（圖片大小可自由調整）2024年大學試題(管理類)-質量管理學考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.以下哪項不是快速換線的好處（）。A、增加批量大小B、減少加工中的存貨C、縮短備貨時間D、提高生產靈活性2.樣本平均數控制圖適用于（）。A、分析不合格品率B、質量特征數據為計量值的場合C、容易獲取大量數據的場合D、總體服從愛爾蘭分布3.簡述TPM的八大支柱分別是什么？4.某機器生產電子盤片，為控制其重量，應采用（）A、不合格品率p控制圖B、均值一極差x-R控制圖C、中位數一極差Me-R圖D、不合格品數np控制圖5.設備潤滑“五定”的內容？6.質量手冊至少要記載：（）。A、質量方針B、影響質量的人員的責任權C、質量體系程序和指導書D、評審和修改質量手冊的方法7.箱線圖框內中線表示（），框的上邊線表示第75個百分位點，框的下邊線表示第25個百分位點，上尾的上端是上觀測值，下尾的下端是下觀測值，箱子中的數據占總數據的50%。箱線圖數據要求大于（）個。8.采購的質量活動有（）。A、選擇合格的供應商B、選擇合適的經銷商C、對供方進行質量監督和質量評級D、制定保證和驗證供方的產品質量的正式程序E、進貨控制和進貨質量記錄9.識別浪費的方法有哪些？10.（）、（）、（）是防止劣化的三要素，也是設備運行的基本條件。11.以下哪些因素會直接影響X-RChart控制的有效性：（）。A、組內樣本數大小B、抽樣頻率C、抽樣方式12.六西格瑪管理中的質量標準是由企業內部指定的。13.顯示產品質量波動分布狀態可采用（）。A、直方圖B、排列圖C、因果圖D、散布圖14.簡述質量管理的效果。15.簡述直方圖在質量管理中的作用。16.積極的傾聽包括專注、跟隨和（）。A、客觀評價B、虛應的聽C、心不在焉D、微笑17.為及時發現企業自身的質量活動所存在的問題，質量管理活動效果如何，于是產生了（）。A、質量審核B、抽樣檢驗C、質量保證D、責任制階段18.柏拉圖ABC3類分析法中，累計在80％--95％左右范圍內的是（）。A、主要問題B、關鍵問題C、更次要問題D、次要問題19.產品設計的質量職能是什么？20.TPM活動中，要求對設備進行徹底“6S”的目的是什么？21.測量過程的目標是零件的“真”值，遺憾的是真值永遠也不可能被知道。22.控制圖中表明生產過程質量失控是（）A、所有樣本點都在控制界限內B、樣本點程周期性變化C、位于中心點兩側的樣本點數相近D、接近中心限的樣本點較多23.計劃維護活動屬于專業維護活動。24.測試機失控后，工程師使用備用Sethead檢查結果仍然Reject，則工程部相應的測試機采取什么改善行動？25.怎樣才能建立和維護質量管理體系？26.如何確定最佳條件（）。A、描述出所有可能的標準與規格B、對每個次級原因，確定出標準C、如果標準值未定義或不清楚，則通過測試的方法（在正常或非正常的狀態下）確定它們27.在質量管理體系審核實施過程中，由受審方自愿提出并與認證機構協調進行的活動，但不屬于審核必要環節的是（）。A、審核準備與策劃B、現場審核C、初訪和預審核D、證后監督28.國際上最早設立的質量獎是（）A、中國國家質量獎B、馬爾科姆·波多里奇國家質量獎C、歐洲質量獎D、戴明獎29.SERVQUAL主要是通過對差距分析來識別服務中的缺陷的方法。30.運用控制圖有利于及時判斷工序是否處于穩定狀態。（）31.ISO9000質量管理體系系列標準可幫助各種類型和規模的組織或企業建立有效的質量管理體系，目前主要包括四項核心標準，請問不包括以下哪項標準？（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO10012D、ISO1901132.傳統型組織在結構上呈（）。A、垂直B、扁平C、水平D、交叉33.TPM看板作用不包括（）。A、將TPM的實施內容目視化B、促使現場人員落實TPM工作C、美化現場34.狀態基準保全（CBM）的特點是（）。A、?即使進行預防保全﹐也會發生某種程度的故障B、?可能造成過盈保全C、?需要較高的保全技術與對應的檢測儀器D、?因定期的預防保養發生而導致生產停產35.假設每次輪班可用時間為7.5小時，30分鐘調整時間，15分鐘計劃停工時間，15分鐘用于設備意外。請問設備的時間開動率為（）.A、87%B、93%C、90%D、85%36.在電廠建設施工中由施工單位組織施工的哪些工程可以不參加評定質量等級？37.兩個相關現象之間，當一個現象的數量由小變大，另一個現象的數量（），這種相關稱為正相關，當一個現象的數量由小變大，另一個現象的數量（），這種相關稱為負相關。38.生產現場管理檢查實施細則中規定，若未按本規定檢查周期實施自檢的，如何考核？39.可以連續取值的數據如重量、壓力、產品合格率等為計量值數據。40.SMD是指（），SMT是指（）。41.定性分析的方法有哪些？42.什么叫有效勞動和無效勞動？43.控制產品計量型參數的控制圖是什么？44.關于素養的定義，正確的是（）.A、將生產、工作、生活場所內的物品分類，并把不要的物品清理掉。B、把有用的物品按規定分類擺放好，并做好適當的標識。C、將生產、工作、生活場所打掃得干干凈凈。D、每個員工在遵守公司規章制度的同時，維持前面4S的成果，養成良好的工作習慣及積極主動的工作作風。45.下列不屬于液環泵的工作特點的是（）。A、能自吸B、不怕氣體C、價格高D、不能自吸46.生產均衡化的目的是盡量讓（）與市場需求一致。47.（）拉動方式是一種物料排序供應方式，供應商直接向生產線旁供料。A、看板拉動B、暗燈拉動C、排序拉動D、空箱拉動E、SPS按臺套拉動F、JIT拉動方式48.以下哪個部門不參與產品標識（）。A、計劃物控科B、品質科C、廠辦D、生產車間49.通過5S活動，至少能使四個相關方滿意（）。A、⑴投資者滿意、⑵客戶滿意、⑶雇員滿意、⑷社會滿意B、⑴世界滿意、⑵客戶滿意、⑶雇員滿意、⑷他人滿意C、⑴世界滿意、⑵雇員滿意、⑶客戶滿意D、⑴投資者滿意、⑵客戶滿意、⑶雇員滿意50.下面哪些表格是項目管理策劃：（）A、項目科技及技術質量管理目標計劃B、技術質量風險識別、關鍵及特殊過程管理要點C、施工現場平面規劃D、設計策劃書51.精益生產是一種理論還是（）.A、工具B、方法C、過程D、文化52.某生產部員工被ME工程師發現故意更改SPCChart的原始數據，請問該生產部員工的組長，主任及經理分別受何處分？53.發光強度，簡稱光強，國際單位是（），符號為cd。54.下述對于E&T支柱描述正確的有：（）。A、支持工廠戰略，消除人員和方法相關的損失B、持續提高員工技能（員工、小組、支柱）C、滿足員工與企業長期發展所需的能力D、提升員工士氣與敬業度55.產品的類別有（）A、服務B、硬件C、軟件D、流程性材料E、上述四類的組合56.SPCHead的種類分為哪兩種？57.質量波動的原因，可歸納為（）等方面因素的影響。A、教育B、設備C、評價D、材料58.設備維護標準菜單使用的過程中必須要注意（）。A、保持標準菜單內容始終不變B、定期對維護標準進行升級修改59.設備維護履歷表應用的目的不包括（）。A、分析設備維護情況B、找到發生頻率高，維修時間長，誤機時間長的故障C、為更新標準菜單提供依據D、處罰相關責任人60.質量機能展開是由綜合的質量展開和成本展開組成。61.測量儀器做R&R時，一般要求測量樣本數和參與人員的乘積：（）。A、大于10B、大于15C、大于20D、大于3062.召回是指藥品生產企業按照規定的程序收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品。63.按檢驗的質量特性值劃分，檢驗方式可以分為（）A、計數檢驗和計量檢驗B、全數檢驗和抽樣檢驗C、理化檢驗和感官檢驗D、破壞性檢驗和非破壞性檢驗64.實施整頓的過程之前必須要先進行整理（）65.對過程質量特性值進行測定、記錄、評估和監察過程是否處于控制狀態的一種用統計方法設計的圖稱為（）。A、過程流程圖B、控制圖C、因果分析圖D、監控圖66.SPCHead的級別分為哪三個？67.機組整套試運后機組建設質量總分數可能大于100分。68.質量體系審核的內容有哪些？69.識別環境因素時應考慮的“三全”原則是：（）A、所有的產品（包括過程）B、所有的設備C、所有的活動D、所有的場所70.屬于設計單位評審會的有（）。A、技術任務書審定會B、上級方案審定會C、技術經濟可行性審定會D、技術設計評審會E、生產定型鑒定會71.FMEA的目的是：（1）（）；（2）（）；（3）（）。72.為使員工能隨時看到和了解生產運作的每個方面和狀況，需引入（）.A、專業技能B、全面生產維護C、錯誤預防73.小組計劃從制定之日起，需定期更新與管理，延期現象需用（紅色）標記，進行“報警”。74.管理看板的內容應該有哪幾方面組成？75.過程審核的目標是使制造過程質量能力受控，減少過程變差和提高過程的穩定性。76.下述情形不符合動作經濟原則的有（）。A、作業時雙手須交叉取物B、彎腰取工件C、轉身D、單工序作業時須走動作業77.自主維護第1步驟內容是（）。78.校準合格Label上填寫有哪些日期？79.磚縫砂漿不飽滿是指水平灰縫砂漿飽滿度低于80%或豎縫內無砂漿，其有效防治措施是（）。A、改善砂漿和易性B、采用“三一”砌磚法C、砌墻時按皮數桿控制磚的皮數D、嚴禁干磚砌筑80.知總體為N（μ、σ2），則樣本平均數的數字特征值與總體的數字特征值的關系是：E（樣本平均數）=（），D（樣本平均數）=（）。81.崗位柔性表作用中不能夠通過崗位柔性表直觀的了解班組員工技能水平。82.“克服阻力實施變革”屬于質量改進工作流程中哪一階段的活動（）。A、項目的提案與選擇B、診斷過程C、建立控制D、治療過程83.現代的戰略采購觀點與傳統采購觀點相比采購決策的著眼點（）。A、利潤B、總的占有成本C、價格D、壟斷84.食品加工過程中，盛放食品的容器可以直接接觸地面。85.整頓的“三易原則”是什么？86.簡述質量管理的目的。87.與質量相關的信息包括（）。A、用戶的需求信息B、企業自身狀況的信息C、新技術發展的信息D、QFD信息88.作業需求評估主要從公司所需的哪個角度識別公司需求（）A、能力B、技術C、過程D、人才89.朱蘭認為質量管理是一個連續的過程，主要包括（）三個階段，這三個階段稱為朱蘭質量管理三步曲。A、質量控制B、質量策劃C、質量改進D、質量保證90.下面關于清潔的定義正確的是（）A、維持整理、整頓、清掃后的局面，使之制度化、規范化。B、將生產、工作、生活場所內的物品分類。C、把有用的物品按規定分類擺放好。D、對員工進行素質教育。91.平頂型直方圖表示質量數據變化小，因此生產過程是穩定的。（）92.收集數據最應注意的要點是（）。A、收集正確的數據B、避免主觀的判斷C、要把握事實真相D、數據量越大越好93.在打手柄螺絲時，手柄螺絲必須打緊，手柄不可（）.94.計點值控制圖主要包括（）和（）。95.分析質量數據的分布情況通常用（）。A、直方圖B、控制圖C、排列圖96.下面是幾家百貨商店銷售額和利潤率的資料： 求出利潤率對每人月平均銷售額的回歸方程，并在散點圖中繪出回歸直線。97.出X-RChart用于收集原始數據的表格有哪幾種？98.整頓目的是將整理過程留下的物品按照規定定置擺放，放置整齊，加以標識（）99.下列哪一項對「特殊特性」的描述有誤：（）A、特殊特性除了來自于客戶要求，也可以由組織根據重要性指定B、特殊特性必須在圖紙、PFD過程流程圖、PFMEA、PCP控制計劃、作業指導書中注明C、特殊特性項目在初始樣件、工裝樣件、生產件階段是一致的D、不同客戶可能要求不同的特殊特性100.以下不屬于長度種類的是（）A、卡尺B、百分表C、扭矩扳手D、外徑千分尺第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：B,C3.參考答案：個別改善，自主保全（維護），計劃保全（維護），教育訓練，初期管理，品質保全，間接辦公（事務部門效率化），環境安全（安全及衛生）。4.參考答案：B5.參考答案： （1）定點：規定潤滑部位、名稱和加油點數。 （2）定質：規定每個加油點的潤滑油（?脂）的種類和名稱。 （3）定量：規定設備潤滑時，每次加油、換油的數量。 （4）定時：規定設備潤滑時，每次加油、換油的時間。 （5）定人：規定每臺設備潤滑的負責人。6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案：中位數；98.參考答案：A,C,D,E9.參考答案： ①探究原因：浪費因“不一致”“不均衡”“不合理”因素而不斷發生； ②三現原則：到現場、看現物、把握現象； ③5Why法：對每個浪費作業反復問為什么，從而查找浪費的根本原因； ④價值流分析：鑒別在設計、訂單處理、制造過程中每一個活動的價值。10.參考答案：清掃；加油；緊固11.參考答案：A,B,C12.參考答案：錯誤13.參考答案：A14.參考答案： （1）、使不良品減少，制品的質量均一致 （2）、制品的成本降低 （3）、生產量增加15.參考答案：（1）掌握質量分布狀況，以便針對不同分布進行管理； （2）考察工序能力； （3）驗證產品質量的穩定性。16.參考答案：A17.參考答案：A18.參考答案：D19.參考答案： 產品設計的質量職能就是把顧客的需要轉化為材料、產品和過程的技術規范。產品設計是企業確定產品質量等級或產品的質量水平的一項必不可少的工作。在產品設計時，一般要從技術、經濟、管理等方面考慮，應滿足以下要求： （1）有詳盡的計劃，明確規定組織內部和外部的設計和開發工作所承擔的職責，并確保所有技術人員都了解其在整個設計工作中的有關職責。 （2）在分配質量職責和權限時，應確保設計職能，為采購工作的實施以及驗證產品和過程是否符合規范要求提供清楚而明確的技術資料。 （3）有符合產品或過程性質的設計進度計劃，并應對每一階段工作內容或過程進行評價。 （4）除顧客的需求外，還應考慮安全、環境和其他法規要求以及組織的質量方針中還可能超出現行法規的條款。 （5）對重要的質量特性作出明確和適當的規定，同時還應考慮適用性和防止誤用的保護措施。20.參考答案：防止微缺陷引發的設備異常惡化或故障21.參考答案：正確22.參考答案：B23.參考答案：正確24.參考答案：則工程部相應的測試機應采取重新調校并Qualify。25.參考答案： ①、充分識別對產品質量和服務產生影響的活動（過程），對這些活動進行控制，形成文件，按體系要求，建立文件化的質量體系。 ②、每個員工，都能了解各自的工作要求和質量職責。并且通過培訓等途徑，具備相應的知識和技能。 ③、嚴格執行體系文件。全體員工，在生產和服務的全過程中，嚴格按質量管理體系的要求來做，并且記錄相關活動的結果。即通常所說的：按寫的做，按做的寫。 ④、不斷地進行審核和改進。通過不斷的檢查和審核，考評質量體系的符合性、適宜性、有效性。同時，將不符合的地方加以改善，作到持續的改進，使質量體系得到有效的維護和完善。26.參考答案：A,B,C27.參考答案：C28.參考答案：D29.參考答案：正確30.參考答案：正確31.參考答案：C32.參考答案：A33.參考答案：C34.參考答案：C35.參考答案：C36.參考答案： 由于工程設計、設備制造等方面造成的質量問題，施工、調試單位確實無力處理，或雖經全力處理仍不能達到規定標準時，由建設單位組織有關方面共同研究并書面確認后，該項目可以不參加評定質量等級。37.參考答案：由小變大；由大變小38.參考答案：未按本規定檢查周期實施自檢的，每次扣罰部門經理100分。39.參考答案：錯誤40.參考答案：表面貼片元件；表面貼片技術41.參考答案： ①歸納演繹； ②分析綜合； ③比較分析； ④5WH解析； ⑤問5次為什么； ⑥魚刺圖法； ⑦頭腦風暴法； ⑧德爾菲法； ⑨問卷調查； ⑩流程跟蹤。42.參考答案：能增加價值和附加價值的勞動叫有效勞動；不能增加附加價值的勞動是無效勞動。43.參考答案： 控制產品計量型參數的控制圖是X-R和X-SChart。44.參考答案：D45.參考答案：D46.參考答案：生產47.參考答案：F48.參考答案：C49.參考答案：A50.參考答案：A,B,C51.參考答案：D52.參考答案：組長扣發津貼30元；主任過失登記；經理過失登記。53.參考答案：坎德拉54.參考答案：A,B,C,D55.參考答案：A,B,C,D,E56.參考答案： SPCHead的種類分為實際件（AM）和模擬件（SM）。57.參考答案：B,D58.參考答案：B59.參考答案：D60.參考答案：錯誤61.參考答案：B62.參考答案：正確63.參考答案：A64.參考答案：正確65.參考答案：B66.參考答案： SPCHead的級別分