?“4開展‘矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治’活動的實施方案范文”一、背景與目的近年來，我國社會矛盾和信訪問題日益凸顯，為維護社會和諧穩(wěn)定，保障人民群眾合法權(quán)益，現(xiàn)決定開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動。本實施方案旨在明確活動目標、任務分工、實施步驟和保障措施，確保活動取得實效。二、組織架構(gòu)1.成立活動領(lǐng)導小組，由市委書記擔任組長，市委副書記、副市長擔任副組長，相關(guān)部門負責人為成員。2.設(shè)立活動辦公室，負責日常工作，辦公室設(shè)在市委辦公室。三、活動內(nèi)容1.矛盾糾紛大排查（1）全面排查：各級各部門要深入開展矛盾糾紛排查，重點排查涉及土地、房屋、環(huán)保、勞資等方面的矛盾糾紛。（2）分類化解：對排查出的矛盾糾紛，按照性質(zhì)、類型、涉及主體進行分類，制定化解方案。（3）化解時限：對排查出的矛盾糾紛，明確化解時限，確保在規(guī)定時間內(nèi)化解到位。2.信訪積案大化解（1）梳理積案：各級各部門要梳理現(xiàn)有信訪積案，建立信訪積案臺賬。（2）制定方案：針對每個信訪積案，制定具體化解方案，明確責任單位、責任人和化解時限。（3）跟蹤調(diào)度：對信訪積案化解工作進行跟蹤調(diào)度，確保按時完成化解任務。3.信訪秩序大整治（1）加強宣傳教育：通過新聞媒體、宣傳欄、講座等形式，加強信訪法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾依法信訪意識。（2）規(guī)范信訪秩序：對纏訪、鬧訪、越級訪等行為進行依法處理，維護正常信訪秩序。（3）優(yōu)化信訪服務：完善信訪接待設(shè)施，提高信訪工作人員素質(zhì)，提升信訪服務質(zhì)量。四、實施步驟1.準備階段：成立活動領(lǐng)導小組，制定實施方案，召開動員大會，明確任務分工。2.排查階段：全面排查矛盾糾紛和信訪積案，建立臺賬。3.化解階段：針對排查出的矛盾糾紛和信訪積案，制定化解方案，明確責任人，限時化解。4.整治階段：加強宣傳教育，規(guī)范信訪秩序，優(yōu)化信訪服務。五、保障措施1.加強組織領(lǐng)導：各級各部門要高度重視本次活動，切實加強對活動的組織領(lǐng)導，確保活動取得實效。2.落實責任：明確各級各部門職責，確保各項工作任務落到實處。3.加強協(xié)調(diào)：活動辦公室要加強對各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，形成工作合力。4.強化考核：將本次活動納入年度考核，對工作不力的部門和個人進行問責。5.營造氛圍：通過新聞媒體、網(wǎng)絡平臺等，廣泛宣傳本次活動，營造良好輿論氛圍。我們要以本次活動為契機，切實解決社會矛盾糾紛和信訪問題，為維護社會和諧穩(wěn)定、保障人民群眾合法權(quán)益作出積極貢獻。注意事項：1.注意排查工作的全面性和細致性，不能遺漏任何潛在的矛盾糾紛。解決辦法：采用網(wǎng)格化管理，責任到人，確保每個社區(qū)、每個村都有專人負責排查，定期上報排查結(jié)果。2.化解矛盾糾紛時要注重合法性和合理性，避免因處理不當引發(fā)新的問題。解決辦法：針對每個案件，組織專業(yè)法律團隊進行分析，確保處理措施合法合規(guī)，同時充分考慮當事人的合理訴求。3.在信訪積案化解過程中，要防止出現(xiàn)形式主義和官僚主義，確保實際問題得到解決。解決辦法：建立信訪積案化解的監(jiān)督機制，由第三方機構(gòu)對化解過程進行評估，確保工作落到實處。4.信訪秩序大整治時，要注意方式方法，避免簡單粗暴，影響社會穩(wěn)定。解決辦法：通過耐心細致的思想工作，引導群眾依法信訪，同時加大對合理訴求的解決力度，減少信訪問題的產(chǎn)生。解決辦法：建立活動效果評估體系，通過數(shù)據(jù)分析和群眾反饋，客觀評價活動成效，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。6.加強對工作人員的培訓，提高他們的業(yè)務能力和服務水平。解決辦法：定期舉辦信訪工作人員培訓班，邀請專家和有經(jīng)驗的信訪工作者授課，提升工作人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。1.強化信息共享和協(xié)同處理機制，確保各級部門之間信息暢通，快速響應。各級信訪辦要建立群、QQ群等實時通訊渠道，實現(xiàn)信息秒傳，對于重大矛盾糾紛和緊急信訪事件，能夠第一時間通知相關(guān)部門，聯(lián)合行動，形成合力。2.加強對信訪問題的預測和預警，提前介入可能引發(fā)信訪問題的苗頭。通過數(shù)據(jù)分析，對可能出現(xiàn)的信訪熱點問題進行預測，對苗頭性問題及時介入，通過早期調(diào)解、政策宣傳等手段，將問題化解在萌芽狀態(tài)。3.關(guān)注特殊人群和弱勢群體，提供個性化服務，幫助他們解決實際問題。針對老年人、殘疾人、留守兒童等特殊群體，要設(shè)立綠色通道，提供上門服務，確保他們的合理訴求得到及時關(guān)注和解決。4.創(chuàng)新信訪工作方法，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提高工作效率。運用互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展線上信訪服務，讓群眾足不出戶就能反映問題。同時，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析信訪數(shù)據(jù)，找出問題根源，制定針對性的解決方案。5.建立健全信訪問題反饋機制，確保群眾訴求有回應，件件有著落。對于群眾的信訪問題，要實行掛號管理，確保每一個問題都有專人負責，每一個訴求都