甲方銀行賬戶信息
乙方為主導的目的和意義在于,通過本合同的簽訂,乙方能夠確保自身在客戶服務解決方案提供方面的權益得到充分保障,同時通過設置嚴格的違約及限制條款,確保甲方和第三方能夠按照乙方的要求提供高質量的服務。這不僅有助于提升乙方的專業形象,提高
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