/旅游安全應急預案格式（公司內部協議書、合同模板）甲方：**單位或個人乙方：**單位或個人簽訂日期：**年**月**日簽訂地點：**省**市**地旅游安全應急預案格式

一、交通事故處置預案

導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識,提醒司機檢查車輛,發現事故隱患及時提出更換車輛的建議;

協助和監督司機做好安全行車工作。

交通事故發生后,導游人員應做到:

1、立即組織搶救。

發生交通事故出現傷亡時,導游人員應立即撥打120急救電話并組織現場人員迅速搶救受傷的游客,特別是搶救重傷員。

如不能就地搶救,應立即將傷員送往離出事地點最近的醫院救治。

2、保護現場,立即報案。

事故發生后,應盡一切努力保護現場,并盡快報案。

報公安110或交通事故122報警臺,請求派員趕赴現場調查處理。

3、迅速向旅行社報告。

將受傷者送往醫院后,導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發生及旅游者傷亡情況,按領導指令開展下一步工作。

旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門。

4、做好旅游團其他人員的安撫工作。

交通事故發生后,導游人員應做好團內其他旅游者的安撫工作,繼續組織安排好參觀游覽活動。

事故原因查清后,要向全團旅游者說明情況。

5、寫出書面報告。

交通事故處理結束后,導游人員要寫出事故報告。

內容包括:事故的原因和經過;

搶救經過、治療情況;

事故責任及對責任者的處理;

旅游者的情緒及對處理的反映等。

報告力求詳細、準確、清楚。

如旅游團有領隊的,應請領隊在報告落款處署名。

二、治安事故處置預案

在旅游活動中,遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等,導致旅游者身心及財物受到損害的,統稱治安事故。

旅行社提醒旅游者:不要將房間號告訴陌生人;

不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間;

不要與私人兌換外幣;

出入房間鎖好房門,夜間不要貿然開門;

貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內,可存入飯店總臺保險柜;

離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內。

導游人員要始終與旅游者在一起,注意觀察周圍環境,經常清點旅游者人數;

車行途中不得隨意停車讓無關人員上車,若有不明身份者攔車,導游人員應提醒司機不要停車。

發生治安事故,導游人員應:

1、保護旅游者人身及財產安全。

導游人員應挺身而出保護旅游者,將當事旅游者轉移到安全地點,力爭追回錢物;

如有旅游者受傷,應立即組織搶救。

2、立即報警。

導游人員應立即向當地公安部門報案,并積極協助破案。

報案時要實事求是報告事故發生的時間、地點、案情和經過,提供犯罪嫌疑人的特征,受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數量、型號、特征等。

3、及時向旅行社報告。

要及時向旅行社領導報告治安事故發生的情況并按領導指令開展工作,情況嚴重時,請領導親臨指揮、處理。

4、安定旅游者的情緒。

治安事故發生后,導游人員應采取必要的措施,安定旅游者的情緒,力爭使旅游活動按行程計劃進行。

5、寫出書面報告。

導游人員應寫出詳細、準確的書面報告,除報案內容外,還應寫明案件的性質、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。

6、協助領導做好善后工作。

導游人員應準備好必要的證明、資料,處理好善后事宜。

三、火災事故處置預案

導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品,不亂扔煙頭和火種;

入住飯店后,導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線,并適時向旅游者介紹;

導游人員應掌握領隊和旅游者的房號。

發生火災事故,導游人員應:

1、立即報警;2、迅速通知領隊及全團旅游者;3、配合飯店工作人員,迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者;

4、引導自救:

A、不使用電梯;

B、若身上衣服著火,可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗;

C、必須穿過濃煙區時,用浸濕的衣物披裹身體,用濕毛巾捂著口鼻,貼近地面順墻爬行;

D、大火封門無法逃出時,用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫,等待救援;

E、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員;

5、協助處理善后事宜。

旅游者得救后,導游人員應立即組織搶救受傷者;

若有重傷者應迅速送醫院,有人死亡,按有關規定處理;

采取各種措施安定旅游者的情緒,解決因火災造成的生活方面的困難,設法使旅游活動繼續進行;

協助領導處理好善后事宜;

寫出詳實的書面報告。

四、食物中毒處置預案

組團社應通過合同或協議方式,要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。

導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物,團隊就餐時發現食物、飲料不衛生,或有異味變質的情況,導游人員應立即要求更換,并要求餐廳負責人出面道歉,必要時向旅行社領導匯報。

發現旅游者食物中毒,導游人員應:

1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性;2、立即將患者送醫院搶救,請醫生開具診斷證明;3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

本范文文章系精心整理，難免有不足之處，歡迎批評指正。當我準備簽署合同或協議時，我會格外小心，確保自己不會落入一些常見的陷阱之中。下面是我總結的一些注意事項，以及如何避免這些坑的方法：###簽署合同、協議注意事項1.**核實對方身份與資質**：-在簽署任何合同之前，我會先驗證對方的身份和主體資格。如果對方是個人，我會要求查看身份證件，并保留復印件。如果是公司，則需查詢其工商注冊信息，以確保該公司確實存在且處于正常運營狀態。2.**審查合同內容**：-我會仔細審閱合同中的每一個條款，尤其是那些關于付款條件、交付時間、質量標準、違約責任和爭議解決機制的部分。我會確保這些條款清晰明確，并且符合我的期望和需求。3.**關注細節**：-我會特別留意合同中的小字條款，因為這些地方往往隱藏著重要的信息。例如，一些隱含的責任轉移、自動續簽條款或是不利的法律選擇條款等。4.**違約責任**：-我會檢查合同中關于違約責任的規定，包括違約金、賠償金以及其他可能的懲罰措施。這些條款應該公平合理，既不過分嚴厲也不過于寬松。5.**保密條款**：-如果合同涉及到商業秘密或敏感信息，我會確保有適當的保密協議來保護這些信息的安全。6.**知識產權歸屬**：-對于涉及創新作品或技術開發的合同，我會確保知識產權的歸屬得到明確說明。7.**簽署過程**：-我會在沒有空白行的地方簽名，以防止他人添加額外內容。我還會使用不易擦除的墨水簽字筆來簽字，避免簽字被篡改。8.**明確日期**：-我會在合同上清楚地標明簽署日期，這對于確定合同的有效期限和訴訟時效至關重要。###常見的套路及解決方案1.**虛假宣傳**：-**解決方案**：在簽訂合同之前，我會調查產品或服務的真實情況，比較廣告宣傳與實際情況的差異。2.**價格欺詐**：-**解決方案**：我會比較市場價格，確保折扣的真實性，并且了解合同中的定價策略。3.**質量問題**：-**解決方案**：我會要求提供質量保證書或樣品，并在合同中明確質量標準和驗收流程。4.**售后服務不到位**：-**解決方案**：在合同中詳細規定售后服務條款，包括維修、退換貨等服務的承諾。5.**附加費用**：-**解決方案**：要求對方列出所有可能產生的費用，并在合同中明確列出，避免出現隱藏費用。6.**不公平條款**：-**解決方案**：對于任何看起來不公平或不合理的條款，我會要求對方做出修改，必要時尋求法律咨詢。通過這些詳細的步驟和預防措施，我可以最大程度地減少簽署合同過程中可能出現的風險，并確保自己能夠在合同關系中得到應有的保護。本范文文章系精心整理，難免有不足之處，歡迎批評指正。當我準備簽署合同或協議時，我會格外小心，確保自己不會落入一些常見的陷阱之中。下面是我總結的一些注意事項，以及如何避免這些坑的方法：###簽署合同、協議注意事項1.**核實對方身份與資質**：-在簽署任何合同之前，我會先驗證對方的身份和主體資格。如果對方是個人，我會要求查看身份證件，并保留復印件。如果是公司，則需查詢其工商注冊信息，以確保該公司確實存在且處于正常運營狀態。2.**審查合同內容**：-我會仔細審閱合同中的每一個條款，尤其是那些關于付款條件、交付時間、質量標準、違約責任和爭議解決機制的部分。我會確保這些條款清晰明確，并且符合我的期望和需求。3.**關注細節**：-我會特別留意合同中的小字條款，因為這些地方往往隱藏著重要的信息。例如，一些隱含的責任轉移、自動續簽條款或是不利的法律選擇條款等。4.**違約責任**：-我會檢查合同中關于違約責任的規定，包括違約金、賠償金以及其他可能的懲罰措施。這些條款應該公平合理，既不過分嚴厲也不過于寬松。5.**保密條款**：-如果合同涉及到商業秘密或敏感信息，我會確保有適當的保密協議來保護這些信息的安全。6.**知識產權歸屬**：-對于涉及創新作品或技術開發的合同，我會確保知識產權的歸屬得到明確說明。7.**簽署過程**：-我會在沒有空白行的地方簽名，以防止他人添加額外內容。我還會使用不易擦除的墨水簽字筆來簽字，避免簽字被篡改。8.**明確日期**：-我會在合同上清楚地標明簽署日期，這對于確定合同的有效期限和訴訟時效至關重要。###常見的套路及解決方案1.**虛假宣傳**：-**解決方案**：在簽訂合同之前，我會調查產品或服務的真實情況，比較廣告宣傳與實際情況的差異。2.**價格欺詐**：-**解決方案**：我會比較市場價格，確保折扣的真實性，并且了解合同中的定價策略。3.**質量問題**：-**解決方案**：我會要求提供質量保證書或樣品，并在合同中明確質量標準和驗收流程。4.**售后服務不