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文檔簡介

?門店中秋節活動方案一、活動背景二、活動目標1.提升門店銷售額,同比增長10%;2.增強顧客黏性,提高復購率;3.營造濃厚的節日氛圍,讓顧客感受到門店的溫馨。三、活動時間2022年9月1日至9月30日四、活動內容1.門店布置(1)在門店入口處搭建一個中秋主題的拱門,拱門兩側懸掛燈籠,營造節日氛圍;(2)在門店內部懸掛中秋主題的裝飾品,如燈籠、彩旗、氣球等;(3)設立一個專門的月餅展示區,展示各種口味和品牌的月餅;(4)在收銀臺附近設置一個中秋禮品區,展示各種中秋禮品。2.促銷活動(1)滿減活動:活動期間,顧客購物滿100元減20元,滿200元減50元,以此類推;(2)月餅折扣:活動期間,購買月餅享受8折優惠;(3)贈品活動:活動期間,顧客購物滿200元,即可獲得精美中秋禮品一份;(4)抽獎活動:活動期間,顧客購物滿50元,即可參與現場抽獎,獎品包括月餅、購物券等。3.互動環節(1)猜燈謎:在門店內設置燈謎區,顧客猜中燈謎即可獲得獎品;(2)現場制作月餅:邀請顧客現場制作月餅,感受中秋節的傳統文化;(3)親子活動:組織親子活動,讓家長和孩子一起度過一個愉快的中秋節。4.社交媒體宣傳(1)在門店門口設置拍照區域,顧客拍照并至朋友圈,即可獲得小禮品;(2)開展線上抽獎活動,獎品包括月餅、購物券等;(3)發布中秋主題的短視頻,邀請顧客參與互動,提高品牌曝光度。五、活動預算1.門店布置費用:1000元;2.促銷活動費用:2000元;3.禮品費用:1500元;4.宣傳費用:1000元;5.其他費用:500元??傆嫞?000元。六、活動執行1.提前10天開始策劃活動,明確活動內容和預算;2.提前5天完成門店布置和活動準備工作;3.活動期間,加強現場管理,確?;顒禹樌M行;七、活動效果評估1.銷售數據:對比活動期間和活動前的銷售額,評估活動對銷售的促進作用;2.顧客反饋:收集顧客對活動的意見和建議,了解顧客滿意度;3.媒體曝光度:統計活動期間在社交媒體上的曝光次數和互動數據。注意事項:1.活動期間,要確保門店的正常運營,不能因為活動而影響到顧客的正常購物體驗。解決辦法:合理安排工作人員,保證充足的接待力量,同時提前對員工進行活動培訓,確保他們熟悉活動流程和促銷政策。2.活動宣傳力度要足夠,確?;顒有畔⒏采w到目標顧客群體。解決辦法:除了門店現場宣傳,還要利用社交媒體、短信、郵件等多種渠道進行廣泛宣傳,提高活動的知名度和參與度。3.促銷活動的商品備貨要充足,避免出現缺貨情況。解決辦法:提前對活動商品進行充足備貨,并實時監控銷售情況,及時補貨。4.活動現場的安全管理不可忽視,尤其是現場制作月餅等互動環節。解決辦法:制定詳細的安全管理措施,確?;顒蝇F場的安全性,比如設置安全警示標志,安排專人負責現場安全。5.活動結束后,要及時收集顧客反饋,為以后的營銷活動提供參考。解決辦法:通過現場調查問卷、線上問卷調查等方式,收集顧客的寶貴意見。6.預算控制要嚴格,確?;顒映杀静怀А=鉀Q辦法:活動前制定詳細的預算計劃,并在活動執行過程中進行成本監控,避免不必要的開支。8.活動現場的氛圍營造要符合中秋節的文化內涵。解決辦法:在布置門店時,選擇與中秋節相關的元素,如月亮、玉兔、嫦娥等形象,以及傳統音樂和香薰,營造溫馨祥和的節日氛圍。1.活動人員的服務態度要親切熱情,讓顧客感受到節日的溫暖。要把每個顧客都當作是來串門的親朋好友,微笑相迎,耐心解答疑問,讓他們的購物之旅充滿溫馨和樂趣。2.活動期間要注重顧客體驗,確?;顒恿鞒毯啙嵜髁?,易于參與。別讓復雜的流程把顧客繞暈了,要簡化每一個步驟,讓他們輕松參與進來,享受活動的樂趣。3.要考慮不同顧客的需求,提供多樣化的活動選項。有的人喜歡動手做月餅,有的人喜歡猜燈謎,有的人可能只想享受折扣購物,所以活動要多樣化,滿足不同顧客的喜好。4.活動期間要確保商品質量,避免因質量問題影響顧客滿意度和品牌形象。任何促銷都不能犧牲質量,要對所有促銷商品進行嚴格的質量檢查,確保顧客買得放心,用得開心。5.要利用活動機會加強與顧客的情感聯系,提升顧客忠誠度。通過活動讓顧客感受到門店的用心和關懷,比如在購物小票上附上一句中秋祝福,或者在顧客結賬時送上一份小禮物,都能有效提升顧客的好感度和忠誠度。6.要注意活動的可持續性,避免一次性消費后的顧客流失?;顒咏Y束后,可以通過發送感謝信、優惠券等方式,鼓勵顧客

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