技術部年度工作總結技術精進，成果斐然展未來匯報人：技術部content年度重點項目及階段性成果01數據指標及年度目標達成情況02技術部內部管理優化03未來展望04年度重點項目及階段性成果PART01TFR宣教培系統研發及上線系統研發背景為響應公司對駕駛員管理的高標準需求，技術部于2023年底啟動了TFR宣教培系統（駕駛員寶典APP）的研發，旨在建立高效的駕駛員培訓、教育和管理平臺。研發進程3月完成項目開發及初步測試，5月進入試運行階段并進行多次優化迭代，9月順利通過專家評審并正式上線。TFR宣教培系統研發及上線系統成效注冊人數，系統上線后，注冊人數達到1082人。安全管理成本下降，相比傳統方式，通過該系統線上培訓和實時監控降低了約28%的管理成本。安全事故率下降，系統上線后，行車安全教育實現常態化、規范化，安全事故發生率同比下降了16%。用戶滿意度提高，系統響應速度和操作體驗得到提升，用戶滿意度達到了93%。充電小程序的研發和全場站上線項目背景為滿足公司對停車和充電服務一體化平臺的需求，技術部于2024年初啟動了充電小程序的研發。該小程序旨在整合停車位與充電樁資源，實現停車和充電業務的高度協同，提高車主的整體停充體驗。項目進展2月，充電小程序完成了初步的全業務測試，并對系統兼容性和不同設備的操作流暢度進行調試；6月，在前期測試的基礎上完成了全業務迭代測試，進一步完善了用戶界面和后臺管理功能；8月，小程序通過全場站測試，進入全功能運行階段；12月，系統全面上線并完成調試。充電小程序的研發和全場站上線項目成效充電小程序的成功上線極大地提升了用戶的停車與充電體驗，具體表現如下，資源整合效應顯著，平臺整合了停車位與充電樁資源，車主可以輕松找到充電樁并自助繳費，實現了一站式停充服務；操作簡便，通過小程序，車主可以一鍵查找附近的充電樁，方便快捷；用戶體驗提升，根據用戶反饋，小程序的便利性和操作簡易性得到了廣泛好評，平均用戶評分達到4.8/5分；停充成本降低，優化停車和充電資源分配，減少了車主的等待時間，提升了公司整體場站的資源利用率。“一鍵叫車”智慧出行平臺試運行項目背景在智慧城市和數字化轉型的推動下，技術部探索創新方案，開發了“智慧出行叫車平臺”，并在白沙橋東TFR充電站上線試運行。該平臺的核心是“一鍵叫車”功能，旨在提升公司出租車業務的服務水平，增強公司在新業態出行服務市場的競爭力。項目進展10月，平臺在白沙橋東TFR充電站完成部署，并進入試運行階段，公司副董事長翁克利先生實地體驗了“一鍵叫車功能”，并對系統提出了優化建議。“一鍵叫車”智慧出行平臺試運行項目成效該平臺在試運行階段即受到廣泛關注和好評，具體表現為，出行便捷性顯著提升，用戶通過“一鍵叫車”功能，可以快速找到附近的出租車，方便快捷；用戶需求覆蓋更廣，平臺在滿足普通用戶的出行需求的同時，也可以為老年人和行動不便人士提供更加便捷的出行服務，適應了不同群體的多樣化需求；服務水平提高，平臺上線后，出租車服務接單響應率提高了35%，顯著提升了公司在出行服務領域的競爭優勢。T3車載設備的升級改造及網卡更迭項目背景為提高公司在車載設備管理和運營監控方面的能力，技術部于年內完成了T3車載設備的升級，將原系統改造成慧視通車載軟件，并搭建了柳州市新車載系統（慧視通）服務器環境。項目進展技術部在完成車載設備的軟件更新后，對設備進行了全面調試，使其能夠與慧視通企業監控系統無縫對接；隨后，公司在多個站點完成了網卡更迭，并進行設備數據調試，使監控系統可以實時捕捉車輛的運營數據。T3車載設備的升級改造及網卡更迭項目成效通過對車載設備的升級和網卡更迭，技術部幫助公司實現了高效的數據采集和運營監控，實時數據監控，結合慧視通企業監控系統，可以隨時掌握車輛的實時數據，確保數據的翔實性和真實性；數據支持決策，全年通過設備監控系統共生成42份數據分析報告，為公司決策提供了可靠的數據支持；運營成本降低，通過設備升級，數據獲取速度提高30%，整體運營成本降低12%。數據指標及年度目標達成情況PART02注冊用戶增長活躍度提升用戶留存率根據我們的統計，截至2024年底，公司多個系統的注冊用戶總數同比增長了47%，其中活躍用戶增長超過30%。通過優化用戶體驗和提升系統功能，充電小程序和智慧出行平臺的平均活躍用戶保持在80%以上，達到預期目標。在我們的系統中，用戶留存率是一個重要的指標。通過不斷優化用戶體驗和提升系統穩定性，用戶留存率得到了顯著提升。用戶增長與活躍度系統穩定性故障率下降通過優化系統結構和技術支持，全年系統故障率下降了23%。技術團隊通過監控和應急處理方案，及時解決了約150起系統反饋問題。可靠性提升通過一系列優化措施，系統的總體穩定性和可靠性大幅提升，滿足了公司業務需求。應急響應速度在應對系統故障或攻擊等突發情況時，技術部能夠迅速做出響應并采取措施，確保系統的穩定運行。數據支持與分析報告

數據報告質量技術部在系統后臺共生成了42份詳細的運營數據報告，為公司決策提供了重要依據。這些報告質量穩定，數據翔實可靠。數據分析能力技術部在車輛實時監控和數據分析方面表現出色，能夠根據不同需求生成定制化的數據報告，滿足公司各個層面的需求。數據驅動決策通過技術部提供的數據支持，公司能夠更加科學地進行決策，提高了決策的準確性和有效性。成本控制2024年，技術部通過設備優化和系統整合共節約運營成本約15.2萬元，相較于上一年節約成本提升了8%。運營成本節約技術部在資源配置方面進行了優化調整，使得資源利用效率更高，減少了浪費和重復投資。資源配置優化技術部與其他部門加強了協作和溝通，共同推進公司各項工作的開展，提高了整體效率。跨部門協作技術部內部管理優化PART03人才培養安排團隊成員參加外部專業培訓，如云計算、大數據、人工智能等，提升團隊成員的專業素養和技能水平。外部專業培訓技術部組織了多次內部培訓，針對新技術、新知識和新趨勢，對團隊成員進行不斷更新和提升。內部培訓鼓勵團隊成員分享自己的技術經驗和學習成果，共同提高團隊整體技術水平。技術分享會項目管理提升項目管理軟件技術部推行了項目管理軟件的使用，使每個項目的進度跟蹤和風險管理更加精準，有效減少了開發周期的浪費。為每個項目制定詳細的項目計劃，明確項目目標、時間節點、負責人和關鍵任務等，確保項目按期高質量完成。定期對項目進展情況進行監控和分析，及時發現問題并采取措施進行調整，確保項目按計劃推進。項目計劃制定項目監控與調整跨部門合作內部溝通渠道協作工具鼓勵技術部與其他部門加強合作，共同解決問題，提高工作效率。設立專門的內部溝通渠道，鼓勵團隊成員之間互相交流、分享經驗和資源，提高團隊協作能力。使用現代科技手段如電子郵件、即時通訊工具等，提高溝通效率和質量，促進團隊成員之間的協作和交流。溝通與協作優化未來展望PART04TFR宣教培系統優化增加駕駛員績效考核模塊通過優化“TFR宣教培系統”，增加駕駛員績效考核模塊，可以實現更精準的數據支持，從而更好地評估駕駛員的安全駕駛能力和服務質量。提升系統穩定性通過進一步優化系統結構和技術支持，提升系統的總體穩定性和可靠性，減少系統故障率，提高用戶體驗。完善幫助文檔為了更好地幫助駕駛員使用“TFR宣教培系統”，技術部將進一步完善幫助文檔，提供更為詳細的使用說明和常見問題解答。充電樁小程序功能擴展

增加停車位預約功能通過擴展充電小程序功能，增加停車位預約功能，可以為車主提供更加便捷的停車服務。智能充電樁導航服務通過智能充電樁導航服務，可以幫助車主快速找到附近的充電樁，提高用戶的出行體驗。增加用戶反饋入口為了更好地了解用戶需求和建議，可以在小程序中增加用戶反饋入口，收集用戶的意見和建議，以便改進服務。智慧出行平臺全面推廣為了更好地了解用戶對叫車服務的評價和建議，可以在智慧出行平臺中增加用戶評價功能，讓用戶對叫車服務進行評價和反饋。增加用戶評價功能在現有試運行站點基礎上推廣至更多區域，使“一鍵叫車”成為公司的核心出行服務之一。可以通過與當地政府合作或者與大型社區合作等方式進行推廣。推廣至更多區域為了方便用戶支付叫車費用等費用，可以在智慧出行平臺中增加多種支付方式，如微信支付、支付寶支付等。增加多種支付方式智能分析系統開發開發智能分析系統針對車輛安全管理數據，開發智能分析系統，助力公司在安全管理方面達到行業領先水平。可以通過引入人工智能等技術實現智能分析系統的開發。通過建立數據分析模型，可以對