（圖片大小可自由調整）2024年大學試題(管理類)-生產運營管理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.以下哪一項是運營的戰略決策：（）A、庫存策略應該如何B、企業如何生產產品C、企業需要多少員工D、企業本周內應著手哪些工作2.如果按照運營系統的特性來劃分服務業的運營類型，醫院屬于（）。A、技術密集型B、人員密集型C、通用型D、專用型3.工作研究所包括的方法技術主要有方法研究和時間研究兩大類，其中，方法研究主要包括（）和（）A、樣本法B、時間標準法C、標準要素法D、線性規劃法4.常見的柔性有（）A、產品/服務柔性B、組合柔性C、數量柔性D、交貨柔性5.把系統輸出的狀態反過來饋送到系統的輸入端叫做（）。A、反饋B、前饋C、開環D、閉環6.生產運營組織是一個社會技術系統，人和設備、物料等都是系統的投入，既然人也是系統的投入要素，這個系統就應具有（）。A、系統性B、集合性C、社會性D、整體性7.對于生產能力取決于設備的車間，其生產能力如何確定？8.在以設備速率為基礎的生產運作中，直接勞動時間減少的機會較（）。9.準時生產運營方式的基本思想是追求零庫存，或庫存達到最小。10.雖然運營系統轉化過程不同，但所有的運營系統都有四個關鍵過程，請問四個關鍵過程是什么？?11.下列方法將產品生產計劃中的具體產品的需求轉化為構成產品的零部件和原材料的需求是（）。A、粗略能力計劃B、物料需求計劃C、能力需求計劃D、庫存計劃12.試述瓶頸物料的采購管理策略組合。13.企業廠址決策一般要經歷哪幾個步驟？14.業務流程再造的作用在于（）。A、企業貼近市場B、減少成本C、全面提升產品質量D、提高服務質量和水平15.增加設備和人員的（）可以減少安全庫存。16.簡述庫存在企業生產中的作用。17.工作設計的作用表現在哪些方面？?18.降低成本是提高效益的主要途徑。19.當產品或服務的質量及其可靠性提高時，外部缺陷成本會（）。A、增高B、降低C、不變D、呈現忽高忽低的狀況20.總體計劃包括（）A、主生產計劃、物料需求計劃。B、主生產計劃、進度計劃。C、生產總量計劃、進度計劃。D、生產總量計劃、物料需求計劃。21.從一般意義上來說，庫存是指（）A、為了滿足未來需要而暫時閑置的資源B、用于生產或服務的儲備物資C、存放在倉庫中的物品D、存在于生產、服務過程的待加工物品，或存放在倉庫中的物品22.被稱為設備強制維修法的是（）A、標準維修法B、定期維修法C、檢查后維修法D、預知性維修法23.原料是流體或液體的產品適合于（）。A、單件生產B、批量生產C、流水生產D、連續生產24.經濟訂貨批量模型，此種模型的假設條件有哪些？25.試述重要物料的采購管理策略組合。26.適用于具有設計、生產/安裝和服務職能和過程的供方組織向其顧客提供質量保證（）A、ISO9001?B、ISO9002?C、ISO9003?D、ISO900427.試比較Q系統與P系統各自的優勢？28.一個網絡圖可以有（）條關鍵路線。29.簡述工藝對象專業化形式的優缺點30.用于編制企業物料需求計劃的計算機應用軟件系統叫做（）。A、MRPB、MRPⅡC、ERPD、MIS31.產品生產過程是企業生產過程的（）內容。32.一次投入生產同種產品的數量叫做（）。A、產量B、節拍C、批量D、間隔33.產品競爭的重點主要有（）A、成本B、質量C、價格D、時間E、柔性34.試論述新產品開發戰略的類型。35.簡述廠址選擇對企業發展的重要意義。36.電冰箱廠同時制造單門和三門冰箱，其生產能力的計量方式可采用（）A、具體產品B、假定產品C、代表產品D、設備組生產能力37.生產能力是指一個設施的（）。38.下列不屬于流程性產品的是（）A、煉油B、造紙C、汽車D、水泥39.對產品/服務的制造、發送活動負有直接責任，主要包括什么？40.供應鏈管理中渠道結構的影響因素主要有（）。A、市場覆蓋率目標B、產品特征C、產品的自身價值D、客戶服務的目標E、利潤41.從產品的壽命周期開始直至終了一直生產的生產進出策略是（）A、早進晚出B、晚進早出C、早進早出D、晚進晚出42.在需求確定的前提下，增大每次的訂貨批量會導致（）A、訂貨成本增加B、缺貨成本減少C、庫存持有成本減少D、庫存物資成本增加43.運用ABC管理法進行庫存控制，采用的是（）的控制模式。A、“補充庫存”B、“隨機庫存”C、“任意庫存”D、“存貨點庫存”44.庫存控制的訂貨點是指（）A、根據時間確定訂貨量B、庫存盤點的數量C、根據庫存量確定訂貨時間D、庫存盤點的時間45.一個汽車廠的生產能力為每年30萬輛，平均產出率為每年24萬輛，則能力的緩沖為（）A、80%B、20%C、12%D、88%46.生產系統的管理可以分為三個子職能即計劃、組織、控制。47.請問在確定在制品占用量定額時還應該注意哪幾個問題？48.物流系統設計的起點是（）。A、分析市場競爭環境B、提出物流系統基本框架C、設立物流系統目標49.如何理解零庫存管理？50.簡要闡述流程分析的步驟。51.簡述市場位置對設施選址的影響。52.電子商務是指通過（）而進行商務交易。53.大量生產方式的優缺點54.從下列哪個角度來說，企業在獲取和利用各種資源進行生產運作過程有必要考慮到人類自然資源是有限的（）A、投入B、生產運作過程C、產出D、服務過程55.項目管理的目標是以低的費用、（）的工期完成高質量的項目。56.庫存決策取決于哪4大因素？57.作業交換時間與批量的關系是（）。A、無關B、成正比C、成反比D、有時成正比，有時成反比58.競爭優勢一般有哪幾類？59.簡述崗位設計的主要內容和基本要求。60.降低庫存策略中“減少批量Q”的策略適用于（）A、安全庫存B、調節庫存C、周轉庫存D、在途庫存61.累計編號特別適用于（）的企業。A、生產大眾化平價產品B、生產普通低價產品C、生產大型高價產品D、小型專用產品62.服務的質量特性有（）A、便利性B、準確性C、可靠性D、責任心E、響應周到性F、視覺感受63.當生產系統的產出量低于最佳運作水平時，平均成本將由于管理成本分攤到的產出量下降而（）A、上升B、下降C、不變D、變化很小64.（）是根據產生偏差的原因，提出用于印正偏差的控制措施。A、制定標準B、測量比較C、控制決策D、實施執行65.下列不是調整負荷使其平衡以及將改變訂貨提前期的影響最小化的策略有（）A、作業分解法B、柔性分析法C、批量分解法D、重疊法66.產品開發的動力來自兩個方面，一是需求的拉動，另一是技術的推動，兩者之中，技術是第一位的。67.下列哪一種不是工藝專業化的特點（）。A、配備相同工種的工人B、集中了同類型的設備C、加工的工件相類似D、加工的工藝方法相同68.簡述工作標準的作用。69.庫存可以改進生產經營的效率主要表現在哪些方面？70.制定綜合計劃的兩種基本策略思路是（）A、穩妥應變型B、積極進取型C、追趕型D、平衡型71.已知批量為200件，平均日產量為25件，則生產間隔期等于（）日。A、6B、10C、8D、2572.（）是指某種庫存項目的需求與其他庫存項目之間有內在的相關性，根據這種相關特性企業便可對這類庫存進行確定性的控制。A、獨立需求B、從屬需求C、內部需求D、外部需求73.泰勒的工作設計思想。74.運營管理的輸入的主要資源有（）。A、人力資源B、設備和物料C、資金D、信息與技術E、能源和土地75.績效評測通常用于（）等評估3個層次。?A、外部績效評估B、內部績效評估C、競爭性基準D、通用基準76.（）是關于為一個組織結構設計崗位，配備人員的一項管理職能。77.一般用于簡單、不重要設備的維修方法是（）A、標準維修法B、定期維修法C、檢查后維修法D、預防維修法78.試述如何確立企業的競爭重點79.由企業的各個部門各自設立維修小組，每一個小組負責本部門的設備維修，這是（）A、集中維修B、分散維修C、委托維修D、預防維修80.簡述關鍵流程選擇的原則。81.工作時間內沒有執行有效工作任務的那段時間稱為（）。A、瓶頸B、浪費C、空閑時間D、節拍82.廠區平面布置應遵循的原則有：（）、（）、（）。83.試述控制系統有哪些主要特征？84.交貨前因產品未能滿足規定的質量要求所造成的損失稱作（）。A、外部質量保證成本B、外部缺陷成本C、內部缺陷成本D、預防成本85.要進行客戶管理首先要確定一個決定（）標準。A、客戶資信B、客戶規模C、客戶結構D、客戶數量86.JIT系統的出發點是（）A、準時生產B、適量生產C、大量生產D、質量第一87.工作設計的基本方法有？（）?A、激勵型工作設計法B、機械型工作設計法C、生物型工作設計法D、知覺運動型工作設計法88.按庫存的作用，庫存可分為（）A、周轉庫存B、安全庫存C、調節庫存D、在途庫存89.產品開發是一個從（）開始到制造出產品為止的全過程。90.盈虧平衡點的特點是（）A、總收入等于總成本B、總產量等于總銷量C、總利潤等于總虧損D、價格等于變動成本91.對于制造型企業而言，對于構成產成品的各種物料的需求屬于（）A、直接需求B、間接需求C、相關需求D、獨立需求92.處理流程型企業的計劃重點是（）計劃；制造裝配型企業的計劃重點是（）計劃。93.簡述網絡設計技術的基本原理。94.若CP=1.45時，可以采取的措施是（）。A、降低對原材料的要求，簡化質量檢驗B、加強質量檢驗，增加檢驗頻次C、改進工藝，提高Cp值D、停止加工，挑出不合格品95.能力的（）是指設備、人員等生產能力的利用的品均程度，等于平均產出率/能力.96.n種工件在單臺設備上加工的排序，稱作（）A、n/1排序B、n/2排序C、n/m排序D、n/all排序97.網絡圖中一項需要消耗一定資源，經過一定時間才能完成的具體工作稱作（）A、活動B、事件C、路線D、節點98.質量成本是如何構成的99.服務業和制造業的選址原則有哪些不同？100.服務作業區別于制造作業的特殊性是它的（）、（）、（）和（）。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：A,C4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：A6.參考答案：C7.參考答案：一般情況下，某一車間內各設備組的生產能力是不等的。因此，在確定車間生產能力時要進行綜合平衡。車間生產能力的確定方法沒有統一的規定，可以考慮以下兩種觀點：（1）抓主關鍵設備組的生產能力，然后使其它設備組的生產能力與之相適應。理由是關鍵設備價值高，企業不可能有備用的，也難以找到外協者，購置新設備又可能因能力利用不足而不經濟，所以其它設備組的生產能力只能受制于鍵設備組的能力。（2）以最小設備組的生產能力，或者最小車間生產能力來確定，即遵循所謂的“水桶原理”。在確定過程中，對于生產能力不足的薄弱環節，要制定相應的措施加以改善；對于生產能力過剩的富裕環節，也要采取措施，使之得到合理利用。經過平衡后的生產能力，即可作為車間的生產能力。8.參考答案：有限9.參考答案：正確10.參考答案：四個關鍵過程分別是：①適應環境制定運營戰略；②在運營戰略下進行運營系統的設計；③以企業資源計劃（ERP）為框架的運營系統運行；④運營系統的改善或改進。11.參考答案：B12.參考答案： 供應商管理模式為穩定、長期的合作關系。基本策略為靈活策略。管理重點為 （1）詳細的市場數據和長期供需趨勢信息 （2）尋求替代方案 （3）備用計劃 （4）供貨數量和時間控制。安全庫存量為較高。訂購批量為較大。績效評級準則為來源的可靠性。13.參考答案： ①選擇一個國家或地區進行設廠，要綜合考慮經濟因素，政治因素，社會因素和自然因素。 ②在該地區選擇若干不同區域用以備選，選定地區之后，再選擇具體建廠區域。 ③比較同一地區的不同方案，作出最后決策。14.參考答案：A,B,C,D15.參考答案：柔性16.參考答案： ①主要作用：保證生產的連續性 在生產過程的相關環節和崗位設立倉庫，儲備一定量的原材料、在制品和成品。滿足生產過程在規定時間內取得足夠生產資源的供應需求。 ②次要作用 ——利用庫存將各工藝階段分割開來，降低生產過程的剛性。 ——利用庫存緩沖生產意外帶來的不利影響。 ——利用庫存避開高價格的沖擊。17.參考答案： 工作設計的作用在于： 1.工作設計對于員工的激勵、員工滿意度和生產率有較大的提高； 2.工作設計可以推動積極工作態度的產生； 3.工作設計賦予工作新樂趣； 4.工作設計有利于改善人際關系； 5.工作設計是職責分明18.參考答案：正確19.參考答案：B20.參考答案：C21.參考答案：A22.參考答案：A23.參考答案：D24.參考答案：1.企業生產某種產品的生產計劃穩定不變，因而對原材料的逐日消耗量是均勻的而且是已知的，是一個固定的常量，年需求率以D表示；2.一次訂貨量無最大最小限制且采購/運輸均無價格折扣；3.訂貨提前期已知且穩定不變，是常量；4.定貨費與訂貨批量無關；5.維持庫存非是庫存量的線性函數；6.不允許缺貨；7.補償率為無限大，全部訂貨一次支付；8.采用定量訂貨控制系統。25.參考答案： 供應商管理模式為一般合作關系。基本策略為最低成本策略。管理重點為 （1）供應商選擇 （2）建立采購優勢 （3）目標價格管理 （4）訂購批量優化 （5）最小庫存。安全庫存量為較低。訂購批量為較小。績效評價準則為采購成本與庫存成本。26.參考答案：A27.參考答案： P系統的第一個優勢是以固定的時間間隔進行補充訂貨。這給管理帶來了很大方便，尤其是在庫存控制是某一員工若干職責之一的情況下，有些員工更愿意以一種有規律的時間間隔來集中精力于該項工作上。第二個優勢是可以將多個訂單組合起來。類似產品如果都來自同一個供應商，又在同一時間訂貨，就可以將其組成一個訂單。第三個優勢是只在觀測時刻知道庫存水平IP即可。 Q系統的第一個優勢是可以使每一產品的觀測頻率個性化，這樣有可能節省訂貨成本和庫存持有成本。第二個優勢是固定批量可以有價格折扣。最后一個優勢是可以持有較少的安全庫存。28.參考答案：多29.參考答案： 優點：（1）產品制造順序可以有一定彈性，從而對品種變化有較好的適應性。 （2）有利于充分利用設備和工人的工作時間。 （3）便于進行工藝管理，有利于同類技術交流和技術支援，有利于工人技術水平的提高。 缺點：（1）在某些工序，不同產品（或顧客）有時會同時爭奪有限的資源。 （2）大批在制品從一個生產單位轉到有一個生產單位，生產過程的連續性較差，交叉運輸和迂回運輸較多，使加工路線延長，運輸時間和費用也相應增高。 （3）在制品庫存量大，停放時間長，致使產品生產周期延長，流動資金占用量大。 （4）不同生產單位之間的生產聯系較為復雜，從而管理工作較復雜。 產品對象專業化形式有缺點：這種形式主要優缺點與工藝對象專業化形式相反。30.參考答案：A31.參考答案：核心32.參考答案：C33.參考答案：A,B,D,E34.參考答案： （1）領先型新產品開發戰略，主要指企業根據市場上的各種需求信息，首先研制、開發新產品，并搶先把產品投入市場，以獲取較大的市場占有率和利潤。 采用領先型新產品開發戰略，可以為企業帶來許多利益： ①在新產品的前導期，企業無競爭者的威脅，有充分的時間樹立品牌形象，同時可以采取對企業有利的定價策略。 ②由于新產品的獨創性，可以申請專利保護，增大市場進入壁壘。 ③領先新產品的市場成功率較高，可以為企業贏得好的經濟效益。 領先型新產品開發戰略也會遇到一些風險，主要是投入大、成本高，一旦開發失敗會造成公司巨大的財務損失，同時帶來公司員工的士氣損傷。高風險與高收益相伴而隨，只要企業能夠從企業資源實際出發，精心籌劃，認真付諸實施，還是能夠規避風險而贏得收益的。 （2）緊跟型新產品開發戰略，主要指企業密切注視市場上剛出現的新產品，如果發現這種新產品首次投放市場就獲得成功，便立即組織力量迅速仿制領先者的產品技術，在產品生命周期成長期的初期將新產品投入市場。 緊跟型新產品開發戰略具有以下幾個方面的優點： ①風險較小。由于領先型新產品具有良好的市場反映，并且已經解決了產品創新過程中一系列的技術難題，這樣緊跟者或模仿者就可以大大減少技術開發與市場開發中的失誤和風險。 ②成本低。因為新產品的概念開發方面的成本已經由領先型企業承擔，緊跟者可以大大減少開發費用，縮短開發周期。 ③產品性能可以略勝一籌，更具競爭力。模仿者完全有機會取其所長，避其所短，開發出性能、質量、價格均較領先者優越的“新產品”。 ④新產品營銷方面可以采取更好的策略。緊跟者可以借鑒領先者在新產品進入市場時營銷策略上的經驗和教訓，避免所犯錯誤，采用更好的策略，而將所仿造、改進后的產品更順利地推入市場。 緊跟型新產品開發戰略的主要缺點：所面臨的市場競爭比較激烈。因為其所生產的產品一投入市場就面臨已有產品的競爭，改變已有產品品牌在消費者心目中形成的“先入為主”；的印象，意味著企業的產品必須必已有產品的性能和品質更勝一籌，或者營銷實力更為雄厚，否則很難取得市場份額。同，采取緊跟型新產品開發戰略的企業并非僅一家，而可能是多個企業，所以采用此戰略的企業，幾乎同時進入市場，其競爭必然十分激烈。 （3）穩健型戰略，主要指根據市場的變化，在自己原有產品的基礎上，通過優化設計、增加功能、提高性能，是產品更新換代、系列化，不斷開辟和擴大市場面。 穩健型戰略的優點是： ①技術難度不高。在自己熟悉的技術領域改進提高，技術要求單一容易實現，技術隊伍稍作調整即能勝任。 ②一次性投資不會太大。只有市場信息準確，一般說來風險較小，一般企業均可采用。 （4）混合戰略是以上多種戰略的綜合應用。有的產品采取領先型產戰略，有的產品采取緊跟型戰略，有的產品采取逐步擴大型戰略。實際上，在企業發展過程中，只采用一種新產品開發戰略的情況是很少的，多數企業往往根據不同情況綜合采用多種戰略。35.參考答案： ①影響投資回報：廠址選擇決定企業固定資產的投資額，從而影響投資回報和投資回期。 ②影響產品成本：關系到生產資源的獲得和生產系統的運行效果，從而影響產品的成本、價格和競爭力。 ③影響人才的聚集：事關企業吸引，激勵和留住人才，影響到企業員工的生活便利和工作積極性。 ④產生深遠影響：選址一旦決定，工廠建成后，就是企業的一項巨大的長遠性投資，廠址選擇合理，會給企業發展帶來有利影響，而廠址選擇失誤，將會難以補救。36.參考答案：C37.參考答案：最大產出率38.參考答案：C39.參考答案：1.理解運營系統戰略目標2.制定公司的運營戰略3.設計運營系統的產品/服務于工藝過程4.運營計劃與控制5.改善運營系統的績效40.參考答案：A,B,D,E41.參考答案：A42.參考答案：B43.參考答案：A44.參考答案：C45.參考答案：B46.參考答案：正確47.參考答案： （1）應明確每條流水線上哪種占用量在生產中起主導作用。 （2）占有量定額應結合作業指示圖表，按每種零件分別計算，計算時，應考慮生產的彼此銜接，然后按存放地點匯總 （3）占用量定額由生產計劃部門指定后，有關部門還應該進行估價并核定流動自己占用 （4）占用量定額指定后，必須按車間、班組和倉庫細分，并交工人討論熟悉 （5）占用量定額一經批準，應該嚴肅執行，并注意定額水平的變動情況，定期予以調整。48.參考答案：A49.參考答案： 1）、庫存的兩面性。庫存在生產中起著重要作用，為保證生產過程不中斷，往往設立了許多在制品庫存。但是它占用了流動資金，可以看作是企業債務。 2）、庫存掩蓋了管理缺陷。精益生產認為過量庫存掩蓋了許多管理不善的問題，通過減少庫存去發現問題，解決問題，可以提高管理水平。 3）、零庫存管理就是通過降低庫存，發現管理中存在的問題，然后解決這些暴露出來的問題，使生產系統得到改善；再進一步減少庫存，再發現新的問題，再解決之，這樣使生產系統得到進一步改善。50.參考答案： （1）確定流程分析的目的； （2）繪制流程圖； （3）分析每道工序以及工序間的特征； （4）分析流程的瓶頸； （5）分析流程的產能及每道工序的效率； （6）提出流程改善的措施及建議。51.參考答案： 1）設施目標市場的額接近程度直接影響產品投放市場的速度和運輸成本 2）生產運作設計接近目標市場企業就越能夠迅速地獲得市場反饋確保生產和研發的產品與客戶的需要保持一致52.參考答案：因特網53.參考答案： 優點：實現了產品的大量、快速生產、并且成本隨著生產量的擴大而降低，從而滿足了當時日益增長的社會需要。 缺點：在這種生產方式下，生產過程較繁瑣和緩慢，而且勞動分工極細，每個工人只會一種技藝，專業技能狹窄，缺乏靈活性，同時腦力勞動和體力勞動相脫節。產品的設計和投產以及工藝制定等由工程技術人員負責，工人沒有參與設計和管理的權利，只被要求按圖紙生產，按命令干活兒，成為一種單純的“機器的延伸”。因此，工人缺乏主動性和積極性，不關心產品質量，勞動生產率難以提高。進一步，在市場需求日益多樣化，多變化的今天，這種方式也日益顯露出其缺乏柔性，不能迅速適應市場變化靈活變換生產的弱點。54.參考答案：A55.參考答案：短56.參考答案： （1）需求：庫存的首要作用是滿足需求，需求是第一位的。 ①連續性需求：需求隨時間的變化是連續的，所以庫存隨時間的減少也是連續的。 ②間斷性需求：需求是間斷性的，所以庫存呈階梯式減少。 （2）訂貨或生產：通過訂貨或生產來補充因需求而減少的庫存。 ①拖后時間：從訂貨看何時開始補充考察，這一時間就是拖后時間。 ②提前時間：從按時補充需何時訂貨考察，這一時間就是提前時間。 （3）庫存費用：實際生產中，常以一個計劃期的總費用來衡量，包括4項。 ①存儲費用：維持庫存費用，包括倉庫使用費，物質保管費，物質損失費和投資機會成本等。存儲費用和物質存儲數量和時間成正比。 ②訂貨費用：向外采購物資費用，包括物資進貨成本和訂貨費。 ③生產費用：由自己生產所需產品造成的費用，包括設備調整費用和生產制品直接費。 ④缺貨費用：是因庫存不能滿足需求帶來的損失，如停工待料和市場損失等帶來的損失。 （4）庫存策略：決定在和種條件下對庫存進行補充，何時補充，補充多少物資的決策。 ①固定量庫存策略：當庫存量降到訂貨點ROP及以下時，庫存管理系統向供應商發出訂貨，每次訂貨量都為固定量Q，經過一段時間的備貨，即向倉庫補貨。 ②雙倉系統策略：用兩個倉庫存放物品，當第一倉內物品用完時，發出訂貨，在訂貨提前期的這段時間內，使用第二個倉內物品。當訂單到貨時，再按兩個倉庫存放。 ③固定間隔期庫存策略：每隔相同的時間t向倉庫補貨q，直到達到倉庫最大儲存額度S為止。 ④最大最小策略：設定一個訂貨點s和倉庫最大儲存量S，經過一段時間t后，若庫存量L1=s，則不補貨。57.參考答案：A58.參考答案： 競爭優勢是相對的。不同的企業擁有不同的競爭優勢，而所有的競爭優勢都可以被歸結為四個種類。 （1）成本和質量方面的競爭優勢 在產品質量相近的市場競爭中，價格戰就更難避免，此時成本就成為了最重要的競爭因素。在另外一些市場上，產品或服務的價格相接近，或者是價格對市場供求影響不大的時候，質量有成為非常重要的競爭因素。 （2）時間和專有知識方面的競爭優勢 率先進入某個市場或是率先改變原有競爭模式的企業，可以形成獨特的先動優勢。這種先動優勢可以體現在品牌知名度、建立市場規則或行業標準的優先權以及在行業中積累的經驗等。在技術方面企業可以通過技術創新或是管理水平的領先為建立起競爭優勢。這種優勢在一段時間內是很難被模仿的，因此可以為企業帶來額外的利潤。 （3）設置進入障礙 企業可以利用自身已經取得的資源設置行業壁壘阻止或者延緩競爭對手進入該行業。可能的障礙包括：經濟規模的障礙、品牌形象的障礙、投資規模的障礙、轉換成本的障礙、接近銷售渠道的障礙、控制供應商的障礙以及政府政策的障礙。 （4）實力優勢 實力優勢主要是指企業依靠其資金實力，對各種資源，包括人力和技術等方面進行持續的高強度投資，從而甩開競爭對手，進而獲得競爭優勢。59.參考答案： 崗位設計主要內容：5W1H What——做什么，要完成的任務 Who——誰來做，員工的心理生理特征 Where——工作地點 When——工作開始和結束的時間 Why——組織目標，員工的激勵目標 How——績效與激勵的方法 崗位設計基本要求： ①技術可行性：每個崗位都要將輸入轉化為輸出，選擇適當的生產過程和設備，并選擇合適員工并進行培訓。 ②經濟可行性：產品要有競爭力，完成一項工作的成本不能太高 ③行為可行性：崗位會影響人的感受，如果感覺自己是組織的重要部分，會提高工作的積極性，工作具有團隊效應，直接影響組織業績。60.參考答案：C61.參考答案：C62.參考答案：A,B,C,D,E,F63.參考答案：A64.參考答案：C65.參考答案：B66.參考答案：錯誤67.參考答案：D68.參考答案： 體現在： 1）生產運作能力規劃 2）進行作業排序和任務分配 3）進行生產運作系統及生產運作程序設計 4）作為一種激勵手段 5）用于成本和價格計算 6）評價員工的工作績效69.參考答案：主要表現在以下幾個方面：1.庫存使得兩個不同生產率的作業可以單獨并經濟地運行；2.對有些季節性需求的產品，可以通過使用預置庫存策略，使生產率保持相對平穩，淡季時建立庫存，以供旺季時使用。70.參考答案：A,B71.參考答案：C72.參考答案：B73.參考答案： （1）工作方法不能只依靠經營，而應當科學的加以研究，制定正確的工作方法和工作量； （2）每個人的工作