4d管理崗位職責卡正文

第1篇：D區VIP卡管理

中國嬰童用品城-杭州新客站商業城

市場部：張衛興

VIP卡管理制度

為方便D區對VIP卡的統一管理，更加的維護、保障D區以

及VIP卡會員的利益，特制訂管理制度如下：

一.VIP卡會員所享受的優惠

1.持VIP卡在D區任何品牌購物，均可享受各級別折扣優惠

（特價商品除外）

2.享受會員專屬產品的購買權

3.享受D區為會員不斷推出的各項優惠

二.VIP卡的申請條件

1.凡在D區一次性購買800元商品者，即可獲得VIP卡一張,

之后每次購物都

能享受相應折扣優惠

2.凡在D區年累計購物3000元商品者（憑購物小票）可獲得

VIP卡一張，之

后每次購物都能享有相應折扣優惠

券一張及相應精美禮品一份，統計日為每年的1月1日

三.VIP卡的申請和發給方式

1.符合申請條件的顧客在店鋪領取申請卡，并將個人資料填

寫清楚，D區店員

附上顧客消費電腦單（上有顧客親筆簽名）交商場市場部審

核

2.申請資料確認無誤后由市場部通過郵寄或者直接送至顧客

本人

四.VIP卡的使用方法

1.VIP卡持有人消費付款時須先出示VIP卡，交由收銀刷卡，

并于銷售單上簽

名后即可享受各級別折扣優惠（特價商品除外）

D區推行VIP卡的目的:

第2篇：裝飾公司管理系統崗位職責d

實用文檔

隆源裝飾公司崗位職責

總經理崗位說明書

崗位名稱：總經理

崗位職能：全面負責裝飾公司的經營工作的正常運轉，維持

公司的形象。職務陳述：

1、全面主持裝飾公司內部的管理工作，落實會議決議；

2、制訂、落實公司年度經營計劃和投資方案，實現年度經營

目標；

3、根據外部環境、內部情況，提出戰略方針、經營計劃、投

資方案的調整建議；

4、根據財務預算方案，組織制定裝飾公司的經營預算方案；

6、建立健全公司工作流程，制定裝飾公司的管理機構設置及

人員定編、定崗方案，

7、建立健全質量體系，提供合格的產品和服務；

8、提議裝飾公司副總經理級人員的聘任及解聘情況，決定公

司部門經理級以下人員的聘任及解聘；

9、統籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協

調部門之間的工作配合；

10、負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監控裝飾工

程項目的總體施工質量；

11、負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核，及對材

料采購價格的審批；

12、負責審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設

計委托合同》等；

13、負責落實各部門經理的工作安排；

對裝飾公司所有員工的考核權、指導權、分配權；工程進度

及質量的監督權；對建材、設備、易耗品等的審批權。

文案大全

實用文檔

營銷部崗位職責

【部門職能】

1.根據公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷

目標計劃的達成；2.責公司品牌品牌推廣、對內對外的資源

整合；3.市場信息的的收集與分析；4.市場渠道維護與開

發。

營銷部經理

直屬下級：企劃、市場專員、電話營銷員職務陳述:

主持營銷部部管理工作；根據公司目標制定的營銷決策、方

針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成。

崗位職責：

1.負責營銷各階段市場研究與定位；

2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂；

3.負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執行；4.負責市

場決策的事后評估與調整；

5.參與產品研發，對產品設計、銷售策略提出建議；6.參與

項目文案創意。

8.負責制定項目銷售計劃和銷售任務；9.負責銷售現場的日

常管理及團隊管理10.領導本部門協助完成公司下達的業績

指標；

11.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監督實

施；12.協調本部門內部整體工作關系和員工關系；

13.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體

培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業務水平；

14.負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進

行；15.按時提報相關報表。

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設計部崗位職責

【部門職能】1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業務，促成裝修交易；3、完成裝修設計任務；

4、與營銷部、客服部、工程部協調互動開展工作。5、對裝

修設計方案負責任。

（一）設計師職務陳述：

與客戶進行交流，做好設計、選材、施工工藝的確定指導工

作，注重客戶關系維護工作，鞏固老客戶關系吸引新客戶。

崗位職責：

1.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設計方案；

2.按照公司規定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，

達到公司需要的工作能力

3.到施工現場進行技術指導，做好與工隊、質檢、客戶三方

協調和良好溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；

4.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好

關系，不斷開發新客戶；

5.接受公司的各項培訓，不斷學習和交流專業知識，提高個

人素質和業務能力；6.深入學習和認識公司的企業文化，向

客戶宣揚企業精神。

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（二）繪圖員

直屬上級：設計師職務陳述：

根據簽單設計師設計要求，完成全套設計方案的效果圖和施

工圖。崗位職責：

1.嚴格遵守公司的各項規章制度；2.配合設計師做好量房工

作；

3.遵守制圖員職業道德，保守公司技術秘密，保護圖紙信息

安全；4.及時、認真的完成公司分派的各項任務，對設計成

果負責；

5.發揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保

證工作質量；6.積極參與培訓、講座、技術研究等活動，并

在工作中注意學習，主動提高業務水平；

7.支持并遵守公司的各項規章制度，積極響應及落實公司的

工作計劃；8.完成公司領導交辦的其他工作。

預算部崗位職責

崗位名稱：預算員工作職責:

1、按照設計師的圖紙和公司定額標準編制概預算。

2、確保項目預算準確率達到98%以上。確保公司合理利潤。

3、合同核準的毛利率在合同簽訂前明確，負責工程內控表的

分析，制定詳細數據分析單，報送相關部門作為讓利客戶的

參考依據。

4、參與工程部人工費和材料發放數量的審核。

5、參與工程設計圖紙、聯系單、項目內控決算現場審核，以

及工程變更單的核實。

6、對發生較大虧損的工程做全面審核，并簽署審核意見，報

相關部門核定。7、協同公司搞好經營管理，參加單位工程

裝飾投標。

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工程部崗位職責

【部門職能】1、審圖、核對預算。2、制定施工計劃。3、

完成裝修施工任務。

4、與設計部、客服部、材料部協調互動開展工作。5、對裝

修工程質量、安全、進度負責任。

（一）工程部經理

直接下級：項目經理、工裝施工員、施工班組職務陳述：

負責公司開發項目施工計劃的執行，參與公司項目前期工作，

與設計部進行溝通工作，參與方案論證工作，負責項目施工

的進度、質量、安全及成本等方面的工作。崗位職責：

1、全面負責工程部的各項管理工作，并承擔責任；2、項目

的圖審、預算核對；3、合理安排項目工程施工；4、組織

召開工程部各項會議；

5、組織施工單位進行施工經驗交流、評比活動；制定本部門

工作計劃及培訓計劃，組織安排工程部的整體培訓和考核，

提高本部門全體員工的素質和業務水平；6、審核檢查各項

目施工工人工資發放情況；7、協調公司內部各部門工作；8、

協調公司業務往來單位工作；

9、對本部門人員進行工作安排，對下屬員工進行績效考核工

作；10、完成公司領導交辦的其他工作；

11、按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關

情況。12、積極配合其他部門的工作。

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（二）項目經理

直接下級：項目經理、工裝施工員、施工班組職務陳述:

負責公司開發項目施工計劃的執行，參與公司項目前期工作，

協助工程部經理工作，具體與設計部進行溝通，參與方案論

證工作，具體負責項目施工計劃和方案的制訂工作，負責施

工現場的管理工作。

崗位職責：

1、項目經理在工程部經理領導下工作；

2、負責公司所承接項目的施工組織、勞動力、材料安排等各

項施工管理工作；3、負責施工工人技能培訓工作；4、負

責施工現場文明安全施工工作；5、負責管理所承接項目的

施工質量；

6、嚴格遵守公司關于使用施工材料、售后服務、客戶關系維

護等各項辦法；7、完成領導交辦的其他部門任務；9、積

極配合公司其他部門的工作。

辦公室文員崗位職責

部門名稱：行政部

直接上級：辦公室主任主要職責：

1、認真貫徹和執行公司各項規章制度。

2、負責轉接電話做留言記錄、訊息處理；文件復印、收發傳

真及來賓接待。3、工作資料的保存、分類、歸檔、保管、

輔助工作。4、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分

送。5、負責會議記錄和文字材料的整理。6、負責打掃辦

公室的衛生清潔。

7、負責員工考勤管理，統計每月考勤并交財務做帳，留底。

8、負責做好辦公室檔案收集、整理工作。

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9、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡

節儉。10、負責制定辦公室用品計劃并進行采購。11、負

責辦公室開鎖門，檢查燈光，門窗。

12、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報。

財務崗位職責

部門名稱：財務部直接上級：總經理主要職責：

1、在總經理直接領導下負責本公司的財務工作。遵守公司的

各項規章制度。

2、建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動

分析。

3、負責做好本公司的財務收支、財務核算以及財務的預、決

算工作。4、做好各項經費開支的計劃性、合理性、可行性、

實效性分析。

5、認真做好現金賬，按時填報現金日報表，做到日清月結，

賬款相符，不得坐支現金，挪用公款。

6、認真審核報銷憑證，報銷單的真實性、合法性、合理性。

7、嚴格按照公司規定的現金報銷數額、標準、范圍及審批權

限，認真審核現金收付憑證。嚴格支票管理制度，使用支票

須經總經理簽字方可。

8、完成總經理交賦的其他工作。

崗位職責如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工

作需要的，各部門可提出修改意見交總經辦研究并提請總經

理批復。

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第3篇：裝飾公司崗位職責d

金禧裝飾公司崗位職責

營銷部崗位職責

【部門職能】

1.根據公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷

目標計劃的達成；2.責公司品牌品牌推廣、對內對外的資源

整合；3.市場信息的的收集與分析；4.市場渠道維護與開

發。（一）營銷部經理

直屬下級：企劃、市場專員、電話營銷員

職務陳述：

主持營銷部部管理工作；根據公司目標制定的營銷決策、方

針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成。崗位職責：

1.負責營銷各階段市場研究與定位；

2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂；

3.負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執行；4.負責市

場決策的事后評估與調整；

5.參與產品研發，對產品設計、銷售策略提出建議；6.參與

項目文案創意。

10.領導本部門協助完成公司下達的業績指標；

11.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監督實

施；12.協調本部門內部整體工作關系和員工關系；

13.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體

培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業務水平；

14.負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進

行；15.按時提報相關報表。

(二)企劃職務陳述：

(1)市場調研、情報收集、分析與預測；

(2)負責公司品牌推廣與市場推廣方案策劃；崗位職責：

1.在部門經理指導下，根據企業內外環境條件和發展戰略，提

出企業經營思路和策略的多個方案，供領導比較優選；

2.主持和參與市場調研、情報收集、分析與預測，不斷主動提

出經營發展的建議和設想，指出發展方向；

4,深入公司內部調研診斷，找出經營中存在的問題和弊病，提

出改進方案，并追蹤其效果。

5.協助其他部門制定或審查營銷、廣告、宣傳、公關、企業

文化、危機處置、訴訟等方面的策劃。6.協助部門經理完成

公司品牌宣導及關活動的策劃、組織工作；7.公司內部刊物、

網絡等企業內部傳訊工作；8.負責公司平面設計；

9.完成領導臨時交辦的其他任務。

(三)市場專員職務陳述：

(1)負責小區拓展及關系維護；.

(2)負責公司理念、產品、服務、設計等優勢的宣傳和推

廣崗位職責:

1.開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢

通；（小區拓展及關系維護）

2.及時了解客戶需求并積極作出合理正確的反應；

3.負責公司理念、產品、服務、設計等優勢的宣傳和推廣；4.

積極主動的完成上級領導交辦的其他工作。

（四）電話營銷員職務陳述：

市場開發及產品銷售崗位職責：

1.通過電話進行產品銷售，完成各項銷售指標；

2,通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業

績；3.開發新客戶，拓展與老客戶的業務，維護老客戶關系；

4.協調公司內部資源，提高客戶滿意度。

設計部崗位職責

【部門職能】

1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業務，促成裝修交易；3、完成裝修設計任務；

4、與營銷部、客服部、工程部協調互動開展工作。5、對裝

修設計方案負責任。

（一）設計總監直屬下級：設計師

職務陳述:

全面主持設計部管理工作，保證公司業績指標的完成，并爭

取新高，為公司的發展提供建議并參與決策。崗位職責：

1.全面負責設計部的各項管理工作，并承擔責任；2.領導本

部門完成公司下達的業績指標；

3.不斷完善設計部內部管理，調動設計師積極性，提高工作

效率；4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并

監督實施；

5.協調本部門內部整體工作關系和員工關系，將設計部建設

成團結合作、奮發圖強的團隊；

6.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排設計部的整體

培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業務水平；

7.為公司的發展，積極培養、挖掘、推薦優秀人才，不斷優

化團隊組織；8.負責總體協調配合與其他部門的工作，使相

關工作順利進行；

9.全面了解并掌握市場動態及發展趨勢，把握設計方向，為

公司的總體發展，提供戰略性建議并參與高層決策；

10.按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關情

況。

（二）首席設計師直屬上級：設計總監

職務陳述:

做好設計研發工作，解決設計中的難題，指導和幫助提高設

計師的設計能力，研究施工工藝及出現的問題，協助其他設

計師談單，為簽單客戶提供服務，與客戶良好相處，以最佳

的設計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。崗位職

責：

1.研發制作繪圖方案；

2.與設計師研討設計方案；

3.到施工現場解決設計缺陷問題；4.與客戶洽談；

5.解決技術難題，培訓設計師，對設計部工作提出改進意見；

6.完成個人業績指標和總業績指標；

7.關注、分析行業動態，提供研發報告。（三）各級設計師

直屬上級：設計總監

職務陳述：

與客戶進行交流，做好設計、選材、施工工藝的確定指導工

作，注重客戶關系維護工作，鞏固老客戶關系吸引新客戶。

崗位職責：

1.遵守公司制定的各項規定，服從上級的管理；

2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設計方案；

3.按照公司規定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求,

達到公司需要的工作能力，完成設計師業績計劃；

4.到施工現場進行技術指導，做好與工隊、質檢、客戶三方

協調和良好溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；個人簽單

工程至少下三次工地，進木工前必到現場與工程監理交底，

5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好

關系，不斷開發新客戶；6.接受公司的各項培訓，不斷學習

和交流專業知識，提高個人素質和業務能力；7.深入學習和

認識公司的企業文化，向客戶宣揚企業精神。（四）繪圖員

直屬上級：設計總監職務陳述：

根據簽單設計師設計要求，完成全套設計方案的效果圖和施

工圖。崗位職責：

1.嚴格遵守公司的各項規章制度；2.配合設計師做好量房工

作；

3.遵守制圖員職業道德，保守公司技術秘密，保護圖紙信息

安全；4.及時、認真的完成公司分派的各項任務，對設計成

果負責；

5.發揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保

證工作質量；

6.積極參與培訓、講座、技術研究等活動，并在工作中注意

學習，主動提高業務水平；

7.支持并遵守公司的各項規章制度，積極響應及落實公司的

工作計劃；8.完成公司領導交辦的其他工作。

客服部崗位職責

【圄,門職能J

1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務；

2、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務，建立公司服務

品牌；3、建立完整的客戶信息庫；

4、監督公司全員的服務意識、服務態度、服務技能；5、與

營銷部、設計部、工程部協調互動開展工作；6、對公司服

務工作負責任。

（二）客服主管直屬下級：客服專員

職務陳述：

主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務客戶能

力的培訓、考核以及管理等。監督公司全員的服務意識、服

務態度、服務技能。崗位職責：

1.全面負責客服部的各項管理工作，并承擔責任；2.領導本

部門協助完成公司下達的業績指標；3.不斷完善客服部內部

管理；

4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監督實

施；5.協調本部門內部整體工作關系和員工關系；

6.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體

培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業務水平；7.負

責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；8.

按時提報相關報表。（二）客服專員職務陳述：

負責客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關懷、受理客訴

及維修工作。崗位職責：

1.遵守公司制定的各項規定，服從上級的管理；2.接待客戶，

提供客戶咨詢及禮儀服務；

3.做好工作區域衛生工作創造良好的工作及客戶洽談壞境；

4.做好客戶檔案資料登記管理工作；

5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關系；

6.接受公司及店面的各項培訓，不斷學習和交流專業知識，

提高個人素質和業務能力；

7.深入學習和認識公司的企業文化，向客戶宣揚企業精神。

監理部崗位職責

【部門職能】

1、施工質量監查。

2、材料質量監查。

3、工地管理、現場文明施工監查。

4、與工程部、客服部、材料部、設計部協調互動開展工作。

5、對裝修工程質量、材料質量、現場文明施工負責任。

職務陳述：

對項目進行質量監督、檢測和計量等具體監理工作；核查并

記錄進場材料、設備、構

配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件，以及施工人員

的使用情況和竣工后的檢驗工

作。

崗位職責：

1、負責監理所承接工程在施工過程中的質量、用料、工藝、

工期及安全文明施工等內

容；

2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；

3、對所分管監理的每個工地做好監理記錄，及時處理施工中

發現的各種問題；

4、嚴格執行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施

工現場出現的違紀事件執

罰；

5、及時向工程部經理匯報監理情況，協助工程部經理對施工

單位進行管理；

6、對重大質量事故或施工單位其他重大違紀現象，不能處理

的，須及時向副總報告,

并提出處理意見；

7、完成直屬領導交辦的其他工作；

8、積極配合其他部門的工作。

工程部崗位職責

【部門職能】

1、審圖、核對預算。

2、制定施工計劃。

3、完成裝修施工任務。

4、與設計部、客服部、材料部協調互動開展工作。

5、對裝修工程質量負責任。

（一）工程部經理

直接下級：項目經理、工裝施工員、施工班組

職務陳述：

負責公司開發項目施工計劃的執行，參與公司項目前期工作,

與設計部進行溝通工作，

參與方案論證工作，負責項目施工的進度、質量、安全及成

本等方面的工作。

崗位職責：

1、全面負責工程部的各項管理工作，并承擔責任；

2、項目的圖審、預算核對；

3、合理安排項目工程施工；

4、組織召開工程部各項會議；

5、組織施工單位進行施工經驗交流、評比活動；制定本部門

工作計