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文檔簡介
?合同編號:__________甲方(賣方):__________地址:__________聯系電話:__________乙方(買方):__________地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方為合法成立的電動車銷售公司,具備電動車的銷售及售后服務資格;乙方為購買甲方電動車的消費者,為明確雙方的權利與義務,經友好協商,特訂立本售后服務合同,以便共同遵守。第一條產品信息產品名稱:__________產品型號:__________產品顏色:__________購買日期:__________第二條售后服務內容1.產品質量保證:甲方所售出的電動車在正常使用條件下,自購買之日起__________個月內,如出現非人為損壞的質量問題,甲方承諾免費維修或更換相關零部件。2.售后服務電話:甲方設立專門的售后服務電話,為乙方提供咨詢、解答疑問等服務。乙方向甲方提出售后服務請求時,甲方應盡快回復并安排維修或更換。3.售后服務網點:甲方在__________地區設有售后服務網點,乙方可前往就近的服務網點享受售后服務。4.維修配件供應:甲方保證在維修過程中所需零部件的供應,確保乙方車輛能夠及時修復。第三條售后服務期限本合同所述售后服務期限自購買之日起計算,為期__________年。如乙方在售后服務期限內遇到問題,有權按照本合同規定向甲方提出售后服務請求。第四條乙方義務1.乙方應妥善使用電動車,并按照產品說明書進行操作。2.乙方在發現車輛存在問題時,應立即停止使用,并向甲方提出售后服務請求。3.乙方應提供購買憑證和車輛相關信息,以便甲方核實并提供售后服務。第五條違約責任1.甲方未按照本合同約定提供售后服務的,應向乙方支付違約金,違約金為合同金額的__________%。2.乙方未按照產品說明書使用車輛,導致車輛損壞的,甲方不承擔售后服務責任。3.乙方提供虛假購買憑證或車輛信息的,甲方有權拒絕提供售后服務。第六條爭議解決本合同履行過程中如發生爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________注意事項及解決辦法:1.確保合同信息的準確性:在填寫合同之前,雙方應仔細核對合同中的各項信息,包括合同編號、甲方乙方信息、產品信息等,確保所有數據無誤。如發現錯誤,應及時更正。解決辦法為雙方協商一致進行修改。2.明確售后服務內容:乙方應詳細閱讀并理解本合同第二條所述的售后服務內容,包括但不限于產品質量保證、售后服務電話、售后服務網點、維修配件供應等。如乙方對售后服務內容有疑問,應及時向甲方咨詢。解決辦法為甲方提供詳細的解釋和說明。3.遵守售后服務期限:乙方應嚴格遵守本合同第三條所述的售后服務期限,確保在期限內提出售后服務請求。如乙方在售后服務期限外提出請求,甲方有權拒絕。解決辦法為乙方在售后服務期限內提出請求。4.履行乙方義務:乙方應按照產品說明書使用電動車,并按照本合同第四條所述的義務行事。如乙方未履行義務導致車輛損壞,甲方不承擔售后服務責任。解決辦法為乙方遵守產品說明書和合同規定。5.處理違約情況:如甲方未按照本合同約定提供售后服務,乙方有權要求甲方支付違約金。如乙方提供虛假購買憑證或車輛信息,甲方有權拒絕提供售后服務。解決辦法為雙方根據合同約定處理違約情況。法律名詞及名詞解釋:1.產品質量保證:賣方對所售出的產品承諾在一定期限內,如出現非人為損壞的質量問題,將免費提供維修或更換服務。2.售后服務:賣方在產品銷售后,為買方提供的一系列服務,包括維修、保養、咨詢等。3.售后服務期限:賣方承諾為買方提供售后服務的有效期限。4.違約金:當一方未履行合同約定的義務時,根據合同約定向對方支付的違約補償。5.爭議解決:當合同履行過程中發生爭議時,雙方通過協商、調解、仲裁或訴訟等途徑解決爭議。6.合同履行:雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。7.法律效力:合同依法成立并具有法律約束力,雙方必須遵守合同約定。應用場合:1.甲方為電動車銷售公司,乙方為購買甲方向售出電動車的消費者時。2.雙方需要明確售后服務內容、期限及違約責任等事項時。3.雙方希望建立長期合作關系,確保售后服務質量時。補充條款:1.如乙方車輛在使用過程中出現故障,甲方應提供遠程技術支持或指導乙方進行簡單維修。2.甲方應定期對乙方車輛進行回訪,確保車輛正常運行并提供相關保養建議。3.如乙方車輛需要進行大修或更換主要零部件,甲方應提供優惠服務。4.雙方同意在必要時,可對本合同進行修改和補充,修改
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