樂享銀齡，探討中老年旅游消費趨勢——2024年中國銀齡旅游專題報告灼識咨詢中老年消費者旅游消費調研背景概覽性別分布年齡分布教育程度分布66%34%女男17%39%32%11%45-5455-6465-7475歲及以上31%50%1%13%5%小學及以下初中高中/中專大學研究生及以上區域分布調研背景概覽為了全面了解中老年群體在旅游消費中的行為特點及需求偏好，CIC灼識咨詢展開了一項針對1,111名中老年消費者的調研。此次研究通過問卷形式收集了中老年消費者在旅游決策及服務期望等方面的詳細信息，旨在深入挖掘這一人群在旅游消費中的痛點和需求，以便更精準地設計符合其偏好的旅游產品和服務，為中老年消費者提供更好的產品和服務。14707851623751353742342423292110882

239220261520855102資料來源：灼識咨詢中國旅游業近年來呈現高速復蘇狀態，2024年中秋節假期旅游業已復蘇至疫情前水平55.460.128.832.525.348.95.15.72.22.92.04.9010203040506070201820192020202120222023中國出游人次（億人）中國旅游收入（萬億元）中國居民出游人次以及中國旅游收入情況，2019-2023關鍵分析1.051.072024年中秋節旅游業已復蘇至疫情前水平中秋假期出游人次對比，2019vs2024億人20192024472.8510.5億元2019 2024中秋假期旅游收入對比，2019vs2024旅游現狀解析

消費特點

消費痛點

發展趨勢3資料來源：灼識咨詢9.0%28.0%19.0%22.0%10.0%12.0%14歲及以下15-24歲25-34歲35-44歲45-64歲65歲及以上國內旅游者年齡分布，2022年人口眾多研學中國正進入老齡化社會，45歲及以上的中老年群體不斷增加，中老年人口基數為國內旅游市場提供了充足的潛在客源。消費能力強勁中老年群體通常有較為穩定的收入來源，如退休金、積蓄等，消費能力相對較高。空閑時間多中老年群體由于不受工作時間的限制，旅游頻率相對較高，通常每年出行1-2次，部分經濟條件較好的中老年群體甚至每年旅游5次以上。文化需求旺盛中老年群體在旅游過程中更注重健康與文化體驗，這種需求正推動著國內旅游產品的多元化發展。“教育+旅游”的研學模式早已受到了中老年人的歡迎，通過學習和旅游相結合的模式滿足中老年消費群體文化需求。6.3億中老年人口44.5%人口占比2023年中國中老年消費市場規模超14萬億56.7%的中老年消費者每年旅游一次以上旅游現狀解析 消費特點 消費痛點 發展趨勢中老年群體具有人口眾多、消費能力強勁、空閑時間多、文化需求旺盛等特點，這些特點促成了中老年群體在國內旅游市場中扮演著極其重要的角色，占據全國旅游者近40%的份額中老年群體在國內旅游市場中扮演著極其重要的角色，按年齡分布來看，中老年群體占據全國旅游者近40%的份額中老年人群對于歷史文化濃厚、自然景觀優美相結合的景點具有更高興趣度，旅游、教學、康養相結合的旅游模式更適配中老年需求34.7%33.2%24.2%7.9%“游+學”-在旅游地域進行游玩的同時，學習當地特色文化、詩詞、書法、繪畫、攝影、音樂等課程“游+學+養”–

同時兼顧旅游、教學及康養的游玩內容“游”-圍繞不同旅游地域進行游玩“游+養”

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在旅游地域進行游玩的同時，提供硬件完善、適老化程度高的康養場所受訪者最喜歡的游玩內容46.0%42.1%34.7%27.5%19.9%18.8%18.4%17.0%14.0%13.6%杭州市西湖風景名勝區桂林市漓江景區麗江市麗江古城景區西安市大雁塔大唐芙蓉景區長沙市岳麓山橘子洲旅游區泰安市泰山景區北京市奧林匹克公園南京市夫子廟秦淮風光帶景區大連市金石灘景區福州市三坊七巷景區受訪者最想去的十大旅游目的地相比單獨的“游”，旅游、教學、康養相結合的旅游模式更適配中老年需求根據調研，34.7%的受訪者選擇“游+學”作為最喜歡的游玩內容，而33.2%的受訪者選擇“游+學+養”，均高于單獨選擇“游”的受訪者。目前康養仍需教育，僅有7.9%受訪者選擇“游+養”。中老年群體在選擇旅游目的地時更偏向于歷史文化濃厚、自然景觀優美相結合的景點中老年游客在旅游選擇上更傾向于能夠提供精神滿足、文化教育和健康休閑相結合的旅游目的地。這類景點通常具有悠久的歷史、豐富的文化遺產以及令人放松的自然景觀。杭州市的西湖風景名勝區位列榜首，西湖不僅擁有秀麗的自然風景，還有著深厚的文化底蘊，符合中老年人追求休閑、放松和文化熏陶的旅游需求。旅游現狀解析

消費特點

消費痛點

發展趨勢5資料來源：灼識咨詢中老群體對于旅游產品價格偏好主要集中在2,000元以上，4,000元以下以及2,000元以下這兩個價位，更偏好行程以及游玩內容差異化、服務質量較好的產品旅游產品定位偏好0%30%60%服務質量普通，旅游行程及游玩內容標準，價格較低的旅游產品服務質量較好，旅游行程及游玩內容差異化的優質旅游產品，價格較高服務質量優異，旅游行程及游玩內容差異化，且配備硬件完善、適老化程度高的康養場所，價格高昂的高端旅游產品中老年總體75歲及以上65-74歲55-64歲45-54歲旅游產品價格偏好0%30%60%2,000元以下2,000元以上，4,000元以下4,000元以上中老年總體75歲及以上65-74歲55-64歲45-54歲中老年群體對服務質量有著較高要求整體來看，中老年群體對服務質量有著較高的要求，其中有45.8%的中老年消費者傾向于選擇服務質量較好的旅游產品，而有35.7%的中老年人選擇價格較低的產品。僅有18.5%的中老年人選擇配備康養場所的產品，這說明了目前康養在中國的普及率仍較低，需要進一步進行市場教育。產品價格的靈活性需求在產品價格方面，中老年群體的支付能力和偏好存在明顯的分層。圖表顯示，45-54歲的群體對價格較為敏感，偏好價格在2000元以下的旅游產品，而54歲及以上的高齡群體更愿意選擇2000元以上的高端產品。這反映出中老年旅游市場的多樣化需求，既有尋求性價比的顧客，也有追求更高檔次旅游體驗的消費者。差異化產品中老年群體展現了對差異化旅游行程和游玩內容的喜好，在各個年齡段均占比最高。旅游現狀解析

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發展趨勢6資料來源：灼識咨詢中老年消費群體旅游需求旺盛，且呈現出隨著年齡增長，旅游欲望愈發強烈的特征；部分中老年消費者旅行需求有待開發，旅游服務提供商應提供更多樣的產品激發他們旅行意愿，從而拓展這一市場旅游頻率偏好0%30%60%中老年總體75歲及以上65-74歲55-64歲45-54歲每年旅游3次及以上每年旅游1到2次每年旅游1次以下一年內沒有旅游計劃中老年消費群體旅游需求旺盛，為中老年旅游市場提供了廣闊機會根據調研數據來看，17.6%的中老年群體每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游1到2次。隨著生活水平的提高和健康意識的增強，中老年人越來越重視休閑與旅游，選擇多樣化的旅行方式，以豐富他們的生活體驗和增進身心健康。這一趨勢為旅游市場提供了廣闊的機會。仍有部分中老年消費者沒有旅游計劃，需求有待開發17.4%的中老年人表示在一年內沒有任何旅游安排。這一情況可能源于對旅游信息的缺乏、身體狀況的顧慮或經濟因素的影響。針對這一部分群體，旅游服務提供商可以通過開展針對性的宣傳、提供健康保障和經濟實惠的旅游產品，激發他們的旅行意愿，從而拓展這一市場。隨著年齡提高，中老年消費者呈現出更強的旅游欲望隨著年齡的增長，中老年消費者的旅游欲望愈發強烈。數據顯示，45-54歲年齡段的中老年人中，有53%的人每年選擇旅游1次以上，而55-64歲、65-74歲和75歲以上的比例分別上升至56.7%、61.3%和63.5%。隨著年齡的增加，他們對旅游的興趣和參與度顯著提升。旅游現狀解析

消費特點

消費痛點

發展趨勢7資料來源：灼識咨詢在共同出游人群偏好上，中老年群體偏向于和朋友以及另一半出游，出游方式更偏向于跟團旅游；中老年群體喜歡組團旅游的特性將有利于中老年服務提供商推出團體旅行項目25.6%20.7%20.3%13.9%13.6%7.2%6.5%5.9%不跟團，和子女一起旅游和朋友一起跟團旅游和另一半一起跟團旅游不跟團，和朋友一起旅游不跟團，和另一半一起旅游不跟團，獨自旅游獨自跟團旅游，在旅游過程中結交同年齡段的新朋友和子女一起跟團旅游受訪者對于共同出游人群的偏好在沒有子女陪同情況下，中老年消費者傾向于跟團旅游調研數據顯示，和朋友一起跟團旅游以及和另一半一起跟團旅游分布有20.7%以及20.3%的人選擇，位列第二以及第三，僅次于和子女一起不跟團旅游，這說明了中老年群體在沒有年輕人陪同下大部分傾向于跟團出游，主要原因是中老年消費者在旅游過程中需要更多的照顧，旅行團大都配備專業的照護服務，能夠為中老年游客提供安全、舒適的旅行體驗。中老年消費者傾向于組團旅游，而不是獨自出游調研數據顯示，不跟團獨自旅游和獨自跟團旅游僅有7.2%和6.5%的中老年消費者選擇，反映出了中老年群體喜歡結伴出游的特性。社交需求日益增強。隨著年齡增長，許多中老年人面臨孤獨感，組團旅行提供了與他人交流、分享快樂的機會，能夠促進新朋友的結識和老友的團聚。中老年消費者傾向于組團旅游的特性，使其他中老年服務提供商能夠更有效地拓展旅游業務，因為他們通常擁有豐富的中老年資源和網絡。這些服務提供商可以利用現有的客戶基礎和社交平臺，推出符合中老年人需求的團體旅行項目。旅游現狀解析

消費特點

消費痛點

發展趨勢8資料來源：灼識咨詢大部分中老年消費者認為目前旅游產品選擇較少，其主要原因在于針對中老年群體產品開發不足，旅游產品設計相對單一以及景區的配套設施不足60%30%0%中老年總體75歲及以上65-74歲55-64歲45-54歲中老年消費者旅游產品選擇少已成為中老年消費者旅游一大痛點非常豐富多元：市場上有多種類型的銀發旅游產品，能夠滿足不同老年人的需求和興趣一般豐富：雖然有一些銀發旅游產品，但在類型和選擇上仍顯不足，難以滿足所有老年人的需求非常缺乏：目前市場上的銀發旅游產品種類單一，選擇有限，無法滿足老年人的多樣化需求造成該痛點的原因分析：市場細分不足旅游市場的產品設計往往側重于年輕人和家庭出游，而針對中老年群體的產品開發不足。中老年消費者有著不同的需求，如更舒適的出行方式以及醫療和健康服務支持等，但現有旅游產品大多沒有對此進行專門的細分，導致難以滿足他們的實際需求。產品設計不足中老年群體的旅游需求多樣化，然而，當前市場上針對該群體的產品相對單一，往往集中在常規的觀光旅游，缺乏深度文化體驗、養生度假、療養服務等個性化、多樣化的選擇，使中老年游客難以找到適合自己的旅游項目。中老年消費者在旅游過程中需要更多的便利設施和貼心服務，如無障礙設施、醫療服務、行程安排的靈活性等。然而，許多旅游景點和服務商在這些方面的準備不足，無法為中老年游客提供安全、舒適的旅行體驗，這成為服務商開發旅游產品時的一大阻礙。配套設施不足旅游現狀解析

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消費痛點

發展趨勢9資料來源：灼識咨詢中老年消費者旅游產品主要存在服務質量不穩定、價格偏高、行程安排不合理、缺乏文化體驗、信息透明度不高等方面，需要產品提供商、景點、監管機構共同合作解決這些痛點，推動行業發展目前中老年消費者旅游產品存在的問題0%30%60%中老年總體75歲及以上65-74歲55-64歲45-54歲服務質量不穩定價格偏高行程安排不合理缺乏文化體驗信息透明度不高安全隱患健康照護不足社交機會有限服務質量不穩定是中老年消費者旅游時最大痛點根據調研數據來看，39.6%的中老年消費者認為當前旅游產品存在服務質量不穩定的問題。由于中老年群體更注重旅行中的舒適度，服務質量的波動可能直接影響他們的旅行體驗。一旦遇到導游服務差等問題，他們的滿意度會大幅下降。因此，穩定且優質的服務對于中老年旅游市場尤為重要，成為影響他們再次選擇的重要因素。文化體驗成為中老年消費者旅游時一個重要的關注點總體來看，25.4%的中老年消費者對旅游時文化體驗存在不滿。對于55-74歲的中老年消費者來說，缺乏文化體驗已經成為他們旅游時前三大痛點。這部分中老年消費者消費能力較為強勁，對歷史文化、傳統習俗和精神層面的需求較高。相比單純的觀光旅游，他們更傾向于深入體驗當地的歷史、文化和藝術，參與文化活動或拜訪歷史遺跡等。信息透明度不高嚴重影響中老年消費者旅游體驗24.8%的中老年人消費者認為信息透明度不高是他們旅游時的痛點。有些旅行社通過不合理的低價來吸引游客，但在行程中強迫推銷自費項目和購物，從中獲取利潤。此外，還有一些非旅游企業以旅游的名義售賣保健品，甚至誘導老年人預存費用。中老年人信息辨別能力相對較差，信息獲取途徑較為單一，確保旅游產品信息透明化成為中老年旅游市場持續發展的關鍵。旅游現狀解析

消費特點

消費痛點

發展趨勢10資料來源：灼識咨詢量子之歌基于精準的市場洞察，推出“千尺學堂”，引領行業發展：千尺學堂擁有體系化的游學產品布局，打造以文塑旅、以旅彰文、以功養身和以史傳承等主題豐富的游學線路。2025年千尺游學城市巡回站走進15+城市，將優質的研學師資和有趣豐富的研學活動帶到學員城市中去。同時開展包含成熟產品武當山、云南、北京和景德鎮等在內的10+山海五岳養生游學營和文化傳承興趣游學營。“游學養”產品以學為本、寓學于游、寓養于趣、樂養兼顧，匹配“新”中老年群體消費能力強、養老觀積極、家庭獨立性強的特點，未來發展空間廣闊“學”“游”“養”“新”中老年群體逐漸進入市場1

消費觀念新，消費能力強隨著經濟水平提高、社會觀念轉變及生活方式多樣化，“新”中老年群體消費觀念新，消費能力較強，追求體驗、重視品質、關注健康，單純的低價難以構成吸引力。2 積極老齡觀、健康老齡化“新”中老年人以積極的心態主動參與文化娛樂、休閑旅游等活動，從而提高生活質量。養老不僅是老有所養、老有所醫，更是老有所為、老有所學、老有所樂。“新”中老年群體特點：2

家庭結構改變，家庭獨立性強獨生子女政策的實施使得傳統大家庭模式減少，年輕一代傾向于追求獨立的生活方式，與父母之間的獨立性增強，“新”中老年群體有更多時間外出旅游。“游學養”產品提高中老年消費和生活品質，使其發揮社會價值，未來發展空間