民法典合同編退款合同編號：_______________________甲方：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________一、協(xié)議背景1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在退款事宜上的權利和義務，確保雙方在合作過程中的利益得到合理保障。1.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力，雙方應嚴格遵守。1.3適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國相關法律法規(guī)，如有爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。二、退款條款2.1退款范圍退款適用于雙方事先約定的商品或服務，具體包括但不限于因產(chǎn)品質(zhì)量問題、未按約定提供服務等情況。2.1.1質(zhì)量問題若所購商品存在質(zhì)量缺陷，甲方有權要求乙方進行退款，乙方應在接到退款申請后，進行質(zhì)量檢驗。2.1.2服務未達標如乙方未按協(xié)議約定提供服務，甲方可提出退款申請，乙方需在合理期限內(nèi)處理。2.1.3退款流程退款申請應以書面形式提出，乙方在收到申請后，需在五個工作日內(nèi)給予回復并處理。2.2退款金額退款金額應以甲方實際支付金額為準，扣除必要的手續(xù)費（如適用）。2.2.1手續(xù)費說明如退款涉及第三方支付平臺，甲方需承擔相應的手續(xù)費，乙方有義務提供相關證明。2.2.2退款時限乙方應在確認退款申請無誤后的十個工作日內(nèi)完成退款手續(xù)。2.2.3退款方式退款可通過甲方原支付方式進行，若因特殊情況，雙方可協(xié)商替代方式。三、保密條款3.1保密義務雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲知的商業(yè)秘密和敏感信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。3.1.1定義商業(yè)秘密包括但不限于技術信息、經(jīng)營策略、客戶資料等，具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確認。3.1.2責任承擔如因一方泄露保密信息導致對方損失，泄露方應承擔相應的賠償責任。3.1.3保密期限保密義務自本協(xié)議簽署之日起生效，持續(xù)至相關信息公開或雙方另有約定。四、其他條款4.1變更與解除本協(xié)議的變更或解除應以書面形式通知對方，并經(jīng)過雙方協(xié)商一致。4.1.1通知方式通知應通過郵件、傳真或其他雙方認可的方式發(fā)送，確保信息的及時傳達。4.1.2解除條件如一方嚴重違約，另一方有權單方面解除協(xié)議，解除通知應及時送達。4.1.3補救措施4.2爭議解決本協(xié)議如有爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.2.1爭議通知一方應在發(fā)現(xiàn)爭議后及時通知對方，協(xié)商處理爭議的具體時間和方式。4.2.2訴訟費用爭議解決過程中的訴訟費用由敗訴方承擔，具體依據(jù)法律規(guī)定執(zhí)行。4.2.3適用法律本協(xié)議的解釋和爭議解