家庭用熱供應2024年具體協議范本版A版本合同目錄一覽1.家庭用熱供應服務概述1.1服務提供方信息1.2服務接受方信息1.3服務時間1.4服務范圍2.熱源及供應方式2.1熱源2.2供應方式2.3供應設備及設施3.服務費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.服務質量及保障4.1溫度標準4.2供應穩定性4.3故障處理及維修4.4服務滿意度保障5.雙方的權利與義務5.1服務提供方的權利與義務5.2服務接受方的權利與義務6.違約責任6.1服務提供方的違約責任6.2服務接受方的違約責任7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的終止9.1終止條件9.2終止后的處理10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄露后的處理11.合同的生效、期限及終止11.1生效條件11.2期限11.3終止條件12.法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1服務提供方的其他承諾13.2服務接受方的其他要求14.附件14.1服務設備及設施清單14.2費用明細表14.3服務滿意度調查表第一部分：合同如下：第一條家庭用熱供應服務概述1.1服務提供方信息1.2服務接受方信息1.3服務時間服務時間為2024年10月1日至2025年4月30日，共計6個月。1.4服務范圍服務范圍包括家庭住宅內的采暖設備供應熱水，供應溫度為50攝氏度至60攝氏度。第二條熱源及供應方式2.1熱源熱源由熱力公司提供，確保熱源質量符合國家相關標準。2.2供應方式熱力公司通過地下熱水管道將熱水供應至家庭住宅，供應方式為全天24小時不間斷供應。2.3供應設備及設施熱力公司負責提供及維護熱水供應設備及設施，包括但不限于熱水管道、閥門、散熱器等。第三條服務費用3.1費用標準家庭用熱供應費用為每月X元，共計X元（具體金額根據實際使用量進行計算）。3.2費用支付方式家庭可通過銀行轉賬、、支付等方式支付費用。3.3費用調整機制熱力公司應根據市場價格變動及運營成本合理調整費用，并于每年合同續簽時進行協商確認。第四條服務質量及保障4.1溫度標準熱力公司應保證熱水供應溫度在50攝氏度至60攝氏度之間，如溫度低于55攝氏度，熱力公司應立即進行調整。4.2供應穩定性熱力公司應保證熱水供應的穩定性，避免出現停供、斷供等情況。4.3故障處理及維修如熱水供應設備及設施出現故障，熱力公司應在接到家庭通知后48小時內進行維修。4.4服務滿意度保障熱力公司應定期對家庭進行滿意度調查，如滿意度低于80%，熱力公司應立即采取措施進行改進。第五條雙方的權利與義務5.1服務提供方的權利與義務熱力公司有權按照合同約定收取服務費用；有義務提供穩定、安全的熱水供應服務，并保證設備及設施的正常運行。5.2服務接受方的權利與義務家庭有權按照合同約定享受熱水供應服務；有義務按時支付服務費用，并合理使用設備及設施。第六條違約責任6.1服務提供方的違約責任如熱力公司未能按照合同約定提供熱水供應服務，或供應溫度低于55攝氏度，家庭有權要求熱力公司支付違約金，違約金為合同總金額的10%。6.2服務接受方的違約責任如家庭未能按照合同約定支付服務費用，家庭應支付逾期付款的利息，利息按照中國人民銀行同期貸款利率計算。第八條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方如需變更合同條款，應提前30天書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂書面變更協議。8.2解除條件雙方同意解除合同時，應提前30天書面通知對方。合同解除后，熱力公司應停止供應熱水，并辦理相關手續。第九條合同的終止9.1終止條件合同期滿或雙方同意終止合同時，合同即行終止。9.2終止后的處理合同終止后，熱力公司應拆除相關設備及設施，并將場地恢復原狀。家庭應支付合同終止前的服務費用。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。10.2保密期限保密期限為合同終止后5年。10.3泄露后的處理如發生保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第十一條合同的生效、期限及終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2期限本合同期限為2024年10月1日至2025年4月30日。11.3終止條件如雙方同意提前終止合同，應簽訂書面終止協議，并按合同約定辦理相關手續。第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發生爭議時，應協商解決；協商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1服務提供方的其他承諾熱力公司承諾在合同有效期內，不斷改進服務，提高家庭用熱供應質量。13.2服務接受方的其他要求家庭有權對熱力公司的服務進行監督，并提出合理建議。第十四條附件14.1服務設備及設施清單（附件詳細列出所有服務設備及設施的名稱、型號、數量等信息）14.2費用明細表（附件詳細列出合同期間各月的服務費用明細）14.3服務滿意度調查表（附件提供家庭用于評價熱力公司服務的滿意度調查表）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務設備及設施清單詳細列出所有服務設備及設施的名稱、型號、數量等信息。例如：散熱器：型號X，數量2臺熱水管道：型號X，長度100米附件2：費用明細表詳細列出合同期間各月的服務費用明細。例如：2024年10月：熱水供應費用X元2024年11月：熱水供應費用X元附件3：服務滿意度調查表提供家庭用于評價熱力公司服務的滿意度調查表。調查表應包括對熱水供應溫度、供應穩定性、故障處理速度等方面的評價。說明二：違約行為及責任認定：1.熱力公司未能按照合同約定提供熱水供應服務，或供應溫度低于55攝氏度。2.家庭未能按照合同約定支付服務費用。3.熱力公司未能按照合同約定維護設備及設施，導致故障或損壞。4.家庭不當使用設備及設施，導致故障或損壞。違約責任認定標準：1.熱力公司違約行為導致家庭損失的，熱力公司應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.家庭違約行為導致熱力公司損失的，家庭應支付逾期付款的利息，利息按照中國人民銀行同期貸款利率計算。示例說明：如果熱力公司由于設備故障導致未能在合同約定時間內提供熱水供應服務，且供應溫度低于55攝氏度，這將構成違約行為。根據違約責任認定標準，熱力公司應支付違約金作為違約行為的懲罰。說明三：法律名詞及解釋：1.熱力公司：指提供家庭用熱供應服務的企業。2.家庭：指接受熱力公司提供服務的個人或家庭。3.服務提供方：指熱力公司。4.服務接受方：指家庭。5.合同期限：指合同的有效期限，本合同期限為2024年