整村授信啟動儀式上講話整村授信就是抓客戶，抓住了客戶，我們就贏得了市場。因此，從長遠來看，這就是我們一次再創業，是決定我們盧氏農商行以后發展甚至生死存亡的關鍵。就這項工作開展，我對大家簡要提出以下三方面要求：一、認清形勢和變化十幾年前，我們開展過“信用工程”建設。前幾年，我們也一直在開展“整村授信”。大家肯定都有疑問，都開展了這么多年了，現在又重新啟動，有什么新意？我想告訴大家，這次是完全不一樣的。之前我們開展多次，用的是“逐戶核貸”方式，就是一戶一戶采集信息，做紙質的授信資料，工作開展的很辛苦，也取得不錯的成效，但沒有實現客戶信息電子化，往往是紙質的授信資料到期，如果沒有續貸，客戶就流失了，下次需要從頭再來。而這次整村授信工作開展，我們要通過CRM系統實現客戶信息采集的電子化、線上化，建立形成我們自己的客戶信息資源數據庫，并通過線上貸款“白名單”機制實現批量化授信。這些客戶信息資源數據庫一旦建立，就可以通過科技手段實現客戶的自動分類標識、自動精準化營銷等多種功能，將大大減輕我們工作壓力，提升營銷效率和成效。這是一項長期性工作，我們的“整村授信”是一個廣義的概念，不僅是城鄉居民的授信，也要覆蓋商戶、小微企業等群體；不僅要開展貸款營銷，更要通過走訪客戶開展存款、貸款、開卡、綁卡、結算、中間業務等一攬子綜合性業務，實質上就是經營客戶。大家要清醒的認識到，整村授信是省行黨委作出的戰略決策，是今年乃至今后長期的“頭號工程”，不是權宜之計，更不是形式主義，需要我們全力推進。我們要有恒心和毅力，圍繞這一目標真抓實干、久久為功，不能走形式、搞運動，更不能弄虛作假、玩數字游戲，要用兩到三年時間，實現省行提出的80%以上授信、40%以上用信目標，真正達到“村村有服務、戶戶有授信”。只有如此，才能實現我們農商行長期可持續穩健發展。二、鍛煉客戶經理隊伍要通過整村授信工作的開展，讓客戶經理深入村組、深入群眾，把自己當成群眾的一員，經常與群眾坐在一起、說在一起、干在一起、融合在一起，鍛煉一支優質的客戶經理隊伍。客戶經理既是農商行與客戶的代表，又是農商行對外業務的代表，作為全權代表農商行與客戶聯系的“大使”，應當積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時滿足客戶的需求，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”，用真誠的心為客戶所想、知客戶所思、體客戶所憂、做客戶所需，用心去包容見客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。同時，我們要在客戶經理隊伍中開展“三比三看”活動，即比采集客戶信息數、比授信客戶數、比用信客戶數，看信息采集質量、看授信合理性、看貢獻度，并將其納入客戶經理等級評定，作為貸款受理權限和薪酬待遇重要參考依據。三、把控潛在風險道德風險是信貸經營中最難控制、最為隱蔽的風險。有兩句話可以表達信貸經營中的道德風險，一句話叫“虎豹不堪騎，人心隔肚皮”，用來形容外部客戶的道德風險；一句話叫“外敵易擋，家賊難防”，用來形容內部員工的道德風險，事實上家賊是最可怕的風險。“千里之堤，毀于蟻穴”，我們的整村授信，雖然授信環節通過大數據進行風控，但在前期的客戶信息采集和授信額度確定環節，信息采集的準確性、真實性，授信額度的合理性，都是是重要的風險點，我們各網點負責人作為第一責任人，要做好風險的把控，堅決杜絕出現以權謀私、以職謀利現象的出現。對出現苗頭的要及時處理、及時上報，總行也將通過系統后臺，對各網點授信額度、利率等數據進行分析，發現問題將從嚴處理。最后，我希望我們農商行的每一名干部員工，都能夠樹立高度的責任感，以敢為人先的