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文檔簡介

造紙廠購銷合同的售后服務合同編號:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方為造紙廠,乙方為原材料供應商,雙方本著平等互利的原則,經友好協商,就甲方向乙方購買原材料,乙方提供售后服務等相關事宜達成如下協議:第一條產品及質量1.1乙方應按照甲方的要求,提供符合國家相關標準的優質原材料。1.2乙方應對所供原材料的質量負責,確保原材料質量符合甲方的生產要求。1.3乙方應在合同簽訂后____個工作日內,向甲方交付約定的原材料。第二條售后服務2.1乙方應對甲方在使用原材料過程中遇到的問題提供技術支持,協助甲方解決相關問題。2.2乙方應在接到甲方售后服務請求后____小時內,給予回復,并在____個工作日內解決問題。2.3乙方應定期對甲方進行回訪,了解甲方對原材料的使用情況,并提供相應的改進建議。第三條價格及支付3.1乙方向甲方提供的原材料價格,按照雙方協商確定的價格執行。3.2甲方應按照雙方約定的付款方式,及時支付乙方原材料款項。第四條違約責任4.1乙方未按照約定時間交付原材料的,應按照甲方損失的金額支付違約金。4.2乙方提供的原材料質量不符合約定的,乙方應承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業執照復印件2.乙方營業執照復印件3.產品質量檢驗報告4.原材料樣品5.技術支持和服務記錄6.付款憑證和轉賬記錄7.違約金計算公式8.訴訟文件二、違約行為及認定:1.乙方未按約定時間交付原材料:以合同約定的交付日期為基準,每延遲一天,視為違約一天。2.乙方提供的原材料質量不符合約定:以國家相關標準和甲方生產要求為基準,如有不符,視為違約。3.乙方未按約定提供售后服務:以合同約定的服務請求回復時間和解決問題時間為基準,如有不符,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中約定的購買方,即造紙廠。2.乙方:指合同中約定的銷售方,即原材料供應商。3.原材料:指乙方供應給甲方的用于造紙生產的物品。4.售后服務:指乙方在合同約定的范圍內,對甲方在使用原材料過程中遇到的問題提供技術支持和服務。5.違約金:指乙方未履行合同約定時,按照甲方損失金額計算的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.原材料交付延遲:乙方應提前與甲方溝通,說明延遲原因,并根據實際情況制定合理的交付計劃。如延遲情況嚴重,甲方有權解除合同,并要求乙方支付違約金。2.原材料質量問題:乙方應按照合同約定的質量要求提供原材料。如出現質量問題,乙方應在接到甲方通知后及時更換或退款。3.售后服務不到位:乙方應完善售后服務體系,提高售后服務質量。如甲方反映問題長時間未得到解決,甲方有權向乙方提出書面警告,并要求乙方在規定時間內解決問題。五、所有應用場景:1.甲方為造紙廠,需要購買原材料以保證生產。2.乙方為原材料供應商,擁有符合

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